3 benchmarks que indicam que seu programa de afiliados está indo bem

Cobrimos tudo, desde encontrar os afiliados certos até o lançamento de seu programa de marketing de afiliados – mas quando se trata de avaliar o desempenho de seu programa, quais indicadores específicos você deve procurar?

Se muitos afiliados estão se inscrevendo para trabalhar com você, está tudo bem, certo? Bem, é um pouco mais complexo do que isso. A qualidade de seus afiliados e quão bem eles combinam com seu nicho de mercado são fatores adicionais que entram na equação, por exemplo.

Mesmo o aumento geral das vendas não equivale necessariamente a uma imagem precisa do retorno do seu investimento no programa de afiliados.

Em um post anterior – Como rastrear e medir seu programa de afiliados – discutimos alguns dos principais indicadores de desempenho (KPIs) que você deve conhecer se quiser avaliar o sucesso do seu programa de afiliados.

Neste post, analisamos 3 benchmarks que indicam que seu programa de afiliados está indo particularmente bem !

Você tem uma taxa de conversão de afiliado de 10% ou mais

Em geral, aumentos nas vendas e receitas são uma ótima notícia! Mas, eles não necessariamente dizem muito sobre o desempenho de seus afiliados, ou quão bem o seu programa está funcionando.

As conversões de afiliados, no entanto, são um pouco mais relevantes. Então, como você calcula sua taxa de conversão de afiliados?

(Vendas/visitantes do site) x 100 = Taxa de conversão de afiliados (%)

Com esse cálculo, os visitantes do site referem-se a todo o tráfego direcionado ao seu site por afiliados e as vendas referem-se aos pedidos concluídos feitos por esses visitantes do site. Divida as vendas pelos visitantes do site e multiplique por 100 para obter uma porcentagem.

Então, por exemplo, se você analisar o tráfego do seu site e descobrir que os afiliados são responsáveis ​​por 1.500 visitas ao site por mês, e você fez 30 vendas com esse tráfego, você obteria uma taxa de conversão de afiliados de 2% (30 / 1500 = 0,2 x 100 = 2%) ) .

Se você quiser descobrir o que está funcionando e o que não está em um nível mais granular, pode investigar quais segmentos de sua equipe de afiliados estão produzindo as melhores taxas de conversão e o que estão fazendo certo .

Que táticas de marketing eles empregam? Que tipo de criativos eles mais usam? O que mais eles têm em comum com outros afiliados ou segmentos de afiliados de alto desempenho?

As taxas de conversão individuais também podem destacar problemas com a preparação, competência e adequação do afiliado para o seu programa.

Você pode usar o Google Analytics para acompanhar as conversões de vendas em diferentes páginas de destino de afiliados, por exemplo. Aqui estão nossas taxas gerais de conversão por página de destino no AffiliateWP:

No entanto, ao analisar a taxa geral de conversão de afiliados do seu programa, calcule a média dessas páginas de destino ao fazer sua avaliação.

Enquanto algumas fontes apontam para taxas de conversão de afiliados padrão tão baixas quanto 1-3% e outras dizem algo entre 5-15%, uma taxa de conversão de afiliados de 10% ou mais indicaria que seu programa de afiliados está indo particularmente bem.

Claro que quanto mais alto melhor!

Você tem uma taxa de afiliado ativo de 10% ou mais

Como mencionamos antes, seu programa é tão bom quanto seu pessoal. Só porque os afiliados estão se inscrevendo, não significa que eles estejam necessariamente contribuindo de maneira significativa.

Às vezes, as pessoas simplesmente ficam ocupadas e esquecem de você. Às vezes, eles ficam desinteressados ​​por outros motivos – sua marca não atrai o público tanto quanto eles pensavam inicialmente, eles não estão animados com as promoções que você está oferecendo (talvez as promoções não sejam competitivas o suficiente), ou seus incentivos de afiliados (como taxas de comissão aumentadas para os melhores desempenhos) parecem um pouco fora do alcance deles – ou são dominados por alguns afiliados selecionados.

Em particular, afiliados inativos podem realmente ser um dreno em seus recursos, especialmente se você se esforçar muito em coisas como integração de afiliados, . É por isso que é tão importante examinar adequadamente os afiliados para garantir que eles sejam adequados para o seu programa antes de trazê-los a bordo.

O que faz um “afiliado ativo”?

Afiliados ativos são essencialmente afiliados que promovem ativamente seus produtos de alguma forma – publicando gráficos, links, fotos de produtos, vídeos e outros criativos, por exemplo. Para que esse número seja uma medida particularmente significativa da eficácia de seu programa, esses criativos devem receber cliques e gerar tráfego para seu site.

Em outras palavras, não vale a pena considerar afiliados que estão promovendo sem sucesso nessa equação específica. No entanto, esses afiliados ainda devem ser abordados para garantir que estejam representando corretamente sua marca e usando as práticas recomendadas.

Na realidade, a grande maioria dos afiliados na maioria dos programas geralmente está inativa , com apenas um punhado de afiliados gerando mais receita, portanto, uma taxa de afiliado ativo de 10% ou mais significa que você está fazendo algo certo!

Se você tem uma taxa de afiliado ativo abaixo de 5%, aqui estão algumas perguntas para pensar:

• Seus afiliados precisam de ajuda com o marketing do seu negócio?
• Você deve recrutar mais afiliados de alto nível?
• Você está oferecendo as taxas de comissão certas?
• Você negligenciou seus clientes como afiliados em potencial?
• Seus criativos afiliados poderiam ser mais atraentes?
• Há mais coisas que você pode fazer para personalizar a experiência do afiliado?

Se você quiser seguir em frente, considere implementar um novo bônus de ativação sensível ao tempo. Ou, para mais ideias sobre como mobilizar seus afiliados com brindes, confira este post.

Seus melhores afiliados permanecem por um ano ou mais

Com todas as opções de programas de afiliados disponíveis para os afiliados atualmente, não é de admirar que os afiliados possam ser inconstantes. Pode ser difícil para eles se comprometerem a promover um negócio ou produto quando têm tantas opções.

Os afiliados também podem ser motivados no início, apenas para perder força com o tempo devido a melhores ofertas dos concorrentes, fadiga do afiliado ou até mesmo desistir completamente do marketing de afiliados. Então, isso realmente significa algo quando eles ficam por perto!

Por um lado, os afiliados leais tendem a estar mais familiarizados com sua marca e produtos e mais bem equipados para promovê-los efetivamente. Eles também são algumas das melhores fontes de feedback útil que podem ajudá-lo a melhorar seu programa, suas promoções de afiliados e até mesmo seus produtos.

Além disso, além de lhe dar uma noção geral de como seu programa está indo, os afiliados leais essencialmente comunicam a você que:

• Suas taxas de comissão são satisfatórias e adequadas ao nicho
• Sua marca é palatável e relevante para eles
• A reputação da sua empresa é boa
• A reputação do seu programa de afiliados é boa

Obviamente, a fidelidade do afiliado é um pouco mais importante quando se trata de afiliados ativos – mais especificamente, afiliados de alto desempenho. Mas, o resultado final é que se os afiliados que estão gerando a maior parte da receita do seu programa também ficarem com você por um ano ou mais , você está fazendo um bom trabalho!

Uma visão de olho de pássaro

Esses três benchmarks certamente podem lhe dar uma ideia geral de que seu programa de afiliados está prosperando, mas se você quiser mais informações acionáveis ​​que possam ajudá-lo a tomar decisões sobre tudo, desde marketing até gerenciamento de afiliados, verifique os KPIs que mencionamos em nosso post sobre as métricas do programa de afiliados!

Que outros indicadores destacaram o sucesso do seu próprio programa de afiliados? Faltou algo nesse post? Não deixe de nos informar nos comentários!