É aquela época do ano em que tenho o privilégio de anunciar nossos vencedores do prêmio Agency Partner Program Value Award. No Sprout, temos a sorte de trabalhar com um elenco de agências parceiras de estrelas que continuam a nos impressionar com sua dedicação a seus clientes e comunidades. Para reconhecer esse trabalho árduo, todos os anos premiamos cinco agências merecedoras com o Sprout Partner Value Awards, inspirado em nossos próprios programas internos de reconhecimento da excelência.

Esses prêmios reconhecem as agências que vivem e respiram os princípios centrais do Programa de Parceiros: elas contribuem e apoiam a comunidade #SproutPartner; expandiram suas ofertas de serviços e carteiras de clientes adotando uma mentalidade “Sempre Crescer”; cultivar prósperas relações cliente-agência; criar, planejar e executar campanhas inovadoras e incorporar o que significa ser um parceiro de primeira linha.

Em 2020, enquanto muitas marcas lutavam para mover seus negócios online, encontrar novas maneiras de se conectar com seus clientes ou descobrir sua voz para se posicionar, nossos parceiros de agência levaram seus clientes ao sucesso, demonstrando garra e determinação. Em um ano diferente de qualquer outro, estou animado para destacar o trabalho incrível que nossos parceiros realizaram no ano passado.

#SproutPartner MVP

Nos últimos anos, nossa comunidade de parceiros cresceu exponencialmente para se tornar um recurso obrigatório para as agências colaborarem, criarem estratégias, solicitarem e fornecerem feedback. Em 2020, nossa comunidade de parceiros tornou-se um espaço ainda mais crítico para agências encarregadas de navegar nas comunicações de crise , desenvolver novos serviços , publicar vagas de emprego ou até mesmo se adaptar a recursos e algoritmos de rede em constante mudança .

Nosso MVP #SproutPartner apoia ativamente seus colegas de agência e a comunidade, facilitando conversas importantes, fornecendo insights e compartilhando recursos, bem como sua experiência. Este ano, contatamos nossa comunidade de agências para selecionar o parceiro que eles sentiram que mais contribuiu para a comunidade #SproutPartner, resultando em mais de 500 votos.

Para qualquer pessoa ativa na comunidade, não é surpresa que a MVP do #SproutPartner deste ano seja ninguém menos que Talissa Beall, gerente de mídia social da Idea Grove . Talissa tem sido uma presença constante no Agency Exchange , dando conselhos, solicitando feedback e oferecendo leveza muito necessária. Ela também contribuiu ativamente para o conteúdo de liderança de pensamento do Sprout ao longo do ano, compartilhando perspectivas importantes sobre como lidar com conversas difíceis sobre injustiça racial, fornecendo dicas e truques para trabalhar em redes sociais B2B e aparecendo em um painel de especialistas sobre como usar efetivamente as redes sociais . Métricas.

Parabéns, Talissa. Você é um líder e causou impacto em muitos de seus colegas da comunidade #SproutPartner.

Prêmio Cultive

Ser “obcecado pelo cliente” é uma característica que o Sprout compartilha com nossos parceiros de agência. Ao longo de 2020, vimos as agências lidarem com um setor de cabeça para baixo e a necessidade de redefinir como poderiam atender melhor seus clientes. Como resultado, as agências mudaram as políticas de longa data para oferecer contratos mais flexíveis, criaram novas ofertas de serviços para atender às mudanças nas necessidades dos clientes e pensaram profundamente sobre como cada cliente deve navegar em tópicos sensíveis.

O Prêmio Cultivate é concedido à agência que exemplifica uma abordagem de cliente em primeiro lugar, fornecendo consistentemente valor descomunal aos seus clientes. Eles criam estratégias com uma compreensão profunda dos objetivos de negócios de seus clientes, incorporam a flexibilidade e a agilidade necessárias para poder mudar rapidamente as táticas para garantir que estejam gerando valor e formando parcerias profundas com os clientes. Em 2020, essa dedicação em impulsionar o impacto nos negócios e o foco incansável na satisfação do cliente fizeram a diferença entre as empresas que faliram ou se adaptaram à era digital-first.

Nosso merecedor vencedor do Prêmio Cultivate 2020 é o Communicators Group . O Communicators Group conseguiu não apenas reter, mas expandir sua carteira de clientes, aproveitando as mídias sociais para compartilhar informações essenciais com o público de seus clientes em tempo hábil durante a pandemia. A finalista do Always on Award e gerente de mídia social do Communicators Group, Raven Gill, desempenhou um papel fundamental ao ajudar seus clientes a se dinamizar com mensagens virtuais e ideias sobre como seus clientes poderiam ajudar suas comunidades durante esse período.

Parabéns à Raven Gill e ao Communicators Group por defenderem os clientes sociais e de suporte em tempos desafiadores.

Sempre estar crescendo

Ao oferecer serviços digitais de qualquer tipo, especialmente serviços de mídia social, adotar uma mentalidade de “aprender tudo” é fundamental para criar estratégias ágeis e orientadas por dados que apoiem os objetivos de negócios de seus clientes e agências. As agências que puderam aprender e se adaptar rapidamente à oportunidade apresentada em 2020 tiveram um crescimento incrível.

O prêmio Always Be Growing reconhece a agência que demonstrou seu compromisso em aumentar e dimensionar seus negócios de agência e reconhecimento de marca por meio da expansão do cliente e da criação de conteúdo de liderança de pensamento impactante para impulsionar o setor.

Este ano, estamos em êxtase em apresentar este prêmio ao Garden Media Group . A presidente do Garden Media Group, Katie Dubow, comprou a agência em janeiro de 2020 sem saber o que o ano reservava. Com a liderança de Katie, a agência simplificou os processos, concentrou-se na redução dos tempos de resposta e aproveitou a escuta social para manter seus clientes informados e à frente das tendências. Essa abordagem estratégica resultou em um aumento de 220% no número de novos clientes conquistados. Eles também contribuíram para a indústria de jardinagem em geral publicando seu Relatório de Tendências de Jardins de 2021 , que compartilha informações sobre como as empresas criaram estratégias bem-sucedidas durante a pandemia e como as pessoas ajustarão seus espaços domésticos para acomodar a vida em casa.

Parabéns a Katie e a todo o Garden Media Group por fazer de 2020 um ano de destaque.

Campanha de agência do ano

Em um ano em que a maioria das campanhas foi pausada, alterada, reduzida em escala ou simplesmente descartada, vimos as agências dobrarem o uso de dados sociais e insights para testar novas estratégias. O vencedor da Campanha de Agência do Ano deste ano oferece uma aula de como usar dados em tempo real para transferir recursos para otimizar o desempenho da campanha.

O vencedor da Campanha de Agência do Ano deste ano é o Acronym . Em 2020, a Acronym desenvolveu uma campanha digital abrangente, incluindo estratégia social, de pesquisa e SEO totalmente paga para lançar e promover um site de comércio eletrônico para um cliente do setor de viagens. A equipe permaneceu ágil e mudou de tática várias vezes para atender ao ambiente atual, principalmente ao ajustar as mensagens da campanha à medida que o COVID-19 chegou. Esses esforços resultaram em um retorno do investimento em publicidade de 9 vezes nas redes sociais e 3,4 vezes no retorno do investimento em publicidade na pesquisa paga, superando suas metas de ROAS em 2020 em 75%.

Essa campanha não foi apenas um grande sucesso, mas também um exemplo claro de como as redes sociais podem ser aproveitadas para gerar resultados financeiros em campanhas de marketing digital . Devido ao sucesso da campanha, o cliente está atualmente procurando maneiras de expandir seu site de comércio eletrônico para novos mercados geográficos e introduzir mais produtos com o social como componente principal.

Excelente trabalho para toda a equipe Acronym. Mal podemos esperar para ver o que você vai preparar em 2021.

Parceiro do ano

Por fim, temos o prêmio que engloba todas as qualidades descritas acima. O Parceiro do Ano é nosso prêmio geral que homenageia a agência que exemplifica todas as características de um Sprout Partner bem-sucedido: crescimento contínuo da agência, dedicação à criação de conteúdo de liderança de pensamento valioso, compromisso com a comunidade e inovação ao evoluir sua oferta de serviços de mídia social . Somos muito gratos pelas incríveis contribuições, participação e dedicação à excelência da agência demonstrada pelo vencedor do Parceiro do Ano de 2020: Giraffe Social Media .

Em 2020, a Giraffe Social Media teve um crescimento incrível. Eles aumentaram sua carteira de clientes em mais de 50%, expandiram o número de serviços que oferecem e trouxeram novos colegas de equipe para apoiar sua crescente base de clientes. A Giraffe Social Media também dedicou tempo para criar conteúdo de liderança de pensamento impactante, incluindo o lançamento de seu novo podcast , além de contribuir com artigos como CEO Blog Nation, RealExpertAdvice.com e Sprout Social , e apresentados na Al Jazeera e na BBC.

Além de todas essas iniciativas, a Giraffe Social Media reservou tempo para contribuir com a comunidade local. Em 2020, eles realizaram várias campanhas para doar recursos para o Rowans Hospice e apoiaram negócios locais durante o primeiro bloqueio.

Bravo to Giraffe Social Media por manter o foco em entregar valor e estimular o crescimento em 2020.

Um brinde à nossa comunidade #SproutPartner

Embora seja uma honra poder reconhecer o trabalho fantástico de nossos vencedores do Sprout Partner Value Award listados aqui, eu seria negligente se não parasse um momento para estender um enorme “trabalho bem feito” a todos os nossos parceiros de agência por perseverarem por um ano incrivelmente difícil.

Felicidades a todos na comunidade #SproutPartner por manter o foco na satisfação do cliente, aumentar suas ofertas de serviços e bases de clientes e continuar a impulsionar o setor, impactando verdadeiramente os negócios de seus clientes.

Interessado em trabalhar com nossos talentosos parceiros de agência? Encontre e conecte-se com eles hoje .