3 maneiras especializadas de melhorar sua loja Amazon em 2020

Postagem convidada por Victoria Greene, consultora de marketing de marca e escritora freelance

Então, você está vendendo na Amazon e ganhando dinheiro suficiente para sobreviver. Mas você quer levar sua empresa de comércio eletrônico para o próximo nível? Sempre há espaço para melhorias e há novas dicas e truques que você pode implementar para aumentar rapidamente as taxas de conversão de seus produtos.

De vídeos de produtos a ajustes finos de sua cópia de vendas, este artigo lhe dará um verdadeiro motivo para reflexão. Vamos ver se você passa no nosso teste ou se precisa de um pouco mais de orientação para chegar lá.

1. Suas listagens de produtos apresentam vídeos?

É oficial: vídeos de produtos são a grande novidade em todas as lojas de comércio eletrônico, da Amazon às customizações. Aproximadamente 60% dos profissionais de marketing estão usando vídeo atualmente e 73% planejam aumentar seu uso. E com razão – os espectadores têm de 64 a 85% mais chances de comprar um produto depois de assistir a um vídeo descrevendo ou exibindo seus recursos com precisão. Com uma oportunidade tão brilhante de aumentar sua taxa de conversão, agora é a hora de colocar em prática uma estratégia de marketing de vídeo.

Pode ser complicado obter conteúdo de vídeo em suas listagens da Amazon sem pagar os altos preços exigidos pelo único fornecedor terceirizado, os vídeos AMZ. No entanto, existem maneiras de atualizar seus produtos de listagens de 'Joe médio' para produtos aprimorados. Se seus itens tiverem uma alta taxa de conversão, você provavelmente receberá um e-mail automatizado do gerente de categorias de produtos da Amazon. Este e-mail oferecerá a você a opção de ingressar na cobiçada 'Central de fornecedores' da Amazon. Se você simplesmente não pode esperar, você pode se inscrever manualmente aqui. Isso envolve a Amazon se tornar um distribuidor em tempo integral de seus produtos e oferece maior flexibilidade com suas listagens de produtos, incluindo a chance de fazer upload de vídeos de produtos. Dê uma olhada neste vestido de domingo de Paris para ver como eles se parecem.

Se você precisar de um pouco mais de orientação com o aplicativo Vendor Central, este guia responderá a quaisquer perguntas que você possa ter.

2. Você ajustou sua cópia de vendas?

Fazer com que suas listagens de produtos sejam classificadas com base nos algoritmos de pesquisa orgânica da Amazon é muito diferente de classificar um produto ou marca nas SERPs do Google. Enquanto o Google afirma que prioriza a experiência do usuário, a Amazon classifica de acordo com as taxas de conversão. A Amazon frequentemente reorganiza seus resultados de pesquisa para vender mais produtos, portanto, você deve priorizar melhorar suas taxas de conversão e aumentar as vendas. Mais conversões = mais dinheiro para a Amazon.

Ao tentar classificar suas listagens na Amazon, lembre-se sempre de que a maior parte do tráfego de pesquisa vem de pesquisas internas do site. A Amazon não o penaliza por usar exatamente o mesmo título, marcadores, descrição e imagens de outro site. O que importa é que seus produtos vendam.

A melhor maneira de garantir que você está usando uma cópia de vendas poderosa e que as descrições de seus produtos estão convencendo os clientes a converter é fazer sua pesquisa. Você deve primeiro analisar os produtos de seus concorrentes: que terminologia e estrutura eles usam para suas listagens da Amazon? Existe alguma coisa que você poderia aprender com eles? Experimente usar alguns termos de pesquisa relevantes, escolha os 10 principais resultados e analise como eles comercializam seus produtos. Não tenha medo de usar suas listagens de produtos como modelo para aumentar suas vendas.

Aqui estão alguns pontos-chave a serem lembrados ao aperfeiçoar suas listagens de produtos na Amazon:

• A Amazon suprimiu listagens com títulos de mais de 200 caracteres. Seja conciso, ou isso pode afetar seus rankings
• A Ferramenta de Produtos Patrocinados da Amazon é uma das melhores maneiras de você pesquisar quais palavras-chave são mais relevantes para o seu produto
• Nunca subestime o poder dos marcadores ao exibir os recursos e benefícios do seu produto. Estes são fáceis de ler e digerir, e geralmente são a primeira coisa que os leitores procuram

Se você tem um produto de nicho ou deseja entrar em mais detalhes para aperfeiçoar sua lista de produtos, sempre pode usar a ferramenta de planejamento de palavras-chave do Google e o KeywordTool.io para encontrar os termos de pesquisa mais relevantes que seu público-alvo está usando. A Amazon e o Google podem funcionar de maneira muito diferente, mas é provável que os usuários de ambos estejam usando termos de pesquisa semelhantes. Para mais detalhes sobre como acertar na mosca com SEO para Amazon, dê uma olhada neste artigo útil da Moz.

Você já pensou em complementar sua renda na Amazon com uma loja online hospedada? Ramificar e adotar uma estratégia de venda omnichannel é a chave para o sucesso. Um dos líderes de mercado é Shopify, um construtor de lojas SaaS que oferece maior flexibilidade e a chance de construir seu próprio valor de marca. Fazer isso pode ser uma ótima maneira de fazer com que sua oferta de produtos seja notada.

Uma maneira que Shopify permite que você ajuste seu SEO é editando títulos de imagens individuais e texto alternativo para cada um de seus produtos. Você tem a opção de produzir descrições de texto alternativo atraentes que descrevam com precisão sua imagem, e você pode até inserir algumas palavras-chave relevantes lá. Eles serão lidos pelos mecanismos de pesquisa e aumentarão suas chances gerais de alcançar os pontos premiados nas SERPs.

Listagens de produtos claras e concisas são vitais, não importa onde você escolha vender. Se você é um vendedor da Amazon, não tenha medo de se inspirar em seus concorrentes. E lembre-se, usar palavras-chave e terminologia relevantes semelhantes às pesquisas de seus clientes é a maneira de aumentar suas taxas de conversão.

3. Você já aproveitou o poder das avaliações dos clientes?

As avaliações dos clientes são muito importantes. De fato, 88% dos consumidores dizem que confiam tanto nas avaliações online quanto nas recomendações pessoais.

Conforme discutido, quanto maior sua taxa de conversão, maior será a classificação de seus itens nas pesquisas da Amazon. As chances são de que os patos de borracha no meio desta página de resultados da Amazon tenham uma taxa de conversão muito menor do que os produtos concorrentes acima e abaixo. Se você deseja obter uma classificação e, simultaneamente, aumentar suas vendas, deve se concentrar em obter avaliações de clientes.

Infelizmente, cerca de 90% dos compradores da Amazon não deixam comentários depois de fazer uma compra. Você pode contornar isso empregando um serviço como o FeedbackExpress para gerenciar seus comentários e enviar e-mails para seus clientes, solicitando que eles respondam com uma classificação por estrelas e comentários. Essa estratégia proativa aumentará rapidamente o volume de seus comentários enviados e garantirá que seu pato de borracha não seja um pato sentado.

Ninguém ainda pode identificar exatamente o quanto as avaliações dos clientes afetam diretamente os rankings da Amazon. A Amazon é tão secreta sobre seu algoritmo quanto o Google. Apesar disso, ainda vale a pena se concentrar em obter essas avaliações brilhantes de clientes satisfeitos para incentivar os novos a confiar em você e fazer uma compra.

Se você puder ajustar sua loja online para passar neste teste, estará no caminho certo para se tornar um extraordinário Amazon. Talvez seja hora de você se ramificar em diferentes maneiras de vender online? Considere investir em uma loja on-line personalizada ou em um serviço de criação de comércio eletrônico para realmente levar sua marca ao próximo nível.

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Sobre o autor:

Vicky é consultora de marketing de comércio eletrônico e redatora freelancer, ajudando várias marcas a abrirem suas asas. Ela adora compartilhar seu conhecimento com outros empreendedores e pequenas empresas para ajudá-los a chegar ao próximo nível. Ela também administra seu próprio blog em VictoriaEcommerce.com