6 ideias comprovadas de e-mail marketing local para pequenas empresas

O e-mail é frequentemente subutilizado por pequenas empresas locais, apesar do fato de possuir um ROI de 122% – mais de quatro vezes o das mídias sociais e mala direta. Se você possui ou opera uma oficina mecânica, empresa de paisagismo, serviço de preparação de impostos ou outro negócio local, veja como você pode aproveitar o poder do e-mail para conquistar novos clientes e mantê-los voltando.

Ideias locais de e-mail marketing

O marketing por e-mail deve promover seus negócios, mas sua estratégia de e-mail também deve apresentar conteúdo de valor agregado que motive aberturas, influencie cliques, promova confiança e, por fim, gere vendas. Experimente estas estratégias comprovadas de marketing por e-mail para empresas locais.

1. Crie um calendário editorial em torno de eventos, feriados e acontecimentos locais

Um foco local tornará sua empresa querida para os clientes locais, portanto, mapeie um calendário editorial com base nos feriados, eventos e outros acontecimentos locais importantes para seu público. As ideias incluem:

• Promoções para dias de compras de feriados comunitários: Black Friday, Small Business Saturday e Giving Tuesday, por exemplo.
• Ofertas especiais para eventos anuais: considere bailes de boas-vindas, festivais comunitários, desfiles e aniversários históricos.
• Fatos históricos interessantes sobre sua cidade: Estes podem seguir para a importância de fazer compras nas empresas do centro.
• Ofertas sazonais relevantes para o seu público local: por exemplo, as pessoas nas comunidades do nordeste precisam enfrentar o frio do inverno, enquanto as das comunidades do sudoeste precisam vencer o calor do verão.
• Promoções vinculadas ao atletismo local: um restaurante pode oferecer um pré-jogo especial, enquanto um spa pode oferecer um desconto com base no número de pontos marcados pelo time de futebol local.
• Guias de presentes locais: considere promover os presentes de Natal mais vendidos em sua região ou os presentes de Natal mais procurados com base no feedback local — uma ótima maneira de direcionar negócios para os varejistas locais.

Quer mais ótimas ideias para criar um calendário editorial em torno dos acontecimentos locais? Assista à quarta temporada de Small Business Revolution, onde nossos colegas Deluxe ajudam a creperia e café Savor + Sip de Searcy, Arkansas, a aproveitar o poder do e-mail marketing local.

2. Crie boletins informativos valiosos

Os melhores boletins informativos por e-mail estão repletos de dicas e truques valiosos que seu público pode usar para resolver seus problemas, atingir seus objetivos e melhorar suas vidas. Seu boletim informativo dá autoridade ao seu negócio, estabelece solidariedade com seu público e promove a fidelidade do cliente a longo prazo. As ideias incluem:

• Dicas com foco local: por exemplo, um salão de beleza pode apresentar dicas sobre como manter a saúde da pele em climas frios e secos ou um paisagista pode enviar uma dica sobre a melhor fonte local para o solo do jardim.
• Guias localizados: Qualquer pessoa pode enviar um guia para paisagismo de uma casa, mas apenas um paisagista local sabe quais plantas crescem melhor em sua comunidade. Quais insights locais exclusivos você pode compartilhar com seu público?
• Anúncios locais importantes : A tarifa de serviços públicos da cidade está subindo? Uma loja de ferragens local pode oferecer dicas de economia de energia para manter os custos baixos. Mantenha-se a par das notícias locais e identifique ligações relevantes que educam e ajudam os seus clientes, bem como promovem naturalmente o seu negócio.

Há uma abundância de ótimos tópicos de newsletter por e-mail. Escolha um e, em seguida, aplique um foco local para dar à sua empresa uma vantagem competitiva que os clientes vão adorar.

3. Promova um programa de recompensas/fidelidade

Muitas empresas locais oferecem programas de recompensas/fidelidade, e o e-mail é uma maneira fantástica de aumentar as inscrições. Use o e-mail marketing para:

• Crie entusiasmo para o seu programa e detalhe os benefícios de se inscrever.
• Peça aos clientes existentes que enviem referências em troca de um desconto ou recompensa especial.
• Envie presentes aos clientes em dias especiais, como aniversários, formaturas e muito mais.

Você também pode enviar lembretes para que os clientes verifiquem os saldos de suas contas de recompensas on-line e compartilhem seu programa com amigos e familiares nas mídias sociais para que eles também possam colher as recompensas.

4. Crie destaques de clientes e estudos de caso

A prova está no pudim, e você pode usar o email marketing para mostrar ao seu público como você ajudou clientes locais como eles. É uma ótima maneira de provar que você entende as necessidades deles e pode fornecer soluções. As ideias incluem:

• Destaques e depoimentos de clientes
• Estudos de caso que detalham exatamente como você resolveu um problema local comum
• Fotos antes e depois para uma experiência visual que destaca suas capacidades

Destaques do cliente, estudos de caso e fotos ajudam você a mostrar o que sabe, o que motiva as respostas do cliente.

5. Obtenha insights do cliente

Enquetes e pesquisas podem ajudá-lo a saber mais sobre seu público local, o que pode, por sua vez, informar o futuro marketing por e-mail e aumentar o ROI. Experimente estas ideias:

• Envie uma enquete ou pesquisa para obter feedback dos clientes sobre as tendências locais
• Relate os resultados em um e-mail de acompanhamento . Sem dúvida, os moradores locais os acharão interessantes e apresenta uma oportunidade perfeita para promover um produto ou serviço relevante
• Compartilhe os resultados com seus jornais locais, estações de rádio, estações de televisão, blogueiros populares e outros membros da mídia - uma maneira fantástica de obter relações públicas gratuitas

Suas enquetes e pesquisas podem perguntar sobre o comportamento do cliente, produtos e tendências favoritos, ou até mesmo obter opiniões sobre problemas locais. Comece determinando quais perguntas você deseja responder e se esses insights terão apelo local – e se há uma transição natural para o seu negócio. Em caso afirmativo, você tem uma enquete ou ideia de pesquisa vencedora. (A propósito, a VerticalResponse torna a pesquisa de clientes rápida e fácil.)

6. Envie ofertas especiais

O email marketing é uma maneira fácil de enviar ofertas especiais para seus assinantes. Você pode:

• Envie e-mails promocionais com um desconto único e por tempo limitado para motivar vendas rápidas
• Inclua uma oferta especial no final de cada newsletter por e-mail
• Incorpore sutilmente referências aos seus produtos e serviços em todo o conteúdo do seu e-mail

O e-mail é uma ótima maneira de alcançar clientes locais com conteúdo valioso entrelaçado com promoções oportunas e relevantes que levam os clientes locais à sua porta.

Como conseguir assinantes locais

Essas são ótimas ideias de marketing por e-mail local, mas você não pode implementá-las sem uma lista de assinantes. A boa notícia é que construir um não adicionará muito trabalho à sua agenda já ocupada. Na verdade, você pode automatizar quase tudo com ferramentas de email marketing. Aqui estão algumas ideias para construir uma lista de assinantes de e-mail local.

• Inscreva automaticamente clientes , membros de cartões de fidelidade, chamadores e pessoas que enviam e-mails ou preenchem seu formulário de contato em sua lista. Certifique-se de que os caixas saibam coletar endereços de e-mail durante o checkout
• Convide o Facebook e outros seguidores de mídia social para assinar seu boletim informativo por e-mail. Adoce o negócio com um incentivo instantâneo
• Adicione um formulário ao seu site , na barra lateral, no conteúdo ou como um pop-up. Ofereça um incentivo de desconto ou use uma isca digital para aumentar sua taxa de assinatura
• Faça parceria com outras empresas locais para criar uma lista de e-mail de ofertas da comunidade ou compartilhe assinantes entre si (apenas certifique-se de que eles saibam que estão se inscrevendo em uma lista para toda a comunidade que fornecerá ótimo conteúdo e ofertas de várias empresas)

Confira mais ótimas ideias para criar uma lista de e-mail.

Dicas avançadas de marketing por e-mail local

Depois de começar a trabalhar, você pode aproveitar essas estratégias avançadas para obter mais do seu marketing por e-mail.

• Teste de divisão A/B: teste várias versões do mesmo e-mail para ver qual tem o melhor desempenho. Em seguida, envie o vencedor para toda a sua lista.
• Listas de segmentos: a maioria das empresas tem diferentes tipos de clientes. Segmente suas listas por interesses ou dados demográficos para enviar as informações e ofertas mais relevantes. Fazer isso pode aumentar exponencialmente as respostas.
• Automatize o marketing por e-mail: crie uma série de e-mails projetados para nutrir leads ao longo do tempo e envie-os dentro do cronograma com um programa de resposta automática de e-mail. Defina e esqueça!
• Avalie a resposta: use a análise de e-mail para medir as taxas de abertura e cliques. Identifique quais e-mails funcionam melhor e emule esses esforços para campanhas futuras para melhorar seu marketing por e-mail ao longo do tempo.

O e-mail é uma ferramenta poderosa e acessível que as pequenas empresas locais podem usar para aumentar as vendas. Use essas dicas para se conectar com clientes locais, ganhar referências, vencer a concorrência e manter os negócios entrando pela sua porta.

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