6 etapas críticas para ter sucesso com o Facebook Canvas

O Facebook Canvas está conosco há pouco mais de um ano e, embora existam muitas marcas que o fizeram funcionar, há outras que lutaram com o novo meio.

A maioria dos usuários do Facebook terá visto um Canvas em algum momento do ano passado, mesmo que provavelmente não tenha notado (um ponto que abordaremos mais tarde). Lançado com muito alarde no final de 2015, vimos muitas marcas mergulharem de cabeça nesta plataforma com vários graus de sucesso.

Vimos alguns desses sucessos e fracassos na tentativa de encontrar os ingredientes-chave para o sucesso no Facebook Canvas.

1: Planeje sua história

Saber o que você quer dizer no Canvas é vital. Você está tentando contar uma história em um meio em que a capacidade de atenção é limitada, na melhor das hipóteses, portanto, certifique-se de que a história que deseja contar seja cuidadosamente construída e de que você projete seu Canvas para realmente dar vida a ela.

Muitas organizações olharão para iniciativas como o Canvas e sentirão que pode não funcionar necessariamente para sua marca, principalmente porque não sentem que têm uma 'história' para contar. No entanto, mesmo o mais aparentemente mundano dos produtos e marcas tem algum tipo de história por trás que podem compartilhar com o mundo.

Veja, por exemplo, a tela 'Anatomy of a Burger' de Wendy. Embora a tendência de hambúrgueres alimentada por programas de TV como 'Man vs Food' possa ajudar aqui, a realidade é que Wendy's é uma marca do dia a dia, vendendo um produto do dia a dia. Não há nada fundamentalmente único ou inspirador no que a marca é ou no que ela oferece.

Mas isso não impediu a marca de usar o Canvas para realmente mostrar seu produto principal e, literalmente, desconstruir a história por trás dele.

2: Utilize seus ativos

O Canvas usa uma série de módulos para ajudá-lo a contar sua história, permitindo que você use uma mistura de diferentes ativos. Um dos benefícios disso é a simplicidade - metade dos anúncios Canvas do Facebook são criados em menos de dez minutos.

Claro, isso não leva em consideração o tempo e o custo de criação dos ativos, mas uma vez que você os tenha em seu repositório à mão, construir o próprio Canvas é extremamente fácil.

Cada módulo tem seus próprios méritos e valores, e cada um oferece vários graus de licença criativa. Com o módulo de vídeo, por exemplo, você tem até dois minutos de vídeo para jogar. Embora você possa usar esses dois minutos para um vídeo, também pode usá-los para vídeos de 240 segundos, se achar que isso beneficiaria sua narrativa.

E, claro, os módulos de botão são extremamente importantes para qualquer campanha do Canvas. Isso facilitará a continuação da jornada do cliente, encorajando-o a se engajar ainda mais, ou impulsionará mais engajamentos transacionais - ou seja, uma compra ou reserva.

Certifique-se de que está usando os recursos certos, da maneira certa, para realmente contar sua história. Considere o que seu público vai interagir, como eles provavelmente se envolverão e crie os ativos mais adequados. Não ignore um meio de conteúdo só porque é mais difícil de criar e não caia na armadilha de um criativo que parece ótimo, mas perde o objetivo principal.

3: Vá devagar com o texto

Vivemos na era 'TL: DR' (“muito tempo, não li” para os não iniciados entre vocês) - uma era em que a capacidade de atenção é limitada e você precisa ser extremamente inteligente para capturá-la. Simplificando, resmas e resmas de texto não vão passar.

Você precisa se concentrar no uso de mídia avançada para contar sua história e, o que é mais importante, manter a atenção de um usuário que está apenas a um pequeno movimento do dedo de rolagem de prosseguir.

O texto, sem dúvida, tem um lugar na mensagem geral, mas use-o apenas onde for eficaz.

4: A sinergia do módulo é importante

Lembra como mencionamos como é fácil usar módulos para reunir seu Canvas? Bem, certifique-se de que os módulos que você usa contam sua história de uma forma consistente e concisa.

Misturar as coisas mantém os usuários envolvidos, mas se você tiver usado uma inclinação para girar dez vezes no trote, a tela perderá seu apelo rapidamente. Pense em como você poderia usar cada módulo e qual módulo é mais adequado para essa parte específica da narrativa.

5: experimento

Canvas é uma plataforma relativamente nova e, como resultado, os profissionais de marketing ainda estão começando a entender o que funciona, o que não funciona e a melhor forma de divulgar sua história para o público que desejam envolver.

Para cada campanha do Canvas bem-sucedida, muitas mais do que falharam completamente em acertar o alvo.

Com tantas maneiras diferentes de contar sua história, teste e experimente diferentes abordagens criativas. Os testes A / B podem realmente fornecer informações valiosas sobre este meio, o que funciona e o que não funciona, então brinque com diferentes formas de criativos, diferentes módulos e ordens para ver o que ganha mais engajamento e o que é mais eficaz em cumprir seus objetivos.

Um bom exemplo de teste de abordagens diferentes é o Carnival Cruises, que demonstrou os locais que cada uma de suas viagens promovidas chamou, destacando os melhores pedaços de cada um dos locais.

Nesse caso, a Carnival pode testar formatos diferentes para cada produto de cruzeiro e para cada destino e determinar quais formatos de módulo são mais eficazes para cada segmento de público, cada cruzeiro e para cada destino.

6: Seja notado

Como mencionamos antes, o Facebook é o mundo onde os períodos de atenção são pequenos e o número de pessoas que lutam por essa atenção continua crescendo.

O Facebook indiscutivelmente não ajuda a si mesmo aqui, apresentando Canvas 'em um modo de impressão bastante despretensioso. Em vez de usar o Canvas como um convite para um mundo de interação, estamos na arena do 'pisca e você vai perder'.

Existem várias maneiras pelas quais as marcas tentam superar esse problema, com muitas recorrendo ao que parecem ser técnicas convencionais de otimização da taxa de conversão para fazer seu conteúdo se destacar.

Vimos, por exemplo, círculos pulsantes, setas apontando e muitas outras técnicas apontando para o botão “abrir aqui”, a atenção do usuário é direcionada para estimular o engajamento.

Um exemplo que gostamos particularmente foi usado pelo 'Hollywood Bakes' Canvas de Paul Hollywood, que encorajou os usuários a percorrer sua gama de produtos de panificação usando seus olhos sedutores / assustadores (vou deixar você decidir quais) apontando para baixo no próxima página do Canvas.

Então, o que podemos concluir disso?

Bem, ainda não existe uma fórmula perfeita para o Canvas, e o que funciona para uma marca pode não funcionar para outra, mas o importante é que você pense com muito cuidado sobre o tipo de história que deseja contar, como essa história se traduz em social o público da mídia e quais meios e métodos são mais eficazes para contar essa história.

A verdade é que, com um formato que ainda está em sua infância, esse último aspecto provavelmente só passará por um período de testes e refinamento. Experimente, avalie e ajuste suas campanhas para ver o que funciona.