5 dicas privilegiadas para ajudá-lo a expandir seus negócios na Amazon

Postagem convidada por Lea do Veeqo

Trabalhando no comércio eletrônico, você naturalmente aprende muitos truques do comércio. E de que adianta o conhecimento se você guardar tudo para si mesmo? É por isso que montei este post, resumindo algumas dicas e truques que acho que valem a pena passar para vocês varejistas online:

1. Vender internacionalmente
2. Ir multicanal
3. Acerte na sua estratégia de conversão
4. Evite Vendas Exageradas
5. Domine seus preços

Espero que você possa tirar algo útil disso – seja um lembrete, uma atualização ou algo completamente novo.

1. Venda internacionalmente

O comércio eletrônico transfronteiriço está crescendo rapidamente – todos sabemos disso. E graças à tecnologia de hoje, os varejistas têm acesso aos mercados internacionais de sua escolha, literalmente, na ponta dos dedos.

Vender em marketplaces internacionais

A maneira mais fácil de começar a estabelecer uma presença internacional para sua marca é vender em mercados internacionais. Amazon e eBay têm enormes redes de mercados internacionais para você acessar.

Você pode listá-los diretamente - Amazon e eBay operam em mais de 10 países, o que permite vender diretamente em seus mercados internacionais, ou seja, Amazon.fr, ebay.de, …

Ou você pode optar por atender clientes internacionais sem realmente listar em mercados internacionais. Você pode fazer isso ativando a opção de postagem internacional em suas listagens do eBay e da Amazon e, em seguida, utilize o Amazon's Fulfilled By Amazon (FBA) ou o Global Shipping Program (GSP) do eBay para enviar seus pedidos.

• O FBA da Amazon armazena seu inventário, processa seus pedidos e os envia para qualquer lugar da UE
• O GSP do eBay lida apenas com o processo de envio (você envia seus pedidos para um Centro de Envio do Reino Unido e eles o recebem de lá) . Mas isso permite que você envie seus pedidos para praticamente qualquer lugar do mundo

Envie para destinos internacionais a partir da sua loja online

Como você bem sabe, sua loja online terá uma marca e reconhecimento de marca muito mais fortes do que suas lojas de mercado. Portanto, se você deseja expandir internacionalmente, é importante configurar sua loja de comércio eletrônico para aceitar pagamentos internacionais e estar equipado para enviar para destinos internacionais.

Aqui estão alguns exemplos de como isso pode ser:

• Cumprimento pela Amazon: Cumprimento multicanal. Isso permite que você utilize o serviço FBA para seus canais de vendas fora da Amazon
• Use uma plataforma multi-courier , como ParcelBright, que lhe dá acesso a taxas de envio internacionais com desconto
• Envie seus pedidos internacionais por meio de provedores de atendimento terceirizados

2. Transforme seu negócio de único para multicanal

O varejo online como uma indústria está crescendo a uma velocidade de tirar o fôlego. Somente no Reino Unido, as vendas de comércio eletrônico cresceram quase 16% no ano passado. E vender multicanal é uma tendência que já é impossível de ignorar.

Multicanal é o futuro do comércio eletrônico

Mercados online, como eBay e Amazon, atualmente representam 30% do mercado de varejo online. Espera-se que isso aumente para 39% até 2020.

No entanto, foi estabelecido que os compradores que compram em vários canais têm um valor de vida útil 30% maior do que aqueles que compram em apenas um canal. Quando se trata de comércio eletrônico, a venda multicanal é uma grande oportunidade para ajudá-lo a vender mais.

Existem algumas plataformas de comércio eletrônico incríveis nas quais você pode criar sua loja online – Shopify, Magento, WooCommerce, BigCommerce… para citar apenas alguns.

Vender seus produtos em vários canais de vendas, é claro, significa que (espero) você estará vendendo muito mais do seu produto. Nesta fase, faz sentido investir em um software para ajudá-lo a manter-se atualizado sobre seus pedidos e níveis de estoque, para que você possa se concentrar no que é interessante: expandir seus negócios.

3. Acerte na sua estratégia de conversão

Existem muitas pessoas e empresas inteligentes por aí que se especializam em conversão e otimização de sites, e tive a sorte de ter trabalhado com algumas delas. Então, vou destacar alguns dos principais aprendizados que aprendi ao longo do caminho.

'Então, qual é o alvoroço?!'

– você pode perguntar. As estratégias de conversão essencialmente ajudam você a transformar mais visitantes do seu site/loja virtual em clientes – sem ter que comprometer seus preços.

Para que uma estratégia de conversão decente funcione, você precisa ter objetivos claros em mente sobre o que deseja alcançar. O teste A/B (e ouvir seus dados!) é fundamental se você deseja implementar sua estratégia com sucesso.

Ferramentas

Existem algumas ferramentas realmente interessantes por aí, como o Hotjar – que rastreia o movimento do mouse e os cliques de seus visitantes. Isso pode ajudá-lo a identificar por que, por exemplo, alguns de seus itens não vendem (talvez os visitantes não consigam encontrar a página correspondente em seu site), onde as pessoas podem ficar presas ou perdidas em seu site etc.

Para mais ferramentas, confira a extensa caixa de ferramentas do especialista em marketing de crescimento Ian Rhodes.

Outro grande jogador neste campo é o Yieldify, que fornece um software inteligente para otimização de sites e aumento do valor médio do seu pedido. O CEO da Yieldify, Jay Radia, revela que, prestando muita atenção ao comportamento dos visitantes do seu site no site, você pode direcioná-los com muita precisão com mensagens no site - incluindo up-sells, cross-sells, descontos por tempo limitado e muito mais – as possibilidades são quase infinitas.

4. Evite vender demais seu estoque (mas como?)

Um acéfalo para qualquer varejista de comércio eletrônico, é claro. No entanto, isso acontece com muitos varejistas on-line – especialmente quando os negócios realmente começam a decolar e os pedidos estão chegando. Não preciso explicar a você as dores do estoque em excesso. Então, vamos direto ao assunto.

Uma abordagem para resolver esse problema, se você puder pagar, é contratar funcionários adicionais para ajudá-lo a gerenciar sua carga de trabalho e tirar de seus ombros a sincronização e a atualização dos níveis de estoque em suas diferentes lojas. No entanto, esta é uma tarefa bastante monótona e mundana e não é a maneira mais econômica de evitar vendas excessivas.

Faça da tecnologia sua amiga

Uma opção muito mais viável é investir em um sistema de gestão de estoque. Isso é particularmente útil para os varejistas multicanal entre vocês. Esses tipos de software acabam economizando horas todos os dias, automatizando a sincronização de seus níveis de estoque e agilizando seu processo de gerenciamento de pedidos em todas as suas lojas. Dessa forma, você pode se concentrar no crescimento do seu negócio.

Melhores Práticas

Certamente existem práticas recomendadas, independentemente de você estar usando um software ou não, sendo importante a auditoria regular de seu inventário. Quer você faça um anual completo, verificações pontuais ou contagens cíclicas, é importante fazer um balanço de seu inventário de vez em quando. O uso de leitores de código de barras e um software que suporte a tomada de estoque ajuda a economizar muito tempo, especialmente quando seu negócio é de médio a grande porte.

5. Domine seus preços

Existem volumes inteiros de periódicos acadêmicos e inúmeros posts de blogs sobre os diferentes tipos e abordagens para a estratégia de preços, então não vou entrar em detalhes aqui – o que vou discutir são dicas práticas para colocar em prática de forma rápida e fácil .

Deixe a tecnologia fazer o trabalho para você

50% dos compradores on-line procuram informações sobre preços quando estão acessando sua loja on-line.

Se você vende em marketplaces como Amazon ou eBay, e especialmente se compete em preço, tenho certeza de que entende as dores de seus concorrentes reduzirem continuamente seus preços. Então, em vez de monitorar e atualizar seus preços manualmente – o que tenho certeza que deixaria qualquer pessoa sã louca mais cedo ou mais tarde – coloque as mãos em um software que fará o trabalho duro para você, como o RepricerExpress.

Em suma

Neste post do blog, apresentei cinco dicas privilegiadas que você pode usar para vender mais e expandir seus negócios:

1. Vender internacionalmente
2. Ir multicanal
3. Acerte na sua estratégia de conversão
4. Evite Vendas Exageradas
5. Domine seus preços

Estas não são de forma alguma as únicas cinco opções disponíveis, nem estão organizadas em nenhuma ordem específica. Cada negócio é único, então pegue e implemente a partir disso o que for mais adequado para o seu. Espero que você possa levar algo útil para impulsionar seus negócios e levá-los ao próximo nível.

Venda feliz!