5 razões pelas quais contratar seu amigo do Facebook para construir seu site é a pior ideia de todos os tempos

Começar um pequeno negócio custa muito dinheiro – desde as despesas de criação de um plano de negócios profissional e incorporação até a compra de estoque, contratação de pessoal e marketing do seu negócio. Portanto, é compreensível que os empreendedores procurem maneiras de economizar dinheiro. Você pode pensar que é uma jogada inteligente economizar contratando alguém que você conhece para construir o site da sua empresa, como seu cunhado, o filho adolescente do vizinho ou um amigo do Facebook, mas essa é uma péssima ideia, que vai te custar mais a longo prazo. Aqui está o porquê:

• 81 por cento dos compradores fazem pesquisas on-line antes de fazer uma compra.[1]
• 60% dos consumidores iniciam suas pesquisas por meio de um mecanismo de busca.[2]
• Três em cada quatro consumidores que encontram informações locais úteis nos resultados de pesquisa têm maior probabilidade de visitar a loja.[3]
• 68% dos compradores business-to-business fazem suas compras online.[4]
• 30% dos compradores B2B pesquisam pelo menos 90% de suas compras online antes de comprar.[5]
• 18% dos compradores B2B gastam 90% ou mais de seus orçamentos online.[6]

O que todos esses números significam para a decisão do seu site? Simplificando, as empresas hoje vivem e prosperam por meio de sua presença online. Esteja você vendendo para consumidores ou outras empresas, seu site pode ser sua ferramenta de vendas mais poderosa – mas somente se for bem construído para fazer seu trabalho. Um site mal construído é pior do que um desperdício de dinheiro. Ele pode roubar suas vendas, afastar clientes atuais e potenciais e minar a integridade de sua marca.

Você pode pensar “São apenas algumas centenas de dólares. Quão ruim pode ser para esse dinheiro?” Mas quem você contrata para projetar um site afeta diretamente sua eficácia. Considere estas cinco maneiras pelas quais um tratamento amador pode arruinar o site da sua empresa:

1. É extremamente feio.

Quem nunca viu e riu de uma dessas listas de “sites mais feios do mundo”? Nenhum empresário quer acabar em uma dessas listas. Não importa a humilhação, simplesmente se qualificar para uma pior lista de sites significa que seu site provavelmente não está fazendo seu trabalho.

Escolhas de cores ruins e design pouco atraente; um excesso ou escassez de texto, ou cópia que é simplesmente ruim; fotos desfocadas, mal dimensionadas, desanimadoras, inadequadas ou incompreensíveis – a lista de coisas que podem dar errado com o design é quase infinita.

Para ser visualmente atraente, seu site precisa ter uma aparência profissional e envolvente.

2. Isso frustra os usuários de smartphones.

Um site que não é compatível com dispositivos móveis – ou seja, facilmente visível e utilizável a partir de um smartphone, tablet ou qualquer dispositivo móvel – irá frustrar os usuários móveis. Quando você considera que os smartphones respondem por 65% de todo o tempo digital e os tablets por 14% (de acordo com o Mobile App Report da comScore de 2015), você não pode comprar um site que não funcione bem em dispositivos móveis.

Um designer amador provavelmente não saberá como criar um site que se adapte às necessidades dos usuários móveis. Ou, se ele sabe alguma coisa sobre celular, sua experiência pode não se estender a todas as várias plataformas móveis em uso. Diferentes dispositivos móveis interagem de forma diferente com os sites, e um site projetado para ter uma ótima aparência em um iPhone pode não funcionar bem para alguém que o acessa por meio de um dispositivo Android – a menos que um designer especialista o faça.

3. Pode não funcionar bem com os motores de busca.

É claro que, em última análise, as pessoas tomam decisões de compra – você não está vendendo para um mecanismo de busca. Mas o mecanismo de pesquisa é a ponte que conecta os usuários a sites relevantes. Para alcançar os usuários que são seu público-alvo, seu site precisa funcionar bem com todos os tipos de mecanismos de busca.

Isso significa que ele deve ser projetado com a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) em mente. Deve ser fácil para os motores de busca encontrar e categorizar, e conter informações relevantes e design que o movam para o topo dos rankings de busca. Claro, SEO é mais do que uma cópia rica em palavras-chave. Cada aspecto de um site deve ser projetado com SEO em mente, desde cabeçalhos, tags e meta descrições até títulos de fotos e links internos e externos. Seu site também precisa saber como comunicar sua localização física aos mecanismos de pesquisa, pois agora mais consumidores estão procurando informações relevantes para a localização. Na verdade, a relevância da localização é uma das coisas mais comuns que as empresas esquecem ao lançar um site.

Seu site pode ser o site mais bonito e mais brilhante de todos os tempos, mas se os mecanismos de pesquisa não o entenderem, ninguém poderá encontrá-lo, ninguém o verá e você não garantirá nenhuma venda por meio dele .

4. Pode não combinar com o seu marketing.

Seu site pode ser uma poderosa ferramenta de marketing, mas está perfeitamente alinhado com sua marca? Seu design maximiza sua função de marketing? Um bom design de site segue as melhores práticas básicas de marketing, incluindo definição e segmentação de públicos-chave, apresentação de texto envolvente e informativo, incorporação de ferramentas para capturar leads e captura e análise de dados para fornecer informações sobre o desempenho.

Um site amador também pode não incorporar um componente social, como um blog ou a capacidade de os usuários curtirem e compartilharem conteúdo do site. Pode não transmitir a marca da sua empresa; se você já estabeleceu uma identidade para sua empresa por meio de um logotipo, seu site deve destacar essa identidade. Isso pode ser tão básico quanto incorporar seu logotipo na página inicial ou tão esotérico quanto garantir que o Favian (aquele pequeno ícone que aparece à esquerda da meta descrição quando você abre uma nova guia) reflita a identidade da sua marca.

5. Pode ser tecnicamente contestado.

Quando você está lançando um site, você tem muitas perguntas para responder antes que ele seja lançado. Muitos deles são altamente técnicos.

Privacidade e segurança são essenciais. Todos os anos, mais pequenas empresas sofrem violações de dados ou outras formas de ataques cibernéticos. Na verdade, as pequenas empresas são os alvos favoritos dos cibercriminosos porque sabem que as empresas menores geralmente não têm as medidas de segurança que as maiores têm. É vital que seu site proteja não apenas sua segurança, mas também a de seus clientes, especialmente se você estiver coletando dados de clientes por meio de um portal online em seu site.

Também é importante que seu site funcione em todos os tipos de navegadores. Um designer amador provavelmente projetará seu site para funcionar de maneira ideal no navegador com o qual ele está mais familiarizado. Enquanto isso, pode parecer ruim ou até funcionar incorretamente quando um usuário o acessa por meio de um navegador diferente.

Quando seu site trava ou não funciona conforme o esperado, quem irá corrigi-lo? Seu amigo do Facebook provavelmente não fornece suporte contínuo. Um bom designer não apenas construirá um site eficaz e atraente, mas também garantirá o trabalho e ajudará a resolver quaisquer problemas que surjam após o lançamento. Ele também configurará o site de forma que você possa alterar facilmente coisas básicas – como seu endereço, números de telefone, horário de funcionamento ou blog – por conta própria.

Conclusão: Economizar dinheiro é uma ótima ideia para qualquer pequena empresa, mas não à custa da qualidade do seu site. Sua presença online é uma ferramenta fundamental de construção de negócios, e você não pode se dar ao luxo de que ela seja nada menos do que fabulosa. Portanto, salve suas conexões do Facebook para trocar piadas e compartilhar memes. Recorra a um profissional para o design do seu site.

[1] http://minewhat.com/blog/motivate-shoppers-who-research-online-to-buy/

[2] http://minewhat.com/blog/motivate-shoppers-who-research-online-to-buy/

[3] https://www.thinkwithgoogle.com/articles/how-digital-connects-shoppers-to-local-stores.html

[4] http://www.acquitygroup.com/docs/default-source/Whitepapers/acquitygroup_2014-b2bstudy.pdf?sfvrsn=0

[5] http://www.acquitygroup.com/docs/default-source/Whitepapers/acquitygroup_2014-b2bstudy.pdf?sfvrsn=0

[6] http://www.acquitygroup.com/docs/default-source/Whitepapers/acquitygroup_2014-b2bstudy.pdf?sfvrsn=0