Quais são as 4 práticas recomendadas para escolher um vencedor do concurso do Facebook?

Todas as coisas boas têm um fim. No entanto, quando um concurso do Facebook acaba, ainda há trabalho a ser feito. Trabalho # 1: escolher um vencedor! Existem algumas etapas importantes a serem seguidas para garantir que o seu processo de seleção atenda às diretrizes do Facebook e não tenha nenhum de seus participantes gritando "falta!"

Aqui estão 4 práticas recomendadas que você deve ter em mente ao escolher um vencedor de concurso do Facebook.

# 1: Seja justo

Antes de anunciar seu concurso, escreva algumas regras e regulamentos para a promoção. O Facebook tem uma infinidade de diretrizes que você deve seguir, mas há uma regra não escrita que sempre incluímos nos regulamentos do concurso - informamos aos nossos usuários como selecionaremos um vencedor.

Existem algumas coisas que aprendemos que funcionam bem:

Quanto mais transparente e específico você for com seus fãs, melhor. Se você planeja ter um painel de juízes, um juiz ou uma ferramenta que seleciona um vencedor aleatoriamente, explique em todos os detalhes como um vencedor será selecionado.

• Inclua todos os detalhes que entrarão no processo de seleção do vencedor. Por exemplo, se você está realizando um concurso de fotografia e planeja julgar com base na relevância da imagem, criatividade ou iluminação, certifique-se de incluir esses critérios em suas regras.

• Divulgue como você entrará em contato com o vencedor e as diretrizes que acompanham o processo de seleção. Quando selecionamos os vencedores do concurso, primeiro os notificamos por e-mail e, em seguida, damos a eles de 15 a 30 dias para confirmar que receberam a notificação por e-mail. Se não recebermos a confirmação, passamos para o próximo vencedor. Este é um exemplo do tipo de informação a incluir em suas regras e regulamentos.

• Não se esqueça de incluir o fato de que você (o patrocinador do concurso) tem o direito de alterar a seleção do vencedor a qualquer momento, para o caso de ter algum soluço ao longo do caminho.

Aqui está um exemplo da parte da Seleção do Vencedor das regras para um concurso recente que realizamos:

* Este é apenas um exemplo de nossas regras e regulamentos. Verifique as leis locais e estaduais e um advogado antes de criar suas próprias regras e regulamentos para concursos do Facebook.

SELEÇÃO DE VENCEDORES
Todas as inscrições elegíveis recebidas durante o período de inscrição serão reunidas em um banco de dados no final do período do concurso. O vencedor será selecionado por um painel de jurados e será baseado na criatividade. Os patrocinadores se reservam o direito de alterar o método de seleção do vencedor a seu exclusivo critério.

O anúncio de que um participante foi selecionado será enviado para o endereço de e-mail fornecido no formulário de inscrição do concurso. Cada participante é responsável por monitorar sua conta de e-mail para notificação e recebimento ou outras comunicações relacionadas a este concurso. Os vencedores serão anunciados até 5 de outubro de 2012 ou por volta do meio-dia PST.

PRÊMIO:
Uma camiseta ShortStack
Uma caneca ShortStack
Variedade de adesivos ShortStack

O vencedor receberá o prêmio atribuído dentro de 30 dias da notificação. Um anúncio de que um participante receberá um prêmio será enviado para o endereço de e-mail fornecido no formulário de inscrição do potencial vencedor do prêmio. Cada participante é responsável por monitorar sua conta de e-mail para notificação e recebimento ou outras comunicações relacionadas a este concurso. Se um potencial vencedor do prêmio não puder ser alcançado pelo Administrador (ou Patrocinador) dentro de quinze (15) dias usando as informações de contato fornecidas no momento da inscrição, esse potencial vencedor do prêmio perderá o prêmio. Mediante solicitação do Patrocinador, o potencial vencedor pode ser solicitado a devolver uma Declaração de Elegibilidade, Liberação e Formulário de Aceitação do Prêmio e o formulário IRS W-9. Se um potencial vencedor não cumprir as regras oficiais, esse potencial vencedor será desqualificado.

Termos e condições podem ser aplicadas. Despesas incidentais e todos os outros custos e despesas que não estão especificamente listados como parte de um prêmio nestas Regras Oficiais e que podem estar associados com o prêmio, aceitação, recebimento e uso de todo ou qualquer parte do prêmio concedido são de responsabilidade exclusiva de o respectivo vencedor do prêmio. TODOS OS IMPOSTOS FEDERAIS, ESTADUAIS E LOCAIS ASSOCIADOS AO RECEBIMENTO OU USO DE QUALQUER PRÊMIO SÃO EXCLUSIVAMENTE DA RESPONSABILIDADE DO VENCEDOR.

Nº 2: Decida como você selecionará um vencedor

Quando se trata de selecionar um vencedor, você tem algumas opções, dependendo do tipo de promoção que está realizando. Se você está realizando um concurso de votação em que vence a pessoa com mais votos, não há muito o que fazer. No entanto, você deve estar ciente de que mesmo que o prêmio não seja especialmente valioso, as pessoas tentarão enganar o sistema. Para evitar fraude na votação, recomendamos configurar o concurso de forma que você obtenha as cinco ou 10 primeiras entradas com mais votos e, em seguida, escolha aleatoriamente o vencedor desse grupo menor usando uma ferramenta de “selecionador de vencedor aleatório” (detalhes abaixo).

Os concursos sem direito a voto exigirão que você mesmo selecione um vencedor e há algumas maneiras de fazer isso.

Se você está realizando um concurso que tem uma longa lista de critérios de julgamento, você terá que se sentar com sua equipe e separar aqueles que atendem aos critérios daqueles que não atendem. A partir daí, sua equipe pode escolher um vencedor ou você pode usar uma ferramenta de seleção de entrada aleatória - temos essa ferramenta em nosso sistema de banco de dados para facilitar a seleção de um vencedor. Você pode escolher entre um e 25 vencedores, filtrar as inscrições, permitir que a mesma inscrição seja escolhida mais de uma vez e dar uma chance extra de vitória para aqueles que compartilharam o concurso com seus amigos. Para saber mais sobre a ferramenta de seleção de entrada aleatória do ShortStack, visite aqui.

Se você estiver interessado em ser transparente ao escolher um vencedor, experimente gravar em vídeo o seu processo de seleção do vencedor. Você pode ver um exemplo aqui: http://www.youtube.com/watch?v=qoLlMTcSvEM .

Achamos isso muito legal, pois dá aos fãs uma visão em primeira mão de como você seleciona o vencedor para que eles saibam que não foram enganados de forma alguma.

Nº 3: Siga as diretrizes do Facebook sobre como informar o vencedor

Você pode notificar os vencedores diretamente no Facebook ou fora da rede. Pode ser difícil notificar os vencedores no Facebook porque o Facebook não permite que uma página de negócios marque um perfil pessoal, a menos que essa pessoa comente em uma postagem na página. Sempre achamos mais fácil coletar um endereço de e-mail e notificar os vencedores dessa forma. Também recomendamos notificar todos os participantes que não ganharam. Um breve e-mail para todos os participantes agradecendo por suas inscrições e informando que outra pessoa ganhou mostra que você está realmente olhando para as inscrições e aprecia o envolvimento de seus fãs com sua página do Facebook.

Nº 4: atualize seu aplicativo

Só porque um concurso acabou, não significa que seu aplicativo deva ser esquecido. É importante lembrar que um link para esse concurso ainda está disponível aos olhos do público, portanto, sempre recomendamos atualizar seu aplicativo com uma nota que informe seus fãs que o concurso terminou. Se apropriado, coloque o nome do vencedor e a inscrição do concurso para que seus fãs e outros participantes possam ver quem ganhou.

Se você decidir excluir um aplicativo antigo do concurso, recomendamos atualizá-lo e mantê-lo publicado por pelo menos algumas semanas após o concurso.

Seguir essas práticas recomendadas garantirá que você não tenha participantes reclamando de você ter escolhido um vencedor injustamente. Adoraríamos saber o que funcionou - e o que não funcionou - para seus concursos. Informe-nos @shortstacklab.