14 Exemplos de Call to Action (e como escrever um CTA eficaz)

Neste post, veremos alguns exemplos de call-to-action que as lojas usam de maneira eficaz. Então, você pode pegar suas técnicas de CTA e aplicá-las à sua própria loja para que seus clientes em potencial se convertam em vendas.

Sua vitrine online está ótima. Você gastou muito tempo ajustando a estética e garantindo que a jornada do cliente flua corretamente. Isto é, se houvesse clientes. Por que os visitantes não estão adicionando produtos aos carrinhos? Sua pequena empresa está recebendo tráfego, então por que não está convertendo?

Pode ser algo simples, como seus visitantes estão tendo dificuldade em navegar em sua loja. Isso pode ser porque não há um botão claro de chamada para ação (CTA), então eles não sabem onde clicar para obter o que desejam.

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O que é uma chamada à ação?

Sua chamada para ação diz aos visitantes o que fazer, onde devem clicar e o que devem comprar. É o que ilumina o caminho para o seu checkout e transforma o visitante em cliente o mais rápido possível.

O exemplo mais óbvio de uma chamada para ação é um botão Comprar agora ou Comprar agora em sua vitrine. Não há uma resposta definitiva sobre qual botão, frase, estilo ou tamanho funciona melhor, então um pouco de tentativa e erro é normal. Não tenha medo de testar novos CTAs em seu site e anote quais funcionam melhor. Seu objetivo é colocar ofertas relevantes e atraentes para os compradores.

Por exemplo, se você está segmentando um público frio no Instagram para sua campanha de calçados femininos, um CTA Compre agora faz mais sentido do que um Compre agora. Dá ao espectador liberdade para explorar sua coleção em vez de se sentir forçado a comprar imediatamente.

A pesquisa de mercado mostra que uma pessoa precisa conhecer você, sua reputação e seu produto antes de estar disposta a fazer uma compra. Portanto, se seu objetivo é criar um mecanismo de vendas eficiente, gerando o máximo de receita com o menor custo, CTAs estratégicos são essenciais para o sucesso.

Como escrever uma chamada para ação

Embora esse impulso para a ação possa — e deva! — ser testado, otimizado e modificado por anos, você precisa de uma compreensão básica das técnicas para um apelo à ação eficaz. É um pouco mais estratégico do que apenas apertar um botão Comprar agora em qualquer lugar do seu site.

Considere o estágio do funil

Os estágios do funil referem-se à mentalidade dos clientes em seu caminho para a compra. Representa a estratégia de marketing usada para transformar prospects em clientes pagantes. O objetivo é mapear o caminho para a conversão e automatizar as vendas. Como você não tem um vendedor em cada ativo de marketing 24 horas por dia, 7 dias por semana, os CTAs incentivam a ação.

Em um nível alto, um funil consiste em três partes:

• Topo do funil (ToFu): estágio de conscientização em que as pessoas aprendem sobre seu produto
• Meio do funil (MoFu): estágio de interesse e decisão onde as pessoas procuram soluções
• Fundo do funil (BoFu): estágio de ação onde as pessoas estão prontas para comprar

Sua oferta varia de acordo com o estágio do funil em que eles estão. Leitores de primeira postagem no blog, por exemplo, responderão de maneira diferente a um CTA Comprar agora do que um assinante de e-mail engajado ou cliente fiel.

A varejista de joias Pura Vida Bracelets aperfeiçoa o funil usando uma série de calls to action. Depois que você chega ao site, um pop-up cronometrado mostra uma oferta de 20% de desconto em troca de seu nome, endereço de e-mail e número de telefone. É baixo comprometimento e envolvimento para compradores de primeira viagem - porque quem não quer 20% de desconto nesses produtos incríveis?

Após preencher o formulário no pop-up, a Pura Vida envia um email de confirmação e SMS com o código de desconto. A mensagem SMS usa um CTA baseado em texto para clicar no link e usar o cupom. O e-mail usa a frase de chamariz “Trate-se” para incentivar cliques.

As pessoas estão mais aquecidas aqui na fase de decisão. Eles estão familiarizados com sua marca e suas ofertas, portanto, uma frase de chamariz mais agressiva é aceitável.

Pura Vida facilita a adição de produtos ao seu carrinho. Você pode ler sobre um item na página do produto e adicioná-lo ao seu carrinho de compras a partir daí ou diretamente da página da categoria usando um CTA Adicionar ao carrinho.

Depois de escolher o(s) produto(s) desejado(s), você pode finalizar a compra em seu carrinho de compras clicando no CTA de finalização de compra.

Esses CTAs direcionados são usados ​​para envolver os visitantes com a frase de chamariz certa com base em sua intenção e onde eles estão em seu funil. Ao criar um CTA, pense em envolver seus espectadores com base em seus comportamentos e mentalidade. Isso pode ajudar a transmitir sua mensagem e incentivar as pessoas a agir de acordo com suas ofertas.

Faça ofertas antecipadas de baixo risco

Deve ser fácil para os clientes em potencial se envolverem com sua empresa. As pessoas são mais propensas a clicar em um botão que não vai custar nada a elas ou as amarrar a nada. E você pode levá-los a uma página de destino, dando a você outra chance de fazer uma venda.

Ao oferecer algo de alto valor (como um item grátis com compra ou um desconto) em troca de algo de valor ou esforço relativamente baixo (como um acompanhamento social ou inscrição por e-mail), você incentiva seus clientes a se envolverem. Quem não quer algo grátis apenas por seguir uma página do Instagram ou um desconto de 15% para se inscrever em uma newsletter?

Um ótimo exemplo de CTA de baixo risco é a oferta da Colourpop de 15% de desconto em troca de um endereço de e-mail. Esta é uma oferta sem risco para o cliente - eles nem precisam se comprometer com nada, apenas fornecer sua lista de e-mail para um bom desconto.

Use a urgência para aumentar as conversões

Quando os compradores sentem que uma oportunidade é limitada, eles ficam mais inclinados a comprar. Isso cria um senso de urgência e desencadeia o FOMO em todos nós. Um estudo recente da CXL mostrou que adicionar um senso de urgência aumentou as taxas de conversão em 332% para um vendedor online.

Não é de admirar que você o veja em vitrines de lojas de varejo o tempo todo. Como vendas de final de temporada que duram uma semana ou produtos disponíveis apenas sazonalmente. O mesmo pode ser aplicado à sua loja de comércio eletrônico.

Por exemplo, se você destacar um nível de estoque ou incluir palavras como “Compre agora – apenas à venda até meia-noite”, então você está construindo esse senso de urgência.

Observe como a Pura Vida usa a urgência no exemplo abaixo. Na parte superior da página de checkout, o varejista tem a mensagem de contagem regressiva “Rápido! Seu pedido está reservado para 9:31 minutos!” A marca só reterá seu pedido por 10 minutos, no máximo.

Teste cores diferentes

Embora não haja uma cor de botão definitiva que converta melhor, é importante garantir que você esteja usando uma cor que ressoe com seus visitantes e reflita sua marca. A maneira de descobrir isso é usando o teste A/B. Crie algumas versões do mesmo anúncio usando cores diferentes e veja qual anúncio gera uma taxa de cliques mais alta.

Aqui estão algumas dicas a serem consideradas ao determinar qual cor usar para seu CTA:

• Use espaço em branco ao redor do seu CTA para deixar claro onde clicar
• Selecione uma cor diferente o suficiente do plano de fundo para que se destaque
• Não exagere com cores e animação - a simplicidade é sua amiga

Use botões simples e copie

Leva 50 milissegundos para um visitante formar uma opinião sobre seu site ou anúncios, por isso é vital que você o torne atraente e simples. Uma das maneiras de fazer isso é usar botões para direcionar a atenção dos visitantes para a ação que você deseja que eles executem.

Embora a maioria dos temas da Shopify já inclua esse recurso, certifique-se de que seu CTA apareça como um botão e não apenas como texto. Mesmo que esteja cercado por uma pequena borda, é melhor do que ter apenas um link de texto.

Dica: você pode adaptar sua cópia do botão ao mercado que está vendendo. Se você está vendendo algo como café, tente alterar a cópia do seu botão de compra para Brew It e veja se isso ajuda nas conversões!

Use imagens de heróis cativantes

As imagens principais — as principais imagens em destaque em um site — podem ser usadas para destacar um produto ou coleção. Em outras palavras, eles podem ser um grande apelo à ação. Certifique-se de ter seu link de imagem de herói para um produto ou coleção para que os visitantes façam o check-out mais rapidamente.

A Gamestop faz um ótimo trabalho ao apresentar novos jogos em sua página inicial. Ele usa ótimas imagens que fazem você querer saber mais sobre o jogo e, se você clicar nas imagens, você será direcionado para uma página que permite comprá-lo. Simples e fácil e com certeza se transformará em vendas.

Mantenha-o “acima da dobra”

A frase “acima da dobra” vem da indústria jornalística, pois as matérias mais importantes aparecem na metade superior da primeira página de um jornal – a metade que você vê quando está na banca ou em uma caixa. Abaixo da “dobra” de uma vitrine está a área de um site que você não pode ver até rolar para baixo. Qualquer conteúdo acima da dobra é o que os visitantes veem imediatamente ao entrar em sua loja online.

Se você conseguir chamar a atenção de um visitante acima da dobra, é provável que ele continue clicando e navegando pela sua loja.

Dr. Squatch coloca todas as informações que você precisa bem acima da dobra aqui. Possui botão de call to action em posição de destaque, além de todas as opções do menu na parte superior. A cópia é simples e proeminente e sua imagem de herói apresenta perfeitamente seus produtos.

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14 exemplos de chamadas para ação eficazes

Vamos dar uma olhada nas empresas que usam CTAs eficazes em plataformas sociais, em seus sites e em sua caixa de entrada. A lista a seguir é dividida por canal:

• Facebook e Instagram
• Local na rede Internet
• E-mail

Facebook e Instagram

refúgio

O pop-up da página inicial do hideAWAY é nada menos que cativante. Ele usa emojis de forma consistente em todo o texto e convida os visitantes a se envolverem com Ashy, um preparador físico internacional, para motivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de marketing do Messenger e SMS.

O botão é eficaz por dois motivos. Um, o ícone do Messenger informa ao assinante que a conversa será aberta no Messenger, e dois, usando palavras como “meu” e “eu” em vez de “seu” e “você” mostrou aumentar as conversões em até 90%.

Lady estrategista

A Ladystrategist, criadora de templates do Canva, promove um mini-webinar para chamar a atenção de potenciais clientes em seu anúncio no Facebook. Há um pequeno videoclipe de maneiras de aumentar a otimização dos modelos de marketing de mídia social, que detalha a proposta de valor para os clientes. Ladystrategist então usa esse conteúdo para promover uma venda de 80% de desconto em seu produto.

Palavras de ação, como “design”, “dizer” e “gasto” são usadas na cópia do CTA. Isso incentiva os clientes em potencial a aproveitar esta oportunidade para facilitar suas vidas simplesmente clicando no botão CTA “Saiba mais”.

Slidequest

O Slidequest conquista seu público-alvo usando seu próprio produto para criar o anúncio. Um vídeo mostra os templates e infográficos disponíveis na campanha de marketing digital.

Dentro do vídeo, o Slidequest usa muita cor para chamar a atenção, mas o mantém principalmente em um fundo branco suave para não sobrecarregar. Frases de redação como “downloads ilimitados” e “atualizações vitalícias” são usadas, e o anúncio também menciona programas populares como Adobe Illustrator e PowerPoint.

A cereja do bolo é o desconto de 50% que o Slidequest oferece se as pessoas agirem agora. Ele usa um negócio para despertar o interesse e criar urgência, tornando o negócio disponível apenas por um tempo limitado. Isso incentiva as pessoas que visitam suas páginas de mídia social a clicar no link para sua página da web, pelo menos para saber mais.

Sephora

A Sephora usa o Instagram Stories para criar um senso de urgência. Aqui, está agradando nosso senso de FOMO usando a frase de ação “Não perca”, e porque é uma história, os espectadores têm apenas 24 horas para clicar neste link antes que ele desapareça.

Uma oferta por tempo limitado cria um senso de urgência ainda maior, mesmo que ainda não saibamos qual é a oferta. Isso também incentiva os seguidores a continuar verificando a página do IG da Sephora todos os dias, caso haja outra oferta publicada nos Stories.

A Sephora manteve este anúncio simples. É apenas um punhado de palavras em um fundo amarelo, com um botão de CTA exibido em destaque em branco. Mas o mistério, sem dúvida, resultará em geração de leads e cliques para o site.

Hambúrguer de 5 guardanapos

5 Napkin Burger é um restaurante de hambúrgueres de serviço completo em Nova York. A empresa queria atrair novos clientes locais e gerar um banco de dados para futuros esforços de marketing, então publicou anúncios click-to-Messenger com um botão Send Message CTA através do qual os clientes em potencial poderiam resgatar um hambúrguer especial de dois por um. Agora que é um negócio suculento!

Abaixo estão os destaques deste estudo de caso de anúncio do Facebook:

• 477 resgates de ofertas na loja
• 20% de aumento no valor médio do pedido
• 10 vezes o retorno do investimento em publicidade
• 2.500 novos assinantes do Messenger e e-mail
• taxa de resgate de 17%

Lyft

É claro que o objetivo do Lyft é fazer com que você baixe seu aplicativo. Além de promover muito (50% de desconto nas primeiras cinco corridas), ele usa uma foto oportuna de uma mulher com uma máscara facial, comunicando sutilmente que você estará seguro ao pedalar com o Lyft. A descrição e o CTA claramente encorajam você a tocar no botão de download.

Walmart

O Walmart realizou uma campanha de anúncios no Facebook para promover sua liderança em sustentabilidade durante a Semana do Clima 2020. Ele usou um anúncio em carrossel do Facebook para exibir uma série de vídeos promovendo seu trabalho. Se você quiser ler mais, pode clicar em um CTA Saiba mais que o direcionaria para uma página de destino para fazer isso.

Local na rede Internet

ModaNova

Esta janela de oferta aparece imediatamente ao visitar o site da Fashion Nova. Ele captura a atenção dos visitantes do site e é um ótimo primeiro passo para criar um funil de vendas bem-sucedido.

Um acordo inesperado pode fazer várias coisas. Primeiro, pode levar um visitante a realmente comprar algo da página de destino do Fashion Nova quando, talvez, inicialmente estivesse apenas navegando curiosamente. Ou pode fazer com que um cliente compre mais do que pretendia para aproveitar melhor um bom negócio.

Esta janela pop-up é simples, mas ousada. Ele usa ouro para fazer os visitantes vinculá-lo mentalmente a algo valioso, e é feito para parecer um bilhete de loteria raspado. Isso faz com que os clientes se considerem vencedores e sortudos por visitar esta página.

Zanerobe

A marca de moda masculina Zanerobe reúne leads de sites por meio de notificações push, que têm um CTR de 30% e podem gerar um retorno do investimento de até 2.200%. Ao navegar na loja, um pequeno pop-up é exibido na parte superior da tela com a mensagem acima. Os espectadores podem clicar em "Estou dentro!" para assinar as notificações push e ter acesso a novidades e ofertas.

Pura Vida

Cerca de 82% das pessoas não gostam de pop-ups de sites. Eles aparecem em todos os lugares online e muitas vezes assim que alguém acessa um site. Para combater isso, a Pura Vida usa um CTA incorporado que combina com suas páginas de categoria. Enquanto navega, você pode se inscrever facilmente em sua lista de SMS e obter 20% de desconto em seu pedido. Ele usa o CTA Sign Me Up! para estimular a ação.

Craftd

A joalheria masculina Craftd usa um pop-up para chamar sua atenção, compartilhar uma mensagem direcionada e criar sua lista de e-mail. Se você é um novo navegador, o Craftd oferece 10% de desconto em seu primeiro pedido em troca de um endereço de e-mail. É bem projetado e relevante para seu público. Não há distrações porque a loja fica em segundo plano, ganhando facilmente mais conversões.

E-mail

Mesa de Algodão

A Cotton Bureau, uma loja que vende camisetas gráficas e imprime designs personalizados, usa um anúncio de e-mail que atende a muitas práticas recomendadas de marketing de CTA.

A oferta especial está em negrito, então não há chance de ignorá-la. A cópia do anúncio cria urgência, pois esta é uma oportunidade “enquanto durarem os estoques”. A foto que está sendo usada mostra um grupo diversificado de pessoas, então muitos clientes podem se ver representados aqui. O botão de call to action é grande e imperdível. E tudo isso é realizado acima da dobra.

Buck Mason

Este e-mail da Buck Mason, uma marca de moda masculina com sede em Los Angeles, usa vários CTAs que correspondem ao que eles estão promovendo. Para sua tripulação Field-Spec Cotton Excedente, ela usa o CTA Shop Field-Spec. Para seu podcast, ele usa “Listen”.

Observe como os botões de CTA específicos do contexto parecem mais relevantes do que um botão genérico Mostrar agora que você normalmente encontra em e-mails de comércio eletrônico.

Se você deseja promover diferentes produtos ou serviços em um e-mail, crie botões de CTA diferentes para cada um para manter os leitores engajados.

Cereais de colher mágica

Os leitores podem se identificar instantaneamente com o título do e-mail de Magic Spoon “Como curar um caso das segundas-feiras ” , o que ajuda a elevá-lo acima dos outros e-mails com títulos genéricos em sua caixa de entrada.

O design de e-mail do Magic Spoon também simplifica a compreensão do que está promovendo e como aproveitá-lo. Sua atraente paleta rosa e imagens criativas praticamente saltam da tela, levando você diretamente a um botão roxo ORDER NOW CTA que você não pode deixar de clicar.

Crie frases de chamariz atraentes para suas campanhas de marketing

Você precisa de um call to action claro e persuasivo para transformar cliques em vendas. Porque você não quer navegadores casuais — você quer clientes e clientes recorrentes. Teste as dicas e truques que fornecemos e experimente-os em seu próprio site de comércio eletrônico ou páginas de mídia social. Teste o que funciona e faça ajustes no que não funciona, depois observe como suas vendas crescem!