5 principais ferramentas de automação de marketing para pequenas empresas em 2023
Publicados: 2023-06-21Quando você administra uma pequena empresa, cada minuto conta. Passar horas em tarefas monótonas não é apenas desagradável, mas também pode afastá-lo de outras tarefas mais importantes. Felizmente, existem ferramentas de automação de marketing para pequenas empresas que ajudam a tornar sua operação mais eficiente.
As ferramentas de automação de marketing atuais podem ajudar sua pequena empresa de várias maneiras, desde a otimização de campanhas até a maximização da receita. Se você está apenas começando com o software de automação ou já o usa há algum tempo, entender a próxima geração de ferramentas de marketing é fundamental para se manter competitivo na era digital.
O que é automação de marketing para pequenas empresas?
A automação de marketing para pequenas empresas é o processo de alavancar ferramentas inteligentes para otimizar as operações de marketing e aumentar o retorno sobre o investimento (ROI).
Não mais reservado para operações corporativas, as estatísticas de automação de marketing mais recentes mostram que as pequenas empresas podem economizar tempo, dinheiro e recursos significativos ao simplificar os processos de marketing e fornecer conteúdo personalizado para públicos-alvo.
Pronto para liberar todo o potencial da sua marca? Continue lendo para obter uma visão geral do que é automação de marketing e o melhor software de automação para pequenas empresas no mercado hoje.
Os benefícios de usar o software de automação de marketing para pequenas empresas
O software de automação de marketing traz um novo nível de personalização, precisão e otimização para pequenas empresas. Abaixo, estão os principais benefícios da automação de marketing:
Automatize tarefas repetitivas - Ao automatizar atividades mundanas de marketing, as ferramentas de automação liberam recursos humanos e permitem que as equipes se concentrem em tarefas mais estratégicas.
Acelere a execução da campanha - A automação ajuda a acelerar o processo de execução de campanhas do início ao fim.
Aumente o ROI - A automação permite personalizar o conteúdo e aumentar as taxas de conversão, tornando suas campanhas mais lucrativas a longo prazo.
Gere mais leads - A automação ajuda a gerar e qualificar leads mais rapidamente, permitindo que as equipes de vendas atinjam clientes em potencial e fechem negócios mais rapidamente.
Melhore a experiência do cliente - A automação permite que você personalize a jornada do cliente e crie uma experiência perfeita para seus usuários.
Quais são as melhores ferramentas e plataformas de automação de marketing para pequenas empresas?
Se você deseja aproveitar a automação de marketing B2B ou se conectar melhor com seus clientes de comércio eletrônico, as pequenas empresas têm acesso a uma ampla variedade de ferramentas de automação de marketing que podem ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Abaixo estão sete ferramentas de automação populares. Alguns são especializados em canais ou tarefas específicas e outros possuem recursos de automação multicanal.
Cliente.io
O Customer.io é uma plataforma de automação de marketing poderosa e fácil de usar para pequenas empresas e startups. Ele permite que os usuários criem jornadas de clientes automatizadas adaptadas às necessidades de seu público-alvo com recursos como um criador de e-mail intuitivo de arrastar e soltar, recursos de segmentação, análises detalhadas e muito mais.
Seu conjunto de recursos ajuda a gerar leads mais rapidamente e melhorar a experiência geral do cliente.
O preço começa em $ 100 por mês, com opções personalizadas para empresas de todos os tamanhos.
Prós:
Construtor de e-mail de arrastar e soltar fácil de usar : a interface intuitiva permite que os usuários criem facilmente jornadas de clientes automatizadas adaptadas às necessidades de seu público-alvo.
Recursos de segmentação : aproveite os dados do cliente e segmente o público para criar campanhas personalizadas que obtêm melhores resultados.
Análise detalhada : obtenha informações sobre como os clientes se envolvem com sua marca para tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e iniciativas de marketing.
Contras:
Recursos de automação limitados : a plataforma não possui o mesmo nível de automação disponível como plataformas de marketing mais abrangentes.
Integrações limitadas : Nem todas as ferramentas de terceiros são suportadas pelo Customer.io, limitando sua capacidade de integração com outros serviços.
ActiveCampaign
ActiveCampaign é uma plataforma abrangente de automação de marketing por e-mail e engajamento do cliente projetada para ajudar pequenas empresas a crescer. Ele oferece recursos como personalização de mensagens, segmentação de público, teste A/B e muito mais. Os usuários podem criar campanhas poderosas para e-mail, notificações push da Web, mensagens SMS e webinars.
A interface intuitiva do ActiveCampaign torna mais fácil para equipes de todos os tamanhos implantar rapidamente campanhas automatizadas, enquanto suas análises e relatórios detalhados ajudam a medir o desempenho em tempo real.
O preço começa em $ 49 por mês para até três usuários, com pacotes profissionais e empresariais projetados para dar suporte às equipes em todas as etapas.
Prós:
Personalização de mensagens : crie mensagens personalizadas que envolvam os clientes em um nível mais profundo e gerem conversões.
Segmentação de público : aproveite os dados do cliente para desenvolver campanhas direcionadas que se conectam com seus clientes ideais.
Teste A/B : teste diferentes versões de e-mails e outras mensagens para determinar quais obtêm os melhores resultados.
Análise abrangente : Monitore o desempenho em tempo real e ajuste as estratégias para máxima eficiência.
Contras:
Nenhuma opção de avaliação gratuita : você precisará se inscrever em um plano de assinatura para usar o ActiveCampaign.
Integrações limitadas : nem todas as ferramentas de terceiros são suportadas pelo ActiveCampaign, limitando a capacidade dos usuários de se integrarem a outros serviços e em vários canais.
Curva de aprendizado : a plataforma é complexa e pode exigir um período de aprendizado para usuários não familiarizados com automação de marketing.
Mailchimp
O Mailchimp é uma das plataformas de automação de marketing mais populares para pequenas empresas. Ele apresenta uma ferramenta de design intuitiva de arrastar e soltar, recursos de segmentação para personalizar campanhas, opções de suporte ao cliente e muito mais.
Os profissionais de marketing podem criar e agendar rapidamente e-mails direcionados e notificações push, ajudando a gerar leads mais rapidamente, aumentar o ROI e aumentar o envolvimento do cliente. Além disso, seu painel de análise detalhado fornece informações sobre o desempenho da campanha em tempo real, o que permite aos usuários ajustar suas estratégias no local para obter resultados máximos.
O Mail chimp permite que os usuários enviem até 1.000 e-mails por mês com uma conta de avaliação gratuita e preços a partir de US$ 13 por mês para o pacote básico.
Prós:
Ferramenta de design intuitiva : a interface de arrastar e soltar do Mailchimp facilita a criação e o agendamento de campanhas automatizadas em minutos.
Recursos de segmentação : aproveite os dados do cliente para desenvolver campanhas direcionadas para o máximo envolvimento.
Análise abrangente : obtenha insights detalhados sobre o desempenho da campanha em tempo real e ajuste as estratégias para máxima eficiência.
Avaliação gratuita: teste os recursos do Mailchimp com até 1.000 e-mails por mês antes de se comprometer com um plano de assinatura.
Contras:
Agendamento de e-mail reservado para contas pagas : os usuários precisarão atualizar seus planos para agendar e-mails e outras mensagens.
Automação pré-construída limitada : a biblioteca de automação do Mailchimp é limitada em comparação com algumas outras plataformas.
Limitações multicanal : Incapacidade de gerenciar campanhas multicanal em diferentes plataformas.
Zapier
O Zapier é uma ferramenta de automação que conecta diferentes aplicativos, permitindo que você crie fluxos de trabalho automatizados para uma variedade de tarefas. Essa plataforma permite que você integre facilmente dados de sistemas diferentes em uma visão unificada.
O Zapier vem com modelos de automação pré-construídos, que permitem configurar rapidamente fluxos de trabalho automatizados para integração de clientes, limpeza de dados e muito mais. Além disso, seu design intuitivo facilita a criação de automações personalizadas por usuários de todos os níveis.
Prós:
Modelos de automação pré-construídos : comece a trabalhar rapidamente com os fluxos de trabalho pré-criados do Zapier.
Design intuitivo : crie automações personalizadas sem a necessidade de habilidades de codificação.
Painel abrangente : acompanhe seu desempenho em tempo real e ajuste as estratégias em tempo real.
Avaliação gratuita : teste os recursos do Zapier com seu plano gratuito antes de se comprometer com um plano de assinatura.
Contras:
Custo : o preço pode aumentar drasticamente para usuários de alto volume.
Menos variedade : personalização limitada e opções de fluxo de trabalho.
Tealium AudienceStream
Tealium AudienceStream é uma plataforma de dados de clientes que permite aos profissionais de marketing capturar, ativar e personalizar dados de várias fontes. Essa plataforma oferece informações em tempo real sobre o comportamento do cliente em todos os canais, ajudando os profissionais de marketing a identificar novas oportunidades de engajamento e otimização.
Usando as campanhas automatizadas do AudienceStream, os profissionais de marketing podem criar rapidamente mensagens e promoções direcionadas. Além disso, seus poderosos recursos de segmentação permitem que os usuários desenvolvam fluxos de trabalho personalizados para atender às necessidades específicas de seus clientes.
Se você estiver interessado nesta plataforma, precisará entrar em contato com a empresa para solicitar uma demonstração e cotação de preços.
Prós:
Informações em tempo real : obtenha uma visão aprofundada do comportamento do cliente em todos os canais.
Campanhas automatizadas : crie e agende mensagens personalizadas para máximo envolvimento.
Segmentação poderosa : aproveite os dados para desenvolver fluxos de trabalho direcionados e personalizados para as necessidades de seus clientes.
Experiência de usuário perfeita : o AudienceStream fornece uma experiência de usuário consistente em todos os canais.
Contras:
Sem avaliação gratuita : embora os usuários possam solicitar uma demonstração do produto, a Tealium não oferece um período de avaliação gratuita, portanto, os usuários devem se comprometer com um plano de assinatura antes de usar o produto.
Estrutura de preços opaca : os preços do Tealium AudienceStream são baseados em cotações, o que pode dificultar a determinação do custo inicial.
Voltado para equipes de nível empresarial : os preços e recursos do Tealium podem não ser adequados para certas pequenas empresas.
Klaviyo
Klaviyo é uma plataforma de marketing de crescimento baseada em IA projetada para ajudar as empresas a aproveitar os dados para criar campanhas personalizadas de e-mail, SMS e push móvel. Um de seus principais pontos fortes é sua alta interoperabilidade, que oferece aos profissionais de marketing a capacidade de capturar dados de várias fontes e criar campanhas de mensagens altamente personalizadas.
A Klaviyo aproveita a automação para ajudar as empresas a criar sequências de e-mail personalizadas que são enviadas automaticamente no momento certo, aprimorando o envolvimento do cliente e simplificando o funil de vendas. Os robustos recursos de segmentação da plataforma permitem que as empresas segmentem sua base de clientes em detalhes, atendendo às necessidades exclusivas de cada segmento.
Prós:
Análise em tempo real: obtenha informações sobre o comportamento do cliente em vários canais.
Segmentação avançada: use os dados do cliente para criar estratégias de marketing adaptadas às necessidades individuais.
Interface amigável: Klaviyo oferece uma experiência de usuário simplificada e intuitiva.
Contras:
Serviços gerenciados limitados: Klaviyo é principalmente uma plataforma de autoatendimento. Eles oferecem serviços leves para ajudar na migração e um chat de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas nenhum gerenciamento estratégico de campanha.
Caro para escalar: Klaviyo fica mais caro à medida que o uso aumenta. Quanto mais contatos um usuário tiver e quanto mais e-mails ele enviar, maior será o preço.
Funcionalidade de anúncios limitada : as integrações importam apenas eventos e dados para melhorar a segmentação. Eles não conseguem gerenciar ou incluir anúncios em suas automações.
AdRoll
AdRoll é uma plataforma abrangente de automação de marketing que fornece às empresas as ferramentas necessárias para atrair, envolver e reter clientes em uma ampla variedade de canais digitais. A plataforma utiliza ferramentas com tecnologia de IA para ajudar os profissionais de marketing a executar campanhas avançadas de divulgação e remarketing por e-mail, mídia social e mídia paga.
Os recursos do AdRoll vão além da automação de campanha e incluem serviços de retargeting para reengajar clientes que demonstraram interesse, relatórios de atribuição entre canais para entender a jornada do cliente e ferramentas de reconhecimento de marca para alcançar novos públicos.
Além disso, o inovador criador de automação da AdRoll permite que as empresas criem fluxos de trabalho de automação personalizados que se alinham com suas metas de marketing específicas. Seja enviando uma sequência de e-mail para nutrir leads ou agendando postagens de mídia social para aumentar a visibilidade da marca, o construtor de automação facilita a criação e o gerenciamento dessas tarefas, garantindo que as mensagens permaneçam consistentes em todos os canais.
Prós:
Personalização orientada por IA: aproveite a inteligência artificial para recomendações personalizadas de produtos e entrega de conteúdo.
Marketing multicanal: execute campanhas automatizadas por e-mail, mídia social e web.
Segmentação avançada: Adapte seus esforços de marketing para corresponder aos interesses e comportamento de seus clientes.
Visão unificada do cliente: o AdRoll consolida os dados do cliente em todos os canais para uma visão holística.
Contras:
Menos fluxos de automação pré-construídos: concorrentes com mais opções pré-construídas podem ser mais fáceis para clientes que preferem plug-and-play em vez de criar suas próprias automações.
Curva de aprendizado maior: devido ao número de personalizações, ferramentas e relatórios, a integração e a familiarização com a plataforma podem levar algum tempo.
Como escolher a ferramenta certa de automação de marketing para pequenas empresas?
Com tantas opções, escolher as melhores plataformas de marketing para pequenas empresas pode ser complicado. Aqui estão alguns fatores importantes a serem considerados ao tomar sua decisão:
Orçamento: Determinar um orçamento para software de automação pode ser difícil no começo. Considere os recursos desejados, o tamanho da sua equipe e o ROI que uma solução pode oferecer para fazer a melhor escolha para o seu negócio.
Escalabilidade : considere selecionar uma ferramenta que pode crescer com sua empresa à medida que ela se expande e muda. Uma solução de automação escalável e configurável pode ajudá-lo a ficar à frente.
Integrações : As ferramentas de automação devem ser capazes de se integrar aos seus sistemas e softwares existentes para maximizar a eficiência. Procure uma solução que possa se integrar ao seu CRM, ferramentas de marketing por e-mail, análises e quaisquer outras plataformas que você usa atualmente.
Recursos : Diferentes ferramentas oferecem recursos diferentes. Alguns softwares de automação são especializados em tarefas específicas, enquanto outros oferecem soluções abrangentes de automação de marketing. Certifique-se de selecionar uma ferramenta que tenha os recursos de que você precisa.
Suporte ao cliente: Mesmo quando uma ferramenta é amigável, é importante considerar suas opções de suporte ao cliente. Um bom atendimento ao cliente pode ajudá-lo a começar a trabalhar rapidamente e minimizar a frustração caso surjam problemas.
Simplifique suas operações de marketing hoje
Se você é proprietário de uma pequena empresa ou profissional de marketing digital, o software de automação de marketing pode simplificar seus esforços de marketing, agilizar o envolvimento do cliente e ajudá-lo a criar conexões mais personalizadas com seu público-alvo. Antes de selecionar a melhor solução para o seu negócio, considere o orçamento, escalabilidade, integrações, recursos e suporte ao cliente que ela oferece.
O Automation Builder da AdRoll é uma plataforma de automação de marketing abrangente que permite criar campanhas consistentes e personalizadas em vários canais por meio de anúncios gráficos, anúncios sociais e e-mail a partir de um painel fácil de usar. Você obtém acesso a informações em tempo real, relatórios de dados inovadores e segmentação de clientes altamente detalhada, projetada para apoiar suas iniciativas de marketing em todas as etapas da jornada de sua empresa.