3 tendências de mídia social para o ano novo

Um assombroso 69 por cento dos adultos dos EUA são usuários de mídia social. Com esse número aumentando o tempo todo, as pequenas empresas precisam recorrer a plataformas como Twitter, Facebook e Instagram para alcançar seus clientes. A mídia social é uma maneira viável de impulsionar as vendas e construir relacionamentos com os clientes, mas é importante estar sempre atualizado com os desenvolvimentos mais recentes para garantir que você está maximizando seus esforços. Para ajudá-lo a iniciar a conversa nas redes sociais no novo ano, aqui estão três principais tendências e dicas para integrá-las à sua estratégia social hoje.

1. Microinfluenciadores e influenciadores locais

Grandes marcas geralmente alcançam influenciadores de celebridades com centenas de milhares ou até milhões de seguidores de mídia social para promover suas empresas. Mas muitas empresas, grandes e pequenas, estão agora recorrendo a microinfluenciadores e influenciadores locais para divulgar seus produtos ou serviços.

Como você já deve saber, um influenciador é um formador de opinião ou especialista do setor cujas opiniões são confiáveis, possibilitando que eles influenciem as decisões de compra de seu público. Influenciadores locais – indivíduos com um público regional – e microinfluenciadores – consumidores comuns com 1.000 a 100.000 seguidores de mídia social – têm mais públicos de nicho do que influenciadores de celebridades e, como resultado, podem ser grandes defensores da sua empresa.

Uma pesquisa recente mostrou que os influenciadores do Instagram com menos de 1.000 seguidores têm uma taxa de “curtidas” de cerca de 8%, enquanto os influenciadores com 1.000 a 10.000 seguidores têm apenas uma taxa de “curtidas” de 4%. À medida que o número de seguidores aumenta, essas taxas de engajamento tendem a cair. Assim, enquanto alguém com muitos seguidores pode ter mais alcance, alguém com um público menor e engajado pode colocar o nome da sua empresa na frente de mais pessoas que realmente prestarão atenção à sua mensagem. Isso é especialmente verdade se você se conectar com um micro-influenciador cujo público seja semelhante à sua base de clientes.

Como integrar micro-influenciadores e influenciadores locais em sua estratégia social: você pode encontrar pessoas que moram em sua área e que estão postando conteúdo relacionado aos produtos ou serviços que você oferece pesquisando hashtags ou geotags em suas redes sociais preferidas. Lembre-se de mergulhar fundo na conta do influenciador antes de entrar em contato. Verifique se você revisou o tipo de conteúdo que eles normalmente publicam. Você vai querer ter uma noção da personalidade deles e do público que eles atraem antes de colaborar com eles.

2. Instagram Stories e conteúdo efêmero

O Instagram Stories é um recurso encontrado no aplicativo Instagram, permitindo que os usuários toquem em uma apresentação de slides de fotos ou vídeos. Embora as imagens postadas na sua grade de fotos do Instagram sejam estáticas e possam ser visualizadas sempre que alguém visitar sua página (a menos, é claro, que você as exclua), o conteúdo que você publica no Stories só fica acessível publicamente por 24 horas. Do ponto de vista de marketing e promoção, esse curto período de vida pode parecer limitante, mas na verdade permite que as empresas adicionem alguma variedade aos seus planos de conteúdo de mídia social.

A demonstração do produto que você postou no Stories não obteve o número de visualizações ou engajamento que você esperava? Não tem problema - ele acaba em um dia e você pode fazer algo novo amanhã. Quer experimentar diferentes formas de se comunicar com seu público? Teste-os primeiro no Stories. A beleza desse recurso é que ele lhe dá espaço para experimentar. As histórias também podem criar uma experiência mais pessoal e relacionável para os espectadores, pois o conteúdo compartilhado geralmente tem uma qualidade mais improvisada.

Com 400 milhões de contas do Instagram usando Stories – e um terço dos Stories mais vistos produzidos por empresas – esse recurso tem o potencial de amplificar sua mensagem.

Como integrar o Instagram Stories à sua estratégia social: use o Stories para dar aos seus seguidores uma visão dos bastidores do seu negócio, compartilhe conteúdo educacional como instruções, demonstre como usar seus produtos mais recentes ou compartilhe códigos de desconto por tempo limitado. O que quer que você publique, certifique-se de que o conteúdo tenha algum valor para os espectadores e que você permaneça fiel à personalidade e à voz da sua marca.

3. Grupos do Facebook

Os grupos do Facebook existem desde os primórdios da rede social. No entanto, as empresas mais experientes agora estão usando-os para atingir o público-alvo e criar conexões mais significativas com os clientes. Embora a página do Facebook de sua empresa geralmente sirva como um resumo de tudo o que está acontecendo com sua organização, um Grupo do Facebook permite que você se comunique diretamente com segmentos de sua base de clientes sobre tópicos específicos.

Apresentando um novo serviço? Crie um grupo para compartilhar seu progresso. Reparou que as mães têm gostado muito dos seus produtos? Crie um grupo de mães onde elas possam se comunicar umas com as outras e com você sobre suas necessidades e como estão usando seu produto. Com o tempo, é possível construir uma comunidade vibrante de defensores da marca.

Os Grupos do Facebook se tornaram especialmente importantes para muitas empresas após uma recente mudança no algoritmo do Facebook que rebaixa o conteúdo comercial nos feeds de notícias dos usuários, tornando mais difícil alcançar o público organicamente. À medida que você começa a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes por meio de seus grupos, eles terão um motivo para procurar sua empresa na plataforma.

Como integrar os Grupos do Facebook em sua estratégia social: Existem muitas maneiras diferentes de usar os Grupos do Facebook para comercializar seus negócios. Teste as águas criando um grupo e pedindo feedback. À medida que você se sentir mais confortável, você pode criar um grupo privado para seus principais clientes, onde você não apenas pede a opinião deles, mas oferece conteúdo exclusivo.

A maneira como você usa as mídias sociais – e, na verdade, todos os canais de marketing – deve estar sempre evoluindo. Embora cada nova tendência possa não ser a mais adequada para o seu negócio, é importante experimentar novas técnicas para garantir que você esteja obtendo os melhores resultados possíveis. Experimente essas tendências no ano novo e acompanhe seu desempenho. E para obter ainda mais dicas sobre como usar as mídias sociais, baixe nosso Guia de Marketing de Mídias Sociais gratuito.

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