5 previsões para a temporada de compras natalinas de 2023

À medida que a temporada de férias de 2023 se aproxima, varejistas e consumidores se preparam para um mercado moldado por preocupações com a inflação, mudanças nos comportamentos de compra e tecnologias emergentes.

O impacto das condições econômicas globais, a persistência da inflação, o aumento das opções de comprar agora, pagar depois e a espera dos compradores por descontos afetarão as compras de final de ano de 2023.

O que se segue são cinco previsões de compras de fim de ano e um boletim, se você quiser, classificando minhas previsões do ano passado.

Aqui está um Papai Noel gerado por IA como um adivinho prevendo como será a temporada de compras natalinas de 2023.

1. Gastos com feriados crescem menos de 5%

As condições econômicas globais não são boas em 2023. A primeira metade do ano foi semelhante a 2022 e, de acordo com a Numerator, uma empresa de pesquisa, mais da metade dos americanos está preocupada com a inflação e o espectro de novas desacelerações econômicas, com 22% dos “comemorativos do feriado” dizendo que as preocupações com a inflação teriam um impacto “significativo” em suas compras, e 31% esperam que tenha um “impacto moderado”.

Separadamente, a Salsify, uma plataforma de engajamento de produtos, estimou que 90% dos consumidores globais em 2023 estão “adotando comportamentos de economia de custos”.

Com isso em mente, prevejo pouco crescimento nas vendas de fim de ano — abaixo de 5%.

Suponha que a inflação geral cresça cerca de 6% anualizada no último trimestre de 2023. Nesse caso, essa previsão implica que, embora as vendas totais cresçam, esse crescimento pode não refletir um aumento real, pois a inflação teria impulsionado o valor gasto em dólares.

Essa previsão contrariaria uma tendência. Em 2022, a maioria dos analistas de varejo esperava que as vendas totais no varejo dos EUA crescessem menos de 6%, quando, na verdade, as vendas no varejo aumentaram mais de 8%.

2. Compre agora, pague depois é 9% dos pedidos

Alguns compradores vão comprar agora e pagar financiamento mais tarde para fazer compras de última hora, chegando a um recorde de 9% na semana antes do Natal.

Essa previsão representa um aumento significativo, mas provável, em relação a 2022, quando as vendas compre agora e pague depois representaram 7% de todos os pedidos online.

Infelizmente, o aumento da dívida do consumidor costuma ser um sintoma de problemas econômicos subjacentes. No primeiro trimestre de 2023, a dívida total das famílias nos Estados Unidos, por exemplo, atingiu US$ 17 trilhões, um recorde. Essa dívida crescente representou um aumento de 0,9% em relação ao quarto trimestre de 2022 e é US$ 2,9 trilhões a mais do que no final de 2019, antes da recessão pandêmica.

Se a sua loja de comércio eletrônico não estiver oferecendo uma opção de comprar agora e pagar depois, convém adicionar uma.

3. Desconto impulsiona as vendas

Em 2022, descontos e promoções foram os heróis da temporada de compras natalinas.

Esperava-se que o aumento da inflação mantivesse muitos compradores fora do mercado, mas os varejistas reduziram os preços, atraindo compradores de presentes.

Na Black Friday, quando as vendas de fim de ano nos Estados Unidos atingiram US$ 11,3 bilhões, de acordo com a Adobe, os produtos eletrônicos eram normalmente oferecidos com um desconto médio de 29,8%. Os brinquedos podiam ser adquiridos naquele dia com cerca de 33,8% de desconto, novamente de acordo com a Adobe.

Os descontos na Black Friday não são novidade. Mas os descontos em 2022 foram mais longos e relativamente mais profundos em muitos casos. A maioria dos varejistas ofereceu descontos de dois dígitos - até 34%.

Embora as taxas de inflação estejam caindo nos EUA e no mundo, não se surpreenda se os descontos continuarem em 2023. Os varejistas ficarão tentados a repetir o que funcionou no ano passado, antecipando compradores sensíveis a preços.

4. Os compradores esperam por esses descontos

Durante anos, as compras de Natal começaram no início da temporada. Como prova, observe que a Adobe incluiu o Dia dos Veteranos, 11 de novembro, em seu relatório de compras de fim de ano em 2022.

A Adobe inclui o Dia dos Veteranos em sua lista de dias importantes de compras de fim de ano.

Mas e se os descontos relativamente pesados ​​de 2022 ensinaram os compradores a jogar um jogo de espera? Por exemplo, nos EUA, os preços dos brinquedos foram os mais baixos - com desconto médio de 33,5% - em 29 e 30 de novembro de 2022, de acordo com a Adobe.

Portanto, alguns doadores de presentes provavelmente esperarão. Eles podem começar a comprar cedo, mas podem estender as compras por mais tempo, esperando por ofertas de última hora.

5. Descoberta de produto de impacto de IA generativa

Essa previsão é difícil de medir, mas ainda assim é uma tendência que afetará as compras de fim de ano. Os consumidores usarão IA generativa no Google e via ChatGPT para encontrar presentes de Natal durante a temporada de compras natalinas de 2023.

A maioria dos compradores começa sua busca por ideias de presentes com um mecanismo de pesquisa, mas agora, para muitos usuários do Google, uma consulta de ideias de presentes produzirá uma resposta de IA. Veja minha pesquisa recente no Google, por exemplo, em busca de ideias de presentes para um garoto de 15 anos.

Quando os compradores consultam o Google, “Quais são os melhores presentes de Natal para um garoto de 15 anos?” eles podem receber resultados gerados por IA e mais familiares. Clique na imagem para ampliar.

Além disso, espere que alguns compradores perguntem ao ChatGPT. Eu entrei neste prompt:

Quero surpreender minha esposa com um ótimo presente de Natal este ano, mas só tenho um orçamento de $ 150. Minha esposa adora cozinhar. Ela gosta de vinho. E ela lê muita ficção histórica. Ela odeia a cultura pop e não assiste a um filme há anos. Por favor, recomende alguns presentes.

O ChatGPT respondeu com uma lista de ideias, incluindo uma aula de culinária, utensílios de cozinha de alta qualidade, um livro de receitas e muito mais.

O impacto da IA ​​nas compras não é claro, mas é real.

Previsões do ano passado

Todo outono desde 2013, prevejo as vendas de comércio eletrônico para a próxima temporada de festas. Veja como minha previsão para 2022 se saiu.

As vendas no varejo dos EUA crescerão menos que a inflação – errado. Em 2022, o total de vendas no varejo dos EUA no ano atingiu US$ 7 trilhões, um aumento de cerca de US$ 500 bilhões em relação a 2021. Isso representa um aumento de 8,1%. Enquanto isso, a inflação nos EUA subiu 6,5%.

A inflação chega a 6% em todo o mundo no Natal - correto. A inflação anualizada mundial caiu para 6,5% em dezembro, mas ainda ficou acima da marca prevista em junho de 2022. No total, a inflação global para 2022 foi de 8,75%, a maior em 26 anos.

As vendas do mercado aumentarão - correto. As vendas de comércio eletrônico nos EUA aumentaram apenas 3,5% durante a temporada de festas, de acordo com a Adobe. Ainda foi a maior temporada de festas em termos de volume de vendas, mas teve um crescimento relativamente lento. Em 2021, por exemplo, as vendas de comércio eletrônico nos Estados Unidos aumentaram 17%. Em comparação, as vendas de feriados do mercado da Amazon aumentaram 9% ano a ano.

As compras de fim de ano chegarão mais cedo - correto. De acordo com a Deloitte, mais da metade dos compradores americanos começaram a comprar antes da Black Friday e da Cyber ​​Monday.

O comércio móvel crescerá 20% - errado. Dependendo da fonte, as vendas em dispositivos móveis aumentaram cerca de 8% durante a temporada de festas de 2022.