Os 5 erros mais mortais de marketing do Facebook a serem evitados

De acordo com as últimas estatísticas, o Facebook tem atualmente mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais. Além de ser um ótimo lugar para se conectar com as pessoas, é uma das plataformas de marketing mais rentáveis ​​da atualidade. Como todo mundo e sua mãe (literalmente) tem uma conta no Facebook, é a plataforma perfeita para comercializar e vender.

No entanto, à medida que o Facebook continua evoluindo e surgem novas tendências no marketing digital, usar as mesmas táticas antigas simplesmente não funcionará mais. Aqui estão os erros mais comuns na publicidade do Facebook que você precisa evitar para conquistar e converter seus seguidores com sucesso.

Empurrando seu produto em vez de chamar a atenção

Se sua marca está no Facebook, sua principal preocupação é comercializar seu produto . No entanto, esse não deve ser seu único foco ao criar conteúdo para seus usuários. Pense nisso, você, como usuário, gostaria de ter anúncios em todo o seu feed de notícias ou gostaria de um conteúdo mais autêntico? Hoje em dia, os usuários de mídia social querem conteúdo genuíno e útil com o qual possam se relacionar.

Um dos melhores métodos para criar conteúdo nas redes sociais é o princípio de Pareto. Ele afirma que 80% do seu conteúdo deve ser conteúdo útil e compartilhável, enquanto os 20% restantes devem se concentrar em sua marca e vendê-la.

Fonte: Visual.ly

Para os 80%, você pode criar conteúdo original isso vale para a venda suave. Pense no que seu público acharia útil – guias de instruções, tutoriais, artigos de opinião, artigos de blog, memes, infográficos e muito mais. Você também pode repassar ótimos conteúdos de influenciadores ou simplesmente fazer perguntas ao seu público para iniciar uma conversa.

Os 20% restantes podem se concentrar na promoção de sua marca e produto. Aqui também, você pode fornecer valor na forma de ofertas especiais, descontos ou pacotes. Inclua um forte apelo à ação e veja esses leads chegarem.

Não lidar com feedback negativo

Não importa qual seja o seu setor e quão bom seja o seu trabalho, haverá feedback negativo nas mídias sociais de vez em quando. Algumas marcas maiores se empolgam pensando que não há uma pessoa específica para culpar, então um ou dois comentários ruins não farão mal algum. No entanto, é importante abordar adequadamente todos os comentários negativos.

Opção #1: ignore comentários negativos. A coisa mais fácil a fazer é não fazer nada. À medida que os comentários ruins começam a aparecer, você pode simplesmente ignorá-los e deixá-los se acumularem. Eles são tudo menos inofensivos, pois outros usuários do Facebook podem vê-los e o dano é duplo. Eles veem os erros que você cometeu, bem como seus métodos ruins de lidar com o feedback.

Opção nº 2: exclua comentários negativos. Você pode simplesmente remover todas as reclamações e comentários negativos com um clique do mouse. No entanto, você apenas frustrará ainda mais seus seguidores, e eles podem desabafar seus sentimentos em outro lugar.

Opção nº 3: aborde comentários negativos. De longe, a melhor opção envolve responder ao feedback negativo com respostas úteis. Admita seus erros e forneça ajuda aos seus clientes. Você não apenas reconquistará um cliente, mas também mostrará a outros seguidores como lida com as reclamações, e os leads começarão a aparecer em sua direção .

Marketing para o público errado

Se você está fazendo marketing para 2 bilhões de usuários no Facebook, você não está exatamente aproveitando ao máximo seus esforços de marketing. Antes de entrar no marketing do Facebook, você deve primeiro fazer uma pesquisa de mercado de negócios adequada . Descubra mais sobre seu público - quem são eles, que tipo de pontos problemáticos você está resolvendo para eles, onde estão localizados, ocupações e muito mais.

Armado com esses dados, você pode segmentá-los no Facebook com precisão cirúrgica. Se você já possui uma lista de e-mails de seus clientes em potencial, basta enviá-la para o Facebook e metade do trabalho é feito para você. A plataforma segmentará esses usuários específicos com seus anúncios, desde que o perfil deles corresponda ao e-mail que você fornecer.

Como alternativa, você pode criar públicos semelhantes usando a mesma lista. Os algoritmos do Facebook podem reconhecer usuários com interesses semelhantes àqueles cujos e-mails você enviou e você pode alcançá-los com seus anúncios .

Fonte: Clixmarketing

Finalmente, você mesmo pode configurar filtros. Digamos que você queira anunciar seu equipamento de fitness para mulheres de 30 a 40 anos que moram no oeste dos EUA e seguem instrutores de fitness no Facebook. Além disso, você quer que eles trabalhem em cargos executivos e tenham renda acima da média? É absolutamente factível. No entanto, este é um exemplo de um público-alvo mais amplo – para alcançar o verdadeiro sucesso, entre em ainda mais detalhes. Se você está no marketing de comércio eletrônico , você deve ter muitos detalhes sobre seus clientes existentes.

Com o conhecimento adequado do seu público-alvo e da segmentação avançada do Facebook, você colocará seus anúncios na frente exatamente das pessoas dispostas a comprar. Postar para um público muito amplo resultará em gastar muito dinheiro sem resultados tangíveis.

Postagem inconsistente

Com o novo algoritmo do Facebook, o alcance orgânico está se tornando um sonho inatingível para muitos. Está cada vez mais difícil alcançar seus seguidores sem a ajuda de anúncios pagos. Mais do que nunca, as marcas devem postar consistentemente no Facebook para manter seus seguidores engajados. Se você fizer uma postagem a cada dez dias, estará enviando uma mensagem de que seus seguidores no Facebook não são tão valiosos para você e que você tem negócios mais importantes para cuidar.

Para manter seus seguidores engajados o tempo todo, você deve postar de forma consistente. Configure um calendário editorial, manualmente pelo Facebook ou usando um aplicativo como Hootsuite ou Buffer.

Não Quer Pagar

Como mencionamos, obter visualizações orgânicas em suas postagens no Facebook está se tornando mais difícil a cada dia, graças aos algoritmos do Facebook. Você passa horas criando uma ótima imagem ou infográfico apenas para se perder no feed de notícias de alguém – ou nem mesmo aparecer. Só há uma solução – pagar.

Fonte: Marchex

Ao pagar ao Facebook para impulsionar sua postagem, você garante mais atenção e mais engajamento. Leve em consideração quanto dinheiro você precisa gastar para aumentar o alcance e que tipo de retorno do investimento você pode obter. No final das contas, para uma marca ser realmente competitiva, ela precisa gastar pelo menos alguma quantia em anúncios pagos do Facebook.

Como o Facebook desenvolve novos algoritmos com frequência, é importante ficar por dentro deles e adaptar sua estratégia de marketing . Ao ficar longe desses erros de marketing do Facebook, você terá um plano de marketing que funciona e oferece um excelente ROI.