3 etapas fáceis para sua primeira campanha de gotejamento de e-mail (que vende no piloto automático)

As campanhas de gotejamento de e-mail são boas para pequenas empresas. Na verdade, as séries de e-mails automatizados obtêm taxas de abertura 80% mais altas e triplicam os cliques de e-mails únicos, e geram 80% mais vendas a um custo 33% menor. Apesar dessas estatísticas convincentes, muitas pequenas empresas não se envolvem em automação de e-mail. O conceito de campanhas de gotejamento por e-mail pode parecer esmagador para profissionais de marketing iniciantes, mas na realidade não é difícil criar uma campanha de gotejamento de e-mail que funcione. Dê à sua pequena empresa uma vantagem poderosa e venda no piloto automático seguindo estas três etapas fáceis para criar sua primeira campanha de gotejamento por e-mail.

O que é uma campanha de gotejamento de e-mail e como elas funcionam?

Por definição, uma campanha de gotejamento de e-mail é uma série de e-mails enviados em intervalos definidos depois que um assinante se junta à sua lista de e-mail. Por exemplo:

• O email 1 é enviado imediatamente após a assinatura
• O email 2 é enviado três dias após a assinatura
• O email 3 é enviado seis dias após a assinatura
• E assim por diante

Quando você adere às práticas recomendadas da campanha de gotejamento por e-mail, cada e-mail da série tem valor, mas também se baseia em e-mails anteriores. O efeito abrangente é a nutrição de leads: sua série de e-mails leva os assinantes em uma jornada desde a introdução até a compra. Ele dá credibilidade e autoridade à sua empresa, promove a confiança e cria desejo por seus produtos e serviços até que os assinantes estejam prontos para comprar.

A beleza das campanhas de gotejamento por e-mail é que elas são automatizadas. Todo o conteúdo é criado antes de você lançar sua campanha. Depois disso, seu software de automação de e-mail lida com o trabalho, o que libera tempo para você se concentrar em outros esforços de crescimento dos negócios. Crie seu conteúdo antecipadamente e você não precisará criar um novo e-mail a cada poucos dias para manter os assinantes envolvidos - basta configurá-lo e esquecê-lo!

Como criar uma campanha de gotejamento de e-mail que funciona

As campanhas de gotejamento de e-mail não são difíceis quando você segue essas três etapas.

Etapa 1: identifique sua ação desejada e configure uma página de destino

O objetivo de toda campanha de gotejamento de e-mail é nutrir os assinantes e influenciá-los a realizar uma ação específica. Em muitos casos, essa ação é concluir uma compra, mas também pode ser agendar uma consulta, enviar um formulário de geração de leads ou clicar em um link de afiliado. Comece determinando exatamente qual ação você deseja que seus assinantes realizem.

Depois de estabelecer sua meta de campanha, configure uma página de destino atraente que facilite aos assinantes a ação desejada ao entregar uma oferta especial. Pode ser uma página de vendas para seu produto ou serviço, um formulário simples de geração de leads ou até mesmo uma postagem de blog com um botão de link de afiliado.

Sua página de destino é para onde os assinantes irão quando clicarem no link do seu e-mail, portanto, ela deve ser focada em orientar os assinantes a realizar a ação desejada. Não deve distraí-los. É a primeira coisa que você constrói, mas a última coisa que seus assinantes veem antes de agir, então, quando chegarem lá, estarão prontos para comprar, enviar ou clicar.

Observe que você pode não precisar necessariamente de uma página de destino, especialmente se sua oferta especial for um código de cupom para um site de comércio eletrônico. No entanto, uma página de destino manterá os assinantes focados no produto ou serviço que você deseja vender.

Esta página de destino da Smartwater facilita para os clientes comprarem on-line ou encontrarem seus produtos nas lojas.

Etapa 2: criar e agendar seus e-mails

Comece determinando quantos e-mails estarão em sua série. As campanhas de gotejamento podem ser compostas por apenas três e-mails ou quinze ou mais, mas é melhor manter sua primeira campanha de gotejamento simples: limite sua série a seis e-mails no total.

Em seguida, determine seus intervalos de e-mail. Não há regras rígidas sobre a frequência com que você deve enviar e-mails, portanto, confie no seu conhecimento da jornada de compra de seus clientes para informar sua decisão. Considere também em que estágio da jornada eles estão quando se inscrevem: eles estão no estágio de coleta de informações ou uma compra é iminente?

Por exemplo, se os clientes normalmente compram dentro de uma semana após a manifestação de interesse, convém enviar uma série de seis e-mails ao longo de seis dias. Se os clientes tendem a hesitar por algumas semanas, você pode agendar e-mails para enviar a cada três dias.

Seu conteúdo de e-mail deve atender aos objetivos atuais dos assinantes. Responda estas perguntas:

• O que os assinantes estão tentando realizar? Como você pode ajudar?
• Quais informações os assinantes querem e precisam saber?
• Em que estágio da jornada do comprador estão os assinantes?

Use suas respostas para criar uma série de e-mails individuais que se complementam e estimulam os clientes a dar o próximo passo no processo de compra.

Por exemplo, digamos que você opere uma empresa de pintura de interiores. As respostas para as perguntas acima podem ser:

• O que os assinantes estão tentando realizar? Como você pode ajudar? Os assinantes querem embelezar suas casas. Você pode ajudar oferecendo dicas de pintura de interiores e inspiração.
• Quais informações os assinantes querem e precisam saber? Eles querem saber quais cores ficarão melhores em suas casas. Eles querem saber as cores de destaque complementares e quais cores funcionam melhor em quais salas. Eles querem ver fotos e exemplos inspiradores. Eles querem saber como obter certos efeitos de pintura. Eles precisam saber como aplicar corretamente a tinta e os custos associados, bem como formas de simplificar o processo.
• Em que estágio da jornada do comprador estão os assinantes? Eles planejam iniciar o projeto nos próximos 30 dias, por isso é importante dar a eles tudo o que precisam saber nas próximas duas semanas.

Agora, você pode criar uma série de e-mails projetados para influenciar os clientes a comprar tinta e suprimentos de você ou contratá-lo para fazer a pintura para eles. Sua campanha de gotejamento pode ser algo assim:

• E- mail 1 : Introdução com links para artigos úteis em seu site
• E- mail 2 : As melhores cores para cada cômodo da casa
• E- mail 3 : Efeitos de pintura inspiradores para salas de estar, cozinhas, banheiros e quartos
• E- mail 4 : Por que todas as tintas não são iguais (quais tintas comprar)
• Email 5 : Ferramentas necessárias para um projeto de pintura perfeito
• Email 6 : Quanto custa pintar um quarto?

Cada e-mail pode incluir uma chamada para ação que leva ao seu site para obter mais informações ou diretamente aos produtos e serviços que os clientes precisam. Em nosso exemplo, o último e-mail pode comparar o custo (em termos de dinheiro, tempo e esforço) da pintura de interiores DIY versus a contratação e, em seguida, entregar um código de cupom instantâneo para contratá-lo para fazer a pintura para eles. O botão do código do cupom será vinculado à sua página de destino, onde você fecha o negócio.

Como você pode ver, cada e-mail é projetado para ser relevante para os assinantes e para ajudá-los a atingir seus objetivos. A campanha nutre os assinantes durante o processo de compra e os influencia a agir.

Depois de criar seu conteúdo, carregue-o em um programa de envio de e-mail automatizado, como o VerticalResponse, e defina sua programação. O construtor de e-mail VerticalResponse facilita a adição de texto, imagens e botões personalizados para que os assinantes de e-mails com design bonito abram, leiam e cliquem.

PASSO 3: Adicione um formulário de adesão ao seu site

Sua campanha de gotejamento de e-mail está pronta - tudo o que resta a fazer é adicionar um formulário de inscrição opt-in ao seu site. Isso é fácil de fazer com a ferramenta de criação de formulários da VerticalResponse: arraste e solte os elementos do formulário para criar seu design e, em seguida, incorpore o código do formulário em seu site.

Use estas dicas para criar um formulário atraente que converta assinantes:

• Diga aos assinantes como eles se beneficiarão . Em nosso exemplo de pintura, eles podem se inscrever para receber dicas e truques especializados em pintura de interiores
• Use imagens para criar desejo . Em nosso exemplo, uma imagem de uma sala de estar lindamente pintada faria o truque
• Não peça muita informação . É mais rápido e fácil para os assinantes inserirem seu endereço de e-mail do que seu nome, número de telefone, endereço físico e outras informações. Lembre-se, eles estão apenas concordando em receber seus e-mails. Se eles sentirem que serão atormentados com telefonemas, eles não se inscreverão. Se você precisar de informações adicionais, colete-as posteriormente por meio de sua página de destino
• Promova a confiança com uma política de não spam . Faça uma promessa (e mantenha-a) de que você não enviará spam às caixas de entrada deles ou venderá suas informações a terceiros
• Exiba seu formulário de forma proeminente e estratégica . Não o enterre em seu rodapé. Em vez disso, use um pop-up ou slide-in para colocá-lo diretamente na frente dos visitantes do site que estão lendo conteúdo relevante. Eles são seus assinantes e clientes mais prováveis. Ou coloque-o no topo da barra lateral ou diretamente no conteúdo do seu site. A ideia é fazer a oferta na página certa, na hora certa para as pessoas certas

Este formulário de inscrição Nerd Fitness ilustra como mostrar os benefícios do assinante e motivar as inscrições.

Depois de incorporar seu formulário de inscrição, sua campanha de gotejamento por e-mail está definida. Os visitantes do site verão e se inscreverão. Seu software de e-mail entregará automaticamente suas mensagens em intervalos definidos e os leads serão canalizados para sua página de destino para concluir a próxima etapa do processo de compra.

Use ferramentas de relatórios para medir o sucesso de sua campanha. Você pode visualizar as taxas de abertura e de cliques, bem como acompanhar as vendas. Sinta-se à vontade para ajustar e-mails para ver se você pode melhorar as conversões; mais tarde, você pode entrar em testes de divisão A/B mais avançados e até mesmo na segmentação de listas, mas, por enquanto, você pode simplificar enquanto aprende a aproveitar o poder da automação de e-mail para aumentar as vendas.

Ideias de campanha de gotejamento por e-mail

Quer mais ideias de campanhas de gotejamento por e-mail? Dê uma chance a esses exemplos.

• Agentes imobiliários podem criar cursos por e-mail sobre compra, venda e investimentos em imóveis comerciais
• Marcas de moda podem enviar uma série de dicas de makeover
• As empresas SaaS podem enviar uma série de e-mails que ilustram diferentes maneiras de usar seu software
• Empresas de vestuário podem mostrar aos assinantes como criar seus estilos pessoais
• Paisagistas podem oferecer dicas de embelezamento e manutenção do gramado
• Empresas de fitness podem enviar programas de exercícios, planos de dieta e dicas de perda de peso
• Contadores e contadores B2B podem desenvolver uma série de e-mails sobre economia na hora do imposto
• Os mecânicos podem enviar uma série de ideias de atualização automática e manutenção
• Os serviços de reparo de computadores podem criar um curso por e-mail sobre como se manter seguro online
• Restaurantes e fornecedores podem enviar uma série de guias sobre como fazer a festa perfeita
• Lojas de animais podem criar uma série de e-mails sobre como manter os cães felizes e saudáveis

Considere sua base de clientes. Que informações eles anseiam? Identifique uma maneira de empacotá-lo em uma série de e-mails e você poderá desenvolver rapidamente uma campanha de gotejamento de e-mail vencedora que aumenta as vendas no piloto automático.

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