5 táticas de comunicação que todas as startups precisam seguir

Já se passaram 6 meses para o lançamento de sua start-up e, claramente, você não teve uma taxa de conversão decente para mostrar à sua equipe que apoia o sucesso da sua marca. Seus investimentos e empréstimos estão se esgotando sem ROI progressivo a ser contabilizado.

Seu principal problema aqui parece ser passar sua palavra – comunicação em si – e é provavelmente por isso que você está lutando para construir Relações Públicas e, consequentemente, conversões e vendas, em primeiro lugar.

Claro, o marketing de saída o ajudará a avançar, mas não tão poderosamente quanto as plataformas oferecidas pelo marketing digital. Para vender seus serviços ou produtos, você precisa incentivar sua equipe a se esforçar por um plano de comunicação forte para que você possa atrair seus leads em potencial para fazer negócios com você.

A seguir, são mencionadas 5 táticas de comunicação que todo empreendedor iniciante precisa seguir para o desenvolvimento de sua start-up.

1. Planeje com sua equipe

No momento, não há absolutamente ninguém emparelhado com um gramofone de transmissão em suas mãos – ainda por cima, sua equipe não está nem contando com Chinese Whispers para espalhar a mensagem de sua nova linha de produtos. De que outra forma você planeja ter novos clientes se eles não sabem disso em primeiro lugar?

Para começar – antes de abordar seu público – seus funcionários precisam chegar a um acordo com você como uma equipe robusta. Você deve apontar para uma equipe que possa confiar uns nos outros – seja projetando uma linha de produtos ou planejando uma estratégia de comunicação para angariar mais leads.

Existem várias maneiras de comunicar a mesma mensagem – vários profissionais de marketing B2B exigem uma palavra do fundador da marca, enquanto outros podem exigir que toda a equipe valide a opinião do apresentador.

Para estar preparado para tudo, você precisa planejar uma estratégia de comunicação e treinar sua equipe com comodidade. Cada membro da equipe precisa saber sobre o passado, presente e futuro da marca e exatamente como você planeja atingir seus objetivos.

2. Analise suas estratégias de marketing de mídia social

O único lugar para testar sua estratégia de comunicação é colocá-la online diante de uma manada de catadores em potencial. A mídia social é uma verdadeira caça ao tesouro e definitivamente promete colher recompensas para você se você levar os canais a sério e operar sem problemas.

Para se comunicar através das mídias sociais, você precisa se dirigir ao seu público e entender seus interesses e motivos para fazer compras. Diversas ferramentas analíticas e SEO irão ajudá-lo a desenvolver personas de comprador para que você possa desenvolver uma compreensão de sua clientela e promover os serviços relevantes para cada usuário.

Em seguida, você pode contratar uma equipe de marketing de conteúdo de mídia social em nome de uma agência de marketing digital que será responsável por lidar com seus canais de mídia social para uma cobertura adequada e entusiasmada. Sua equipe de SEO será responsável por distribuir informações on-line para geração de leads, atendendo sutilmente a mídia própria, ganha e paga.

3. Construa sua rede

Vai jantar fora com os seus amigos e colegas de trabalho? Tire algum tempo para discutir sobre o trabalho e dê pequenos detalhes para obter conselhos deles. Enquanto seus colegas espalharão indefinidamente notícias sobre sua marca, já que trabalham com você e exigem um aumento, seus amigos e familiares farão isso de graça e honestamente.

Fonte: Pexels

Seus amigos e familiares pertencem a essa rede pessoal e privilegiada que deseja ser confiável em situações que justifiquem uma voz. Eles estariam prontos para aconselhá-lo e divulgar seus serviços de empreendedorismo e qualidades de negócios por meio de uma variedade de canais nas mídias sociais e também por meio de relações públicas.

Se você estiver iniciando uma discussão sobre sua marca durante lazer ou negócios, certifique-se de estar sempre preparado com seus detalhes de contato e credenciais da marca. Mantenha cartões de visita personalizados em você o tempo todo para que você possa falar com autoridade.

As referências pessoais geram um feedback positivo, pois são terceiros e não estão sendo pagos para promover sua marca. Mantenha-os mais próximos quebrando o gelo com eles e discuta a jornada da sua marca de vez em quando para obter conselhos.

4. Aproxime-se dos influenciadores

O marketing de influenciadores aumentou significativamente desde alguns anos – aproximadamente 86% dos profissionais de marketing digital agora estão investindo em marketing de influenciadores, principalmente porque ajudou na geração de leads como nenhuma tática antes. A maioria dos millennials depende de depoimentos e análises de produtos de suas celebridades e influenciadores favoritos.

Nos últimos dois anos, a mídia social foi habitada por 45% a mais de mulheres usuárias, das quais metade consente em fazer compras depois de se deparar com postagens inspiradoras e encorajadoras de influenciadores no Facebook e no Instagram.

A mídia social é um centro para o marketing de influenciadores e, para atrair um público maior e global, você precisa analisar isso imediatamente. Ao contratar ou colaborar com influenciadores nos canais de mídia social, você está ajudando a promover sua marca com uma voz muito mais autêntica e confiável. Como os consumidores geralmente fazem compras depois de aprender sobre eles nas mídias sociais e influenciadores, não há motivo para você não se incluir entre os profissionais de marketing digital que aderem ao marketing de influenciadores econômico para geração de leads e vendas.

5. Melhore seu atendimento ao cliente

Você precisa manter seus clientes satisfeitos – mesmo que estejam insatisfeitos com seus produtos ou serviços. Seus clientes estão aqui por um bom tempo, e somente seu atendimento ao cliente pode ajudá-los a permanecer por um longo tempo.

Fonte: Pexels

O atendimento ao cliente geralmente é negligenciado em lojas físicas, provavelmente devido à restrição de horários e disponibilidade de funcionários de atendimento ao cliente. Para evitar essa situação, certifique-se de que seu serviço de atendimento ao cliente esteja sempre presente nas redes sociais e no e-mail marketing por meio de respostas rápidas para atender às suas dúvidas.

Pesquise como você pode treinar sua equipe de atendimento ao cliente para cobrir problemas básicos que podem ser resolvidos sem recorrer às autoridades. Treine-os para serem educados, amigáveis ​​e compreensivos – mesmo que sua start-up esteja situada como uma vitrine. Você precisa ouvir seus clientes para garantir que eles ouçam suas promoções e ofertas mais tarde.

O embrulho

A comunicação é uma chave forte para construir relacionamentos em todas as esferas da vida, especialmente nos negócios e no marketing. Você não pode promover sua marca sem concordar com um método de marketing de vanguarda com sua equipe. Essas 5 táticas de comunicação certamente ajudarão você a gerar leads e convertê-los em vendas em pouco tempo – garantimos que você poderá se surpreender com as mudanças em suas planilhas de orçamento e planilhas de produtos daqui a alguns meses.