6 dicas para campanhas de e-mail eficazes para organizações sem fins lucrativos
Publicados: 2019-08-20O e-mail é uma ferramenta essencial para organizações sem fins lucrativos e por um bom motivo: em 2018, o marketing por e-mail sem fins lucrativos ganhou US$ 45 para cada 1.000 e-mails enviados (M+R Benchmarks). Quer tirar mais proveito do seu e-mail marketing? Comece com estas dicas para campanhas de e-mail eficazes para organizações sem fins lucrativos.
1. Eduque os assinantes sobre sua missão
O e-mail é a oportunidade perfeita para promover sua missão e objetivos. Melhor ainda, dá a você a chance de mostrar aos assinantes como suas contribuições têm um impacto positivo nas coisas que mais importam para eles.
Por exemplo, você pode dizer aos assinantes para onde vão suas doações. Eles podem ser usados para alimentar os famintos, limpar lagos poluídos ou educar crianças. Você pode ilustrar como a equipe e os voluntários de sua organização afetaram diretamente os necessitados. E você pode demonstrar forte liderança e responsabilidade financeira detalhando qual porcentagem dos fundos é usada para executar sua missão.
Use o e-mail para promover a crença em sua missão e a confiança em sua organização, para que novos assinantes se sintam bem em contribuir para sua causa.
Este e-mail de boas-vindas da Charity:Water comunica claramente sua missão e oferece aos assinantes a oportunidade de aprender mais sobre como as doações são usadas.
2. Emocione e inspire os assinantes com histórias personalizadas
Uma das estratégias de angariação de fundos mais poderosas é animar e inspirar os assinantes com histórias personalizadas que tocam os corações e provam o impacto da sua organização sem fins lucrativos. Você pode enviar um e-mail com uma lista de realizações passadas, detalhar uma história de sucesso ou descrever a situação de quem precisa.
Humanize a história detalhando quem sua organização sem fins lucrativos ajudou – ou quem precisa de sua ajuda – e adicione uma imagem para um forte impacto visual. Em seguida, use uma chamada para ação (CTA) que convide os inscritos a saber mais, assistir a um vídeo ou conhecer as pessoas que você mencionou.
Seu botão de CTA pode ser vinculado a uma página de destino que apresenta um vídeo junto com uma solicitação de doação. O objetivo é deixar os assinantes empolgados em contribuir para sua causa e, em seguida, dar a eles a oportunidade de causar um impacto imediato.
Este e-mail da World Vision mostra aos assinantes o impacto que a organização sem fins lucrativos causou com histórias específicas e personalizadas que inspiram ação.
3. Arrecadar dinheiro com e-mails criativos de angariação de fundos para organizações sem fins lucrativos
A angariação de fundos está no centro do marketing por e-mail sem fins lucrativos. Os melhores e-mails de angariação de fundos para organizações sem fins lucrativos enfatizam a importância de sua causa, personalizam seu pedido e criam entusiasmo sobre doar. Aqui estão algumas ideias:
- Conte uma história de sucesso e peça uma doação para ajudar outras pessoas de maneira semelhante
- Mostre aos assinantes exatamente para onde vai o dinheiro em diferentes níveis de contribuição; por exemplo, $ 25 podem alimentar uma criança por uma semana, enquanto $ 100 podem pagar por sua educação por um mês
- Arrecadar fundos para as férias (ou um projeto específico) e definir uma meta de campanha; enviar atualizações regulares de progresso para animar os assinantes e motivar doações
- Vender itens promocionais como camisas, bonés e garrafas de água com sua logomarca; faça com que uma parte dos lucros seja destinada à sua causa - ou permita que os assinantes comprem itens como presentes para amigos e familiares
- Envie e-mails que permitem que os assinantes doem em nome de outras pessoas: amigos, familiares, organizações ou em memória de entes queridos
Você pode tornar seus e-mails de angariação de fundos para organizações sem fins lucrativos mais eficazes com CTAs coloridos que se destacam. “Doe agora” é um CTA comum, mas você pode tentar outros, como:
- Saber mais
- Dê agora
- Dê uma refeição
- Ajude uma criança
- Salve uma baleia
- Assista o vídeo
- Se envolver
- Junte-se a nós
- Seja um herói
Assim que os assinantes clicarem, leve-os para uma página de destino que apresenta seu formulário de doação, além de informações e mídias adicionais: vídeos, imagens e uma visão geral de sua campanha atual. Uma boa página de destino sem fins lucrativos ajuda a reduzir o abandono porque trabalha para promover entusiasmo e facilita a contribuição.
Personalize seus e-mails o máximo possível. Por exemplo, use uma ferramenta de marketing por e-mail que insira o primeiro nome de cada assinante na saudação (e até mesmo na linha de assunto). Se você está pedindo doações, adicione o nome e a assinatura do seu diretor na parte inferior.
Você também pode aproveitar a automação de e-mail para aumentar seus esforços de captação de recursos. Crie uma série de emails que são enviados automaticamente aos assinantes em intervalos programados. Por exemplo, sua campanha pode incluir:
- Um e-mail de boas-vindas que apresenta aos assinantes a missão da sua organização
- Um e-mail de atualização que informa aos assinantes o que você tem feito para tornar o mundo um lugar melhor
- Um e-mail de angariação de fundos que cria entusiasmo em torno da sua campanha atual e faz uma solicitação direta de doações
Aqui, você pode dividir os assinantes em dois segmentos: doadores e não doadores. Os doadores podem receber um e-mail de agradecimento com atualizações sobre a arrecadação de fundos da campanha, o impacto de suas contribuições e solicitações futuras de doações. Não doadores podem receber mais e-mails que promovam sua causa antes de fazer outra solicitação de doação.
Este e-mail da Unicef conta a história de uma jovem que perdeu sua casa devido às mudanças climáticas e, em seguida, diz aos assinantes como ajudar milhões de outras crianças como ela. Observe os três diferentes apelos à ação.
4. Mantenha os assinantes atualizados com boletins informativos por e-mail
Envie boletins informativos regulares para manter os assinantes atualizados sobre os desafios e sucessos de sua organização. Seus apoiadores querem saber como você está trabalhando para alcançar sua missão e como eles podem ajudar.
Boas ideias para boletins sem fins lucrativos incluem:
- Dicas que se alinham à sua causa – por exemplo, uma organização sem fins lucrativos que protege os direitos dos animais pode listar maneiras de manter os animais de estimação frescos e confortáveis durante os meses quentes de verão
- Estudos de caso “do campo” – por exemplo, você pode detalhar como sua última campanha salvou um habitat de vida selvagem para uma espécie ameaçada (e depois enviá-los para uma página de destino de angariação de fundos para saber mais)
- Relatórios financeiros para que os assinantes saibam como você está gastando as doações e o impacto positivo de suas contribuições
- Os destaques de doadores e voluntários mostram como os indivíduos podem fazer contribuições importantes para inspirar outros assinantes a fazer o mesmo
- Artigos de notícias relacionados e comentários de seu diretor ou oficial de comunicações
- Fotos em destaque que ilustram o impacto da sua organização
- Próximos eventos, como conferências, feiras, webinars e muito mais
- Um CTA para mostrar aos assinantes como eles podem ajudar — agora mesmo
Este e-mail do ACNUR é um exemplo perfeito de um bom boletim informativo sem fins lucrativos. Possui um link de vídeo, notícias personalizadas e um CTA forte.
5. Ajude os assinantes a se posicionarem
O marketing por e-mail sem fins lucrativos não se trata apenas de angariação de fundos. Também pode ser usado para promover o ativismo. Em particular, o ativismo político que exige mudanças.
Se você está lutando contra a política legislativa, enfrentando uma grande corporação ou tentando influenciar a opinião pública, envie um e-mail pedindo aos assinantes que assinem uma petição. Você pode enviá-los para uma página de destino que coleta assinaturas.
Envie sua petição assinada para legisladores, chefes de empresas, jornais, blogs e outras publicações para se posicionar. Acompanhe os assinantes para informá-los sobre as respostas que você recebeu e o impacto que a petição deles teve.
Esta é outra oportunidade de usar a automação de e-mail para arrecadar fundos. Você pode adicionar automaticamente assinantes de petições a uma nova lista de e-mail e enviar e-mails de agradecimento, além de acompanhamentos de solicitações de doação.
Este e-mail da WDC usa imagens perturbadoras para motivar assinaturas de petições.
6. Saiba mais sobre seus apoiadores
O e-mail, quando combinado com pesquisas, torna-se ainda mais poderoso. Crie uma pesquisa projetada para saber mais sobre seus apoiadores, seus dados demográficos e o que eles esperam de sua organização. Em seguida, use essas informações para melhorar os resultados.
Por exemplo, sua pesquisa pode ser usada para identificar dados demográficos de apoiadores. Você pode usar essas informações para direcionar suas solicitações de doação para pessoas que provavelmente contribuirão. Você também pode descobrir o que motiva seus apoiadores e o que eles esperam de sua organização – use essas informações para posicionar sua mensagem e inspirar ações, como doações, voluntariado e advocacia.
O marketing por e-mail sem fins lucrativos é talvez a ferramenta de comunicação mais poderosa à sua disposição. O melhor de tudo é que é fácil e acessível. Use essas dicas para criar campanhas de e-mail eficazes para organizações sem fins lucrativos que aumentem o suporte e aumentem seus esforços de arrecadação de fundos para que você possa continuar causando um impacto positivo no mundo.
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