5 razões pelas quais suas campanhas de e-mail estão falhando (e como corrigir cada uma delas)

Este post foi contribuído por Ross Jenkins do DigitalME.

Muitas pessoas estão frustradas com suas campanhas de e-mail porque parecem ineficazes.

Depois de escrever um e-mail bem formatado e pressionar Enviar, surge uma sensação de desânimo – e eles se perguntam por que seus e-mails obtêm baixas taxas de abertura e cliques inexistentes.

E pior ainda, eles não estão vendo um ROI.

Todo mundo já esteve lá.

Se 81% das empresas dizem que o e-mail impulsiona a aquisição de clientes, por que muitas empresas sentem que suas campanhas de e-mail são um fracasso total?

Você também pode ter lido sobre como gastar US $ 1 em marketing por e-mail gera um ROI de US $ 42. Mas por que você não está fazendo o mesmo sucesso?

A verdade é que muitas campanhas de e-mail falham porque não são claras o suficiente para conduzir o negócio ao seu objetivo. Se seus e-mails estão falhando, você precisa fazer um hard reset. E o hard reset não significa necessariamente fazer grandes mudanças.

Se há algo que aprendi depois de estar no negócio de email marketing por mais de 10 anos, é que mesmo as menores mudanças podem fazer grandes diferenças com cliques e vendas.

As 5 razões pelas quais suas campanhas de e-mail são ineficazes

Suas campanhas de e-mail estão falhando porque você está cometendo estes erros:

1. Você usa linhas de assunto chatas e com spam.
2. Você não tem botões de call to action que prendem.
3. Você não segmenta seu e-mail.
4. Você envia seus e-mails para endereços de e-mail incorretos.
5. Você não se comunica bem com seus clientes

1. Você usa linhas de assunto chatas e com spam

De acordo com o Content Marketing Institute, os profissionais de marketing dependem muito do e-mail para proteger e nutrir leads.

Mas nem todo negócio é bom nisso.

Todo mundo envia e-mails para amigos, familiares e colegas – o envio de e-mails para leads não deveria ser tão fácil?

Enviar e-mails amigáveis ​​é fácil, mas enviar e-mails com o objetivo de expandir seus negócios é uma história diferente.

Quando você não tem uma estratégia clara, é fácil usar linhas de assunto simples que não geram curiosidade. E quando você não é cuidadoso, você pode usar spam, linhas de gatilho que apenas jogarão seu e-mail na pasta de lixo eletrônico.

Todos nós sabemos o que isso significa: e-mails que vão direto para a lixeira causam danos ao seu negócio antes mesmo que seus leads tenham a chance de abri-los.

2. Você não tem call-to-actions que engancham

Cenário : Três dias depois de enviar aquele e-mail *perfeito*, você verifica seus dados e vê que 80% dos seus leads abriram o e-mail.

No entanto, a taxa de cliques (CTR) é perturbadora... na verdade, é deprimente.

Se você é novo no marketing por e-mail, a taxa de cliques é o número de destinatários que clicaram em algo em seu e-mail.

Uma CTR baixa significa apenas uma coisa: não há nada em seu e-mail que diga aos seus leads o que eles devem fazer.

Você tem que lembrar que no marketing, você não pode simplesmente presumir que as pessoas sabem o que devem fazer. Quando o seu e-mail não tem uma frase de chamariz clara, você prejudica seu próprio negócio.

Lembre -se: cada e-mail que você envia é um bilhete dourado. Seus e-mails devem sempre levar o destinatário a realizar a ação desejada: participar do seu webinar, comprar em sua loja, inserir seu podcast, seja o que for.

3. Você não segmenta seu e-mail

Segmentar seu e-mail é o primeiro passo para entregar mensagens personalizadas direcionadas às necessidades e interesses específicos de seus leads.
A segmentação de e-mail não apenas nutre e mantém leads, mas também melhora as taxas de abertura e CTR.
Um relatório de 2017 da Axle Data (anteriormente Yes Lifecycle Marketing) descobriu que e-mails com linhas de assunto personalizadas geram taxas de abertura 50% mais altas.
Claramente, se você não está segmentando seu e-mail, está perdendo muitas oportunidades.

4. Você envia seus e-mails para endereços de e-mail incorretos.

Sua lista de e-mail afeta sua capacidade de entrega. Se você estiver enviando e-mails para pessoas que não estão engajadas no seu e-mail, é provável que espere baixas taxas de abertura.

Baixas taxas de abertura são um sinal claro para seus ISPs de que seus destinatários de e-mail não estão envolvidos com seu e-mail. E se isso continuar por muito tempo, pode prejudicar suas campanhas de e-mail.

E na pior das hipóteses: seu ISP pode bloquear seus e-mails futuros, causando mais falta de engajamento de e-mail.

5. Você não se comunica bem com seus clientes

Ser capaz de enviar e-mails para seus assinantes é um privilégio, como uma carteira de motorista, mas diferente. Você entendeu a ideia.

É algo que eles te deram permissão.

E se você pensar bem, o e-mail é na verdade a forma mais pessoal de publicidade.

O marketing por e-mail oferece a chance de construir um relacionamento com clientes novos e existentes. Ele permite que você cultive esse relacionamento e mantenha as pessoas que você tem.

Mas, assim como uma carteira de motorista, seu privilégio de enviar e-mail para seus assinantes pode ser tirado de você quando você não se comunica bem com eles.

Isso e conteúdo ofensivo, a falta de e-mails de boas-vindas, erros gramaticais, erros de ortografia e bagunçar o nome de alguém podem fazer você e sua empresa irem abaixo.

Como corrigir esses 5 erros de e-mail

1. Use linhas de assunto matadoras.

Escrever e-mails pode ser difícil: você tem que fazer tudo certo... não muito longo, não muito curto, não muito vendável e não muito chato.

Mais importante ainda, aquela linha que seus assinantes veem quando recebem seu e-mail é o que faz ou quebra sua campanha.

Sua linha de assunto deve provocar seus assinantes para abrir seu e-mail.

Tenha cuidado com sua escolha de palavras, no entanto. Palavras-gatilho podem levar seu e-mail para a armadilha de SPAM.

Aqui estão algumas palavras de spam para evitar em suas linhas de assunto:

• Promessas : 100% a mais, 100% grátis, acesso grátis, espere ganhar
• Comportamento de spam: caro amigo, não lixo, não spam
• Urgência desnecessária : ligue agora, pegue agora, o que você está esperando?

Confira esta linha de assunto de Fotos de depósito:

Um profissional de marketing por e-mail prudente usa o elemento de urgência para criar o medo de perder. O que gostamos nessa linha de assunto é que ela foi enviada na hora certa, sem soar muito agressiva e vendável. O uso de emoji também apoiou a mensagem. ????????

Aqui está outra do Canva:

É interessante, curioso e intriganteーEu sei porque cliquei no e-mail. Quando você usa uma linha de assunto como essa, certifique-se de que o conteúdo tenha algo a ver com a linha de assunto.

Precisa de ajuda para criar uma linha de assunto atraente? Experimente o Gerador de Linha de Assunto de E-mail ActiveCampaign – é grátis!

2. Use uma frase de chamariz brilhante

Seu call-to-action, junto com seu conteúdo, é o que levará seus clientes a realizar a ação desejada, aumentando assim a conversão.

É importante que você não apenas diga a eles o que eles devem fazer, mas também mostre como fazê-lo.

Torne sua frase de chamariz atraente, contextualmente relevante e brilhante, garantindo que ela se destaque do restante do texto.

Ah, e torná-los fáceis de encontrar.

Dê uma olhada neste e-mail promocional da Drop:

O botão “Obter o seu” funciona porque é pessoal e relacionável. É uma maneira sutil de expressar urgência, como dizer a seus clientes para obter o produto antes que alguém os vença.

Saiba mais sobre call-to-action neste blog da ActiveCampaign.

3. Use uma segmentação de e-mail que funcione.

Você já recebeu um e-mail totalmente destinado a você? Lembra como se sentiu? Boa direita?

A segmentação de e-mail é fundamental para enviar e-mails personalizados.

Em vez de criar um e-mail e enviá-lo para todos os seus contatos, divida sua lista e envie um e-mail personalizado para cada grupo.

Você pode segmentar seus e-mails por coisas como:

• Demografia
• Resultados da pesquisa
• Área geográfica
• Engajamento por e-mail
• Compras anteriores

Quando você segmenta seu e-mail, você constrói um relacionamento com eles. E um bom relacionamento com o cliente significa muitas coisas boas, incluindo retenção e vendas.

4. Valide sua lista de e-mail.

Validar sua lista de e-mail é fundamental para garantir que você esteja enviando seu e-mail para os endereços corretos.

E também salva sua reputação de remetente.

Uma ferramenta de validação de email de terceiros (como Emailable) pode garantir que você tenha os endereços corretos. Eles também podem remover endereços de e-mail abusivos conhecidos que geralmente marcam e-mails como spam.

5. Comunique-se bem com seus clientes

Antes de clicar no botão Enviar, faça uma verificação completa.

• Você acertou o nome?
• Você corrigiu erros de digitação e ortografia?
• Há algo em seu e-mail que possa ofender seus destinatários?

Você acabou de obter novos leads em cima dos existentes. Não há nada mais a fazer do que nutri-los – mas você tem que fazer isso direito.

Comunique-se bem com seus clientes. Lembre-se, uma boa comunicação permite que você se conecte melhor com as pessoas. Além disso, é o que vai conquistar seus clientes para a vida.

Conclusão: Suas campanhas de e-mail não são falhas

Quando você usa as estratégias certas, suas campanhas de e-mail são altamente propensas a ter sucesso.

Sua campanha de e-mail falhará se você não evitar estes erros:

• Usando linhas chatas e com spam.
• Não ter um call to action claro e forte.
• Falta de segmentação de e-mail.
• Você envia seus e-mails para endereços de e-mail incorretos.
• Má comunicação com o cliente.

Para obter altas taxas de abertura, CTR crescente e obter um bom ROI, siga estas correções:

• Use linhas de assunto matadoras que provocam seus destinatários.
• Use call-to-action atraente.
• Use a segmentação de e-mail para atingir seu público.
• Valide sua lista de e-mail.
• Comunique-se bem com seus clientes.

Se você ainda está preso a baixas taxas de abertura, CTRs baixas e vendas medíocres, dirija-se ao DigitalME, um consultor certificado da ActiveCampaign, e saiba mais sobre como podemos ajudar.

Ross Jenkins é o fundador da DigitalME e é um consultor certificado da ActiveCampaign. Ele está classificado em 1º lugar no UpWork por sua proficiência em marketing digital. O DigitalME oferece soluções digitais direcionadas e é perfeito para quem deseja aumentar leads, vendas e produtividade por meio da automação.