Como esses nômades digitais administram um negócio 100% remoto

Felix: Hoje estou acompanhado por Doug Barber do Minaal.com como MINAAL.com. A Minaal produz este equipamento de viagem profissional durável que leva você aonde você quer estar, mais rápido, mais feliz e mais produtivo e foi iniciado em 2013, e é um negócio completamente remoto. Bem vindo Doug.

Doug: Olá Felix, feliz por estar aqui.

Felix: Estou animado para tê-lo, então conte-nos um pouco mais sobre sua loja e alguns dos produtos populares que você carrega.

Doug: Acho que há alguns anos identificamos uma lacuna no mercado para um tipo de equipamento de viagem esfarrapado de boa qualidade que você também poderia levar para um ambiente profissional. Para as pessoas que querem… De manhã, eles podem ter que se apresentar ao conselho, eles querem pegar o mesmo equipamento e escalar um vulcão ou algo assim e querem viajar bem leves. Esse é o tipo de coisa no mercado em que nos concentramos.

Felix: Você encontrou essa lacuna no mercado, isso foi baseado em experiência pessoal, e como você se deparou com isso... Eu entendo o que você está dizendo, essa lacuna no mercado onde você não conseguia encontrar um produto que também funcionasse em um ambiente profissional, mas também para viagens diárias.

Doug: Só de muitas viagens. Meu co-fundador e eu fizemos intercâmbio, nos conhecemos porque fizemos intercâmbio, para a universidade em Vancouver Canadá, há muitos anos. Isso foi... Nós dois éramos muito obcecados por viagens, quero dizer, provavelmente antes disso, mas isso realmente deu um pontapé inicial. A partir desse ponto, lidar com essas bolsas por aí e com qualidade e no final ficar realmente frustrado com o que estava por aí. Mesmo que não tivéssemos experiência na indústria, apenas tentando fazer algo que funcionasse.

Felix: Muito legal, você diz que não tinha experiência no setor, mas esse foi seu primeiro empreendimento empresarial ou já tentou abrir negócios ou lançar produtos no passado?

Doug: Sim, acho que foi o primeiro sério. Foi tudo sob a Minaal, nós tentamos alguns outros produtos na área geral para viagens, e era mais o caso de fabricantes nos abandonarem apenas porque nossos … Mesmo naquela época, tínhamos alguns padrões bastante ridículos que precisávamos deles e foi muito difícil para muitos deles e foi aí que… A essa altura, tínhamos nos tornado bastante apaixonados por fazer uma mochila de alta qualidade e conseguimos uma tração rápida nisso e encontramos um fabricante realmente incrível e as coisas aconteceram muito rapidamente de lá para nós.

Felix: Você mencionou que foi seu primeiro negócio sério. Foi este... Houve um primeiro que decolou seriamente, ou um que você dedicou ou se comprometeu seriamente, de uma forma mais intensa. O que o tornou um negócio mais sério para você?

Doug: Para ficar entre eu acho que qualquer coisa que qualquer um de nós tenha feito antes disso foi empreendedora. Era bem grande, então eu diria que basicamente foi o primeiro... Nós continuamos com o mesmo tema. Eu acho que você quase poderia dizer que nós mudamos ao longo dos anos e foi… Nós sempre tivemos a intenção de fazer mochilas, mas isso foi… Nós sempre pensamos que talvez fosse um estágio mais avançado. Quando as outras coisas de vestuário não deram certo para nós, foi nisso que nos lançamos, então acabou sendo o tipo de primeira parte para nós, e agora temos mais do que o suficiente para fazer no lado da mochila com novos produtos no próximo tempo... Provavelmente vai demorar um pouco antes de passarmos para qualquer outra coisa.

Felix: Acho que essa é uma fase que muitos empreendedores passam onde eles... Querem lançar um negócio e passam por fases diferentes com produtos diferentes, ideias diferentes. Então eles encontram um que tem um pouco mais de tração, ou algo sobre isso apenas os ajuda ou algo sobre um determinado produto ou uma ideia específica, eles apenas gravitam. Qual era a sua situação? O que fez isso em particular, a mochila especificamente, o que fez aquela se tornar um sucesso? O que fez daquele que vocês decidiram essencialmente ir all-in?

Doug: Acho que foi apenas a reação geral das pessoas. Tínhamos um palpite muito forte de que isso tinha potencial para ser muito grande logo no início. Desde ter feito nosso primeiro protótipo e ter esse tipo de mudança, a experiência de viagem para nós e os comentários que estávamos recebendo das pessoas. Este foi um protótipo inicial, este foi o primeiro. Nós percorremos um longo caminho desde então, mas mesmo com aquele início, as pessoas estavam super empolgadas e estavam dispostas a jogar dinheiro em nós naquele estágio. Tínhamos algumas mãos muito fortes lá, que podem ter sido uma coisa boa.

Felix: Eu já ouvi isso antes de outros empreendedores onde eles começam um negócio… Vocês obviamente começaram um negócio intencionalmente, mas muitos empreendedores começam negócios sem querer onde eles criam algo para si mesmos e de repente todo mundo está perguntando onde eu posso comprar isso? Posso comprá-lo de você, você está vendendo estes, seja qual for o produto que é. Era esse tipo de situação em que as pessoas vinham até você pessoalmente perguntando sobre seus equipamentos de viagem ou vocês tinham algum tipo de maneira on-line de coletar esse feedback?

Doug: Não, foi tudo muito pessoalmente. Nesse ponto, acho que tínhamos um... não tenho certeza em que ponto criamos uma página de destino, mas mesmo isso era bem básico e não tinha muitos detalhes sobre a bolsa. Foi muito a reação pessoal às pessoas, porque é claro que estávamos viajando por todo o lugar e eles tinham muitas interações do dia-a-dia com outras pessoas. Só que a reação foi muito positiva.

Felix: Sim, é ótimo que você foi capaz de olhar para isso objetivamente porque você lançou outros produtos no passado e acho que sempre que lançamos algo por conta própria, existem 2 caminhos em potencial. Você pode se tornar hipercrítico e nunca achar que é bom o suficiente ou nunca gostar disso, ou o outro caminho que é você olhar para isso usando óculos cor-de-rosa e coloridos. Você só ouve o feedback bom, não ouve o feedback ruim e tende a exagerar o sucesso potencial de um determinado produto, se você pudesse... produtos que você estava lançando objetivamente para saber que este era o único versus o vestuário ou o que vocês estavam tentando vender anteriormente? Como é que você não pensou que talvez alguém pudesse estar interessado nisso, mesmo que você não estivesse recebendo o mesmo tipo de feedback?

Doug: Qualquer uma das coisas que tínhamos feito antes era recentemente em pequena escala, então era como se essas coisas que estávamos fazendo fossem enviadas para clientes melhores e, na verdade, as pessoas estavam muito felizes com isso. Foi mais, acho que se não fosse pelos fabricantes não serem capazes de produzir no padrão que esperávamos, poderíamos ter continuado com isso. Em termos de feedback, sempre nos cercamos de pessoas que nos dizem diretamente o que pensam sobre isso, e acho que isso é muito importante. Qualquer um de seus comentários iniciais, recebemos um feedback forte e crítico e acho que você meio que ... É uma boa habilidade aprender a ser capaz de levar tudo em consideração sem tentar explicar, porque é muito fácil aceitar isso coisas a bordo pessoalmente e se machucar. Eu acho que se você apenas, não importa o feedback, se você apenas ouvir, e escrever tudo. Peça aos cristãos apenas para esclarecê-lo e, em seguida, retire tudo isso e processe-o. Esse é o tipo de coisa que funcionou bem para nós.

Felix: Eu gosto que você diga apenas fazer perguntas para esclarecer ao invés de tentar explicar ou tentar convencer a pessoa que está dando o feedback, a acreditar no que você quer que ela acredite, habilidade importante. Você mencionou isso algumas vezes agora sobre o trabalho desses fabricantes. Vocês têm padrões particulares, soam como padrões muito altos ou pelo menos talvez o produto tenha alguma tecnologia que você queria ter certeza de que esses fabricantes fossem capazes de produzir. Conte-nos sobre sua experiência, o que…. Talvez comecemos com a primeira experiência de você tentando lançar produtos anteriores. Quais eram eles e quais problemas do fabricante você estava enfrentando?

Doug: Se estamos falando do lado do vestuário, é só que nós... Quase tudo o que fazemos parece ser diferente da forma como outras empresas fazem. Isso sempre foi uma luta e naquela época era o mesmo que levava muito tempo para explicar aos fabricantes como queríamos que eles fizessem isso. Isso exigia uma espécie de mudança no processo deles. Eu posso entender por que eles desistiriam depois de um tempo, porque somos bastante exigentes. Isso certamente não mudou, mas do lado das mochilas, isso nos levou… Enquanto o material de vestuário estava acontecendo, estávamos procurando por fabricantes de mochilas ao redor do mundo, porque estávamos esboçando nossos planos naquele momento e era algo que pensávamos eventualmente faríamos.

Levamos 2 anos para encontrar o fabricante certo que temos muitas caixas que precisamos preencher, efeitos e preocupações ambientais e qualidade, e queremos trabalhar com pessoas com quem gostamos de trabalhar também. Demorou muito tempo e uma busca mundial para encontrar o lugar certo. Uma vez que selecionamos essa fábrica, continuamos com eles até os dias atuais.

Felix: É interessante você olhar para trás em seu negócio e ver os degraus que você levou para chegar onde vocês estão hoje. Foi essa a intenção, foi de propósito começar com roupas e depois passar para mochilas porque estou ouvindo que parece que você está dizendo, que você sempre teve o objetivo de eventualmente produzir mochilas. Por que dar esses passos ao longo do caminho, em vez de ir direto para as mochilas logo de cara.

Doug: Sempre tivemos a ideia de que eventualmente eles seriam um ecossistema de produtos sob a marca, mas inicialmente era viajar antes como turista. Nós dois tivemos alguma exposição ao lado do vestuário das coisas. Vimos isso como um produto menos complexo para começar. O que eu acho que ainda é o caso, enquanto estávamos aprendendo… Obviamente, há muito o que aprender na fabricação, e os têxteis que são importantes para ambos os produtos, e mochilas de alta qualidade são uma área bastante complexa. Acho que não sentimos que poderíamos nos lançar nisso imediatamente.

Felix: Acho que faz muito sentido. Se você tem esse objetivo final de vários produtos e acho que disse um ecossistema de produtos que queria criar sob essa marca, você se sentiu sobrecarregado por esse tipo de missão, porque acho que muitas vezes quando os empreendedores estão no ponto de partida, estão olhando para a linha de chegada e dizem que querem 10 produtos diferentes sob essa marca em particular e isso se torna uma fera esmagadora para você atingir esse objetivo. Como você conseguiu ter essa grande visão de ter um ecossistema de produtos diferentes, que parece que vocês ainda estão construindo, mas certifique-se de não estar sobrecarregado demais para poder fazer o trabalho, eu acho no dia a dia?

Doug: Sim, é muito fácil se sentir sobrecarregado e acho que se você está tentando algo difícil, acho que é inevitável, mas você precisa... como o abordamos. Seria muito fácil desistir em vários pontos. Você só precisa realmente querer, o que nós fizemos, e continuar firme nisso.

Felix: Você mencionou anteriormente também, que tudo, uma das razões pelas quais você teve dificuldades com os esforços de fabricação foi porque tudo que vocês queriam fazer era diferente de outros negócios. Acho que essa é uma questão importante não apenas para a fabricação, mas em geral quando se trata de marketing, quando se trata de branding. Se tudo o que você está fazendo você percebe que está se deparando com esses bloqueios na estrada ou foi uma batalha difícil porque era diferente da maneira como os outros estavam fazendo, você já se questionou e se perguntou por que não fazer do jeito que os outros as empresas estão fazendo isso e como você respondeu a essa pergunta?

Doug: Acho que apenas olhamos para o que... As outras empresas que estávamos fazendo dessa outra maneira apenas olharam para o que se tornaram e nos perguntamos se era isso que queríamos nos tornar, e a resposta sempre era não. Sim, para nós sempre houve... Embora às vezes possa ser frustrante, sempre podemos nos tranquilizar. É como, “Sim, somos diferentes e vale a pena perseverar, mesmo que demore muito mais explicações e tempo. No geral, isso seria benéfico para nós, porque seremos uma marca verdadeiramente única.

Felix: Eu acho que este é um tópico importante porque especialmente quando se trata de empreendedores que querem criar, digamos, um negócio de estilo de vida onde eles querem um estilo de vida particular para si. Talvez seja isso que vocês estão procurando, mas talvez pareça mais que vocês têm uma visão particular para a marca, para os produtos em si, mas digamos que você queria curvar seu próprio caminho, essencialmente seu próprio caminho. Você quer chegar a um certo ponto em que os outros não estão ou estão pensando, as outras empresas estão pensando de forma diferente sobre um objetivo específico que você tem. Quando você está indo por esse caminho, e essas são batalhas difíceis. Há muitos obstáculos ao longo do caminho, o que você faz para se manter resiliente para ter certeza de que é … Como você estava dizendo, valeu a pena, mas tenho certeza que você teve dias em que talvez não se sentisse assim .

Onde parecia que hoje seria realmente... Hoje parece um dia muito ruim porque estamos tentando fazer as coisas do nosso jeito. O que você fazia no dia-a-dia ou como você se certificava consistentemente de que não estava perdendo a esperança essencialmente na maneira como vocês estão abordando o negócio?

Doug: Se você se deixar sair de qualquer situação particular em que esteja e der um passo para fora. Pense bem, onde estou hoje, estou em alguma parte aleatória do mundo. Talvez eu esteja trabalhando em algum problema difícil, mas depois vou até um restaurante bem louco à beira-mar e comparo isso com o que você poderia estar fazendo em uma vida anterior presa em um cubículo em algum lugar. Tenho experiência em primeira mão dessa vida no cubículo. Eu tenho algo para olhar para trás e pensar, não importa o quão ruim este dia seja, como no geral, é muito melhor do que aquele estilo de vida, para mim de qualquer maneira. É tudo sobre o que fala com você pessoalmente e essa será uma vida que algumas pessoas vão querer, mas para mim não é, e eu prefiro isso mesmo com os altos e baixos.

Felix: Isso parece que você pratica muita gratidão, certificando-se de que você é grato pelo que você já tem… Acho que isso é uma grande parte disso, como empreendedor é que somos muito ambiciosos, somos intensos também. , querendo fazer as coisas, mas também pode ser um presente e uma maldição porque você pode seguir um caminho onde você nunca está satisfeito, não importa onde você esteja, não importa o que você consiga. Eu acho importante o que você está dizendo é que eu deveria saber o que fala com você, e não vacile disso porque você sempre acaba em um lugar que você não está feliz a menos que você mantenha o que você... Como eu disse fala mais para você. Houve um momento em sua “vida passada” em que você percebeu que não é isso que eu quero fazer, ou foi algo que se acumulou ao longo do tempo. Como qual foi o processo de pensamento pelo qual você passou para determinar o que você realmente é?

Doug: Acho que provavelmente eu sabia disso antes mesmo de começar no mundo corporativo, mas acho que talvez... não consigo me lembrar exatamente do meu pensamento, mas acho que parte de mim talvez tenha visto o futuro e pensado que talvez seja útil para mim experimentar o que muitas pessoas fazem no mundo e pelo menos vão e fazem isso por um tempo e ver como é e estou feliz por ter feito. Eu tenho essa referência para olhar para trás agora, e isso certamente ajuda com o elemento de gratidão de que você está falando. Eu acho que sempre desde uma idade relativamente jovem eu pensei que os empreendedores seriam o caminho para mim, mas eu ainda queria ter... eu ainda queria ter a experiência universitária tradicional, pelo menos.

Felix: Falando em permanecer fiel a quem é, acho que quando você se tornar bem-sucedido e quero falar um pouco sobre suas campanhas no Kickstarter. Você teve 2 campanhas Kickstarter muito bem-sucedidas e, obviamente, uma vez que isso acontece, você recebe muita publicidade. Muitas pessoas ouvem falar de você e sua empresa começa a ter mais sucesso, a marca se torna maior e, de repente, todas essas oportunidades começam a aparecer. As pessoas certas começarão a entrar em contato com você, querendo trabalhar com você. Eles querem te vender coisas. Quando isso acontece, é mais fácil começar a dizer: “Vou me ater às minhas raízes e me ater ao que acredito”. Quando ninguém está tentando… Essencialmente te ensinou ou trouxe essas oportunidades, é fácil para você manter isso, mas uma vez que você obtém a exposição e, de repente, todo mundo quer trabalhar com você.

Quer dar uma opinião ou quer dizer como você deve administrar seu negócio, mas como você volta? Como você se certifica de que não está sendo arrastado para baixo? Outra pessoa fica no caminho certo com a sua quando há tantas oportunidades que começam a aparecer?

Doug: É uma boa pergunta, só acho que temos uma mente muito forte e temos uma ideia clara sobre o que somos e o que não somos. Acho que não temos muito problema em dizer não e temos que dizer muito não. Se você está realmente claro sobre sua visão e o que está tentando alcançar, e por que está fazendo tudo isso em primeiro lugar. Se você continua voltando a isso, geralmente você tem uma resposta bastante clara sobre se vai dizer sim ou não a alguma coisa.

Felix: Houve uma reunião formal que você e sua equipe, ou você e seu parceiro, tiveram que fazer para determinar a visão. Como você chegou a isso, eu acho, porque acho que essa é a base que precisa ser estabelecida se você deseja iniciar um negócio é que você inicie um negócio que seja sustentável e não o queimará, não o arrastou você por um caminho errado. É que você precisa ter uma visão para começar, a visão que pode manter, mas como você chega a uma visão na verdade, aponte para ela e diga: É nisso que acreditamos?”

Doug: Às vezes você pode descobrir com base no que você não quer e tenho certeza que houve um elemento disso para nós, mas foi realmente… Para nós, foi como caras que eram apaixonados por viagens e realmente querem fazer isso o máximo possível. É tipo isso. Precisávamos fazer algo que nos desse liberdade e flexibilidade para continuar viajando e onde não estaríamos presos a nenhum local e construímos a partir daí. Como co-fundadores, nós nos sentamos… Temos atualizações trimestrais e, em seguida, anualmente temos um tipo de olhar mais longo e verificamos se o que ainda estamos fazendo corresponde ao nosso objetivo original. Apenas verifique se nós dois ainda estamos na mesma página com isso, e que esse sempre foi o caso a cada ano, nós alcançamos.

Felix: Eu gosto dessa abordagem de descobrir o que você não quer e depois tentar projetar uma vida, ou projetar um negócio para não evitá-lo, mas não se colocar nessa situação em que você tem que trabalhar em um emprego corporativo ou o que quer que você não queira. Eu acho que muitos ouvintes por aí que estão tentando seguir esse caminho, eles vão se deparar com obstáculos, ou eles vão se deparar com situações em que é muito difícil para eles se afastarem do que não quer. Houve algum momento em que você se deparou com isso e quase decidiu voltar ao estilo de vida que tinha antes? Quais foram algumas das vezes em que não foi tão fácil permanecer no caminho de fazer o que você realmente quer fazer?

Doug: Acho que provavelmente posso dizer honestamente que não havia nenhum ponto em que decidi que deveria voltar a fazer o que estava fazendo. Acho que nunca perguntei isso diretamente ao Jimmy, mas suspeito que a resposta dele seria a mesma.

Felix: Vamos falar da mochila então, porque como você disse antes, houve alguns problemas de fabricação com a primeira linha de produtos, a linha de vestuário. O que mudou na mochila, qual era a situação da mochila e os fabricantes que a fabricavam? Pelo menos muito mais viável do que com vestuário?

Doug: Acho que estávamos conversando com um fabricante realmente sofisticado que entendeu o que estávamos tentando alcançar desde o início, e tudo se encaixou lá. Considerando que com o vestuário inicial, os fabricantes eram tudo uma verdadeira luta. Essencialmente, essa foi a principal diferença, apenas ter alguém a bordo que você sente que entende o que está tentando fazer, acho muito importante.

Felix: Você se lembra de quantos fabricantes você teve que abordar antes de encontrar o certo.

Doug: 50, 60, 70, eu acho.

Felix: Houve um bom processo que você seguiu para alcançá-los, porque se você tivesse que falar com 50 ou 60 fabricantes antes mesmo de começar a produzir esse produto. Existe uma maneira de facilitar? Digamos que você fosse lançar o negócio novamente e tivesse que encontrar um fabricante... Você tinha padrões altos, existe uma abordagem melhor que você usaria desta vez para garantir que fosse capaz de identificar os fabricantes certos sem gastar muito tempo nessa fase?

Doug: Eu acho que se eu estivesse na mesma situação que eu estava naquela época, eu não acho que houvesse bons atalhos para isso. Era só estar em terra viajando, visitando esses lugares, fazendo muitas perguntas. É tudo uma maneira de aprender mais sobre a indústria. Quanto mais você visita, as perguntas que você faz ficam melhores a cada vez, e acho que se eu na minha posição estivesse fazendo isso agora, tenho uma quantidade enorme de contatos em várias indústrias de manufatura, então as coisas seriam mais rápidas lá. Se você não sabe nada, acho que ainda precisa... Ainda há muito a ganhar fazendo isso da maneira lenta e difícil.

Felix: Você estava visitando todos esses fabricantes pessoalmente?

Douglas: Sim.

Felix: Estou começando a pensar em uma pergunta que vai surgir na cabeça de muitos ouvintes: como você financiou tudo isso, toda essa viagem? Como você largou seu emprego e viajou e não tentou começar um negócio? Como você conseguiu financiar tudo isso?

Doug: Fora da universidade, trabalhei 18 meses no meu primeiro emprego corporativo antes de sair para viajar e esse foi o início do negócio. O que realmente aconteceu lá foi que durante a maior parte desses 18 meses eu meio que decidi que antes de entrar eu não seria pego na armadilha de pagar aluguel alto e comprar muitas coisas e comprar comida cara. Era o caso de continuar vivendo como um estudante enquanto trabalhava. Jimmy, meu co-fundador e eu, na verdade, antes de entrarmos no negócio juntos, dividimos esse nível inferior de um lugar por muitos, muitos meses juntos... Meio que meio difícil lá em um... Era a parte mais legal da cidade, mas basicamente se dividindo um porão juntos.

Não pagávamos muito aluguel e tínhamos refeições simples e simples. Acho que há alguns sacrifícios a serem feitos, mas ficamos felizes em fazer isso porque nós... Era uma espécie de fundo de viagem/negócios futuros, eu diria. Você está comendo sua porcaria de comida, mas sabe que o dinheiro que está gastando pode ir para algo realmente emocionante no futuro. Eu acho que é algo que você pode gerenciar

Felix: Definitivamente, acho que isso é muito, acho que você pensou muito à frente e muito cedo, o que o ajudou a se preparar para não ter dívidas ou não ter as algemas de ouro de estar preso em um emprego assalariado e fazer tudo isso. Eu acho que muitos ouvintes por aí podem estar nessa situação. Eu me pergunto se alguém quisesse fazer a mesma coisa, talvez não viajar, mas essencialmente largar o emprego e se concentrar em tempo integral na construção de um negócio, acho que talvez seja um meio-termo um pouco melhor. Você se lembra de algum ponto em que sentiu que ficaria sem dinheiro durante toda essa coisa? Alguma vez ficou assustador que isso pode não dar certo?

Doug: Sim, houve um período lá em que… porque era o caso de Jimmy e eu gosto quando um estava viajando para visitar as fábricas, o outro estava de volta à Nova Zelândia trabalhando. Nós passávamos o dedo às vezes. Isso era o que precisávamos fazer para reabastecer um pouco o fundo e funcionou. Uma vez que sentimos que estávamos realmente ganhando força no lado do produto, sabíamos que poderíamos mover as coisas muito mais rápido se nós dois fôssemos em tempo integral e foi isso que fizemos e simplesmente passamos. Isso faz uma enorme diferença quando você pode concentrar toda a sua energia em algo.

Felix: Nós estávamos conversando um pouco antes da ligação, antes de gravarmos, eu perguntei a vocês onde vocês estavam e vocês disseram em nenhum lugar específico, vocês estão viajando o tempo todo. Eu quero falar sobre os prós e contras disso? Como é começar um negócio sem uma base física para a qual você volta, mas você está basicamente apenas viajando pelo mundo enquanto administra o negócio?

Doug: Definitivamente tem seus desafios, mas acho que sim, talvez estranho dizer que quase me sinto mais em casa viajando quando não tenho uma casa. Eu sei que definitivamente não vai ser o caso para todos e isso é provavelmente uma minoria bem pequena. Esse empreendedorismo permite que você, até certo ponto, projete a vida que funciona para você e é isso que conseguimos. O negócio foi criado de uma maneira que permite isso, mas também funcionaria, acho que tudo bem, se um ou ambos decidíssemos ficar em um lugar por um tempo, mas somos tão apaixonados por viagens que apenas parece acontecer dessa maneira de qualquer maneira.

Felix: Quais são alguns dos desafios que você encontrou e que não esperava quando começou... Começou o negócio enquanto viajava?

Doug: Acho que à medida que a equipe cresce, você chega ao ponto em que... e todo mundo está essencialmente também. Você tem reuniões a qualquer hora do dia e às vezes à noite, e acho que isso pode causar problemas às vezes, mas não realmente. Eu acho que é uma troca muito pequena para a vida que sai disso. Acho que particularmente para nós como uma empresa de viagens, ninguém pode nos acusar de não sermos viajantes. Nós dois estamos fazendo isso praticamente em tempo integral. Às vezes você precisa… a produtividade pode ser afetada às vezes, dependendo do estilo de viagem, mas acho que nós dois fazemos isso há tempo suficiente para que ainda possamos fazer algum trabalho na estrada, mas ainda nos damos alguns bloqueios sólidos de tempo em um lugar também para coisas que são mais difíceis de fazer quando estamos fisicamente em movimento.

Felix: Uma das coisas que ouvi de outros nômades digitais é que, como eles viajam com tanta frequência e depois vão para as cidades, há lugares no mundo que estão basicamente provocando-os a sair de seu modo de trabalho e explorar. Uma das maiores dificuldades que tive é que o ponto de produtividade que você está levantando, que é tão difícil quanto entrar no modo de trabalho quando você pode estar fora e explorar o novo ambiente em que está. e realmente ser capaz de descer e trabalhar quando viaja com tanta frequência?

Doug: Acho que para mim acabei de chegar a um ponto em que recebo estímulo suficiente, como ir entre os pontos de onde vou trabalhar. Eu não sinto a necessidade de quando chego em um lugar novo, eu preciso ir e ver todos os pontos turísticos ou algo assim. Estou feliz por viver como a vida cotidiana naquele lugar. Sair para comer ou se precisar pegar algo aleatório, como ir e pegar algum tipo elétrico ou algo como aquelas pequenas tarefas que você sente mais como um local. Só fazer coisas normais, ir ao supermercado comprar comida e esse tipo de coisa.

Sim, para mim é uma vez que você se trata como não um turista e alguém que pelo menos vai ser a razão e, portanto, qualquer período de tempo que você esteja lá, mesmo que seja apenas um dia. Ele tira o antigo elemento de “Ah, estou na cidade por 2 dias e se eu olhar para o guia de viagem, haverá essas coisas que eu tenho que fazer”. Uma vez que você supere isso, não é realmente um grande problema, eu acho.

Felix: Acho que se dê um tempo, é por isso que agora você está apressado em um local específico para não sentir que precisa sair. Você pode se contentar com isso, faz sentido. Para quem está pensando em levar seus negócios para a estrada ou apenas se inscrever no negócio pela primeira vez, seja completamente remoto. Seguindo seus passos, quais são algumas coisas para manter em mente ou começar a se preparar hoje antes de dar o salto para a execução ou iniciar um negócio completamente remoto?

Doug: Eu acho que há muitas... apenas para viajar, se você vai ficar permanentemente na estrada, eu acho que há muitas coisas para... Em termos de colocar seus próprios assuntos em ordem. Há um monte de coisas que você precisa descobrir em casa. Todas as pequenas coisas como fazer com que seu banco pare de enviar extratos físicos para você e talvez se você estiver fora por um ano, obter uma carteira de motorista internacional em casa, porque isso é algo que você não pode obter quando estiver no exterior. Sim, há um monte de pequenas coisas que você pode colocar em ordem antes de ir. Acho que no nível de negócios mais amplo, você só precisa ser... Especialmente se estivermos falando de uma equipe remota, você só precisa ser realmente bom em transformar coisas em sistemas o tempo todo e precisa melhorar suas habilidades de comunicação, eu acho.

Como uma equipe remota, algo realmente importante é essencialmente toda a comunicação, porque se você tivesse uma equipe em um local físico, não é tão importante, você sempre tem uma noção de como as pessoas estão, se estão lutando ou o que quer que seja mas... Se for remoto, muitas vezes você não pode ver o rosto deles e não sabe qual é o comportamento geral deles. Certificar-se de que você é muito, muito claro e comunica qualquer uma de suas próprias comunicações é muito importante. Isso não vem naturalmente para a maioria das pessoas, então é algo para se trabalhar.

Felix: Let's talk about the Kickstarter Campaigns, because I think this is where your business really took off. You launched 2 campaigns, we'll talk about the first one first, the first campaign which I think was launched in 2013. Had a goal of $30,000, ended up raising 10 times that, $341,000 from over 6000 backers. Before we get to the actual campaign itself, what stage was the basis prior to launching the Kickstarter Campaigns? Did you have prototypes ready, what did you have ready or what did you have already developed before launching the campaign?

Doug: At the point we launched, we'd actually done pretty serious amount of preparation. We had gone through 13 or 14 like different duration of the bag and each one we'd take a new sample, take it out to the people nearby and let them just tell us everything they thought of it. That process I was describing before about just letting that feedback come to you and write everything down. We'd also planned for every sort of scenario, right from we're really struggling to get close to the goal, what are we going to do and where we are completely overwhelmed. It was a making sure we had a factory who could handle that demand, making sure we'd time-lined everything out and had a little bit of slag, because there's always no matter how prepared you are, if you are talking about physical manufacturing, there is going to be things that you couldn't have possibly have know that's going to push things out a little bit, so just being very prepared.

I think I've seen it probably a lot of times with some of these products that end up on Kickstarter where it becomes apparent that the creators hadn't actually checked … they hadn't even found their factory at that point, so they didn't know whether it could be produced at scale or how much that was going cost and that can definitely get you into problems later on. For us, it was a mantra, it was like, “Yeah, prepare and over prepare before we press launch on the campaign.

Felix: 13 or 14 iterations prior to launching is definitely on the high end of preparedness for a Kickstarter Campaign, because I hear all the time from that are launching on Kickstarter where they are treating it as the starting point, like it's their first iteration or maybe first couple. They are putting it out there and hoping to learn along the way and improve and change the product along the way before it ends and they have to start manufacturing it. Whereas starters start sending out to manufacturers. How did you know that you landed on the right iteration before launching your Kickstarter especially since you went through 13 or 14 already, how did you say “Okay, the 13, this is the 13th one or 14th one.” This one, I don't want to say good enough, but it's ready to go on Kickstarter?

Doug: Yeah, just a sense of these are pretty damn good at this point. From just trying to be as objective as possible and when the negative feedback starts drying up from these people who have been pretty loudly telling you what they think is wrong with it, when that starts to disappear. We'd gone through a stage at that point of sending bags out to a small data crew so they could actually use it over a period of time and see if there's anything else wrong. Would fix any of the little issues from that, yeah by that point we were pretty confident that it was a ready product. Even then, we wanted to leave ourselves open to and provide sometime in the timeline to slightly change the product based on feedback that we received during the campaign. That was something that valuable as well, so we've done that in both campaigns and changed little things.

Felix: I think ideally any entrepreneur that has launched their business, if they had all the time in world, all the funds in the world they would love to continue testing and creating the perfect product before putting it out. I want to talk about your process, because I don't think that much time has elapsed between the very first prototypes and launching your Kickstarters. Tell us about the cycle of going from a new prototype iteration into a bit of tester, to getting their feedback. Now back to the manufacturer that's producing a prototype. How do that entire cycle work and how did you work it so that it could be done for 13, 14 prototypes?

Doug: It was case of us getting ourselves into a position where we didn't have to focus on anything else, we weren't trying to do any other jobs by that point and we were flexible in terms of where we could be. We could essentially just camp out by the factories for as long as it took, which is what we did. Is a case of just devoting all our efforts to that, so taking in the initial prototype which had it made and then … Already from that first travel, we had a bunch of things that we wanted to change for the next sample, take that out to our group of trusted feedback peeps and hear everything from them, write it all down.

We'd lock ourselves away as founders for a couple of days and process all that feedback and think about “Okay, we don't want to end up with the Homer Simpson cast so we have to go through each piece of feedback in terms of whether people will think we should add something or change something on the bag and look at it as against like what's our original vision for this product and would that change be in line with that. If so, note it down as something we wanted to change and other things you discard. Then write that all up and communicate that back to the manufacturer for the next round and just repeat that for months and months and months and months.

Felix: Do you, remember how much time and capital you had to invest to go through all of these iterations before it was ready for kick starter?

Doug: From that part of it, it was probably a year in sample stage I guess and in terms of capital, yeah, tens of thousands not less probably yeah. 100,000 plus potentially and plus our time as well.

Felix: Yeah, that's definitely an investment that shows you are very committed to it and did you ever feel like maybe we're getting too deep into this or let's just launch with what we have? How did you combat those feelings of we've already invested a year of our lives, $100,000. Did you ever feel like let's just go with what we have?

Doug: No, I think we're both fairly perfectionists in the way we do things and we know that we are realistic in the sense that we know that nothing can be absolute … No product can ever be 100% perfect, but this is a level that we were comfortable enough with. Yeah, I think we both had a sense that we were going to basically fix anything that our feedback group were talking about at this point, because we still had the position to d. We hadn't run out of money at that point, maybe we went too far from that conviction of thinking that is hard. It's a good thing to have but it needs to be checked in some way, like otherwise, you'd never ever release anything. I guess we feel as though we've gotten to a good enough point in the way we think about these things. A good balance if we are looking to be a really, really high quality product company.

Felix: Campaign number 2, on Kickstarter, had a lower goal of only $10,000 but raised even more money than the first campaign. This one raised over $500 hundred thousand dollars from 2400 backers. Tell us about your promotion strategy for both of this. Did you guys do any preparation to market and promote the campaigns before they started? How were you able to hit your goal and then breakthrough so successfully for both of these campaigns?

Doug: I guess for the first one we got a bit of help from the people that we had involved in the process, so it was a little of their feedback that went into the bag and that bloody into that … there was a bag that they really wanted as well. The online community that we are part of, the DC, Dynamite Circle, I've a lot of guys in there. They gave us a lot of help in getting the word out. For the second one, what we didn't really … we were basically yeah really focused on product right up until the time we launched and didn't do so much in the promotion side of things. I guess at that point we'd had a lot of word of mouth marketing over the last couple of years and in a sizeable email list by that point. It was quite different to the way we approached it and we really didn't actually do a lot. Just dropped it to the list and I guess had a few tease of videos, cut out from various parts our clip side of video and that was it. It started the title, yeah raised fairly quickly on that second one.

Felix: I can definitely see why a second campaign would be I wouldn't say anything as easy, but at least easier than the first one because you have the PR essentially from the first campaign, you have the email list, you have customers already from that first campaign that you promote your new one too. You also … I was looking at your profile for Kickstarting, you guys have backed 28 campaigns. I think this is the most I've seen for any guest on the podcast as launched on Kickstarter. 20 campaigns that you guys backed on Kickstarter. I guess why did you feel like you had to back that and why did you figure how to back it? What made you guys decide to back 28 other Kickstarter Campaigns.

Doug: I'm not sure it was even a conscious decision. It's just like we talk about stuff that we really love and we think should exist in the world and we are always happy to back it. Sometimes I'm always carrying round a few other like Kickstarter products and things that I'm testing for people. We just love it as a way to bring things into the world that a few years ago just might not have made it, it's a really cool platform?

Felix: There's definitely a tinier community of backers out there, so I can definitely see why you would want to get involved in that community. One thing that really stood out with your Kickstarter Campaigns is the videos. These are … were these produced by in-house or did you guys hire people to help you produce these product videos for your Kickstarter Campaigns?

Doug: In-house, both of the actually. The first one that was … Jimmy deserves much of the credit on the vast majority the creator on both of these videos. Yeah, it was the 2 of us and a photographer friend that we brought to help us for the first one. Then the second one, kind of a similar situation where is it was members of our team that helped us with editing on that one. Jimmy still wrote all the scripts. We had a game of we call it like editing, game of chicken with the editing where increasing the ridiculous things in and wait to see what I would edit out and I just left it all in there, so that's how we ended up with that passage at the very beginning of us dancing on the beach in Peruvian mast.

Felix: I think it was a very hilarious video, anyone out there who is listening should check it out. I think it definitely caught my attention. From the first campaign to the second campaign, did you learn anything about what works with the video, what works with that landing page for a Kickstarter Campaign that you made sure to include in the second campaign?

Doug: Yes, I think we did change the way we went about things too much. I think we feel like it was … we had done a lot of research for the first one, so we felt that most of that could be continued on. I think we started with the cross promotions a little earlier than on the first one. That was when you've got the opportunity to tell your backers about some of the other awesome projects that are happening on Kickstarter at the same time, that's always good. I think they were fairly similar in the way we went about that part of the process for both campaigns.

Felix: Can you talk a little bit more about this cross promotion? Is that something that's done while you are running a campaign or is this after you are about to launch a campaign, you work with another past campaign traders to promote your product? What does cross promotion mean?

Doug: It doesn't happen until you've launched really, because then … The only way usually that you would know about these other Kickstarter Campaigns is because you've both launched. One will send a message to the other and say, “Hey, we think we are both great products that should be helping each other out, how about we do a cross promotion?” We are very particular about that as well, so is actually only a small fraction of people who contact us that we would partner with them in that way. Yeah, when we find something we think is really good and there's been a lot of thought and hard work gone into it from the creators and we will tell other backers about it as well.

Felix: Very cool, I didn't know that there were these process for a cross promotion, but I think it's definitely something that other campaign creators should consider exploring, because again the backers out there is a community of backers. Sometimes they just like backing projects, not necessarily because they are on Kickstarter looking for something specific, but they are looking to just back awesome campaigns, so definitely found ways to get in front of the group of folks. One thing I noticed in one of the campaigns you guys had run is that it says at the very top that a campaign is over but the journey is just getting started to stay in the loop, keep in touch below. Then you have basically a bunch of banners that are linked to your Instagram, your Facebook, to the actual site to buy right away. Basically a bunch of places that they can go to off the Kickstarter page. Do you guys get a lot traffic from people checking out a Kickstarter Campaign that has ended, that then comes to your site?

Doug: There is a reason and I don't think it would be in our top list of referrals, but I guess maybe there is more just after the end of the campaign. It's really a matter of … The Kickstarter Campaign freezes as soon as the campaign closes, so it's just making it easy for anyone who drops on your page after that to find you in your current form. To have a link in there that you actually still control and can change as your main product page changes later on.

Felix: I do think that Kickstarter itself does have a lot essentially SEO juice. If you type in the name of your brand or searching or searching for a different product, sometimes the Kickstarter Campaign is one of the first ones to show up or at least on the first page, so you definitely want to find a way to take that traffic and direct them to like you're saying your current form on your Shopify site or whatever site you are selling your product on. What do you guys have planned for next year? Quais são algumas coisas que os ouvintes podem esperar de vocês?

Doug: As always we are very heavily in product development at the moment, so yes some stuff we are pretty damn excited about coming out at some point. I guess the thing with us is that pretty much everything we've done has been worked on for at least a couple of years and that hasn't really changed. When we feel that it's truly really … we release it. We don't make any promises or even that the products will be released, so we keep pretty quiet about what we're doing, because a lot of the products we've developed in the past, some of them we just don't think they are good enough and we don't release them. The current batch look like they are going to be pretty amazing.

Felix: Very cool, thanks so much Doug, Minaal.com is the website. Anywhere else you recommend the listeners to go and check out if they follow along with what you guys are up to?

Doug: Não, é muito que descobrimos através disso. É o único lugar onde vendemos nossos produtos além do Kickstarter para os lançamentos. Sim, está tudo no Minaal.com.

Felix: Se alguém quiser ser informado sobre qualquer lançamento do Kickstarter, tenho certeza de que você o transmitirá para sua lista de e-mail, então, se você quiser se inscrever, acho que essa é provavelmente a melhor maneira de ficar com vocês, fiquem atentos. para quaisquer campanhas futuras.

Douglas: Sim.

Felix: Legal, muito obrigado novamente pelo seu tempo Doug.

Doug: Ótimo, obrigado Felix.

Felix: Obrigado por ouvir Shopify Masters, o podcast de marketing de comércio eletrônico para empreendedores ambiciosos. Para armazenar sua história hoje, visite shopify.com/masters para reivindicar sua avaliação gratuita estendida de 30 dias.