5 tipos de e-mail explicados (com exemplos)

Produto, evento, promoção, oh meu Deus! Existem muitos tipos diferentes de e-mails que você pode enviar para uma variedade de propósitos. Para ajudar você a criar o melhor e-mail para suas metas de negócios, compartilhamos abaixo exemplos de 5 tipos diferentes de e-mails e dicas para cada um. Continue lendo para obter informações sobre produtos, privacidade, eventos, e-mails educacionais e promocionais.

O e-mail de lançamento do produto

Ao enviar um novo produto ou e-mail de atualização, evite incluir todos os detalhes sobre seu produto. Sabemos que você está animado para contar a seus destinatários sobre essa nova oferta incrível, mas descrever demais pode ser esmagador para o destinatário.

Em vez disso, reduza-o aos tópicos mais importantes para o destinatário. Em seguida, aponte-os para uma postagem de blog ou seu site onde você tenha mais informações sobre o lançamento ou recurso do seu produto.

Confira este novo e-mail de recurso da Wistia, uma empresa de software de vídeo. Ele atrai seu interesse promovendo o novo recurso na linha de assunto, “ O teste A/B está aqui! Ah, aquele cheiro de novo recurso.”

A partir daí, ele descreve rapidamente o novo recurso e leva a um botão de call-to-action para você saber mais. Muito bem, Wistia.

Para obter mais dicas sobre como encurtar e-mails, dê uma olhada em nossa postagem no blog, Práticas recomendadas de comprimento de e-mail .

A atualização da política de privacidade

Ao enviar uma atualização de política de privacidade ou, talvez, um e-mail que as informações da conta foram comprometidas, você realmente precisa verificar sua atitude e sua personalidade na porta.

Muitas pessoas valorizam muito suas informações de privacidade e conta, e pode ser ofensivo fazer pouco caso de uma situação ruim. Evite ser fofo ou engraçado com essa mensagem importante e, em vez disso, vá direto ao ponto, mantenha-o seco e claro. Pode não ser fascinante, mas não deveria ser.

Neste exemplo com o site de crowdfunding, Indiegogo, o e-mail descreve a atualização da política de privacidade de acordo com o GDPR sem entrar em nenhuma confusão.

Além disso, observe no e-mail do Indiegogo como as atualizações são marcadas e em negrito, para que você possa ter uma ideia do que está mudando sem precisar ler completamente o texto adicional. Siga o exemplo do Indiegogo e explique as atualizações ou problemas com brevidade e abrangência visual.

Para obter mais dicas sobre como criar e-mails de atualização da política de privacidade, confira nossa postagem Melhores práticas para enviar termos de serviço atualizados ou e-mails de política de privacidade .

O e-mail do evento

Para e-mails de eventos em particular, lembre-se da ação desejada. Você deseja que seus destinatários adicionem a data do evento ao calendário, enviem um formulário para RSVP ou acessem seu site para comprar ingressos? Depois de determinar a ação, você poderá estruturar melhor seu e-mail. Geralmente vemos mais informações sobre o evento no primeiro e-mail da série, e nos e-mails subsequentes há um empurrão maior para o site.

Não desanime se você não vir RSVPs ou compras de ingressos imediatamente. Quando as pessoas estão dedicando seu tempo a um evento, elas precisam ser lembradas e muito disso. Talvez alguém clique em um evento em que esteja interessado, verifique sua agenda para ver se está disponível e depois se desvie com outra tarefa. Eu sei que sou culpado disso!

Para colocar esses destinatários de volta no caminho certo, tente segmentar aqueles que clicam para saber mais ou adicione seus ingressos ao carrinho e esqueça de fazer o check-out.

Aqui está um ótimo exemplo de "Vá comprar seus ingressos!" lembrança do festival de música Grandoozy. Este e-mail colorido e divertido seria muito diferente se fosse para um evento de networking ou feira de carreira, mas para um festival de música, funciona!

Reflita sobre o tipo de evento e seu público ao criar seu email. Tente adicionar um pouco do sabor do evento em seu e-mail visualizando como você deseja que seus destinatários se sintam em seu evento. Deixe que esses sentimentos fluam e influenciem o design do seu e-mail .

O e-mail educativo

Você já se sentiu bombardeado pelo número de ofertas promocionais em sua caixa de entrada? Especialmente durante a temporada de férias, a quantidade de ofertas de férias pode parecer esmagadora. Dê uma pausa aos seus destinatários fornecendo informações educacionais. É uma ótima maneira de continuar seu relacionamento com seus destinatários sem parecer muito agressivo.

Em vez de me pressionar para me inscrever ou atualizar, este e-mail da Bonusly, uma plataforma para reconhecer e recompensar funcionários, oferece informações valiosas sobre os hábitos dos funcionários e como fornecer reconhecimento aos funcionários.

Esse tipo de e-mail funciona muito bem para o Bonusly, mas qualquer empresa pode aproveitar essa oportunidade. Um varejista, por exemplo, pode fornecer um guia do que vestir para feriados, casamentos e eventos da empresa. Um negócio de melhoria da casa poderia falar sobre como preparar sua casa para o inverno. E uma plataforma de comunicação pode informar os destinatários com dicas de como engajar seus clientes.

Ainda não tem certeza sobre e-mails educacionais? Forneça um artigo ou guia no e-mail para ajudá-lo a acompanhar o engajamento e as taxas de clique para abrir (CTOR) . Deixe que os dados sejam o fator decisivo.

O e-mail promocional

O e-mail promocional é sem dúvida a forma mais comum de e-mail marketing. Este e-mail oferece descontos ou ofertas com o objetivo de convencê-lo a comprar o produto ou serviço deles.

Nossos dados da temporada de festas do ano passado mostraram que e-mails com descontos percentuais (ou seja, 20% de desconto) na linha de assunto tiveram um desempenho até 6% pior do que aqueles sem descontos percentuais. Suspeitamos que isso se deva ao grande número de e-mails na caixa de entrada, destacando descontos percentuais, dificultando que esses e-mails chamem a atenção dos destinatários.

Tente testar outras maneiras de expressar sua promoção, como “Compre um e ganhe outro”, “$ 20 de desconto”, juntamente com slogans mais criativos, e veja se isso se conecta mais com seus destinatários.

Este e-mail do Postmates, um serviço de entrega de comida, me prendeu com a linha de assunto: “Entrega GRATUITA para experimentar o melhor de Denver!” O gif colorido de tacos chamou minha atenção, e a cópia simples com um call-to-action me levou exatamente onde eu precisava ir para pegar meu taco. Huzá!

Com esses e-mails, tome cuidado para que a oferta promovida na linha de assunto corresponda à oferta real. É tão decepcionante abrir um e-mail de $ 20 de desconto para perceber que você precisa gastar $ 100 antes que ele possa ser aplicado. Seja franco sobre o seu negócio e destaque essas informações na linha de assunto ou no texto de visualização.

Para obter mais sugestões sobre conteúdo de e-mail promocional, consulte Exemplos de e-mail promocional | Como melhorar suas linhas de assunto e muito mais .

Os três finais

Use as dicas e exemplos acima para ajudar a orientar sua variedade de envios de email marketing. Esta postagem do blog, é claro, não discute todos os tipos de e-mail possíveis, portanto, ao criar um e-mail pronto para uso ou quando você quiser uma estrutura simples para garantir que está acertando as notas, pergunte a si mesmo três perguntas básicas:

• Por que você está enviando este e-mail?
• Para quem você está enviando este e-mail?
• Que ação você deseja que os destinatários tomem?

Essas perguntas informarão como você criará seu conteúdo, o tom do conteúdo e o design e a estrutura do seu e-mail. Se você sentir que está se desviando do seu marketing por e-mail, volte para essas perguntas.

Para expandir seu conhecimento sobre marketing por e-mail e encontrar ainda mais dicas excelentes, leia nosso Guia de marketing da AZ de 2019 .