25 métricas úteis para medir o sucesso do marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo tem sido amplamente adotado, mas como as pessoas medem se ele funciona ou não? Quais métricas devemos observar?

A resposta a essa última pergunta dependerá do negócio e de seus objetivos. Medir por si só não faz sentido, deve estar alinhado com as metas de negócios.

Com isso em mente, não vou dizer quais métricas são mais importantes, mas simplesmente apresentar as várias métricas que você pode usar.

As métricas de conteúdo básicas (óbvias)

Essas são talvez as coisas mais óbvias e muitas vezes mais fáceis de olhar e podem ser encontradas com o Google Analytics (outras plataformas de análise estão disponíveis, é claro).

Visualizações de página

Simples o suficiente. Quantas visualizações seu artigo, vídeo, infográfico etc. atraiu?

É uma boa medida de popularidade e indica se o seu conteúdo atingiu a marca, especialmente em comparação com outras páginas.

Se o objetivo é construir uma audiência e medir a popularidade, ou convencer os anunciantes, funciona.

No entanto, se seus objetivos forem diferentes, as visualizações de página contarão apenas parte da história.

Se você tem como alvo um público específico, o número de pessoas que visualizam seu conteúdo é menos importante do que se as pessoas certas estão.

Por exemplo, eu poderia escrever uma peça de clickbait no Kanye ou Trump (não se preocupe, não vou) e atrair 100.000 visualizações.

No entanto, isso ajudaria o Search Engine Watch? Esses visitantes se tornariam leitores regulares ou decidiriam participar de nossos eventos? Eu duvido.

Comercial

Isso pode ser mais preciso do que as visualizações de página, pois as visualizações podem ser distorcidas por outros fatores. Truques sujos como paginação, por exemplo.

Sessões

Isso era anteriormente conhecido como visitas no Google Analytics e se refere a uma única visita de um usuário, e pode incluir a visualização de várias páginas.

Taxas de rejeição

Abordei as taxas de rejeição com mais detalhes anteriormente, mas basicamente informa a porcentagem de pessoas que deixaram uma determinada página do seu site sem visualizar nenhuma outra página.

É uma boa medida geral para saber se o seu conteúdo é bem-sucedido no envio de tráfego para outras áreas do seu site, talvez mais valiosas, se esse for o propósito do conteúdo.

O que constitui uma taxa de rejeição boa ou ruim depende da natureza do conteúdo e dos objetivos de negócios.

Tempo médio na página

Essa é uma métrica que gosto de usar e é relevante para um editor como a SEW. Nosso objetivo é produzir conteúdo útil que as pessoas acharão útil.

Se escrevermos um artigo detalhado e as pessoas reservarem um tempo para ler, isso sugere que funcionou bem e que o tópico era interessante. Isso pode informar decisões futuras sobre o conteúdo.

Por exemplo, este artigo sobre links internos tem um tempo médio na página de 4 minutos e 6 segundos, que é superior à média do site.

Isso sugere que pelo menos algumas pessoas acharam útil (espero).

Visitantes visualizando várias páginas

A menos que as metas de seu conteúdo possam ser alcançadas com uma visualização de página, você provavelmente deseja que seu conteúdo leve as pessoas a outra página. Talvez para se inscrever para uma avaliação, fazer uma compra ou baixar um white paper.

Existem algumas maneiras de medir isso, mas eu uso um segmento personalizado que filtra os visitantes que visualizam três ou mais páginas.

Assim, para o artigo mencionado acima, podemos ver quantos o visualizaram e passaram a visualizar outras páginas do site, e comparar com outras páginas.

Usuários novos e recorrentes

Se o objetivo do seu conteúdo é atrair novos visitantes, esta é a métrica para você.

Fontes de tráfego

De onde vem o tráfego para o seu conteúdo? Você está alvejando usuários sociais ou talvez tráfego de pesquisa?

Quais fontes entregam os visitantes 'certos'? Qual trabalho ao longo do tempo?

Engajamento e métricas sociais

Algumas dessas métricas podem ser encontradas no Google Analytics, para outras existem muitas ferramentas úteis (gratuitas e pagas) para usar.

NB - a taxa de rejeição, o tempo na página e as métricas de profundidade de página descritas acima também podem se encaixar facilmente nesta seção.

Compartilhamentos sociais

Agora que o Twitter eliminou as contagens de compartilhamento, as ferramentas de terceiros são a maneira mais fácil de encontrar esses dados.

Estas são as postagens mais compartilhadas no SEW nos últimos seis meses, exibidas no Buzzsumo.

Não é o mesmo que os posts mais populares. É interessante (e útil) notar as diferenças.

Compartilha por tamanho / tipo de conteúdo

Quais tipos de conteúdo atingem o alvo nas redes sociais? Postagens mais longas funcionam melhor?

Quem está compartilhando seu conteúdo? Você está alcançando usuários influentes?

Analise os detalhes - você está alcançando pessoas que provavelmente ampliarão o alcance de seu conteúdo?

Você está alcançando pessoas cujos perfis correspondem ao seu público-alvo?

Número de comentários

Embora muitas opiniões sobre os artigos agora sejam expressas fora do site, o número de comentários em uma postagem ainda pode dar uma indicação se o conteúdo atingiu o alvo.

A qualidade dos comentários também é importante. As pessoas estão tendo uma discussão inteligente sobre os pontos levantados pelo artigo ou estão apenas se insultando? Esperançosamente o primeiro ...

CTR

As pessoas estão clicando em seu conteúdo para as páginas relevantes? Formulários de inscrição, formulários de geração de leads, etc.

Comentários / referências ao seu conteúdo

O seu conteúdo está funcionando a partir de uma perspectiva de relações públicas? Outros sites e fontes estão captando seu conteúdo e mencionando sua marca?

Métricas de pesquisa

Os objetivos de SEO são parte do marketing de conteúdo, por isso é importante ver o efeito que está tendo.

Tráfego de pesquisa

Você lançou uma campanha baseada em conteúdo, ou talvez um blog. Está gerando mais tráfego de pesquisa ao longo do tempo?

Objetivos de palavras-chave

Se você estiver usando conteúdo para melhorar as classificações de certos termos, avalie como o conteúdo move as classificações e quais páginas estão sendo retornadas para eles.

Edifício da ligação

Seu conteúdo está atraindo links? Qual conteúdo atrai links das melhores fontes?

É perene?

Você está produzindo conteúdo perene que entrega tráfego e leads ao longo do tempo?

Isso pode exigir mais esforço e investimento, mas pode render muito mais.

Métricas de marca

São mais difíceis de medir, mas continuam importantes.

Branding

O conteúdo ajuda a promover sua marca? As pessoas se lembram de sua marca? Eles têm uma impressão favorável?

Reputação

O que as pessoas estão dizendo sobre seu conteúdo e marca? Ferramentas de monitoramento social, pesquisas etc. podem fornecer algumas dicas aqui.

Desempenho de conteúdo

Seu conteúdo impulsiona vendas e leads? Isso muda os resultados financeiros? Este é o objetivo final do marketing de conteúdo, quaisquer que sejam os objetivos.

Vendas diretas

As pessoas estão clicando em seu conteúdo e fazendo uma compra?

Por exemplo, a Repair Clinic produz conteúdo relevante para os problemas de reparos das pessoas, que tem uma boa classificação no Google e leva os visitantes a páginas como a mostrada abaixo.

Quantos estão realmente fazendo uma compra?

Pistas

As pessoas estão se inscrevendo para test drives, ligações para obter mais informações, visitas a showrooms, etc.?

Aumentando as conversões

O conteúdo que você adicionou em uma determinada parte do funil de vendas aumentou as conversões?

Pode ser uma cópia melhor da página do produto ou até mesmo um pedaço de micro-conteúdo explicando os campos do formulário.

Assinantes de e-mail

Seu conteúdo ajuda a construir sua lista de e-mail? Isso pode não trazer um retorno imediato, mas contribui para o ROI do marketing por e-mail.

ROI

Quanto custou a produção do conteúdo? Quantas vendas ou leads você pode atribuir a ele?

Esta é a medição definitiva, embora os resultados que não podem ser facilmente quantificados devam ser considerados.

Por exemplo, se o conteúdo ajudou a aumentar o conhecimento da marca ou aumentou as inscrições para emails, isso pode gerar um retorno sobre o investimento a longo prazo.

Quais métricas eu perdi? O que funciona para você? Deixe-me saber abaixo e eu irei adicioná-los à lista ...

Esta postagem foi publicada originalmente em nosso site irmão Search Engine Watch, mas é útil, então pensamos em compartilhá-la aqui.