4 coisas a considerar antes de criar uma sequência de nutrição de e-mail

Este post foi contribuído por Rachel Klaver, uma consultora certificada da ActiveCampaign.

Se você quiser…

• Construa uma comunidade de pessoas que te conhecem
• Obter referências
• Crie uma lista de e-mail eficaz…

Você vai ter que dar algumas coisas de graça.

Fornecer informações gratuitas cria confiança em você e ajuda as pessoas a fazer a escolha de trabalhar com você ou descobrir se não somos exatamente a pessoa que estão procurando.

Você quer que eles tomem essa decisão antes de se inscreverem e começarem a iniciar um processo de vendas com você. Depois que eles decidirem que você é o tipo de negócio deles, fica muito mais fácil para eles escolherem você mais tarde, para que você não precise vender e converter tanto nesse processo.

4 coisas que você precisa considerar antes de enviar uma sequência de nutrição de e-mail

Há algumas coisas que você precisa considerar antes de criar uma sequência de nutrição de e-mail.

1. O que você está vendendo?
2. Para quem você está vendendo?
3. Qual é o seu destino?
4. Como você vai começar o relacionamento?

1. O que você está vendendo?

A primeira coisa que você absolutamente precisa saber é o que você está vendendo. Você precisa se sentar e responder a estas perguntas:

1. O que temos em nosso negócio que são nossas principais mensagens e nossos principais resultados?
2. Quais são as coisas que seremos capazes de vender de novo e de novo efetivamente para quem vier nos ver?

Isso é muito importante, especialmente para pequenas empresas que geralmente têm muitas coisas que você pode fazer. No entanto, se você estiver comercializando uma ampla gama de coisas, será muito difícil comunicar isso efetivamente ao seu mercado-alvo.

Algumas pessoas chamam isso de nicho .

Você não precisa segmentar e vender apenas em uma área para todo o seu negócio, mas quando você dá conselhos gratuitos, você precisa ter certeza de que qualquer 'funil de aconselhamento gratuito' que as pessoas estejam passando corresponda a um nicho específico. Eles precisam se sentir seguros e protegidos quando estão trabalhando com você, e isso está respondendo a um ponto de dor específico com o qual eles precisam de ajuda.

AÇÃO : Defina qual solução você irá vendê-los.

2. Para quem você está vendendo?

Você precisa saber exatamente quem é sua persona-alvo. Pergunte a si mesmo:

1. Você está trabalhando com start-ups quando está trabalhando nesse processo? Você está trabalhando com empresas estabelecidas?
2. Você está trabalhando com empresários solo, pessoas que trabalham em B a B ou fabricantes?
3. Com que tipo de pessoas você está falando?
4. Você está falando com alguém que é uma pessoa administrativa nesses negócios ou com o tomador de decisões?
5. São homens ou mulheres, que idade têm, o que mais gostam de fazer?

Você precisa descobrir o máximo de informações possível para descobrir com clareza quem é sua persona-alvo.

Quando você escreve as informações gratuitas, você quer escrevê-las para essa pessoa para que ela se sinta ouvida e conectada.

Isso não significa que é a única pessoa que lerá esse material, significa apenas que você identificou a persona-alvo da pessoa com quem deseja trabalhar. Então você realmente quer saber quem é.

AÇÃO : Defina sua Persona Alvo

3. Qual é o seu destino?

A terceira coisa que você precisa entender e trabalhar é: “para onde você está levando essas pessoas?”

Sim, agora eles estão se inscrevendo para obter informações gratuitas, e você seguirá com eles, mas para onde eles vão em seguida?

1. Eles vão pagar uma pequena quantia de dinheiro para fazer uma coisa inicial com você para construir mais confiança?
2. Você está inscrevendo-os para um programa de coaching contínuo?
3. Você vai inscrevê-los para uma grande sessão de estratégia?
4. Para onde é que os estás a levar?

Você precisa mapear isso. Mapeie a jornada desde aquele primeiro presente grátis, até talvez algo de baixo custo, até algo um pouco mais intensivo, até o grande e poderoso resultado final que você tem.

Se você não tiver isso mapeado, será muito difícil vender para eles de maneira orgânica e natural, porque você só vai querer POW-los com essa grande oferta um pouco cedo demais no processo e no relacionamento .

AÇÃO : Determine a jornada em que você os está levando.

4. Como você começará o relacionamento?

Há muito lixo na Internet - e você não quer que ninguém que se depare com você e o que você faz pense mais do mesmo!

Portanto, antes de criar sua geração de leads e, em seguida, suas sequências de e-mail subsequentes, pense realmente no valor.

Na Identify, oferecemos às pessoas um manual de estratégia de marketing para download.

Agora, essa pasta de trabalho como um autônomo pode ser usada para que as pessoas escrevam sua própria estratégia se não forem exatamente nosso mercado-alvo.

Se as pessoas têm a capacidade de trabalhar por si mesmas, elas não são necessariamente as pessoas com quem queremos trabalhar, mas queremos apoiá-las e ajudá-las para que elas ainda se sintam bem com isso.

Aquelas pessoas que olham e pensam “não sei fazer isso” ou “não quero fazer isso sozinho” tendem a vir até nós. Então, você dá a eles algo que é bom e valioso que eles vão apreciar.

Não dê apenas algo que você levou 30 segundos para configurar e é uma folha de informações de uma página porque as pessoas se sentem enganadas por isso.

Dê a eles algo de valor como uma geração de leads ou algo para começar para levá-los a se inscrever para este conselho gratuito para ajudá-los a se sentirem mais confiantes.

AÇÃO : Crie uma oferta valiosa para a geração inicial de leads.

A confiança é a moeda da internet.

Para construir confiança e construir uma comunidade de pessoas que confiam em você, porque você é o especialista nessa área, então usar e-mail e um serviço de entrega de e-mail faz sentido.

Você tem um ponto de contato com eles. Você vai diretamente para a caixa de entrada deles e eles se sentem conectados a você em um nível mais individual. eles podem responder de volta para você e ter uma conversa.

Você sabe que é bem-sucedido quando seu mercado-alvo começa a responder aos seus e-mails! Mesmo que eles saibam que é automatizado, há uma parte do cérebro deles que sabe que é automatizado, eles respondem de volta porque sentem que você falou com eles.

Isto é o que você quer fazer.

Quando você está fazendo seus e-mails, é muito importante pensar em dar valor a eles. Certifique-se de que tudo o que você escreve é ​​sobre dar valor a eles.

Noções básicas de layout de e-mail

Normalmente, recomendamos não adicionar muito design e detalhes ao seu modelo de email.

Depende da necessidade, obviamente. Se você deu a eles a inscrição em uma série de e-mails ou algo parecido, mas se você estiver criando uma sequência de nutrição, um e-mail de texto simples geralmente funciona melhor. Isso torna mais fácil para as pessoas se abrirem, tem menos barulho e parece mais uma carta individual para você. Além disso, isso também ajuda na entregabilidade.

Certifique-se de sempre ter uma chamada para ação suave em todos os e-mails. Portanto, mesmo que você vá acertá-los com força em algum momento com uma grande oferta, sempre tenha a opção de clicar em responder ou reservar em um momento. Algo suave que não seja de vendas, mas que os leve ao próximo nível de construção de confiança.

O e-mail marketing traz enormes benefícios para o seu negócio

Os benefícios de criar esta plataforma de aconselhamento gratuito com e-mail são enormes.

Você cria imensa confiança, e essas pessoas tendem a começar a se envolver mais com você nas mídias sociais também. Eles também tendem a se referir. Tenho pessoas com quem nunca trabalhei antes que indicarão outros para trabalhar conosco.

A comunidade que você está construindo com uma lista de e-mail não é apenas seus clientes ideais. Haverá um monte de gente lá que nunca vai usar você, mas eles vão gostar do que você está dizendo e do que você está divulgando, e então eles vão indicar outras pessoas para você. Esse é um dos grandes benefícios para ele.

Obviamente, as pessoas se preocupam com os concorrentes entrando e roubando suas informações. Descobrimos que cerca de 10% de qualquer um de nossos assinantes de e-mail são concorrentes.

A maneira que eu gosto de ver é como uma honra. Isso significa que eles acham que o que temos a oferecer é qualidade e querem ver o que é. A outra maneira de pensar sobre isso é que temos que nos apoiar, e você tem que realmente acreditar no que está fazendo, na sua maneira de fazer e saber que ninguém mais poderia fazer o mesmo.

Embora seja um risco que os concorrentes descubram o que você faz, se você puder identificar completamente o que você faz, como você faz e para quem você faz, com um conhecimento seguro de seu mercado-alvo, eles não serão capaz de fazer do seu jeito. Será muito individualizado. Não se estresse muito com os concorrentes lendo seus e-mails e seguindo o que você está fazendo.

Os benefícios disso são que você pode construir essa comunidade incrível de fãs leais e pessoas que querem trabalhar com você. O risco é que as pessoas venham e roubem suas coisas. Os benefícios estão muito além dos riscos.

Envie e-mails com mais frequência do que você acha que deveria

As pessoas muitas vezes se perguntam com que frequência você deve enviar e-mails para as pessoas.

A forma como eu vejo é que as pessoas querem que você compartilhe suas informações com eles. Eles escolheram estar com você e, se optarem por não estar com você, podem cancelar a inscrição.

Se você está se perguntando com que frequência enviar e-mails… é quantas vezes você quiser.

Provavelmente NÃO três ou quatro vezes por dia, mas você deve enviar e-mails a cada dois dias, potencialmente todos os dias, algumas vezes por semana, até uma vez por semana.

Eu não sugeriria tentar construir uma comunidade em um e-mail mensal, é muito difícil fazer isso. Portanto, estes são para construir um grupo nutrido de pessoas que estão construindo confiança em você.

Alguns virão e trabalharão com você no curto prazo, alguns no longo prazo e alguns nunca, mas você ainda está criando esse grupo leal de seguidores que adoram ouvir de você e querem ouvir de você e é uma experiência positiva.

Rachel Klaver, da Identify, é a estrategista-chefe e instrutora para quem deseja expandir seus negócios por meio de melhorias em vendas, marketing, automação ou treinamento de equipe. A Identify ouve suas necessidades como empresa e cria uma solução eficaz, simplificada e direcionada para ajudar sua empresa a crescer.