4 dicas para atrair mais clientes no Facebook Marketplace

Para os donos de pequenas empresas, a busca nunca termina quando se trata de aumentar as vendas e atrair novos clientes. Felizmente, as diferentes inovações de hoje tornaram possível alcançar os consumidores sem ter que gastar uma fortuna em esforços de marketing e publicidade. Agora, existem várias plataformas que você pode usar para vender produtos e serviços, entre elas o Facebook Marketplace.

É uma ótima ideia fazer negócios em uma plataforma que já tem clientes em potencial. O mercado do FB permite que você faça exatamente isso e muito mais. Os sites de redes sociais não são apenas úteis para aumentar o reconhecimento da marca – você também pode postar seus produtos e serviços nas mesmas redes onde pode criar postagens atraentes e anunciar sua empresa.

Facebook Marketplace: o mercado a ser

Com quase três bilhões de usuários ativos, o Facebook continua sendo a maior rede de mídia social hoje. Isso causou um enorme impacto na forma como as pessoas se comunicam e interagem umas com as outras. Desde seu lançamento em 2004, nunca parou de inovar e de criar mais formas de atender melhor seus usuários.

Entre seus recursos populares está o FB Marketplace, lançado em 2016. Ele permite que os usuários do Facebook comprem e vendam produtos e serviços uns dos outros. A criação de uma listagem não custa nada, o que é útil para empreendedores que desejam iniciar um pequeno negócio ou indivíduos particulares que desejam apenas vender itens que não usam mais. As listagens podem variar de veículos usados, itens de marca, casas e lotes e muito mais. Pense em qualquer produto ou serviço e tente pesquisá-lo no FB Marketplace – você provavelmente terminará com várias listagens.

Vendendo no Facebook Marketplace

Assim como qualquer outro mercado e plataforma de comércio eletrônico, o FB Marketplace tem a capacidade de atrair os clientes certos, desde que você o faça corretamente. Uma regra prática ao planejar qualquer esforço de marketing para o seu negócio é ir armado e preparado. Você pode contratar alguém que já é especialista em marketing de mídia social ou fazer isso sozinho. Se você preferir confiar suas campanhas a profissionais estabelecidos, existem agências de marketing que você pode contratar para desenvolver ainda mais suas campanhas de marketing de mídia social.

Mas se você planeja enfrentar esse desafio por conta própria, é melhor fazer sua pesquisa e descobrir como o FB Marketplace funciona. Além disso, você pode dar uma olhada em algumas dicas abaixo que você pode usar para atrair mais clientes através do Facebook Marketplace:

• Faça upload de fotos de alta qualidade de seus produtos

Pense desta forma: usar o Facebook Marketplace é exatamente como você usaria sua própria conta de mídia social. Você percebe como fotos nítidas e bonitas costumam ter o maior número de curtidas? Isso ocorre porque os usuários são mais atraídos por imagens claras e de alta qualidade que os impedirão de rolar pelo feed de notícias. O mesmo vale para o FB Marketplace. Você deseja fotos e postagens que chamem a atenção dos usuários e pode fazer isso certificando-se de que suas imagens sejam claras e de alta qualidade o suficiente.

Carregue fotos que mostrem os melhores ângulos do seu produto usando iluminação adequada. Pode ser a embalagem fofa em que seu produto vem ou seu design plano criativo – pense em algo que você possa usar para obter mais atenção.

• Otimize suas listagens

A otimização da sua listagem pode ser feita de várias maneiras. Para começar, certifique-se de usar um título preciso para o seu item. Inclua palavras-chave no título e na descrição do produto. Para a descrição, escreva uma especificação mais longa da listagem. Inclua a marca ou o nome da empresa, os detalhes completos do produto, onde a empresa está localizada e outras informações essenciais. Se você puder adicionar os pontos de venda do produto, melhor ainda.

Além disso, você pode usar hashtags para que os usuários possam encontrar facilmente sua listagem sempre que estiverem procurando os mesmos produtos ou serviços que você oferece. Certifique-se de que a descrição, hashtag e palavras-chave que você inclui estejam relacionadas ao item e que correspondam às imagens que você carregou.

• Comunique-se pelo Facebook Messenger

Independentemente de sua listagem ter se tornado um anúncio do Facebook, seu principal ponto de contato com os clientes interessados ​​será através do Facebook Messenger. Essa plataforma de mensagens faz maravilhas, pois também pode servir como ferramenta de atendimento ao cliente da sua marca. Você pode configurar mensagens automatizadas que podem ser acionadas quando um cliente pergunta sobre sua listagem.

Os clientes que manifestarem interesse serão redirecionados automaticamente para o aplicativo Messenger, onde a conversa será marcada com o título e/ou descrição do seu anúncio. A interação é em tempo real e é melhor ter sempre alguém ativo do seu lado para que as mensagens e consultas sejam sempre respondidas imediatamente. Se você for consistente em ser ativo no atendimento às mensagens, o Facebook lhe dará o selo 'muito responsivo' que pode melhorar sua reputação como vendedor ou marca e também pode ajudar a ganhar a confiança de mais clientes.

• Aumente suas listagens

Se o seu orçamento permitir, você também pode optar por aumentar sua listagem no Facebook Marketplace. Isso o transformará em um anúncio do FB, o que expandirá seu alcance para um público ainda maior. Se você ainda não é tão experiente ou familiarizado com as ferramentas de marketing digital e como usá-las, aumentar sua listagem pode ser bastante útil.

O Facebook mostrará o anúncio para usuários que eles acham que estarão interessados ​​em seu produto com base em seus perfis de usuário e atividades online recentes. Você pode facilmente definir um orçamento fixo apenas para que os gastos não sejam exagerados antes que você perceba. Você também estará no controle da linha do tempo do seu anúncio e as análises da plataforma o ajudarão a monitorar e avaliar o desempenho de seus anúncios do FB.

Palavras finais

O Facebook Marketplace é uma das melhores plataformas para atrair mais clientes online, o que acabará por aumentar suas vendas. Tem um público enorme que você pode segmentar exponencialmente. Além disso, o orçamento necessário para você começar a vender e anunciar é de zero a mínimo. Além disso, a plataforma é facilmente acessível por bilhões de usuários por meio de seus telefones, tablets e computadores. De fato, o FB Marketplace é o lugar certo se você quiser vender algo mais rápido.

Mas, como acontece com qualquer outra ferramenta de marketing, lembre-se de que a chave para o sucesso é saber como utilizá-la com eficiência para aproveitar ao máximo seu esforço e orçamento. Use imagens de alta qualidade. Otimizar sua listagem também é altamente recomendado, e você pode optar por aumentar sua listagem para transformá-la em um anúncio do FB com mais visibilidade. Por fim, não se esqueça de aproveitar o FB Messenger para se comunicar melhor com seus clientes.

Sobre o autor

Martin Brown é um profissional de marketing digital em tempo integral. Em seu tempo livre, ele escreve postagens de blog que podem ajudar os empresários a lidar com o marketing digital. Ele também é um entusiasta ao ar livre que gosta de fazer caminhadas, trilhas e mergulho.