6 métricas fáceis de email marketing que você pode usar hoje
Publicados: 2018-04-24Quando se trata de seu arsenal de marketing, o e-mail é uma ferramenta que você acessa cedo e com frequência. Há duas razões principais para isso. Primeiro, lançar uma campanha de e-mail é barato, o que cria um retorno atraente sobre o investimento.
Em segundo lugar, o marketing por e-mail é extremamente rastreável. Há uma variedade de métricas que são fáceis de usar e fornecem informações valiosas sobre o desempenho de uma campanha de marketing por e-mail. Isso permite que você veja o que funciona e o que não funciona, para que você possa ajustar sua estratégia e tornar as campanhas futuras mais eficazes.
Aqui estão as seis métricas de marketing por e-mail que ajudarão você a ajustar seu alcance aos clientes.
1. Entrega e capacidade de entrega
Embora pareçam semelhantes, entrega e capacidade de entrega são medidas diferentes. “Entrega” refere-se a se o cliente de e-mail de um destinatário aceita ou não sua mensagem, enquanto “entrega” diz respeito a onde o e-mail termina após ser aceito. Isso pode incluir a caixa de entrada principal do destinatário, sua pasta de spam ou qualquer outra pasta em seu sistema de e-mail.
Sua taxa de entrega é uma medida simples da porcentagem de e-mails que são realmente entregues aos destinatários versus aqueles que retornam. Uma taxa de entrega baixa indica que você tem muitos endereços de e-mail inválidos ou inativos em sua lista. Outros fatores também podem afetar sua taxa de entrega, como se o programa de e-mail do destinatário bloqueou seu endereço IP.
Taxa de entrega desejada:
Em uma situação ideal, sua taxa de entrega de e-mail deve ser o mais próximo possível de 100%. Para fazer isso, certifique-se de remover ou atualizar endereços de sua lista de e-mail que resultem em mensagens que retornam.
2. Taxa de abertura
Assim como o nome indica, sua taxa de abertura é a porcentagem de destinatários que abriram seu e-mail, tornando provável que eles leiam pelo menos parte da mensagem. Como um exemplo simples, se você enviar um e-mail para 100 destinatários e 25 dessas pessoas o abrirem, sua taxa de abertura será de 25%.
Se suas campanhas de e-mail entregarem consistentemente baixas taxas de abertura, talvez seja necessário repensar suas linhas de assunto. Quanto mais atraente for sua linha de assunto, maior a probabilidade de os destinatários abrirem a mensagem.
Taxa de abertura desejada:
Altas taxas de abertura são desejáveis, mas para campanhas de e-mail, uma taxa de 20% é um bom alvo na maioria dos setores. Qualquer coisa acima de 20% deve ser considerada um sucesso, enquanto uma taxa de abertura abaixo de 20 pode significar que é hora de repensar sua estratégia.
3. Taxa de cliques
Na maioria dos casos, o objetivo do seu e-mail é fazer com que os destinatários realizem algum tipo de ação, como visitar seu site ou fazer uma compra. Sua taxa de cliques é a porcentagem de destinatários de e-mail que realizaram tal ação clicando em um link contido em sua mensagem. Para melhorar as taxas de cliques, tente usar conteúdo atraente que deixe os leitores querendo mais.
Taxa de cliques desejada:
Uma boa taxa-alvo é de 2,5%. Uma taxa de cliques abaixo pode ser um sinal de que você precisa atualizar o conteúdo de suas mensagens ou experimentar formatos diferentes para suas frases de chamariz.
4. Taxa de conversão
As taxas de conversão de e-mail são únicas porque são totalmente personalizáveis com base em suas próprias metas de negócios. Em muitos casos, seu objetivo pode ser fazer com que os destinatários de e-mail façam uma compra. Se for esse o caso, sua taxa de conversão seria a porcentagem de destinatários que fizeram uma compra depois de ler sua mensagem. Outros exemplos de ações que você pode usar para medir as taxas de conversão incluem o número de destinatários que curtiram ou compartilharam sua empresa nas mídias sociais ou o número de pessoas que se inscreveram para uma assinatura de boletim informativo.
Taxa de conversão desejada:
Como sua taxa de conversão é personalizável, sua meta deve ser baseada em suas próprias metas. Se o objetivo de uma campanha de e-mail for gerar vendas, sua taxa-alvo pode ser um número específico de transações de vendas ou um valor total em dólares gerado a partir do e-mail. Essas metas variam de acordo com a natureza e o tamanho do seu negócio e em cada campanha individual.
5. Taxa de crescimento de assinantes
Uma das métricas de e-mail mais fáceis de monitorar regularmente é o número de assinantes de e-mail que você tem. O objetivo é manter sua lista de assinantes em constante crescimento. Afinal, quanto mais pessoas você tiver em sua lista, mais chances você terá de fazer com que algumas delas ajam.
Taxa de crescimento de assinantes alvo:
Você pode definir metas pessoais, como um aumento de 3% em sua base de assinantes ou 100 assinantes adicionais em um determinado período de tempo. No final, no entanto, qualquer movimento positivo em sua base de assinantes é uma coisa boa, enquanto uma lista de assinantes cada vez menor não é.
6. Taxa de desligamento
Por outro lado, também pode ser útil rastrear uma taxa de desengajamento, que é essencialmente a porcentagem de destinatários que cancelam a inscrição em sua lista ou sinalizam sua mensagem como spam. O objetivo aqui, é claro, é manter essa métrica o mais baixa possível. No entanto, se um e-mail específico resultar em uma taxa de desengajamento relativamente alta, ele fornecerá algumas informações sobre os tipos de mensagens que não funcionam com seus assinantes.
Taxa de desengajamento alvo:
Uma baixa taxa de desengajamento é o ideal. E baixo significa baixo . Tente manter sua taxa de desengajamento abaixo de 0,15%, pois qualquer coisa acima disso pode começar a afetar a capacidade de entrega.
Não pode ser exagerado – o e-mail é uma excelente maneira de baixo custo para se envolver com clientes atuais e potenciais. Para levar seus esforços de marketing para o próximo nível, utilize essas análises de e-mail fáceis para ter uma noção das táticas que funcionam melhor para tornar seus e-mails mais eficientes, para não mencionar mais lucrativos.
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