Como a inkWELL Press usou downloads gratuitos para construir um negócio de 7 dígitos

Felix: Hoje, estou acompanhado por Tonya Dalton da InkwellPress.com, que é INKWELLPRESS.COM, a inkWELL Press projeta belos produtos organizacionais para ajudá-lo a encontrar paz e harmonia por meio de sua produtividade. Foi iniciado em 2014 e sediado em Asheville, Carolina do Norte. Bem-vinda, Tônia.

Tonya: Muito obrigado por me receber.

Felix: Animado por ter você. Conte-nos um pouco mais sobre sua loja e quais são alguns dos produtos mais populares que você vende.

Tonya: Sim, definitivamente. Nosso principal produto é realmente nosso planejador semanal. Tudo o que projetamos e criamos é realmente sobre nossa missão, que é empoderar as mulheres por meio de produtos organizacionais, então tudo o que projetamos, tudo o que criamos tem que responder ao chamado dessa declaração de missão. Criamos planejadores semanais que ajudam as pessoas a se organizarem diariamente, incluindo coisas como definição de metas e definição de prioridades e todas essas coisas. Também oferecemos planejadores de refeições, planejadores de fitness, blocos de notas organizacionais para ajudá-lo a organizar tudo, desde suas compras de supermercado até sua lista de tarefas diárias e uma infinidade de outros itens projetados para ajudá-lo a se sentir um pouco mais organizado e simplificado em seu dia.

Felix: Como você chegou a essa missão? Você tinha experiência na criação de planejadores? Como você decidiu que essa era a missão que você queria para começar um negócio, criar produtos ao redor?

Tonya: Essa é uma ótima pergunta. Para ser honesto com você, nossa jornada para nos tornarmos a inkWELL Press não foi aquela com a qual começamos. Na verdade, comecei meu primeiro negócio em 2008, como um pequeno negócio paralelo, quase como um hobby, enquanto meu marido viajava pelo mundo fazendo marketing para uma empresa maior. Esse negócio começou a crescer e em 2010 eu pude permitir que meu marido deixasse de trabalhar na América Corporativa e fosse trabalhar comigo no meu trabalho que eu estava trabalhando na época. Estávamos fazendo joias no atacado, só para avisar. Naquela época, descobri que, embora eu realmente fosse apaixonada por trabalho e negócios, eu realmente não era apaixonada pela parte de joias.

Por aí, eu diria que no outono de 2013 eu estava sentindo que estava perdendo aquela faísca e aquela paixão e meu marido estava sentindo o mesmo. Sentamos e conversamos sobre o que queríamos fazer. Nós nos sentamos e pensamos e fizemos um brainstorming sobre quais eram as coisas pelas quais eu era realmente apaixonado. Uma das coisas que eu estava fazendo muito na época era orientar e treinar mulheres, donas de negócios e ajudá-las a descobrir maneiras de se organizar e fazer seus negócios decolarem. Eu absolutamente amo isso. Eu era realmente apaixonado por capacitar os outros e descobri que muitos deles estavam lutando com a organização e encontrando produtos que realmente os ajudassem a fazer o trabalho que precisavam fazer de maneira rápida e fácil e ainda serem bonitos.

Sentamos e pensamos e descobrimos que sou apaixonada por ensinar. Eu sou um ex-professor. Sou apaixonado por organizar e sou apaixonado por capacitar os outros. Ao tomar essas três paixões, pensamos sobre o que poderíamos criar para satisfazer essas paixões. Nós tivemos a ideia da inkWELL Press. Não apenas projetamos produtos organizacionais, mas a educação é um componente muito importante para o que fazemos. Não vendemos apenas um planejador e dizemos: “Ok, nos vemos em um ano”. Enviamos vídeos de configuração para ajudá-lo a percorrer e descobrir como você deseja se organizar, criando sistemas organizacionais para si mesmo, como usar o planejador da melhor maneira que funcione para você, porque realmente acredito que não há um produto que cabe para todos.

Todo mundo planeja e organiza à sua maneira, porque todo mundo tem suas próprias prioridades e seus próprios objetivos, então esse aspecto realmente me empolgou. Pegamos essas três coisas, essas três paixões e transformamos em inkWELL Press. Vamos ver, acho que foi na primavera de 2014, meu marido e eu fechamos nosso negócio que tínhamos e decidimos, sabíamos que teríamos que apertar o cinto, apertar um pouco nossas contas bancárias e nós iriam realmente entrar e tornar o inkWELL Press uma realidade. Quando lançamos mais tarde naquele ano, sabemos que nesse ponto teremos algo que realmente decolaria ou seria uma daquelas coisas que, “Uau, pegamos todo nosso dinheiro e tempo e esforço para isso e esta é a nossa única renda.” Felizmente para nós, realmente decolou porque acho que é tão profundamente profundo em minhas paixões que amamos o que fazemos e realmente nos anima que fomos capazes de pegar essa ideia e simplesmente seguir em frente. Estamos crescendo desde então.

Felix: Essa é uma história incrível. Eu quero ficar neste tópico de paixão porque é um marco importante ou um ponto importante que permite que os empreendedores cheguem onde eles se perguntam: “Sou apaixonado por isso?” Idealmente, antes de iniciar seus negócios, mas às vezes no meio, como você experimentou com seu negócio de joias por atacado. Fale conosco sobre este momento ou sobre isso. Acho que tenho certeza de que não é apenas um momento, mas como você percebeu que não era apaixonado pelo que está fazendo antes o suficiente no ponto em que estava pensando em não apenas girar o negócio, mas apenas começando completamente um novo? O que estava acontecendo na sua cabeça quando você percebeu que não era apaixonado pelo que já estava fazendo?

Tonya: Essa é uma ótima pergunta. Você está certo, é uma combinação de muitas epifanias que você chega onde você sente que está avançando e o negócio está indo bem, mas realmente acredito firmemente que há muito mais na vida do que fazer dinheiro. A felicidade é um fator muito importante na qualidade de vida e eu estava descobrindo isso em nossas relações diárias com nossos negócios. Havia certas coisas que realmente nos excitavam. Nós realmente gostamos de interagir com nossos clientes e eu realmente gostei do treinamento de outros empresários. Nós realmente gostamos de fazer coisas como projetar nossos catálogos e nossos cupons e os anúncios que estávamos fazendo.

Acho que provavelmente foram vários momentos no outono de 2013 em que apenas nos olhávamos e dizíamos: “Você está realmente feliz com o que estamos fazendo? Eu sei que estamos ganhando a vida com isso. Eu sei que isso está funcionando, mas está realmente funcionando para nos levar ao nosso objetivo de ser muito, muito feliz com nossas vidas.” Eu tenho que ser honesto, às vezes isso pode ser uma coisa muito, muito sombria porque é assustador. É muito assustador pensar em tirar algo que você sente, não sei como colocar isso, mas é como se fosse sua rede de segurança, né, eu sei que tenho uma renda chegando.

Eu sei que poderia pagar minha hipoteca, sei que fazer esse trabalho me permite fazer essas coisas, mas se eu não estiver feliz, vale a pena? Há mais vida? Você realmente tem que tirar essa rede de segurança. Acho que há muitos empreendedores que ainda estão trabalhando em tempo integral e pensando: “Quero seguir uma paixão que tenho? Tem mais por aí? Posso pegar esse hobby e realmente transformá-lo em uma carreira?” Eu acho que fazer esse salto é realmente assustador. Sinceramente, meu conselho sobre isso é se você vai em frente, vá em frente. Você vive uma vez, experimente porque você não vai se arrepender de ter tentado.

Felix: Essa percepção de que você se deparou com a sensação de que não seria feliz ou poderia ser mais feliz fazendo outra coisa. Alguma vez você já se preocupou com a possibilidade de seguir em frente com outra coisa e simplesmente não foi bem-sucedido e você não conseguiu encontrar o mesmo sucesso que encontrou antes e pode ficar menos feliz porque não tem esse negócio de sucesso ou esse sucesso no que você já tem anteriormente? Esse pensamento já passou pela sua mente de que talvez isso pudesse não apenas me trazer de volta a um estado padrão, mas na verdade me fazer sentir pior do que estou atualmente?

Tonya: Sim, diariamente. Enquanto tomamos essa decisão, esse era o medo subjacente. O pensamento de que isso realmente vai me fazer feliz ou vou ser capaz de alimentar meus filhos, certo? Quero dizer, meu marido e eu, esta é nossa única renda. Temos dois filhos. Temos hipoteca. Temos um cachorro. Temos todas essas coisas, então é assustador. Para dizer que havia preocupação, eu nem sei se essa palavra abrange como é, mas para ser franco com você, no momento em que realmente tomamos a decisão, puxamos o gatilho e dissemos: “Tudo bem, é isso. Estamos fazendo isso.”

Eu quase senti como se um peso fosse tirado de mim porque eu senti que era isso que eu queria fazer. Imediatamente comecei a me sentir muito mais feliz. Agora, dito isso, decidimos que iríamos projetar planejadores e projetar produtos organizacionais. Não tínhamos formação em design gráfico. Eu tenho um diploma de inglês. Meu marido é formado em jornalismo e tem MBA. Não tínhamos experiência em design gráfico, então houve momentos em que pensamos: somos loucos por pensar que nos tornaremos designers gráficos? Nós nos sentamos e não sei se você conhece o lynda.com, mas os tutoriais online, foi o que fizemos por um mês seguido.

Sentamos e aprendemos a usar programas de design gráfico e todos os dias nos olhamos e dissemos: “Estamos loucos?” Alguns dias nós dissemos: “Sim, acho que podemos ser”, mas quer saber? Estamos mais felizes. Verdadeiramente no final do dia, essa é a medida do sucesso, se você está feliz no final do dia e está fazendo o que ama, isso é tudo o que alguém pode pedir.

Félix: Faz sentido. Acho que os ouvintes podem não estar na mesma situação que você. Eles têm um negócio e estão procurando fazer a transição, mas acho que a situação mais comum é que eles têm um trabalho diário do qual já gostam, têm um estilo de vida que já gostam e agora estão prestes a entrar em algo que poderia basicamente tirar essa rede de segurança como você disse. Fale conosco sobre o processo de pensamento ou processo de tomada de decisão que entrou nisso também. Que tipo de perguntas você se fez? Vai parecer que geralmente você está apenas descobrindo, tentando descobrir se você ficaria feliz em fazer essa transição, mas havia perguntas específicas, coisas específicas que você olhou para realmente avaliar se valerá a pena desistir de algo que você já teve que já é bem sucedido para basicamente ir para o desconhecido?

Tonya: Sim, é uma boa pergunta. Obviamente, eu sou uma pessoa de planejamento, certo? Eu gosto de organizar. Isso não é algo sobre o qual acabamos de tomar a decisão e apenas pulamos no dia seguinte por qualquer meio que não aconteceu. Realmente o que fizemos foi sentar e dar uma olhada em coisas especialmente como finanças, como vamos fazer isso funcionar? O que precisávamos fazer para juntar dinheiro para garantir que durante os seis meses em que sabíamos que não teríamos nenhuma renda enquanto estávamos preparando tudo para o lançamento. Se seríamos capazes de sobreviver e se seríamos capazes de comer e todas essas pequenas coisas. Essa foi uma grande parte disso.

Para ser honesto com você, começamos a preparar o terreno para isso, não sei, anos atrás, porque quando meu marido e eu nos casamos, nós dois trabalhamos, eu era professora e ele trabalhava em agência de publicidade. Nós vivíamos de uma renda. Economizamos nosso dinheiro. Já tínhamos a mentalidade de sempre viver de uma renda ou ser capaz de correr e economizar e ainda viver um estilo de vida feliz sem gastar muito dinheiro. Quando ele foi para a escola de MBA, vivíamos muito felizes do meu salário de professor. Eu sinto que já estávamos meio preparados para isso. Uma das coisas que fizemos é que passamos a ser uma família de um carro que tem seus próprios desafios, mas realmente conseguimos fazer funcionar e podemos economizar dinheiro em coisas como pagamentos de carros e seguros e coisas assim .

Havia todas essas pequenas maneiras diferentes pelas quais fomos capazes de acumular e possibilitar que nos sentíssemos confortáveis ​​​​por termos um pouco [de ninho 00:13:15] para poder viver por aqueles seis meses ou para que sabíamos que absolutamente não teríamos nenhuma renda. Havia muito planejamento nessa frente, com certeza. Então, muito disso enquanto estávamos parados, tomamos a decisão de fechar nosso negócio de joias e abrir algo novo. Tivemos um pequeno período de transição em que eles se sobrepuseram um pouco para que pudéssemos seguir em frente e começar a trabalhar e fazer algumas coisas para preparar o novo negócio. Não foi apenas o corte imediato de um dia em que estávamos trabalhando em um negócio e no dia seguinte em outra coisa. Houve um pouco de sobreposição e eliminamos o primeiro negócio.

Eu diria que se você tem pessoas que são ouvintes que atualmente trabalham em tempo integral, comece a fazer planos de como você pode economizar dinheiro para que você possa levar alguns meses ou seis meses ou um ano, se possível, uma renda e ter um pouco de dinheiro para que você se sinta confiante de que pode sobreviver porque acho que isso é realmente uma coisa importante. Então realmente comece a definir, sou um grande defensor do estabelecimento de metas. Definir seus objetivos e, em seguida, fazer pequenos mini-objetivos para si mesmo, quase como pequenos sprints para atingir esse grande objetivo. Mini metas para te ajudar a chegar onde você quer estar. Se você está querendo sair do seu emprego em tempo integral e começar um negócio no Shopify, o que eu diria é começar com os resultados finais em mente e definir uma data para si mesmo e trabalhar de trás para frente para descobrir quais coisas você precisa colocar lugar para que isso aconteça.

Félix: Faz sentido. Você definitivamente quer falar um pouco mais sobre seu processo de definição de metas. Antes de chegarmos lá, eu queria falar sobre o aspecto de economizar seu dinheiro, garantir que você tenha algum tipo de rede de segurança quando decidir dar o salto, porque não se trata apenas de pagar suas contas e garantir que você ainda tenha um casa para morar, mas também limita o estresse e a preocupação quando você deixa seu emprego, então você nem sempre se preocupa em como posso ganhar algum dinheiro, como posso ganhar algum dinheiro antes de ficar sem dinheiro para que você possa focar mais em metas de longo prazo ou no crescimento do negócio.

Eu acho que isso é um ponto importante, não é só pagar as contas, mas depois uma coisa mental também, saber que você não precisa se estressar tanto com isso, sobre como você vai alimentar sua família no dia seguinte ou não . Eu quero falar sobre eu acho que o exercício que você fez para finalmente descobrir qual é a sua paixão. Como era isso? Parecia que você se sentou e passou por um monte de talvez não formalmente, mas você tinha algumas perguntas que se fazia para determinar qual era a paixão e então decidiu criar um negócio e produtos em torno disso. Como você decidiu pela primeira vez ou qual foi o exercício pelo qual você passou para chegar ao que você é apaixonado?

Tonya: Isso vai de volta ao meu estabelecimento de metas. Estamos realmente focados na definição de metas na inkWELL Press. Eu estabeleci o objetivo que eu queria descobrir o que eu estava apaixonada. Eu realmente acreditava que o primeiro passo sempre que você estabelece metas é começar com a reflexão e realmente pensar sobre as coisas que aconteceram no passado, mesmo aquelas coisas dolorosas que às vezes são difíceis de pensar. Sentar e pensar nessas coisas, pensar nas coisas difíceis, nas coisas boas, nas coisas felizes e nas coisas que você realmente gosta quando está avançando em direção a um objetivo. Quando eu estava sentada e tenho sorte de poder trabalhar lado a lado com meu marido todos os dias. Trabalhamos muito bem juntos apoiando uns aos outros.

O que fizemos, sentamos juntos e fizemos uma reflexão séria e quando você está fazendo uma reflexão séria, não é moleza, vou ser honesto. Algumas coisas são realmente dolorosas de olhar e pensar sobre o que não deu certo, em quais coisas realmente sentimos que falhamos e esse tipo de coisa. Então começamos a pensar, ok, essas são as coisas que não queremos fazer. Começamos a fazer uma lista. Estas são as coisas que não gostamos, que não nos fazem felizes. Quais são as coisas que nos fizeram felizes? Quais são as coisas que sentimos que realmente nos trouxeram muita alegria e felicidade? Novamente, não é tudo sobre dinheiro. É realmente sobre sua satisfação pessoal em completar coisas ou realizar coisas.

O que fizemos foi sentar e literalmente fizemos uma lista. Estas são as coisas que não gostamos em nosso trabalho atual. Estas são as coisas que eu realmente gosto. Então pensamos em coisas que não tinham nada a ver com o trabalho, quais são as coisas que realmente gostamos muito de fazer como hobbies, quais são as coisas que se eu tiver dez minutos em um sábado e posso escolher fazer qualquer coisa que são essas coisas? Ao fazer esta lista, obviamente você vai colocar uma lista muito longa, você começa a riscar as coisas e passar e priorizar e você começará a ver um tema lá. Eu realmente acho que um dos exercícios que fizemos que funcionou muito bem é que nós dois sentamos por uma hora, cada dia por uma semana inteira e nós dois sentamos separadamente e escrevemos apenas um tipo de pensamento de forma livre.

Pensar na reflexão que fizemos e depois seguir em frente e inventar palavras e ideias e pensamentos sobre o que nos fez felizes. Você realmente começa a ver um tema quando está escrevendo as coisas. Essa é a beleza de colocar a caneta no papel é que você começa a ver esses padrões e temas. Eu estava vendo uma e outra vez neste ponto que eu não tinha ensinado em uma sala de aula por vários anos, mas ensinar e educar e treinar eram palavras que continuavam surgindo na minha escrita. Eu sabia que isso era uma parte importante das coisas, do que eu queria fazer. Palavras como eu realmente gosto de organizar, eu realmente gosto de organizar, eu realmente. Gostava de ensinar as pessoas a otimizar seus negócios. Eu amo operações. Eu posso falar sobre operações em uma empresa o dia todo porque isso realmente me excita.

Operações que se encaixam na organização, então começo a ver essas ideias que continuaram surgindo de novo e de novo. Nós nos sentamos e eu realmente acho que ajuda ter uma caixa de ressonância para que você saiba, seja um amigo ou um colega ou um treinador para sentar com você e ajudá-lo a descobrir quais são esses padrões que você está vendo e então você comece a pegar esses padrões e juntá-los para descobrir, ok, essas são as principais coisas pelas quais estou realmente me sentindo apaixonado. Como posso juntar essas coisas e transformá-las em algo incrível que realmente vai me fazer feliz diariamente. Foi praticamente o que fizemos.

Felix: Sim, como você juntou tudo isso? Eu acho que muitos ouvintes por aí podem ter uma ideia do que eles são apaixonados ainda, mas então eles estão presos nesta fase onde, “Ok, agora eu sei pelo que eu sou apaixonado, como eu realmente crio um negócio disso? Como eu realmente crio produtos? Como descubro quais produtos devo criar ou vender com base na minha paixão?” Conte-nos sobre esse processo. Como você passou de identificar essas palavras, cinco ou dez coisas diferentes que você ama, pelas quais você é apaixonado, para realmente criar um negócio em torno disso?

Tonya: Eu acho que o que é sempre uma boa ideia para começar é começar honestamente com um despejo de cérebro. Basta sentar e escrever, uma vez que você decidiu que eu quero fazer uma empresa organizacional, como seria isso? Sentei-me e escrevi um gráfico porque, novamente, sou um grande organizador. Eu fiz um gráfico e as diferentes coisas que eu pensei que realmente me ajudariam a trabalhar e simplificar minha vida, tornariam as coisas muito mais fáceis para mim. Eu vim com uma lista inteira e então comecei a dividir a lista. Eu tinha coisas que eram blocos de notas e coisas que eram livros, outros objetos, lousas de desenho ou todos os tipos diferentes de coisas.

Comecei a agrupá-los. Então você tinha que olhar porque obviamente você não pode começar seu negócio fazendo cada projeto ou cada produto que você pensou. Você começa a percorrer e descobrir: “Ok, estou vendo as coisas novamente procurando padrões”. Então, uma vez que eu tinha uma lista mais curta e longa de produtos que eu achava que seriam ótimos para oferecer, você começa a trabalhar de trás para frente. Isso novamente se enquadra na definição de metas sobre a qual falei. Eu estabeleço uma meta para mim, aqui está o prazo para quando eu preciso fazer isso e então eu faço backup e descubro, ok, aqui estão as quatro etapas principais que eu preciso fazer para alcançar essa meta. Então eu estabeleço mini prazos para cada uma dessas mini metas. Isso faz sentido?

Félix: Tem.

Tonya: Se eu quiser lançar em novembro e sei que tenho essas quatro grandes coisas que precisam ser feitas, sei que a primeira tem que ser feita até fevereiro. Então o próximo tem que ser feito até março porque talvez seja algo que eu possa fazer mais rápido. Nem sempre seus miniobjetivos ou seus pequenos mini marcos têm o mesmo espaço, nem sempre com dois meses de intervalo. Alguns de seus mini-objetivos podem levar duas semanas. Alguns deles podem levar três meses. Depende. Você realmente olha para ele e descobre quais são as etapas e, em seguida, insere essas etapas. Para mim, a chave é anotar as coisas porque a pesquisa mostra que, se você estiver anotando suas metas e as coisas que realmente deseja realizar, e você está olhando para eles diariamente, isso realmente o leva a fazer isso e você realmente terá muito sucesso.

Felix: Quando você diz escrever as coisas, você está literalmente querendo dizer caneta e papel ou se você digitar as coisas, é a mesma coisa? Você acha que há realmente algo para escrever com sua caneta e papel?

Tonya: Caneta e papel para ser honesto com você, muitas pesquisas sobre o cérebro surgiram como eu mencionei, eu sou um ex-professor, então eu sei muito sobre pesquisa do cérebro. Muitas pesquisas sobre o cérebro que surgiram recentemente estão mostrando que o ato real de escrever e sua mão movendo esse movimento cinestésico de sua mão se movendo na verdade ajuda a enraizar isso um pouco mais fundo nas sinapses do seu cérebro. Ele permanece com você por mais tempo do que apenas anotá-lo em um tablet. Para mim, ter um item dedicado, seja um planejador ou um diário ou o que quer que seja para esse objetivo, realmente ajuda você a se concentrar, porque o problema de escrevê-lo em seu computador ou em seu telefone é que seu telefone tem o Facebook ligado isto.

Tem texto vindo de seus amigos e tem fotos, tem todas essas outras coisas, então quando você está nisso, você não está apenas focado nessa ideia. Quando você tem algo que é dedicado ao planejamento ou ao seu objetivo ou o que quer que seja, toda vez que você está lá, seu cérebro está totalmente engajado nessa prioridade e nesse foco. Isso realmente ajuda você a aprimorar e ter seus pensamentos um pouco mais sucintos quando estiver usando algo dedicado a esse propósito.

Félix: Faz sentido. Uma coisa que você falou com o seu processo de definição de metas é que eu também gosto muito do que eu tento fazer é trabalhar para trás, como você está dizendo. Divida os objetivos e descubra o que precisa ser feito para alcançar o grande objetivo e, em seguida, divida-o, continue dividindo-o, mas então como você decide, como você mesmo e isso é algo com o qual eu luto por um longo tempo o tempo estava determinando quando você dividiu as metas o suficiente porque eu acho que às vezes para mim e para muitos outros ouvintes e outros empreendedores é que não dividimos o suficiente e ainda no final do dia ainda temos algum objetivo gigantesco que está apenas pairando sobre nossas cabeças e se torna mais um peso do que um objetivo essencialmente. Como você sabe quando já quebrou as coisas o suficiente?

Tonya: O problema com grandes objetivos é que eles são esmagadores e assustadores, sejamos honestos. Quando você tem algo realmente grande, você pensa: “Eu nem quero começar porque é assustador”. Quando você o pega e realmente o torna do tamanho da mordida, onde você olha para ele e pensa: “Eu poderia fazer isso”. Isso torna muito mais alcançável e você realmente será capaz de realizá-lo. O que eu gosto de fazer é dividir seus objetivos e até mesmo em nosso planejador, definimos metas anuais. Temos uma seção para dividi-los trimestralmente. A cada mês, temos a definição de metas mensais e, em seguida, há até um rastreador de hábitos diário para mantê-lo no caminho certo para cada dia.

Eu acredito firmemente em dividi-lo na medida em que você realmente se sentir confortável. Algumas pessoas se sentem mais confortáveis ​​com objetivos um pouco menores do que com seu grande objetivo. Algumas pessoas realmente querem que ele seja dividido em pequenos pedaços pequenos. Não há realmente nenhuma maneira certa ou errada de fazer isso. É realmente sobre o que funciona melhor para você e o que realmente vai ajudar a incentivá-lo e levá-lo a continuar trabalhando todos os dias em direção a esses objetivos, porque se os objetivos são importantes para você, você deve tratá-los como uma prioridade. É algo que você trabalha todos os dias para chegar a esses objetivos. Você não pode dizer que não tem tempo porque é uma prioridade.

Se este é o seu objetivo, então ele realmente precisa ser tratado como uma prioridade. Eu realmente acho que se você olhar para seus mini-objetivos, então eu digo muitas vezes, quatro passos é uma boa quantia, mas às vezes esses quatro passos precisam ser divididos em mais quatro passos. Então, mesmo que isso possa ser dividido ainda mais. É sobre o nível de conforto, quando você olha para esses objetivos, eles te assustam? Seu grande objetivo deve assustá-lo um pouco porque seu grande objetivo deve ser grande, mas quando você o divide em pedaços pequenos, esses pequenos objetivos devem ser algo que você pensa: “Ok, eu posso fazer isso. Eu posso fazer isso totalmente.” Porque metade disso é ter a mentalidade de começar.

Felix: Eu acho que idealmente o que você está dizendo é quebrar as metas e abordar uma peça de cada vez, mas acho que definitivamente estou incluído e acho que muitos ouvintes por aí também, temos essa lista de tarefas que tem um item ou dois itens lá que ficam por aí para sempre que nunca chegamos a que sempre procrastinamos e nunca temos que enfrentar. O que você sugere para aquelas situações em que você tem um objetivo e o divide ou talvez seja apenas um objetivo pequeno o suficiente que não precisa ser dividido e que você nunca alcança, nunca consegue fazer, nunca faça isso não porque você não tem tempo, mas você simplesmente nunca, eu acho, encontre o caminho para isso. Quais são seus pensamentos?

Tonya: Você inventa desculpas para empurrá-lo para o lado, certo? Todo mundo tem isso. Isso não é exclusivo para você ou para qualquer um dos ouvintes. Todo mundo tem pequenas coisas que os incomodam na parte de trás da cabeça: “Você precisa trabalhar nisso”. Eu realmente acho que se você separar um tempo específico para fazer isso, se você disser: “Ok, eu estou tomando 30 minutos todos os dias e vou me responsabilizar por gastar 30 minutos por dia trabalhando nisso”, ou 10 minutos ou 15 minutos, o que quer que você sinta que poderia fazer e você diz, eu chamo isso, para ser honesto com você, eu chamo isso de me colocar na cadeia. Às vezes eu tenho que me colocar na cadeia. Se estou aprendendo um novo programa e penso, você sabe o que seria muito mais fácil fazer no programa antigo.

O que faço é dizer: “Não”, vou me colocar na cadeia. Vou me obrigar a trabalhar nisso todos os dias pelos próximos 15 dias ou seja lá o que for e no final desse tempo vou me sentir muito mais confiante. Eu direi: "Ok, vou alocar 30 minutos", e anotarei na minha agenda 30 minutos para trabalhar nisso e escreverei todos os dias em que passarei 30 minutos Fazendo. Acho que se você criar esse tempo para que esteja bem na sua cara todos os dias, isso realmente faz com que você fique tipo, “Ok, posso dar 10 minutos ou 20 minutos”, ou quanto tempo você puder alocar a esse objetivo. Isso faz sentido?

Félix: Tem. Eu acho que uma coisa que eu ouvi também acho que é semelhante ao que você está dizendo é não se comprometer demais com isso também. Como você está dizendo, se são 10 minutos, se são 5 minutos, a ideia é apenas começar, porque se está se aproximando, torna-se cada vez maior ao longo do tempo que você nunca quer se aproximar porque pensa que uma vez que você você tem essa coisa gigantesca que levaria semanas para fazer. Se você apenas se comprometer com pedaços menores e menores e apenas começar, é aí que a melhor maneira de fazer.

Descubra qual é a melhor maneira de começar, acho que esse é o maior aspecto disso. Isso é uma coisa parecida que eu ouvi sobre as pessoas que querem ir para a academia não pensar: “Homens, eu tenho que ir lá e passar uma hora lá. Eu tenho que ir lá e correr por umas duas milhas.” Não pense assim, apenas pense em “Eu tenho que ir para a academia” e não pense muito mais sobre esse grande projeto iminente na sua frente, pense em “Como é que eu começo ?”

Tonya: Isso mesmo e na minha opinião sobrecarregar é não ter muito o que fazer, é não saber por onde começar. Às vezes, é realmente apenas dar o primeiro passo que realmente faz você superar essa corcunda e então se torna muito mais fácil. Falando da academia, posso dar um ótimo exemplo de como isso funcionou para mim. Eu realmente queria começar a malhar e fazer Pilates regularmente e continuei empurrando. Era uma daquelas coisas na minha lista de coisas a fazer que eu ficava empurrando para trás, empurrando para trás, empurrando para trás. Finalmente, eu disse ao meu marido: “Olha, eu não consigo marcar essa consulta para fazer esse treinamento de Pilates, preciso que você tire isso de mim e preciso de você até o final desta semana. para me marcar a consulta”, e meu marido disse: “Ótimo. Eu vou fazer isso."

No final daquela semana ele me marcou a consulta, eu sabia que se tivesse uma consulta para fazer esse treinamento de Pilates eu iria. Por alguma razão, superando aquela dificuldade de marcar a consulta, eu não conseguia passar. Uma vez que eu tinha o compromisso eu estava pronto para ir e agora vou malhar várias vezes por semana e estou muito mais feliz. Não há nada de errado em pedir a alguém para empurrar. Empurre-me. Faça-me fazer isso. Me responsabilize. Eu realmente acho que os parceiros de responsabilidade e é por isso que acho que o coaching funciona fabulosamente. Ter alguém que vai fazer aquelas perguntas diretas que às vezes parecem desconfortáveis: “Você fez isso esta semana?

Você se certificou de que fez isso?” Essas perguntas, se você tiver que responder não de novo e de novo a alguém, eventualmente, você dirá: “Eu tenho que dizer sim a ele em algum momento”. Definitivamente, acredito que parceiros de responsabilidade ou alguém para ajudar a empurrar você é necessário em situações como essa.

Felix: I think it's way easier to give yourself slack than to ask someone else to give you slack especially when you feel bad about saying no every single time like you were saying.

Tonya: It's one thing that disappointment yourself, it's another thing to disappointment someone else.

Felix: For sure, definitely. One thing you're saying earlier that what resonated with me was that you set up videos to teach them how to use your products and this is done obviously post sale. Why do you think this aspect is so important? Because I think, before you answer, I think a lot of times store owners think about great customer service as getting new product, getting your customer the product on time. If they have any problems, returns or free, exchanges are free and they'll deal with all that stuff. You sounds like you're going to step beyond that and not just making sure to get the product but making sure they know how to use it well. Tell us about this, I guess this realization, how did you know to do this?

Tonya: Okay, first of all I used to be a teacher so educating other people really kind of lights my fire and gets me going. I knew that I really wanted to make sure that when I gave people the tools that I gave them ideas for how they could make this work for them. I knew from the beginning that that was really important to me and I completely agree with you. Good customer service is all of those things. Having a good product, responding to customers on time but there's a lot to be said for creating a community around your product. Which is one of the things that we have really worked hard to do is to create conversations between us and our customers.

The first step in that is having setup videos for them to watch. The very first set of video they get they receive about a day after their planner ships out to them and to be totally honest with you the first video doesn't even necessarily show you the planner. We start by talking about figuring out your priorities and doing an assessment of how you feel about your goals and all of those things and then the following week we expand on that. We don't even start talking about the planner until we get to the third video. It's really not just about our products, it really is about our mission of empowering other people to feel confident and happy and successful with organization and how much that can really impact their day.

We knew that we wanted to do that right from the very beginning because I felt like that was one of the things that was really lacking. I didn't see that anyone else was doing this when I started doing that. There were lots of other planner companies out there but they would say, “Here's your planner. Enjoy using it,” and they got great customer service but they weren't really giving their customers the tools. Not only do we offer the setup videos which we have six set of videos that come with it. We do free education, everything from getting your inbox to zero to productivity hacks and ideas for how you can streamline your holiday planning or any of those things that kind of fit within the planner but don't necessarily even use the planner.

It's really about putting forth that mission that I have of helping others to feel at the end of the day when they're heading to the pillow I want them to feel happy about what they got done. Instead of thinking about all the things that they didn't do or the things that went wrong. I'm really trying to help people focus on the good, the good things in their day and all of the things that they really did accomplish.

Felix: Yeah, I think we sometimes think that the more new content, new product we throw in the face of our customers the more value we give them. I think what you're getting at is that sometimes or not even sometimes but I think a lot of the times the most valuable thing to do is help them get more out of what they've already have. The content you already given them, the product that you've already given them or they bought from you. Whenever you throw something new at somebody it just adds another thing to their to do list but if you help them tackle their to do list.

Help them tackle the product or use a product that they purchased from you, I think that goes a lot further and it takes away a lot of the guilt too. Especially when someone gets a planner or a product that requires their time or requires their effort and not just like a tshirt or something but something that actually requires effort into it, it's very important for you to help them get those quick wins which sounds like what you're trying to get with the kind of post sale video. I'm a big fan of that.

Tonya: Yeah, we're trying to create a relationship between us and our customers because really we have created some very fiercely loyal customers who when we do come out with new products they're really excited about them because they know that I'm going to help them use it and I'm going to make sure that they feel confident when they're using it. I really think that that has made a difference in our return customers because we have customers who buy from us again and again and again just knowing that that's part of what we do. They believe in me as much as I believe in them which is so amazing.

Felix: Beautiful, yeah.

Tonya: Yeah.

Felix: One thing that you mentioned in the pre-interview note about effective sales channels. You mentioned two things, one is Facebook advertising and there's lead magnets. I want to talk about lead magnets first. For the audience that might not know about it, tell us what are lead magnets?

Tonya: Basically, lead magnets are either free downloads or perhaps they're e-courses or webinars that you offer for free in exchange for getting their information then you can start marketing to them. We do a lot of lead magnets, we do a lot of free downloads. Each month we offer a free download for your phone and for your desktop calendar. We do one of our most successful lead magnets actually was an organizational challenge. We run a four week organizational challenge in May where people could sign up and then we walk through how to organize different areas of their home.

We had a daily email that went out, we had videos that go with it giving them ideas of how to organize and ways to do it. Each activity was designed to take 30 minutes or less. Again, kind of taking into consideration that everybody is busy, everyone has a lot going on and with that lead magnet in particular we were hoping for maybe a couple thousand people to sign up. Our stretch goal was to have 5,000 people sign up and we ended up with 10,000 emails based off that organizational challenge. I'm not going to lie, it was a lot of work but I don't do anything halfway.

I wasn't just going to send emails, I wanted it to be really comprehensive and I wanted to really make a difference for people because that at the end of the day fits my mission. My mission is to help other people and help them feel empowered and organized. The thing about that lead magnet is it was a great program that was free so people really enjoyed it but it really fulfilled my own personal mission statement of what I want the company to do.

Felix: Yeah, 10,000 email is like, I mean you can't ask for much better than that when it comes to lead magnets. For I think anyone out there that doesn't manage or doesn't know about them sure they're now interested in it. How do you even decide what kind of lead magnet you should create?

Tonya: I think the most important thing with your lead magnet is it has to fit with your niche and your market. Obviously if I create organizational products I don't want to have a lead magnet that has to do with, I don't know, dog walking, not that you would that but it has to make sense. It has to be that connection so that when you are collecting these leads these are qualified leads. These are people who are interested in what it is you're offering. It needs to have some sort of relationship fair. A lot of our lead magnets like that organizational challenge it fits that under that idea of organization. We have free packing list for when you go on vacation. Again, that's for people who are interested in learning how to be organized.

You really want to make sure that when you're thinking about a lead magnet you want to create something and if you've not done a lead magnet before start with something small. A real easy thing to do is to create a free download or to create a top ten list or something like that that your customers are really going to benefit from. That's the main thing is you want to create a benefit for those people who sign up so they feel like, “I'm happy giving you my email address because I know I'm going to get something out of this.” Then once you have these people signed up you continue to give them different tips or different ideas or different things that fit again with your mission.

Felix: Okay, do you just create this lead magnet and just wait for people to show up or like do you promote it? Tell us about 10,000 emails doesn't just come out of nowhere, people have to see the lead magnet. Tell us about how you promote the lead magnet?

Tonya: Really, one of our best vehicles is Facebook advertising which if you know how to do your Facebook advertising right you can really hone it and target on very specific demographics. Really one of the most important things is to honestly know who you're wanting to sell to, who is your ideal customer. That goes into that whole realm of creating an avatar which I'm sure you probably talked about but knowing who that client is and what are the places they might frequent on Facebook or Instagram and those kinds of things and then creating a compelling ad.

I really think that when you're doing a Facebook ad a lot of times it's smart to do a little bit of AB testing. We might try for the first couple of days two different images or two different headlines to see which one is resonating more with our ideal customer base and then we'll go with that one in moving forward. What we do is Facebook ads are one of our biggest vehicles because we find that people are really willing to sign up as long as you have a good compelling copy, an eye catching headline, a good call to action.

Then if you have a picture that's going to catch their eye because they are scrolling through and keeping in mind that mobile is the most popular platform when people are on Facebook as you want to look really good on mobile devices. When they're scrolling through you want your image to be eye catching so they're actually going to stop and read the copy. It doesn't matter how great your lead magnet is if you're not advertising and telling people about it. It's just like your product, you can have the best product in the world but if no one knows about it you're not going to be successful. Really marketing and advertising is such an important part of growing your business.

You're not going to be able to get your business off the ground and really make things work if no one knows about it. What we did with that challenge is not only did we do Facebook advertising but we encourage people on this challenge to find an accountability partner then they were sharing it with other people. We gave them graphics then they could share it on their own social media feeds like tell people that you're doing the challenge. Get excited about it. You give them tools so they get more excited about it and then they are willing to share and that's free advertising right there. When they are sending it out to their friends and they're posting it on social media themselves, you're not paying for any of that.

It's all about again you're creating it so it's to your customers benefit so they are really excited about sharing it with other people. Really word of mouth is really important and giving them the tools so that they can and that they will share the words with their friends.

Felix: Yeah, I love that you use Facebook advertising not just to drive visitors or drive Facebook users to your site to buy something right away. You're driving them to get something of value for free because people are much willing obviously to give up their email address and they give up their credit card to buy something. You also really stretch the investment that you put into the Facebook ad right because you're not just driving somebody to your site for a sale, you're driving them into your funnels, you're collecting an email address and now you can continually market to them for a much, much, much, pretty much essentially free compared to running ads, again trying to get them to come to your site again. I've heard you're doing that but I don't think anyone has ever spoken about doing it in this way before where you have lead magnet like some kind of ebooks or guides. What tends to work well for you?

Tonya: I mean the challenge obviously works really well, we were really happy with that result. We do a lot of free one page downloads. If somebody does one of the downloads like we have a free packing list, we'll follow up in our sales funnel with giving them, “Hey, by the way we also have a free packing list that's for beach vacation.” Then we kind of extended it so that there's more than just one packing list. We're continuing to add value through our emails and creating, again it's all about creating relationship with your customers. At the end of the day what's most important to me is that I am helping people and that even if they don't but my planners to be totally honest with you, it really is about effecting change for other people. I get a lot of benefit out of that personally because that kind of what fills my heart personally.

Felix: That's great. With Facebook ads there's so many different I guess leverage you can pull right hand side ads, news feed ads, Instagram now through Facebook ads. Do you find one of these platforms or one of these setups works the best for lead magnets? Do you like sticking with one I guess ad format versus the other?

Tonya: Yeah, for the most part we find the sidebar ads on Facebook don't work nearly as well. They don't get the attention and we've done a lot of research. As I mentioned, my husband, my business partner, he has his MBA with the marketing specialization so we know a lot about marketing.

Félix: Legal.

Tonya: Probably more than most small businesses. We find that the advertisements that we put in the news feed are by far the most beneficial because people are already looking there. They're not really looking at the sidebar, they're looking at the news feed. You really have to make sure when you're designing your ads and your copy and your headline that it fits that idea of it fitting in the news feed. It doesn't seem too salesey or it doesn't seem clunky or strange if people find this in between two post from their friends. That's definitely important to keep in mind. Instagram is becoming easier to advertise on especially now that you can choose to do a business profile and all that.

To be honest with you from the research that we have done ourselves and looked up, we don't see that at this point Instagram is not quite there with their algorithms and their insights. We really think that Facebook is working much better at this point. Now, that could easily change because I do know that Instagram is a much bigger, more market that's growing at a more rapid pace. People on Instagram are not as primed to purchase or to give their email address the way that they are on Facebook for some reason. That's just my personal experience but other people may have other experiences but we've done a lot of research into it to see where we should really spend our marketing dollars.

Félix: Faz sentido. The call to action and there's different I guess options for the button that appears with your ad like learn more, sign up. Do you find that one specific call to action works better than the other?

Tonya: Sim, acho que realmente depende do que é. Muitas vezes dizemos como para o desafio, dizemos algo como “Inscreva-se aqui” ou “Faça o download gratuito”, estamos oferecendo um download. Se o seu botão disser: "Faça o download gratuito aqui", nada ressoa mais do que de graça, certo? Isso definitivamente funciona. O que fazemos é um apelo à ação para levá-los a uma página de destino que tenha mais informações, porque você está limitado em quanto pode realmente colocar no Facebook. No Facebook, eles clicarão e, em vez de levá-los imediatamente para se inscrever para o endereço de e-mail, os enviamos para uma página de destino que terá mais informações.

Muitas vezes tem um vídeo, talvez uma mensagem de boas-vindas minha dando a eles um pouco de visão geral se for algo como o desafio ou pode mostrar como uma captura de tela de como é o download. Novamente, tudo isso faz parte da criação desse relacionamento, então, quando eles chegarem a essa página de destino e se sentirem um pouco mais confortáveis, estarão mais dispostos a se inscrever para seus brindes.

Félix: Incrível. Depois de ter as informações e o e-mail deles, acho que você falou um pouco sobre isso, mas conte-nos um pouco mais sobre que tipo de e-mail você está enviando para eles depois que eles se juntarem à sua lista de e-mail?

Tonya: Temos uma série de e-mails que enviamos. Isso meio que depende de qual isca digital eles se inscreveram, obviamente. Como eu disse com a lista de malas grátis, o próximo e-mail pode ter a lista de malas de férias na praia e então eu posso ter informações sobre dicas de malas no próximo e-mail porque eu sei que essas pessoas estão interessadas em viajar. Nós os conduzimos através de uma série de e-mails onde ou eles estão recebendo um brinde ou estão encontrando algum tipo de benefício nosso. Ou estou dando a eles uma pequena dica de dois minutos ou estou dando idéias sobre como eles podem usar esses itens diferentes que eles baixaram.

Novamente, estou sempre agregando valor e criando um relacionamento como o que eu disse, porque quero que eles sintam: “Ok, toda vez que recebo um e-mail desta empresa, quero abrir o e-mail”. Temos uma taxa de cliques muito alta, muito alta para nosso setor, porque quando enviamos e-mails, sempre nos certificamos de que é para o benefício de nossos clientes. Não estamos apenas enviando e-mails apenas para enviar e-mails. Não gosto quando lê o tempo todo que a empresa diz: “Ah, você deveria enviar três e-mails por semana”, não, eu não faço isso pessoalmente. Novamente, isso se encaixa na minha missão de não querer sobrecarregar as pessoas com mais coisas. Estou tentando ajudá-los a simplificar suas vidas. Quando envio um e-mail geralmente é algum benefício para o cliente. Ou é sobre uma promoção ou é um brinde ou é algum tipo de download ou algo nesse sentido.

Felix: Sim, acho que essa ideia de garantir que você está beneficiando os assinantes é muito importante porque muitas vezes as pessoas tentam encontrar maneiras como: "Qual é a melhor maneira de estruturar sua linha de assunto?" como: "Qual é a melhor maneira de escrever uma cópia, seu e-mail para abri-lo e agir?" As pessoas decidem abrir seus e-mails muito antes disso, é sobre todos os outros e-mails que você enviou no passado também, porque uma vez que você começa a condicioná-los e a pensar que “toda vez que eu recebo um e-mail inkWELL, sempre será uma incrível ação ou um e-mail valioso. Vou continuar a abri-los”, não importa o que a linha de assunto diga depois disso. Eu acho que fazer com que eles tenham o hábito de olhar, procurar seus e-mails e ficar encantados quando eles veem é a chave e isso começa muito antes da linha de assunto ou da cópia, começa desde o início, os primeiros e-mails que você envia eles.

Tonya: Eu acho que está absolutamente certo porque, novamente, é tudo sobre realmente criar esse relacionamento e se eu vou ser um bom amigo para eles, então eu não vou mandar um monte de lixo. Eu realmente vou aproveitar o tempo que eles têm.

Félix: Com certeza. Você pode nos dar uma ideia de quão bem sucedido o negócio é hoje?

Tonya: Sim, eu ficaria feliz. Lançamos em novembro de 2014, mudamos para Shopify porque precisávamos de mais largura de banda em julho do ano passado. No passado, desde que entramos no Shopify, ganhamos mais de sete dígitos em nossa receita de vendas.

Félix: Incrível.

Tonya: Estamos muito, muito satisfeitos com a forma como isso está acontecendo e como nossos clientes continuam divulgando sobre nós, então estamos muito, muito sortudos.

Félix: Sim, lindo. Talvez você possa fechar sobre isso, acho que uma das coisas que você mencionou que faz é falar em eventos com dois empreendedores sobre como criar sistemas e organizar seus negócios para o sucesso. Se você pudesse identificar uma área em que os empreendedores devem se concentrar ou talvez todo empreendedor deva pelo menos se concentrar, organizar ou criar sistemas. O que seria isso para você? O que você procuraria primeiro se estivesse trabalhando com um empreendedor e quisesse dissecar onde eles deveriam gastar seu tempo para melhorar, acho, a eficiência e a produtividade de seus negócios?

Tonya: Eu sou um grande fã de automações. Falo sobre automações com bastante franqueza para a vida pessoal e para a vida profissional, porque acho que automatizar as coisas é realmente uma parte importante para facilitar sua vida. Por automações, quero dizer olhar para sua tarefa que você faz a cada semana ou cada dia ou cada mês e, em seguida, definir em seu planejador ou calendário que: “Você sabe o que vou fazer esta tarefa neste dia”. Eu sei que faço o inventário na terceira quinta-feira de cada mês. Eu não tenho que pensar nisso, não tenho que me estressar com isso, eu sei que vai ser feito na terceira quinta-feira do mês. Meus funcionários sabem que é feito na terceira quinta-feira do mês.

Toda sexta-feira é sexta-feira financeira. Toda sexta-feira nos sentamos, analisamos nossas finanças, esse é o dia em que realmente nos aprofundamos no foco no que precisa ser feito financeiramente para o nosso negócio. Às segundas-feiras temos a segunda-feira de marketing e é quando nos sentamos e trabalhamos na criação de nossos planos de marketing ou, se tivermos um grande plano de marketing, temos uma reunião de marketing na segunda-feira. Cada dia para mim tem um tema e uma tarefa diferente que você faz de forma recorrente, eu apenas automatizo e conecto automaticamente. Eu sou um grande defensor de tirar o pensamento disso e falo sobre isso nos vídeos de configuração, falo sobre isso quando falo com os empresários. Realmente, quanto mais você tem que pensar sobre uma tarefa, mais tempo você leva.

Se você puder automatizar e agilizar isso para não ter que pensar em “Oh meu Deus, quando foi a última vez que entrei no QuickBooks” ou “Oh meu Deus, não faço isso há duas semanas”. É a mesma coisa para em casa, “Oh, eu não lavo roupa há três semanas”, eu lavo a roupa às terças-feiras. Todos na minha família sabem que na terça-feira todos trazem suas roupas para lavar, as crianças sabem como separar suas roupas porque eu as automatizei nisso. Os sistemas podem funcionar muito mais suavemente e isso realmente ajudará a liberar seu tempo. Trata-se realmente de acumular e encontrar esses pequenos bolsões de tempo que você pode esquivar, porque cinco minutos aqui, cinco minutos ali acabam se tornando uma hora.

Sabe o que você pode passar essa hora fazendo? Enfrentar aquela tarefa que você está adiando porque está sobrecarregado por ela. Sim, eu realmente acredito muito em automatizar e tirar o máximo de pensamento disso para que você possa fazer seu trabalho.

Félix: Eu adoro. Impressionante. Muito obrigado, Tônia. InkwellPress.com novamente é o site. Em algum outro lugar você recomenda uma lista para fazer o checkout se eles quiserem acompanhar o que você está fazendo?

Tonya: Sim, estamos no Instagram, nosso nome de usuário é InkWellPress e também no Facebook estamos muito ativos. Eu ofereço Periscopes onde faço treinamentos diferentes, às vezes faço treinamento de negócios, às vezes é apenas treinamento organizacional e produtividade e coisas assim. Na verdade, estou trabalhando agora na criação de um podcast.

Félix: Legal.

Tonya: Vamos nos concentrar em multitarefa e como isso não funciona e produtividade e coisas assim. Eu estarei saindo com isso, espero, nos próximos meses. Eu estabeleci um grande objetivo para mim e estou trabalhando de trás para frente para fazê-lo.

Félix: Muito legal. Sim, se eles se inscreverem na lista de e-mail, eles receberão todas as informações sobre o podcast e qualquer outra coisa que você publicar?

Tonya: Absoluto, sim.

Félix: Ok, legal. Isso está no site, vamos linkar tudo isso nas notas do show. Mais uma vez, muito obrigado pelo seu tempo, Tonya.

Tonya: Obrigado por me receber. Isso é ótimo. Eu realmente aprecio isso e estou empolgado por poder ajudar a inspirar alguns dos outros usuários da Shopify e outros empreendedores. Muito obrigado por me receber.

Felix: Obrigado por ouvir Shopify Masters, o podcast de marketing de comércio eletrônico para empreendedores ambiciosos. Para iniciar sua loja hoje, visite Shopify.com/masters para reivindicar sua avaliação gratuita estendida de 30 dias.