6 estratégias de anúncios do Facebook que todas as marcas de comércio eletrônico precisam

A passividade não é algo que um varejista online típico pode pagar. Se você se sentar e esperar que os compradores entrem (como fariam em uma loja física bem localizada), ficará extremamente desapontado: embora haja um equivalente virtual de passos a serem ganhos na forma de tráfego orgânico, as classificações de pesquisa não são estáticas e uma atualização inconveniente do Google pode afundar você.

É por isso que a publicidade paga por clique continua sendo uma ferramenta de vendas inestimável. É flexível, ajustável rapidamente (você pode criar, pausar, retomar ou excluir uma campanha de PPC em seu lazer) e consistentemente eficaz se tratada corretamente - isso inclui a escolha de uma abordagem que atenda às suas necessidades específicas. Você alcançará um ROI sólido que é fácil de rastrear e terá uma plataforma fantástica para refinar seus esforços para fazer ainda melhor no futuro.

E embora você possa anunciar através do Google, Twitter ou até mesmo da Amazon, seu foco principal deve ser o Facebook. Ele tem, de longe, o maior alcance de qualquer plataforma de publicidade social e, com a notável complexidade de suas opções de segmentação, você pode personalizar suas campanhas e anúncios para atingir apenas as pessoas mais relevantes.

Então, como você deve usá-lo corretamente? Bem, neste artigo, veremos 6 estratégias que todas as marcas de comércio eletrônico devem usar para anúncios no Facebook. Vamos começar:

Melhorar em relação aos anúncios da concorrência

Se você acha que a originalidade é um dos elementos mais importantes para veicular bons anúncios PPC, você está certo - mas seu conceito de originalidade pode ser um tanto questionável. Na prática, originalidade não significa desenvolver tudo do zero para ser diferente. Trata-se de construir sobre o que aconteceu antes: pegar ingredientes estabelecidos e colocar seu próprio toque neles.

Conseqüentemente, a maneira mais inteligente de proceder geralmente envolve inspirar-se no que seus rivais diretos estão fazendo. Se você sabe que um concorrente está prosperando e pode ver que ele está investindo pesadamente em anúncios no Facebook, há uma chance sólida de que sua tática esteja funcionando. Algo que você deve absolutamente tentar é repetir os métodos deles. Faça o que eles estão fazendo, mas com um novo ajuste para fazer o seu se destacar - veja como ele se sai.

Direcione as pessoas para o seu conteúdo

Você dedicou bastante tempo ao marketing de conteúdo? Se ainda não o fez, isso é outra coisa que você precisa corrigir. Fornecer conteúdo original de alto valor é uma parte fundamental da construção de uma grande marca moderna, pois mostra profissionalismo e experiência e traz tráfego valioso. Seu instinto pode ser o de se limitar a promover seus produtos, mas esse não é o único caminho a percorrer.

Algumas pessoas simplesmente não compram produtos por meio de anúncios, mas podem clicar em anúncios que oferecem conteúdo interessante. Assim que chegarem ao seu conteúdo, é claro, você será capaz de direcioná-los para a conversão de uma forma muito mais sutil. É tudo uma questão de compreender o funil de marketing o suficiente para aplicar pressão nos momentos mais oportunos.

Invista em excelentes recursos visuais

Como o Instagram é propriedade do Facebook desde 2012, há uma rica conectividade entre os dois que abrange até publicidade - na verdade, veicular anúncios no Instagram requer o uso de uma página vinculada do Facebook e oferece as mesmas opções. E quando você executa uma campanha de anúncios do Facebook, você não tem apenas a opção de estender seus anúncios para o Instagram: ela é ativada por padrão, desde que você escolha um objetivo de campanha compatível.

Portanto, mesmo que você tenha a impressão de que os recursos visuais dos anúncios do Facebook não importam tanto (eles importam), é difícil afirmar que não vale a pena fazer um esforço para o Instagram. Muitos profissionais de marketing fazem um orçamento pesado para o volume, mas usam imagens de estoque de baixa qualidade. Em vez de fazer isso, invista em excelentes fotos e vídeos de produtos. Os resultados o justificarão.

Use anúncios de vários produtos

Os anúncios de vários produtos fazem exatamente o que o nome sugere: eles exibem vários produtos lado a lado (embora você também possa usar um anúncio de vários produtos para exibir vários blocos sobre um único produto). Pelo custo de um canal de anúncio, você pode ver vários itens, tornando-o muito econômico se você estiver tentando fazer um orçamento com mais cuidado.

É uma boa ideia em todas as situações? Não, certamente não - mas se você tem vários itens em uma variedade que recomenda comprar juntos, ou deseja mostrar as opções para uma categoria específica (provando que sua loja oferece muitas opções), então é tremendamente útil.

Destacar UGC positivo

A publicidade irrita algumas pessoas porque elas não querem ouvir o que as marcas têm a dizer sobre si mesmas. Eles presumem que as afirmações serão extremamente exageradas e os produtos serão apresentados como muito melhores do que realmente são - e é difícil culpá-los. Então, o que você pode fazer para contornar esse ceticismo (ou mesmo cinismo)?

Uma das melhores opções é se concentrar no UGC, ou conteúdo gerado pelo usuário, que abrange tudo, desde avaliações de clientes de seus produtos até fotos que os clientes tiraram de seus produtos em uso no mundo real. O UGC cuidadosamente selecionado pinta seus produtos (e sua marca) de uma forma positiva e convincente: é muito mais fácil acreditar no elogio de um colega comprador do que no elogio que um vendedor está fazendo a si mesmo.

Promova chatbots de vendas

Os chatbots passaram rapidamente de novidades simples para ferramentas práticas, particularmente no comércio eletrônico, onde ser capaz de responder às perguntas dos clientes com rapidez e sem esforço (em grande escala, não menos) é absolutamente essencial para fazer vendas e manter o interesse. Ao implementar um chatbot através do Facebook Messenger, você pode fornecer à sua loja um serviço de suporte que quase todos os clientes podem acessar (considerando o incrível alcance do Facebook).

Quando se trata de PPC, então, o truque é usar anúncios click-to-Messenger: em vez de comercializar seus produtos, conteúdo ou UGC, eles comercializam seu chatbot (ou chatbots). Dessa forma, você pode escrever uma cópia explicando o valor do serviço do seu chatbot e fornecer um link direto para o leitor iniciar uma conversa. Alguém que não clica em um produto ou por causa do UGC pode clicar em uma oportunidade de obter respostas a algumas perguntas relevantes, portanto, isso cobre outra base.

Cada uma dessas estratégias de PPC do Facebook traz algo diferente para a mesa. Você pode usar todos eles ou apenas tentar alguns deles - independentemente, você deve ser capaz de aumentar significativamente seu desempenho no processo.