5 dicas para melhorar sua experiência de vendas remotas

Este post foi contribuído por John Thomas da Callingly.

O trabalho remoto é uma opção tentadora para muitas pessoas. O Zapier relata que 74% da força de trabalho preferiria deixar o emprego pessoal em favor de uma função remota. Como resultado, as empresas devem se adaptar e oferecer cargos remotos para atrair os trabalhadores mais atraentes.

Para algumas pessoas, a transição é relativamente fácil. No entanto, aqueles que trabalham em vendas são naturalmente extrovertidos. Eles prosperam em interações cara a cara e contam com conexões pessoais para converter leads. Se isso soa como você, algumas dicas para ajudar a facilitar a transição para o trabalho remoto podem ser úteis.

Aqui estão 5 dicas para melhorar sua experiência de vendas remotas.

1. Definir rotinas
2. Procure por mudanças na indústria
3. Use ferramentas de comunicação novas e criativas
4. Automatize seu processo de vendas
5. Responda imediatamente

1. Defina rotinas

Em um escritório, existem construções sociais como intervalos para o almoço para ajudar a estabelecer uma rotina. Quando você trabalha em casa, esses comportamentos não são facilmente observáveis ​​e é difícil estabelecer hábitos consistentes. Por exemplo, muitos trabalhadores remotos trabalham até tarde da noite porque não têm expectativas claras sobre quando terminar o trabalho.

É importante ter tempo para si mesmo e ser seu próprio patrão. Comece fazendo um calendário e comprometa-se a ser produtivo durante o horário de trabalho e pare de trabalhar quando chegar a um determinado horário. Ter um amigo em sua equipe também pode ser uma ótima maneira de ser responsável.

2. Procure mudanças na indústria

Agora que você definiu uma rotina e sabe quando ser produtivo, vamos dar uma olhada em onde focar seu tempo.

As tendências estão sempre mudando, portanto, se o setor para o qual você normalmente vende está concentrado em uma região específica, é hora de mudar e realinhar sua abordagem para se concentrar aqui. Por exemplo, se você mora em Los Angeles e percebe oportunidades com empresas farmacêuticas concentradas na Costa Leste dos EUA, considere mudar seu horário de trabalho em 3 horas para levar em conta as diferenças de fuso horário.

Os vendedores remotos estão em uma posição privilegiada para ajustar sua agenda para interagir com os clientes em potencial quando eles estiverem mais ativos.

3. Use ferramentas de comunicação novas e criativas

Existem 2 tipos de ferramentas para ajudar no seu processo de venda remota:

• Ferramentas físicas
• Programas

Vendedores remotos geralmente subestimam a importância de criar um ambiente apresentável. Na verdade, é muito mais do que apenas o que você está vestindo e o plano de fundo para sua videochamada. Se você estiver fazendo vendas remotas, inspire-se no Twitch e em outros streamers de vídeo. Afinal, eles estão em vídeo o dia todo falando para milhares de pessoas.

Suas ferramentas físicas vão girar em torno do ambiente de videochamada que você precisa configurar.

Em primeiro lugar, é importante ter uma boa configuração de câmera. Muitas vezes, a webcam do laptop da empresa produz vídeos barulhentos e de baixa resolução. Tente olhar para anexos de câmera externa para o seu laptop.

Além disso, considere a iluminação em seu ambiente de videochamada. Não dependa apenas da luz do seu quarto, pois provavelmente não será brilhante o suficiente para melhorar a qualidade da câmera. Se você assistiu a streamers profissionais, quase todos terão uma luz de anel de LED ou configuração de luz de estúdio.

Em seguida, verifique se o áudio e a voz estão claros. O microfone do laptop da sua empresa passará no teste do ouvido, mas se você quiser melhorar a apresentação do seu discurso de vendas, considere um microfone externo que pode ser conectado ao seu laptop.

Esses são alguns dos princípios básicos para ferramentas físicas. Hora de considerar o software que pode aumentar drasticamente suas vendas.

O Zoom é uma ferramenta de videochamada amplamente conhecida e funciona muito bem para quase todos. No entanto, você sabia que o Google também possui uma ferramenta de videochamada gratuita? O Google Meet funciona no navegador da área de trabalho ou no aplicativo Gmail, desde que eles façam login na conta do Google - para que seus leads ainda sejam facilmente acessíveis, mesmo que não tenham uma conta Zoom.

Tente usar ferramentas de mensagens de vídeo, como Bonjoro ou Loom, para gerar engajamento em vez de um e-mail de texto. Essas ferramentas permitem que você grave uma mensagem de vídeo hospedada na nuvem e envie um vídeo para seus clientes potenciais por e-mail, mensagem do LinkedIn ou qualquer meio que melhor lhe convier.

O software que você escolhe usar visa tornar a experiência de vendas virtual o mais personalizada possível para replicar a interação face a face. Se um e-mail contiver apenas cem palavras e uma imagem valer mais que mil palavras, certamente um vídeo fará muito mais.

4. Automatize seu processo de vendas

Nos últimos anos, muitas novas ferramentas foram lançadas para facilitar a vida de um vendedor. Quem entende como integrar essas ferramentas em seu funil de vendas para automatizar determinados processos tem uma vantagem em relação a outros.

Como você começa? Você já pode usar um CRM, mas existem outras ferramentas que você pode usar para automatizar e organizar seu processo de vendas, como Airtable, Trello, Slack e Google Sheets.

Muitos desses aplicativos permitem que você passe dados entre eles para criar uma experiência ainda mais fácil.

Digamos que um lead agende uma reunião com você por meio do Calendly, um software de agendamento fácil de usar que elimina a necessidade de e-mails de ida e volta.

Quando isso acontece, o Zapier – uma ferramenta que conecta aplicativos e permite que os dados sejam passados ​​entre si – aciona automaticamente plataformas de software (como ActiveCampaign) para adicionar o contato a um fluxo de trabalho de automação de marketing. Tudo isso é feito automaticamente sem intervenção manual.

Dê uma olhada nos dados que você está passando atualmente entre os aplicativos e use o Zapier para conectar os aplicativos - e elimine muito trabalho manual.

5. Responda imediatamente

Você sabia que apenas 4,7% das empresas se conectam aos leads em 5 minutos ou menos?

De acordo com um estudo da Harvard Business Review, se sua equipe de vendas esperar mais de 5 minutos para acompanhar um lead online, suas chances de se conectar com esse lead caíram 10x.

Fonte

Quanto maior o tempo de resposta, menor a probabilidade de você fechar – portanto, responda aos seus leads rapidamente! Se você não se envolver imediatamente para ajudar a resolver o problema do seu cliente, seu concorrente o fará.

Com uma ferramenta de gerenciamento de resposta a leads (como Callingly), você pode ligar para seu lead em segundos, acompanhar suas chamadas e garantir que seu CRM esteja sempre atualizado.

Seja você um veterano da vida remota ou apenas começando, não deixe de aproveitar essas dicas para aumentar suas taxas de conversão!