3 (e meia) maneiras interessantes de elevar suas campanhas de e-mail em 2019

À medida que embarcamos em um novo ano de e-mail, temos a melhor das intenções de começar novas e criativas com nossas campanhas de e-mail. Você lerá muitas resoluções de profissionais de marketing por e-mail para adotar a interatividade, hiperpersonalizar sua cópia, sobrecarregar suas estratégias de teste e ser mais orientado por dados.

Tudo isso são coisas boas — não, coisas ótimas.

Mas e se você já esteve lá, fez isso ou quer tentar algo um pouco diferente?

Para ajudar e no espírito de Ano Novo, Novo Você, estou compartilhando 3,5 (sim 1/2!) táticas não convencionais para ajudar na cópia, engajamento e defesa do seu programa de e-mail.

Então sem mais delongas…

1. Leia sua cópia de e-mail em voz alta

A sério. É muito fácil entrar em uma rotina de direitos autorais com suas campanhas de e-mail. Esteja você escrevendo uma campanha por mês ou várias por semana, não é incomum cair na rotina de dizer a mesma coisa, da mesma maneira. Quando você faz isso, seus e-mails são repetitivos e impessoais. Infelizmente, esses dois adjetivos se correlacionam com o baixo envolvimento do e-mail.

Um truque que gosto de implementar ao escrever um post de blog (incluindo este) é lê-lo em voz alta.

Suas palavras soam diferentes e ressoam de maneira diferente quando lidas em voz alta.

E melhor ainda, peça a outra pessoa para ler sua cópia de e-mail para você. A inflexão que seus leitores usam e onde eles se deparam com palavras ou pausas extras podem surpreendê-lo. Anote essas áreas e edite sua cópia de acordo. Observe onde seu leitor se concentra mais, ou onde ele sorri, e destaque esses pontos em sua cópia.

Siga esta receita simples:

• Qualquer coisa que não funcione ou não flua = DELETE ou REWRITE (e execute o teste novamente).
• Qualquer coisa que você já ouviu ou leu antes, REMOVER.
• Qualquer coisa que flua, traga um sorriso ou seja fácil de lembrar, MANTENHA.

Pequenos ajustes podem ter um impacto importante na sua cópia final e também adicionar alguma disciplina ao seu processo de escrita. (E se você estiver procurando por mais dicas relacionadas a copy, minha companheira de equipe, Kelsey tem dicas passo a passo aqui.)

2. Audite suas campanhas de e-mail

Auditoria pode parecer uma palavra de quatro letras, mas confie em mim, auditar seu programa de e-mail é uma das melhores coisas que você pode fazer no novo ano (e ao longo do ano). Comece avaliando suas campanhas de e-mail por idade e pontuação geral de engajamento.

Idade do e-mail

A cópia de e-mail e as ofertas ficam obsoletas rapidamente, especialmente para destinatários que têm suas caixas de entrada inundadas diariamente. Portanto, para garantir que você não faça parte do problema, reserve sua cópia do e-mail até a “data da última edição”.

Por exemplo:

• 1 mês – 3 meses
• 3 meses – 6 meses
• 6 meses +

Avalie a relevância de sua cópia atualmente para seus destinatários e com que precisão ela reflete o estado atual de seu produto ou serviço. Qualquer coisa acima de 6 meses não deve estar em rotação se você puder evitar. Arrume-o se estiver "vencido" e priorize-o para uma atualização ou decida retirá-lo completamente.

A maioria das edições e atualizações acabará sendo pequena, portanto, não se intimide com a carga de trabalho. Será mais como um elevador na frente e ficará mais fácil cada vez que você fizer isso. (Aponte para trimestral, se possível!)

Engajamento por e-mail

Então, se ainda não for uma prática comum para você, avalie suas campanhas pelo engajamento do destinatário. Categorize suas campanhas por aquelas que são:

1) Extremamente eficaz

2) Moderadamente eficaz

3) Não é eficaz

Apenas 3 baldes devem fazer isso (ou 2, se necessário – simplesmente eficazes e não eficazes).

Defina eficaz como qualquer campanha que exceda suas referências médias de taxa de abertura e clique. (E se você deseja comparar seus benchmarks com outros em seu setor, confira nosso Global Email Benchmark Report , que inclui estatísticas de mais de 15 setores. Estatísticas agregadas dos últimos 3 anos estão incluídas abaixo para referência).

Identifique quais semelhanças existem nos e-mails que estão em cada bucket. Em seguida, tente replicar e otimizar as semelhanças com melhor desempenho e eliminar aquelas com baixo desempenho.

É importante implementar essa disciplina regularmente – porque, como a maioria das coisas, quanto mais você faz, mais fácil fica. Depois de fazer isso, você notará que a auditoria do seu programa de e-mail terá um efeito positivo no envolvimento do destinatário e na qualidade geral do seu programa de e-mail.

2.5 : Não fique muito animado!

Quero dizer. Acabe com esses pontos de exclamação excessivos em suas linhas de assunto. Ninguém gosta de excesso de ânsia em sua caixa de entrada – a menos que você esteja dizendo a alguém algo realmente ultrajante (como ganhar na loteria ultrajante). Os dados de nossos envios de Black Friday/Cyber ​​Monday mostraram uma diminuição no engajamento com um aumento no entusiasmo nas linhas de assunto.

Portanto, como parte de sua auditoria de e-mail, verifique seu entusiasmo e verifique se está no nível certo!

3. Identifique seus VIPs

A segmentação de e-mail é uma das ferramentas mais poderosas que você tem à sua disposição como gerente de campanha. Eliminar a mentalidade de lote e explosão para hiperpersonalização é sempre sua melhor aposta. Mas quão estratégico você é com sua segmentação atual? Quanto você está diferenciando suas campanhas para seus altos engajamentos?

Se você ainda não o fez, identifique um segmento de seus destinatários VIP (aqueles que se envolvem regularmente com seus e-mails) e crie campanhas dedicadas que reconheçam apenas sua fidelidade e atenção.

Por exemplo, você poderia:

• Envie correspondência individual aos VIPs (sim, e-mail pessoal 1:1 legítimo) com uma nota introdutória ou de agradecimento sua ou de um membro da equipe. O simples reconhecimento pode ajudar bastante a manter seus assinantes engajados.
• Incentive e agradeça seus destinatários com recursos adicionais, relatórios ou descontos extras ou aviso prévio sobre ofertas.
• Peça conselhos sobre como você pode melhorar. Humildade e pedir feedback são uma ótima maneira de criar confiança adicional com seus assinantes. Seus VIPs provavelmente serão os mais honestos com você, já que eles se envolvem mais com você. Apenas esteja preparado para honrar o feedback deles (se for consistente) e fazer algumas alterações! (Implemente as alterações na otimização com a qual você se comprometeu como parte de sua auditoria de e-mail acima.)

Se você está procurando uma maneira fácil de segmentar sua lista, seria negligente não mencionar as campanhas de marketing do SendGrid. Seus segmentos de engajamento são fáceis de criar e monitorar para que você possa aproveitar ao máximo suas campanhas e seus defensores.

Aprendizado

Todos nós temos muita empolgação e trabalho a fazer quando começamos um novo ano de e-mail. Faça um favor a si mesmo e não coloque muita pressão sobre si mesmo. Identifique alguns ajustes que você pode fazer em seu programa agora e alguns que você pode implementar no final do ano.

Comece simples e comece a ler sua cópia de e-mail em voz alta e construir um segmento de advocacia e, em seguida, trabalhe para construir uma auditoria em seu calendário do programa.

Se você está procurando ajuda em qualquer um dos itens acima, o SendGrid tem uma incrível equipe de serviços especializados que o ajuda em todas as etapas ou se sua meta de e-mail para 2019 é experimentar um novo ESP, o SendGrid oferece uma avaliação gratuita para ajudá-lo a obter iniciado.