5 passos para ampliar suas campanhas sociais pagas

No último ano, a publicidade nos canais de mídia social mudou tremendamente. Ultimamente, as principais redes de mídia social mudaram seus algoritmos para oferecer aos usuários uma experiência melhor, com menos conteúdo promocional e mais conteúdo relevante que eles desejam ver. Por causa dessas mudanças, como profissional de marketing, você precisa complementar suas postagens orgânicas com promoção paga para que suas postagens sejam vistas pelo seu público. De fato, o eMarketer informa que, até 2017, os gastos com anúncios de mídia social atingirão US$ 35,98 bilhões em todo o mundo.

Como os profissionais de marketing estão gastando cada vez mais em plataformas sociais, é mais importante do que nunca ter a estratégia certa, acompanhar todas as suas campanhas sociais pagas e obter insights sobre o que está funcionando e o que não está. Só assim você poderá entender o retorno do investimento em publicidade (ROAS) de suas campanhas sociais.

Neste blog, mostrarei como montar uma campanha social paga do início ao fim para obter os melhores resultados. Aqui estão cinco etapas para ampliar suas campanhas sociais pagas:

1. Defina seus objetivos

É importante entender antecipadamente suas metas para cada campanha social paga porque sua estratégia e as principais métricas de desempenho variam de acordo com as metas que você pretende alcançar. Suas metas ajudarão você a mapear as ofertas e conteúdo mais relevantes para seus objetivos, seja reconhecimento de marca usando hashtags, engajamento, obtenção de mais seguidores, geração de leads, aquisição de clientes, retenção, defesa ou uma combinação destes. Por exemplo, se seu objetivo é adquirir mais leads, você provavelmente desejará compartilhar whitepapers ou outro conteúdo fechado para o qual as pessoas precisarão preencher um formulário para que você possa coletar informações de leads. Mas se o seu objetivo é o reconhecimento da marca, você pode compartilhar conteúdo livre, como um infográfico, um vídeo divertido ou uma postagem de blog de formato longo.

2. Identifique seu público

Assim como faria com qualquer campanha ou estratégia de marketing, você precisa saber quem está tentando alcançar com cada um de seus anúncios sociais pagos. Você já pode ter personas de compradores para o público-alvo da sua empresa das quais você pode extrair (em algumas organizações, isso pode vir da equipe de marketing do produto). Depois de entender isso, você precisará decidir quem será seu público exato para suas campanhas sociais. Existem muitas maneiras excelentes de segmentar públicos específicos em várias redes e plataformas sociais, mas se você não souber quem está segmentando, não poderá aproveitar as opções de segmentação para sua próxima campanha.

3. Escolha o canal e o conteúdo certos

O público em cada rede de mídia social é diferente e, embora alguns se sobreponham entre os canais, suas expectativas quanto ao tipo de conteúdo que verão em cada canal também são diferentes. Portanto, você não apenas precisa entender as redes em que seu público está e como alcançá-los, mas também acompanhar as tendências e envolvê-los com o conteúdo certo. Por exemplo, anúncios sobre eventos focados no setor provavelmente terão um bom desempenho no LinkedIn se forem direcionados a um setor específico, mas podem não ter um desempenho tão bom no Facebook. Ou uma campanha de mídia social usando influenciadores e hashtags pode incentivar um melhor envolvimento com os seguidores no Instagram e não tanto no LinkedIn.

4. Selecione as opções de segmentação

Depois de determinar em quais canais de mídia social você anunciará, é hora de se familiarizar com as opções de segmentação em cada um desses canais. As redes sociais estão ficando mais sofisticadas com suas opções de segmentação, e você pode segmentar com base em diferentes campos: interesses, habilidades, títulos, nomes de empresas e até listas de sua plataforma de automação de marketing – por exemplo, pessoas em seu banco de dados com determinadas características. O LinkedIn, por exemplo, permite segmentar pessoas com base em seus títulos, conjuntos de habilidades, empresa e até mesmo grau, enquanto o Facebook permite segmentar pessoas com base em seus dados demográficos, comportamentos e níveis de interesse em determinados tópicos ou produtos.

Opções de segmentação do LinkedIn:

Além de segmentar grupos específicos, você também pode excluir determinados públicos aos quais não deseja veicular conteúdo ou anúncios específicos. Essas pessoas podem não ser adequadas para seus anúncios, portanto, excluí-las ajudará você a aproveitar ao máximo seu investimento em marketing, colocando seus anúncios apenas na frente do público certo. Você pode excluir pessoas com base em seus endereços de e-mail, interesses, ações que realizaram e muito mais. Isso é útil quando você não deseja anunciar um produto ou serviço para um cliente que já o comprou ou para seus concorrentes.

5. Crie e avalie suas campanhas

Uma boa e bem-sucedida estrutura de campanha de mídia social ajudará você a medir e relatar diferentes iniciativas que estão acontecendo. Você pode criar campanhas separadas em torno de todos os produtos e serviços que deseja medir e relatar separadamente, o que ajudará a identificar o público com maior probabilidade de responder a um determinado produto e veicular conteúdo relevante ou anúncios que mais ressoem com eles. Isso é muito mais difícil de realizar se você tiver todos agrupados na mesma campanha. No entanto, em alguns casos, pode ser sensato começar com um público mais amplo. Por exemplo, se você estiver criando conscientização sobre o lançamento de um novo produto ou serviço e não tiver certeza de quem será mais responsivo ou se tiver um público de nicho, talvez não queira ser muito específico para alcançar um alcance mais amplo . Em seguida, você pode acompanhar os dados da campanha para identificar quais públicos responderam mais.

Existem algumas maneiras diferentes de acompanhar o desempenho de suas campanhas sociais. Se você estiver usando uma plataforma de automação de marketing, poderá criar campanhas que rastreiam não apenas os preenchimentos de formulários, mas também o pipeline e a receita gerada por campanha. Outra maneira de medir o desempenho de sua campanha é configurar URLs exclusivos para cada campanha. Dependendo de quão granular você deseja obter, você pode acompanhar sua atividade em nível de campanha ou dentro da campanha em nível de produto ou ativo. Por exemplo, se você deseja rastrear quantas pessoas preencheram um formulário para participar do evento da sua empresa, você pode criar uma URL exclusiva ou uma campanha de automação de marketing para rastrear as visitas a esse evento. No entanto, se você estivesse exibindo três anúncios pagos diferentes para promover o evento, provavelmente gostaria de saber qual deles gerou mais inscrições. Por fim, seu objetivo é descobrir qual evento e anúncio gerou pipeline e receita. Esse conhecimento ajudará você a mudar seu orçamento de eventos, ativos e anúncios pagos com desempenho mais baixo para aqueles que estão incentivando o engajamento de seus seguidores e mostrando o retorno do investimento.

Você está colocando promoção paga por trás de suas mídias sociais ou campanhas de marketing? Eu adoraria ouvir sobre suas dicas e truques em sua estratégia de mídia social para campanhas nos comentários abaixo!

Este artigo foi escrito por Divya Dutt da Business2Community e foi legalmente licenciado através da rede de editores NewsCred.