5 maneiras de fazer com que mais pessoas leiam seus e-mails

Não seria bom se seus clientes ou clientes lessem todos os e-mails que você enviou? Seria incrível, certo? Bem, estamos aqui para ajudar.

Existem dezenas de razões para os e-mails não serem lidos. Seus clientes estão ocupados e suas caixas de entrada podem ser inundadas com mensagens. De memorandos da empresa a e-mails promocionais, todos sabemos como os e-mails podem se acumular.

Então, como você faz com que seus clientes leiam seus e-mails? Criamos uma lista de cinco dicas fáceis de fazer para aumentar sua “legibilidade de e-mail”. Embora não possamos prometer que todos os e-mails serão lidos, essas dicas foram criadas para aumentar a aposta e aumentar suas taxas de abertura e conversão.

1. Prenda seus leitores com uma linha de assunto intrigante

Primeiras coisas primeiro. Você precisa que as pessoas abram seu e-mail antes que possam lê-lo. Isso significa que você precisa gastar algum tempo aprimorando sua linha de assunto. É uma boa política criar sua linha de assunto antes de escrever o corpo do e-mail. Isso ajudará você a focar seu conteúdo. Além disso, se você escrever a linha de assunto por último, pode estar cansado de escrever e produzir uma mensagem abaixo da média.

Então, como você cria uma frase de 50 caracteres que resulta em altas taxas de abertura? Considere escrever uma linha de assunto que se enquadre em uma destas seis categorias:

• Cultura pop . Fique de olho no que está acontecendo na cultura pop e considere conectá-lo ao seu negócio ou produto. Por exemplo, um varejista online de bebês pode criar uma linha de assunto que inclua a chegada do Bebê Real.

• Linha de filme ou título de uma música . Use seu conhecimento sobre cinema e música para criar linhas de assunto exclusivas. Uma loja de artigos esportivos poderia usar a música “We Are the Champions” em suas linhas de assunto durante a temporada de playoffs.

• Humor . Quem não gosta de uma boa risada? Faça seus destinatários rirem e eles abrirão seu e-mail, garantido.

• Curiosidade . Você quer uma linha de assunto que faça o destinatário dizer: “Isso é interessante. Eu quero saber mais." A curiosidade melhora as taxas de abertura.

• Excelente negócio . Se você está oferecendo uma grande promoção, cupom, presente ou negócio, você deve declará-lo diretamente na sua linha de assunto. É o mesmo princípio que os sinais de “VENDA” em estabelecimentos físicos.

• Tome uma atitude . Use sua linha de assunto para informar aos leitores qual ação você gostaria que eles tomassem. Talvez você queira que seu público participe de um concurso ou leia um artigo de instruções. Em caso afirmativo, mencione a ação desde o início.

Dica profissional: se você está tendo problemas para encontrar a linha de assunto perfeita, vá para o Conversation Starter. É uma ferramenta estilo Mad Libs que vai gerar algumas ideias para você.

2. Não subestime o poder de um bom formato

De relance, seu público deve ser capaz de dizer do que se trata o seu e-mail. Para isso é preciso organização. Seu e-mail não deve se parecer com um trabalho de inglês do ensino médio; deve se parecer mais com um cartão-postal visual. Aqui estão algumas dicas de formatação para garantir que seus e-mails sejam lidos:

• Crie um título. Dê um título ao seu e-mail. Dê uma olhada no exemplo abaixo. O texto na parte superior do e-mail informa instantaneamente ao leitor sobre o conteúdo do e-mail. Além disso, a fonte é em negrito e maior que o restante do texto, por isso se destaca.

• Use subtítulos ou marcadores. Esse mesmo exemplo tem um subtítulo, “Introdução”. Os subtítulos são uma excelente maneira de dividir o conteúdo. Isso torna o e-mail fácil de digerir. Se você planeja escrever algo com mais de quatro frases em seu e-mail, use subtítulos para separar o conteúdo. Os subtítulos devem estar em negrito e um pouco menores que o texto do título.

Se os subtítulos não são adequados, você também pode usar marcadores para manter seu e-mail limpo e organizado. Da mesma forma, se você estiver criando uma lista de qualquer tipo, use marcadores. Por exemplo, em seu e-mail de boas-vindas, você pode destacar os benefícios do seu produto em uma lista com marcadores.

• Gere um botão de chamada para ação. O botão verde de chamada para ação é atraente. Você deve criar CTAs semelhantes para o seu e-mail. Claro, você pode usar um hiperlink como uma chamada para ação, mas um botão clicável é melhor.

Dica profissional: Não sabe como fazer um botão de chamada para ação? Sem problemas. Confira nosso prático criador de botões.

• Escolha cores vibrantes. No exemplo, o remetente faz ótimo uso da cor verde. Ele define a chamada à ação para além do resto do conteúdo. Se há algo que você deseja destacar, faça uma cor vibrante. Claro, você vai querer usar essa cor com moderação, caso contrário ela perderá seu efeito.

3. Crie um buffet de e-mail

Pense no seu arsenal de e-mail como um bufê, com todos os tipos de opções que agradam a um público amplo. Sua estratégia de e-mail deve ser semelhante. Você quer servir ao seu público uma variedade de mensagens diferentes.

Em outras palavras, não envie um e-mail promocional para o mesmo produto toda sexta-feira à tarde. Em vez disso, envie uma variedade de e-mails. Aqui está uma lista rápida de e-mails que você pode enviar para manter o banquete cheio.

• E-mail de boas-vindas . Quando você receber um novo contato, envie um e-mail de saudação nas primeiras 48 horas. Em uma breve mensagem, dê as boas-vindas e explique o que eles podem esperar de seus e-mails.

• E-mail de anúncio. Tem um novo produto? Lançar um novo serviço? Divulgue para seus contatos por e-mail.

• Boletins informativos. Mantenha sua equipe informada com boletins informativos. Esses e-mails informativos são uma ótima maneira de manter seus clientes envolvidos. Se você precisar de uma ajudinha para criar tópicos a serem incluídos, confira esta lista de ideias para boletins informativos.

• E-mail de agradecimento ao cliente . Dê a seus clientes um high five digital. Considere oferecer uma promoção especial ou um brinde para mostrar o quanto você valoriza seu público.

• E-mail promocional . Atraia seus clientes a fazer uma compra ou agendar um horário por meio de ofertas promocionais. E-mails promocionais são uma excelente maneira de atrair novos clientes e reter os atuais, mas você não deseja enviar muitas ofertas. E-mails promocionais são apenas outra parte do seu buffet.

• E-mail de convite. Esteja você hospedando um evento ou participando de uma feira, você sempre pode convidar seus clientes por e-mail.

4. Segmente sua lista

Uma das melhores maneiras de aumentar suas taxas de abertura e conversão é segmentar sua lista. Ao dividir sua lista de e-mail em grupos específicos, você pode enviar mensagens direcionadas ao seu público. Uma mensagem direcionada que chega na caixa de entrada certa é como um e-mail slam-dunk. Não tem certeza de como cortar e cortar sua lista? Aqui estão algumas ideias:

• Demografia . Divida sua lista por dados demográficos, como idade, sexo ou localização geográfica.

• Resultados da pesquisa . Envie uma pesquisa por e-mail para seus clientes e use os resultados para categorizar os nomes. Por exemplo, um varejista de roupas online pode agrupar clientes em grupos como “grupo de roupas de inverno” e “grupo de acessórios”.

• Compras anteriores . Se você acompanhar o que os clientes compram, poderá enviar e-mails com base em seus históricos de compras.

• Taxas de resposta de e-mail . Você terá um espectro de clientes ativos a não tão ativos em sua lista. Você pode usar essas informações para criar grupos. Por exemplo, você pode colocar seus clientes ativos e fiéis em uma lista e os clientes ocasionais em outra. Conhecendo essas informações, você pode orientar as campanhas de e-mail de acordo.

5. Use ferramentas online para melhorar sua taxa de sucesso de e-mail

Como proprietário de uma pequena empresa, sabemos que você não tem uma equipe de pessoas para criar, verificar e enviar todos os e-mails. Não se preocupe, no entanto. Existem várias ferramentas online que podem ajudá-lo a criar e-mails eficazes. Experimente alguns destes serviços e aplicativos para melhorar seus e-mails e economizar tempo:

• Formulário de inscrição por e-mail: formulário de inscrição VerticalResponse

O segredo para o sucesso do e-mail é coletar constantemente informações de contato de clientes e clientes em potencial. Para fazer isso, você deve configurar um formulário de inscrição de e-mail em seu site. É uma maneira fácil de sua empresa coletar endereços de e-mail de pessoas interessadas.

• Ferramenta de revisão: Grammarly

É sempre melhor ter um segundo par de olhos para ler seu e-mail, mas às vezes em uma loja individual isso não é uma opção. Para contornar isso, coloque seu conteúdo no Grammarly. Este site detectará erros como erros ortográficos e de pontuação.

• Ferramenta de verificação de conteúdo: O aplicativo Hemingway

Quando você coloca seu conteúdo no aplicativo Hemingway, ele destaca frases que podem ser melhoradas. Por exemplo, ele destacará frases longas e complicadas. Usando essas informações, você pode limpar seu conteúdo e criar uma mensagem simplificada.

• Sites de imagens gratuitas: Picjumbo e Unsplash

Você vai querer incrementar seu e-mail com uma imagem ou duas. Se você não tem nenhum em mãos, ou não quer pagar por eles através de sites de ações, você pode usar Picjumbo ou Unsplash. Ambos os sites oferecem imagens gratuitamente.

• Ferramenta de edição de fotos: PicMonkey

Quando precisar editar uma imagem, use o PicMonkey. Este site prático permite redimensionar, cortar e editar fotos rapidamente.

• Ferramenta de rastreamento de links: Construtor de URL para Google Analytics

Se você for um usuário do Google Analytics, esta ferramenta de criação de links ajudará você a rastrear quais links as pessoas clicam mais em seu e-mail. É uma ferramenta mais avançada, mas vale a pena conferir para fins de medição.

• Ferramenta de criação de pesquisas: SurveyMonkey

Pronto para criar uma pesquisa? Confira a SurveyMonkey. Este site fácil de usar ajuda você a criar perguntas e enviar a pesquisa para sua lista de e-mail. (Como um bônus adicional, o SurveyMonkey é integrado ao VerticalResponse. Saiba mais sobre isso em nosso site.)

Agora que você está armado com essas cinco dicas, seus leitores não conseguirão resistir aos seus e-mails. Enquanto você trabalha para melhorar sua estratégia de e-mail, monitore suas métricas para saber o que está funcionando.

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