5 benefícios de ter uma estratégia de marketing digital para 2024

Publicados: 2023-09-20

O marketing digital oferece enormes oportunidades para as empresas expandirem o seu alcance e atingirem o público certo no momento certo, especialmente através da utilização de tecnologias avançadas, como a inteligência artificial (IA).

Mas com muitas oportunidades há muito a considerar, pois seu público tem vários pontos de contato para descobrir e se comunicar com sua marca. Por isso é fundamental ter um plano estratégico de marketing digital alinhado ao seu plano de negócios em 2024.

Trata-se de ser inteligente com seu orçamento, ser eficaz no uso de seus recursos (humanos e outros) e saber o máximo possível sobre seu público (futuro e existente). Não basta usar o ChatGPT para descobrir novas postagens no blog, agora é a hora de mergulhar nas oportunidades oferecidas pela IA.

Se você está lendo isso e acha que não precisa de um plano de marketing digital ou que o plano que você usou em 2023 será suficiente, você pode perder para marcas que estão ocupadas planejando agora.

Você ainda precisa ser convencido? Aqui estão os cinco principais benefícios de ter um plano digital para orientar suas atividades de marketing em 2024.

  1. Melhorar a eficiência
  2. Obtenha insights
  3. Aumentar a produtividade
  4. Conheça seu público
  5. Aumentar o ROI

1. Melhore a eficiência

Se você olhar para qualquer empresa – grande ou pequena – haverá áreas que precisam de melhorias em termos de eficiência.

Talvez você tenha várias ferramentas para rastrear dados entre departamentos, quando um sistema integrado permitiria que todos acessassem os mesmos dados com apenas alguns cliques. Ou talvez você não tenha otimizado suas campanhas de mídia paga porque ninguém na equipe de marketing foi responsável pelo orçamento ou pela tarefa.

Ao planejar suas atividades de marketing, você terá tempo para auditar o que aconteceu antes. Você pode coletar relatórios e conversar com os membros da equipe para descobrir o que funcionou bem e o que está criando barreiras. É também uma ótima maneira de ver oportunidades para evitar a duplicação de ações, o que pode consumir tempo e dinheiro.

Ser eficiente significa ter um plano para otimizar o que está funcionando em termos de seus objetivos de negócios SMART, por exemplo, gerar leads ou receitas e abandonar processos ou políticas que possam impedir o crescimento.

Dica principal: as tecnologias de IA podem lidar facilmente com atividades servis e repetitivas, como entrada de dados, separação de leads e criação de conteúdo. Tente usar a Análise Avançada de Dados no ChatGPT para analisar os dados exportados de seus canais de marketing e, em seguida, faça perguntas específicas sobre esses dados. Mesmo tarefas básicas como organizar tabelas de dados, transformar grandes extensões de texto em listas ou tabelas organizadas, etc. com ChatGPT são uma ótima maneira de economizar tempo.

Estimule seu processo criativo com ideias de ferramentas generativas como Clause, ChatGPT e Midjourney. Apenas lembre-se de tratar seu resultado como o de um estagiário entusiasmado, mas inexperiente!

“A IA e o aprendizado de máquina oferecem às marcas e aos profissionais de marketing uma oportunidade de melhorar a eficiência e a eficácia de seu marketing. Esses ganhos podem ser aplicados a funções internas que os clientes nunca veem e/ou a coisas externas voltadas para o cliente.” Jim Lecinski, Kellogg School of Marketing da Northwestern University

2. Obtenha insights

Os profissionais de marketing armazenaram muitos dados para obter insights para informar campanhas e mensagens. O outro lado é que às vezes há muitos dados e nem toda empresa tem um cientista ou analista de dados interno para ajudar a descobrir quais dados são úteis.

Reservar um tempo para criar um plano pode ajudar os profissionais de marketing a identificar áreas onde estão perdendo clientes (por exemplo, cliques de um anúncio de mídia social para o site). Também poderia ajudar a entender quais campanhas ou atividades ajudaram a gerar conversões (por exemplo, incluindo downloads relevantes em blogs para impulsionar a captura de dados).

Com a substituição do Universal Analytics pelo GA4, os profissionais de marketing precisam se atualizar e criar relatórios personalizados que podem gerar melhores insights em 2024. Compreender os novos recursos e relatórios no GA4 (e quaisquer outros que você possa usar) será crucial para ajudá-lo a entender seu jornada do cliente e a melhor maneira de gerar visitas em leads.

Dica principal: a IA pode ajudar as organizações a eliminar qualquer suposição, usando seus recursos de pesquisa para desenvolver uma abordagem de marketing mais eficaz e abrir novas oportunidades de marketing. Muitas ferramentas analíticas têm uma seção de insights automatizados para destacar variações no tráfego, conversões e engajamento. Por exemplo, o Google Analytics agora oferece pesquisa em linguagem natural para obter insights, para que você possa fazer qualquer pergunta sobre os usuários da sua web ou aplicativo e, na maioria das vezes, ele obterá a resposta.

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3. Aumente a produtividade

Além de melhorar a eficiência, um plano bem elaborado pode ajudar a aumentar a produtividade. Quando a Harvard Business Review conduziu uma pesquisa com empresas B2B em 10 setores em todo o mundo, descobriu que os líderes de produtividade comercial se concentram em três áreas.

  1. Eles refinam seu modelo de entrada no mercado
  2. Eles aumentam a produtividade na linha de frente para tornar cada representante de vendas um jogador de destaque
  3. Eles identificam eficiências no suporte de vendas e marketing

Para fazer isso, essas empresas de alto desempenho concentram-se em conhecer os fatores que impulsionam a produtividade, o que pode ser feito para melhorá-los e se existem os recursos e a equipe adequados para atingir esses objetivos.

Tudo isso exige um plano com visão de futuro que entenda onde a empresa está, para onde está indo e onde precisa estar.

Dica principal: as ferramentas de IA podem ajudar a automatizar muitos trabalhos para que você possa redirecionar seu tempo e energia para tarefas mais difíceis e estratégicas. Por exemplo, os chatbots podem fornecer aos clientes acesso às soluções 24 horas por dia, 7 dias por semana.

4. Conheça o seu público

Suas campanhas de marketing só terão sucesso se falarem e atingirem o público certo. Não faz sentido investir tempo e esforço na criação de uma ótima campanha se você não tiver suas buyer personas e canais digitais em mente.

O planejamento pode ajudá-lo a refletir sobre seus clientes. Você deve se fazer perguntas como

  • Se os leads ou as conversões diminuíram, por que ou em que canal isso aconteceu?
  • Que tipo de comentários ou comentários você recebeu dos clientes?
  • Como é o engajamento em suas campanhas de e-mail?
  • Como está o desempenho de suas campanhas pagas direcionadas?
  • Você mudou ou otimizou sua estratégia de SEO para consultas de pesquisa de clientes?

Esses tipos de perguntas ajudarão você a descobrir o que mudou nos últimos 9 a 12 meses. Todos sabemos que os comportamentos e preferências dos clientes mudam rapidamente, por isso cabe a você pesquisar, planejar e tentar prever para impulsionar o engajamento.

Dica principal: você pode usar ChatGPt para criar buyer personas junto com dados de pesquisa de público usando Ubersuggest ou SparkToro.

““A IA não é outro novo site ou rede de mídia social, é um momento de transição tectônico. Tivemos alguns momentos como este na história dos negócios e acho que estamos à beira de um agora.” Jim Lecinski, Kellogg School of Marketing da Northwestern University

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5. Aumente o ROI

O retorno sobre o investimento (ROI) é uma métrica crucial para os profissionais de marketing. Ele mede a rentabilidade de um investimento e permite saber se uma campanha ou tática foi bem-sucedida.

Dessa forma, você pode intensificar as atividades de marketing que proporcionam um ROI positivo e abandonar aquelas com retorno negativo. Conhecer o ROI das atividades de mídia social e marketing de conteúdo pode ser particularmente útil.

Algumas maneiras de aumentar ou melhorar o ROI são:

  • Estabeleça metas
  • Rastreie KPIs relacionados
  • Identifique áreas de melhoria
  • Desenvolva conteúdo relevante e de alto valor
  • Use canais diferentes
  • Melhore a experiência do usuário
  • Use ferramentas de automação

Acompanhar o ROI em todos os canais ajudará você a identificar o que realmente gera receita, em vez de focar em métricas personalizadas. Certifique-se de fazer isso regularmente para manter o controle das atividades.

Dica principal: ferramentas como Google Ads e Meta usam dados de conversão e insights de público com funcionalidade de IA para mostrar seus anúncios às pessoas com maior probabilidade de conversão. Quando configuradas corretamente e você realiza refinamentos, testes e otimização de estratégia, as campanhas baseadas em IA podem gerar melhor desempenho.

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