Marketing de busca B2B: 5 principais maneiras pelas quais a IA generativa está mudando o futuro do SEO, do Bard do Google para o Bing baseado em Prometheus da Microsoft

Como a tecnologia de chatbot de inteligência artificial (AI) do ChatGPT está mudando a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e como as principais mudanças implementadas pelo Google, Microsoft e outros alterarão o cenário de marketing comercial do futuro?

Durante meus 39 anos trabalhando em comunicações on-line, vi imensas mudanças na tecnologia de mecanismos de pesquisa e como as empresas otimizam suas coleções sempre crescentes de conteúdo digital e considero o impacto da IA ​​na indústria de pesquisa uma das maiores mudanças até agora.

O ChatGPT - abreviação de transformador pré-treinado generativo - foi lançado como um protótipo em novembro de 2022 pela organização de pesquisa OpenAI AI e assume a forma de uma interface de site onde os usuários digitam perguntas e recebem respostas por escrito.

Ele foi apoiado financeiramente em parte pela Microsoft, que em janeiro de 2023 se apoiou na parceria na forma de um investimento de vários bilhões de dólares ao longo de vários anos, conforme cobrimos em nossas notícias semanais de marketing Elevate B2B.

O Google anunciou recentemente o Bard, seu novo serviço experimental de IA de conversação desenvolvido por seu projeto Language Model for Dialogue Applications (LaMDA), juntamente com planos de usá-lo para melhorar o mecanismo de pesquisa do Google, e hoje a Microsoft também anunciou sua própria iniciativa para usar IA em novos iterações de seu mecanismo de busca Bing.

A maneira como o mundo se envolve com as informações está mudando, e a tecnologia de IA generativa com a qual o Google e a Microsoft estão avançando representa um elo que antes faltava entre as raízes dos mecanismos de pesquisa tradicionais e a indexação universal e a apresentação de informações de nível seguinte.

Vamos dar uma olhada em cinco maneiras principais pelas quais a IA generativa está mudando o futuro da pesquisa de negócios e SEO - do novo Bard do Google aos mais recentes esforços de Bing baseados em IA da Microsoft e vislumbrar onde a Apple, Meta e outras empresas líderes de tecnologia estão. indo na interseção de pesquisa e AI.

1 — O Bardo do Google e o Futuro da Pesquisa Infundida por IA Generativa

Com o lançamento de seu serviço Bard AI, o Google sinalizou um futuro de pesquisa no qual procura equilibrar os benefícios da IA ​​com uma compreensão das áreas em que a tecnologia pode representar desafios.

“Em breve, você verá recursos de pesquisa baseados em IA que destilam informações complexas e múltiplas perspectivas em formatos fáceis de digerir, para que você possa entender rapidamente o quadro geral e aprender mais com a web”, Sundar Pichai, diretor executivo da O Google explicou recentemente como o gigante das buscas anunciou planos para expandir seu uso de IA em buscas, em “An Important Next Step on Our AI Journey”.

Quando ouvi pela primeira vez o nome que o Google escolheu para sua tecnologia AI chatbot, meu coração afundou um pouco, pois de alguma forma parecia um tapa digital na cara de Shakespeare, embora eu suspeite que as equipes do Google tenham escolhido usar Bard com intenções respeitosas.

O Google destacou o poder da Bard de adaptar os resultados de pesquisa a um público-alvo e como a IA beneficiará a linha de produtos da empresa de maneira mais geral.

“A Bard busca combinar a amplitude do conhecimento mundial com o poder, a inteligência e a criatividade de nossos grandes modelos de linguagem”, observou Pichai.

“Ele se baseia em informações da web para fornecer respostas novas e de alta qualidade. Bard pode ser uma saída para a criatividade e uma plataforma de lançamento para a curiosidade, ajudando você a explicar as novas descobertas do Telescópio Espacial James Webb da NASA para uma criança de 9 anos, ou aprender mais sobre os melhores atacantes do futebol no momento e, em seguida, obter exercícios para desenvolver suas habilidades”, acrescentou Pichai.

O anúncio do Google despertou o interesse de profissionais da indústria de busca, de jornalistas a profissionais de marketing B2B.

“Estou super empolgado para ver como isso evolui no Google, Bing e outros”, observou recentemente o jornalista de longa data da indústria de pesquisa Barry Schwartz, em uma olhada nas notícias iniciais do lançamento do Bard do Google, na Mesa Redonda do Mecanismo de Pesquisa “Google Search lança Bard, é ChatGPT Recurso, para testadores confiáveis ​​(SEOs preocupados).”

“A integração de modelos de linguagem como ChatGPT e Bard para descoberta de conteúdo online e jornadas de clientes terá efeitos profundos nos cenários globais de comércio eletrônico e marketing B2B”, observou recentemente Anoop Madhusudanan, vice-presidente global de marketing digital e engenharia da West Pharma.

2 — Mudanças multibilionárias do OpenAI e do Bing com tecnologia Prometheus da Microsoft

Apenas um dia após o anúncio do Bard do Google, o executivo-chefe da Microsoft, Satya Nadella, o vice-presidente corporativo e diretor de marketing do consumidor, Yusuf Mehdi, e o executivo-chefe da OpenAI, Sam Altman, revelaram um novo chatbot e híbrido de pesquisa Bing e o navegador Edge correspondente.

Os dois apresentarão um modelo de linguagem mais poderoso do que o ChatGPT usa atualmente, construído especificamente com a pesquisa como foco, usando um novo modelo de linguagem grande do Prometheus , Mehdi também observou no anúncio oficial dos novos produtos da Microsoft.

O novo Bing com infusão de IA da Microsoft foi lançado em uma prévia limitada para usuários de desktop, com suporte móvel esperado em breve. Os novos recursos do Bing incluem a capacidade de interagir totalmente por voz, enquanto o novo navegador Edge inclui uma barra lateral de chatbot.

Se parece que o ChatGPT se tornou quase onipresente nos ciclos de notícias do início de 2023, é por um bom motivo, já que o serviço chatbot recentemente se tornou o programa de crescimento mais rápido da história , de acordo com estimativas do UBS recentemente observadas por Krystal Hu da Reuters em “ChatGPT estabelece recorde para a base de usuários de crescimento mais rápido – nota do analista”, com cerca de 57 milhões de visitantes únicos contabilizados apenas em dezembro de 2022 e agora superando a marca de 100 milhões de usuários ativos mensais .

Dentro dessa estrutura, a Microsoft procurou desenvolver uma parceria mais próxima com a OpenAI e agora expandir a forma como a tecnologia é usada em seu mecanismo de busca Bing e no navegador Edge.

“A Microsoft também traz muitas sensibilidades sobre essas coisas como parceira”, observou Bill Gates, cofundador da Microsoft em uma entrevista com Alex Konrad, da Forbes, “Exclusive: Bill Gates On Advising OpenAI, Microsoft And Why AI Is 'O tópico mais quente de 2023'.” “E olha, a IA vai ser debatida. Será o tópico mais quente de 2023, e isso é apropriado”, acrescentou Gates.

Nadella também compartilhou uma visão igualmente ampla sobre como a IA afetará vários produtos da Microsoft.

“A IA mudará fundamentalmente todas as categorias de software, começando com a maior categoria de todas – a pesquisa”, explicou Nadella.

“Hoje, estamos lançando o Bing e o Edge com tecnologia AI copilot e chat, para ajudar as pessoas a obter mais da pesquisa e da web”, acrescentou ele no anúncio da Microsoft.

Dave Hedengren, gerente de ciência de dados de parceiros, Core Search e AI da Microsoft, expressou entusiasmo pelo anúncio do Bing. “Nunca trabalhei tanto e arduamente no lançamento de um produto, mas posso dizer honestamente que fiquei empolgado com cada minuto dele”, observou Hedengren, acrescentando “Acredito firmemente que este é o próximo salto no aprendizado e na solução de problemas”.

Os detalhes de como o novo Bing afetará os posicionamentos de publicidade ainda não foram vistos, com Nicole Farley apresentando as ideias iniciais para o Search Engine Land em “O novo Bing criará mais oportunidades para os anunciantes? Talvez”, enquanto o New York Times com seu “Microsoft lança uma festa de apresentação para IA” e o Wall Street Journal com seu “Microsoft adiciona a tecnologia ChatGPT AI ao mecanismo de pesquisa do Bing” examinaram o escopo mais amplo da mais nova encarnação do Bing da Microsoft .

O novo Bing com infusão de IA da Microsoft tem seu trabalho cortado para si mesmo, com o mecanismo de busca respondendo por menos de nove por cento do mercado global de buscas em dezembro de 2022 - à frente dos 2,55 por cento do Yahoo, mas longe da participação dominante do Google de mais de 84 por cento .

Mehdi procura começar a mudar isso com uma nova geração de pesquisa da Microsoft e outras ferramentas de IA que atuam como um co-piloto digital.

“Existem 10 bilhões de consultas de pesquisa por dia, mas estimamos que metade delas fica sem resposta”, observou Mehdi, acrescentando “Isso ocorre porque as pessoas estão usando a pesquisa para fazer coisas para as quais não foi originalmente projetada. É ótimo para encontrar um site, mas para questões ou tarefas mais complexas, muitas vezes fica aquém.”

3 - Em qual cesta de pesquisa e IA a Apple e outros chegarão?

Até o momento, a Apple usou o Google como seu mecanismo de pesquisa padrão para seus dispositivos e sistemas operacionais - um acordo de colocação de pesquisa que remonta a mais de uma década que, segundo algumas estimativas, cresceu para ver o Google pagando à Apple até US $ 15 bilhões anualmente para manter o lucrativo acordo de pesquisa. no lugar.

A busca da Apple, junto com sua tecnologia de sugestão baseada em voz Siri, tem sido objeto de especulações contínuas sobre a eventual mudança do Google para sua própria tecnologia de busca, embora algumas estimativas achem improvável que tal movimento aconteça por vários anos, como David Price explorado em "A Apple supostamente está desenvolvendo seu próprio mecanismo de busca para competir com o Google".

“Vemos um enorme potencial neste espaço para afetar praticamente tudo o que fazemos”, observou o executivo-chefe da Apple, Tim Cook, sobre IA em uma teleconferência recente, acrescentando que “isso afetará todos os produtos e serviços que temos”, como Samantha Delouya recentemente abordado no “CEO da Apple, Tim Cook, do Business Insiders, diz que a IA acabará por 'afetar todos os produtos e serviços que temos'”.

Juntamente com a Apple, Facebook e Instagram, a empresa-mãe Meta ainda não tem um caminho de chatbot de IA que tenha sido tão claramente definido quanto o Google ou a Microsoft, no entanto, certamente tem ambições próprias e vem trabalhando há anos na melhor forma de utilizar o tecnologia, como Cade Metz e Mike Isaac exploraram em “Meta, Long an AI Leader, Tries to Be Left Out of the Boom” do The New York Times.

Apple, Meta e outras grandes empresas de tecnologia têm muito a perder caso não consigam expandir suas ofertas de IA rapidamente, pois estimativas recentes sugerem que até 2027 cerca de 90% das campanhas publicitárias digitais serão influenciadas pela IA , como Seb Joseph e Marty Swant coberto por Digiday em "Google, Meta e grandes agências de mídia Havas, Horizon estão cada vez mais focadas e investindo em publicidade com tecnologia de IA".

Diante disso, junto com os recentes anúncios do Bard do Google e do novo chatbot e híbrido de pesquisa da Microsoft Bing, Apple, Meta e outras grandes empresas de tecnologia enfrentarão uma pressão crescente para fornecer recursos de IA generativos.

4 — O elo perdido do envolvimento com informações

A IA pode ser o elo perdido da pesquisa quando se trata de interagir com informações.

O uso vertiginoso de chatbots de IA pode, às vezes, parecer um afastamento radical dos princípios básicos da pesquisa. parte natural da transformação contínua da pesquisa.

No setor B2B – com seus ciclos de compra mais longos e um número maior de pontos de contato do que no mundo B2C, uma melhor experiência de pesquisa graças à IA generativa pode ser particularmente bem-vinda, pois os compradores B2B procuram encontrar informações sobre produtos geralmente mais complexos e serviços - exatamente o tipo de área em que o Bard do Google e o novo Bing da Microsoft podem se tornar um diferencial.

A já tênue linha entre indexar as informações digitais do mundo e descaradamente raspar, remixar e publicar sem o crédito da fonte, citação ou permissão legal provavelmente se tornará uma questão ainda mais controversa, à medida que a IA entra no mainstream da pesquisa.

Às vezes, a coleta de dados para IA é feita sob o disfarce de aprendizado ou treinamento e, quando não é feita com a coleta de permissões legais, surgem casos como os trazidos recentemente pela Getty Images, como Ashley Belanger explorou no Ars Technica's “Getty processa a Stability AI por copiar 12 milhões de fotos e imitar marcas d'água famosas.”

A tecnologia AI chatbot levanta muitas questões legais relacionadas a direitos autorais que provavelmente ultrapassarão o desenvolvimento e a implementação - como costuma acontecer com novas tecnologias -, mas as marcas B2B podem obter uma vantagem ao se manterem a par das notícias legais relacionadas à IA e à pesquisa.

Eu explorei algumas dessas questões e muito mais em “The Prompt Whisperer: ChatGPT's Rising Reach In B2B Marketing & The AI ​​Revolution” e, embora outros obstáculos sem dúvida surjam, não há dúvida de que a IA generativa mudará para sempre a face da pesquisa e otimização .

5 — IA generativa e expectativas de pesquisa em disparada

Todas as mudanças rápidas que a IA está trazendo para a experiência de pesquisa alterarão para sempre nossas expectativas quando usarmos um mecanismo de pesquisa e, com isso, também pode surgir um escopo mais amplo de oportunidades de SEO - e novos desafios - que as marcas e otimizadores B2B precisarão. se adaptar a.

Os pesquisadores da Geração Alfa - os primos demográficos mais jovens da Geração Z - atingirão a maioridade em um mundo onde a IA sempre existiu e onde seu papel na pesquisa não causa espanto. Esses jovens profissionais serão responsáveis ​​pela próxima onda de compradores e profissionais de marketing B2B, e as marcas que não se ajustarem às mudanças que a tecnologia AI chatbot está trazendo para pesquisa e SEO enfrentam futuros incertos .

Como os profissionais de SEO precisarão se adaptar às mudanças do setor provocadas pelas iniciativas de IA generativa desenvolvidas pelo Google, Microsoft e outros não pode ser definido com certeza concreta ainda, no entanto, existem práticas recomendadas fundamentais que são quase certo que será transferido para a era da pesquisa da IA.

Enfrentando a crescente automação do ChatGPT e outras ferramentas com infusão de IA, os profissionais de marketing B2B também estão analisando mais de perto nossos pontos de contato verdadeiramente humanos para se diferenciar no ano único que 2023 está se preparando, como examinamos recentemente em “What Recent Data Shows sobre a crescente importância dos pontos de contato humanos no marketing B2B.”

Otimizadores B2B bem-sucedidos serão aqueles que podem aumentar com competência os fundamentos de SEO de hoje com as inovações de pesquisa de chatbot generativas de amanhã.

IA generativa expande as possibilidades de SEO para marcas B2B

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O Bard do Google e o Bing baseado em Prometheus da Microsoft estão prontos para introduzir novas e potencialmente melhores experiências de mecanismo de pesquisa e, com elas, novos desafios e oportunidades de SEO para marcas e profissionais de marketing B2B.

Esperamos que esta análise de algumas das maneiras mais recentes pelas quais a IA generativa está mudando o futuro da pesquisa ajude com seus próprios esforços durante o que será um ano marcante para o SEO.

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