6 dicas de marketing de mídia social para 2021

Não deixe passar mais um ano sem uma estratégia de marketing de mídia social coesa. É muito fácil definir metas de mídia social grandiosas para sua empresa no início do ano, apenas para esquecê-las rapidamente quando o trabalho recomeçar após as festas de fim de ano.

No entanto, montar uma estratégia eficaz de marketing de mídia social não precisa ser excessivamente assustador ou demorado. Reunimos algumas de nossas principais dicas para um poderoso marketing de mídia social em 2021, então dê uma lida e considere quais se alinham melhor às necessidades da sua empresa.

Você estará pronto para lançar sua estratégia de marketing de mídia social para 2021 em pouco tempo.

Dica 1: Desenvolva os hábitos certos

Comece 2021 forte cultivando excelentes hábitos de mídia social.

Com muita frequência, as equipes de marketing usam estratégias de mídia social ad-hoc, apressadas ou de última hora. Eles falam sobre planejar todas as suas postagens, legendas e estratégias com antecedência, mas isso sempre cai no esquecimento e as coisas acabam sendo postadas na hora.

Faça 2021 diferente, comprometendo-se com excelentes hábitos de estratégia de mídia social. Primeiro, semelhante a uma resolução de ano novo, determine suas metas e objetivos em relação à sua estratégia de marketing de mídia social. Faça a si mesmo e à sua equipe perguntas como ' Qual é a nossa meta de mídia social para 2021? ' e ' Qual é a coisa número 1 que estamos tentando realizar por meio de nossos canais de mídia social? ' Suas respostas ajudarão a fornecer direção e estrutura para sua estratégia de mídia social em geral.

Você também pode levar a definição de metas de mídia social um passo adiante, determinando metas e objetivos para campanhas específicas de mídia social. Para fazer isso, considere usar um termo de abertura de projeto colaborativo para ajudar sua equipe a gerenciar sua estratégia de mídia social. Isso é especialmente eficaz, pois as metas escritas têm 1,4 vezes mais chances de serem alcançadas do que as que não são.

Dica 2: aproveite o poder das histórias e vídeos ao vivo

As plataformas de mídia social não são estáticas. Eles são altamente dinâmicos, estão sempre mudando e sendo atualizados e estão sujeitos a flutuações e tendências. Mesmo gigantes de mídia social como Facebook e Instagram não são exatamente os mesmos em 2021 como eram em 2020.

O conteúdo de vídeo tornou-se uma força particularmente potente em uma variedade de plataformas de mídia social. Apenas alguns anos atrás, o Facebook e o Instagram dependiam fortemente de fotos… agora é tudo sobre vídeo . De fato, um estudo de 2017 demonstrou que as visualizações de conteúdo de vídeo de marca no Facebook aumentaram 258% desde 2016.

2021 é a hora de tornar o conteúdo de vídeo um recurso fundamental da sua estratégia de mídia social, seja por meio de histórias, bobinas, postagens em vídeo ou conteúdo ao vivo. Isso ocorre porque os consumidores esperam cada vez mais ver conteúdo de vídeo original de suas marcas favoritas. Se você deseja que a presença de mídia social da sua marca seja competitiva, você precisa de um ótimo conteúdo de vídeo.

Melhor ainda? Demonstrou-se que o conteúdo de vídeo tem maior prioridade em certos algoritmos de mídia social e taxas mais altas de engajamento.

Dica 3: Comprometa-se com um design claro e consistente

Essa dica pode parecer óbvia, mas a vemos sendo negligenciada com muita frequência nas plataformas de mídia social. Garanta que você tenha um design claro e coeso que se estenda por suas diferentes plataformas de mídia social e páginas de destino.

Isso é especialmente importante quando se trata de criar anúncios de mídia social. Não basta criar uma bela postagem no Instagram e deixar por isso mesmo. Todos os aspectos do design do seu anúncio de mídia social devem ser harmoniosos. Isso significa sua postagem de mídia social, bem como o que aparece quando um lead desliza para cima ou clica em um link.

Idealmente, a página de destino ou o link em que um possível lead clica deve ser muito semelhante ao anúncio ou postagem que primeiro chamou sua atenção. Se eles clicarem em um link, virem algo inesperado e se perderem ou ficarem confusos, você poderá perdê-los para sempre !

Essa lógica também se estende à sua cópia do anúncio: certifique-se de que sua frase de chamariz (CTA) seja clara e articulada usando as mesmas palavras ou palavras semelhantes em links e plataformas.

Falando de forma mais geral, certifique-se de que sua marca em diferentes páginas de mídia social não varie muito. Se você tem presença no Instagram, Facebook e Pinterest, por exemplo, suas postagens podem variar um pouco de plataforma para plataforma. No entanto, ainda deve ser inconfundível a presença de mídia social da sua empresa e fazer uso da mesma paleta de cores, fontes, logotipos e branding em geral.

Dica 4: Conecte-se com seu público, genuinamente

O marketing tradicional está fora. Construir relacionamentos genuínos está no . Mesmo que as vendas estejam no centro de qualquer estratégia de marketing de mídia social, elas não devem ser o único foco. De fato, um estudo de 2016 mostrou que 57,5% dos entrevistados achavam irritante quando as postagens de mídia social das marcas eram excessivamente promocionais.

O excelente marketing de mídia social envolve investir em um excelente atendimento ao cliente e desenvolver conexões e relacionamentos autênticos com seu público. Independentemente de você ter como objetivo converter novos leads ou desenvolver relacionamentos de longo prazo com os clientes, isso é vital.

Existem muitas maneiras de promover conexões genuínas com seu público por meio de sua estratégia de mídia social, mas aqui estão algumas ideias para usar em 2021:

• Conte uma história . Em vez de focar no produto que você está vendendo, destaque a história por trás dele. Se um produto específico não tiver uma história interessante por trás, você também pode fazer referência à missão ou história mais ampla da sua empresa. Empresas como 66 North e Patagonia fazem isso bem.
• Vá nos bastidores . Não cometa o erro de pensar que tudo o que você coloca em seu perfil de mídia social precisa ser polido. As pessoas geralmente gostam de ver o que acontece na criação de seu produto ou serviço. Leve seu público para seu escritório, para seus sets de fotos, para suas fábricas e muito mais. Isso é especialmente eficaz em relação ao movimento slow fashion, apresentado por marcas europeias como Babaa e Paloma Wool.
• Peça feedback . A mídia social é um recurso inestimável, pois fornece às empresas linhas diretas de comunicação com seus públicos. Faça uso desse recurso e peça feedback ao seu público diretamente quando precisar. Isso pode ser feito por meio de mensagens privadas, comentários do Instagram ou Facebook ou até histórias interativas usando recursos como Faça uma pergunta ou Enquete.

Dica 5: Escolha suas plataformas com sabedoria

É 2021… e há tantas plataformas de mídia social para escolher. Tornou-se quase impossível manter efetivamente uma presença de mídia social em todas as plataformas. Dito isso, quais são indispensáveis?

Isso depende do perfil da sua empresa. Ao elaborar sua estratégia de mídia social para 2021, recomendamos determinar quais plataformas de mídia social melhor atendem às suas necessidades e focar na qualidade e não na quantidade. Diferentes plataformas de mídia social servem a propósitos ligeiramente diferentes e é importante estar ciente de quais são mais adequadas para você. Por exemplo:

• Facebook : Quase todo mundo tem uma conta no Facebook, mas é altamente competitivo para marketing de mídia social e está sujeito a pesadas mudanças de algoritmo. Ultimamente, as páginas do Facebook não estão indo bem, mas os grupos do Facebook são uma ótima maneira de promover a comunidade dentro do seu público.
• Instagram : o Instagram funciona melhor com marcas que dependem muito de recursos visuais e demográficos mais jovens. Recursos mais recentes do Instagram, como histórias e lives, tornam divertido e fácil se conectar diretamente com seu público.
• Twitter : Twitter é uma rede de mídia social incrivelmente rápida que se concentra em trechos de texto. É também uma ótima ferramenta de atendimento ao cliente e é particularmente popular nos setores de mídia e notícias.

Dica 6: Seja transparente

Como mencionado acima, as plataformas de mídia social são incrivelmente úteis, pois fornecem linhas diretas de comunicação com os clientes. Isso significa que eles também podem ser usados ​​como veículos altamente eficazes de comunicação transparente.

Em 2021, a honestidade (particularmente vinda das empresas) será mais valorizada do que nunca. Use sua estratégia de mídia social para se comunicar com seus clientes de forma honesta e rápida . Se sua empresa cometeu um erro ou erro de relações públicas, não deixe de abordá-lo nas mídias sociais. Melhor ainda, mantenha seus seguidores atualizados sobre como você está abordando suas ações e encontrando soluções para o futuro.

Isso também é importante em um nível menor. Quando sua empresa sofre atrasos no envio, envia um e-mail errado ou precisa de suporte da comunidade, a mídia social é uma ótima maneira de informar seus clientes.

Destaque-se nas redes sociais em 2021

Não espere até 2021 para começar a pensar em sua estratégia anual de mídia social. Comece agora considerando as dicas e insights descritos acima, determinando quais se alinham melhor às necessidades da sua empresa e consultando membros relevantes da equipe para testá-los.

Isso pode parecer muito para sua equipe digerir, mas as mudanças na estratégia de mídia social podem ser explicadas de maneira rápida e fácil a todos a bordo com uma apresentação interna. Você pode usar uma variedade de modelos de apresentação para explicar todas as suas alterações para sua equipe de marketing e outras pessoas de maneira fácil de entender, para que todos estejam na mesma página e prontos para enfrentar 2021 juntos.

Um lembrete importante: o marketing de mídia social geralmente leva a conversões. Não se esqueça de que toda vez que você se conecta com um cliente online e aproveita seus dados, você é responsável por protegê-lo de acordo com a lei GDPR.

O marketing de mídia social rapidamente se tornou uma das táticas de marketing mais importantes nos últimos anos e esse fato não mostra sinais de mudança tão cedo. Fique à frente do jogo investindo seu tempo e esforço para montar uma estratégia de mídia social matadora para 2021.