YouTube Analytics: 10 principais métricas para acompanhar e melhorar o desempenho do vídeo

Publicados: 2018-01-10

O YouTube é o segundo maior mecanismo de busca do mundo depois do Google. E se o vídeo faz parte da sua estratégia de marketing, provavelmente você já investiu tempo, esforço e criatividade em vídeos para seu próprio canal do YouTube.

Em outras postagens, fornecemos um guia completo para iniciar um canal no YouTube para sua empresa, como ganhar dinheiro no YouTube e os motivos pelos quais os vídeos de produtos de comércio eletrônico aumentarão as vendas.

Mas, para aproveitar ao máximo o YouTube como uma plataforma para envolver seus clientes, você também pode explorar o YouTube Analytics em busca de um tesouro de insights para melhorar o desempenho de seus vídeos.

Aqui estão 10 métricas que valem a pena acompanhar e como analisá-las para obter sucesso a longo prazo com seu canal do YouTube.

Lista de leitura gratuita: táticas de marketing de mídia social

Quer saber mais sobre como as mídias sociais podem ajudar a impulsionar as vendas? Baixe nossa lista gratuita e selecionada de artigos de alto impacto.

1. Entenda o tempo de exibição

Não há como negar que as Visualizações são uma métrica importante para determinar o sucesso de um vídeo do YouTube.

Mas, embora sejam um indicador de desempenho, as visualizações por si só não fornecem informações suficientes para fazer melhorias significativas em seus vídeos do YouTube, nem o YouTube coloca muito estoque neles, dada a prevalência de táticas de isca de cliques que geralmente inflacionam a contagem de visualizações.

Em vez disso, as visualizações devem ser analisadas juntamente com uma métrica mais importante que é a chave para entender o lado bom do algoritmo do YouTube: o tempo de exibição.

Do ponto de vista do YouTube, o tempo de exibição, ou o total estimado de minutos gastos na visualização do seu conteúdo, é mais importante do que uma visualização bruta. O painel do Analytics atualizado deixa isso claro ao dedicar uma seção inteira a essa nova e mais reveladora métrica de desempenho de vídeo.

Se você achar que seu tempo de exibição está baixo, considere voltar à prancheta e criar mais engajamento para seu público ou talvez precise investir em um melhor software de edição de vídeo ou em um bom aplicativo de edição de vídeo para o seu telefone para adicionar um pouco de polimento extra.

Tanto o tempo de exibição quanto as visualizações, no entanto, são apenas indicadores úteis quando analisados juntamente com outros dados que podem ajudá-lo a melhorar a capacidade de descoberta e a qualidade do seu conteúdo, conforme exploraremos mais adiante nesta postagem.

2. Fique de olho no seu relatório em tempo real

O YouTube verifica a contagem de visualizações para remover visualizações com spam e de baixa qualidade do total. Geralmente, há um atraso de 2 dias no número de visualizações que o YouTube exibe publicamente e em seu painel.

É por isso que o relatório em tempo real do seu canal é essencial para medir o alcance dos seus vídeos desde o início. Esse relatório fornece o número estimado de visualizações das últimas 48 horas e dos últimos 60 minutos em seu canal ou para vídeos específicos.

O relatório em tempo real do YouTube não é apenas emocionante de assistir cada vez que você envia um novo vídeo ou o promove por meio de um de seus canais próprios ou pagos. Ficar de olho nessa guia no painel do Analytics também pode ajudar você a descobrir picos de visualizações que sugerem que alguém compartilhou seu vídeo com um novo público, digamos, no Reddit ou em outra rede social.

Esses momentos apresentam boas oportunidades para atiçar o fogo e obter mais tração para seu vídeo, envolvendo-se com o pôster, tópico ou publicação antes que as coisas esfriem.

Se você notar um aumento em seu relatório em tempo real, poderá usar a seguinte consulta de pesquisa do Google para tentar identificar onde seus vídeos foram compartilhados fora do YouTube e encontrar uma oportunidade de envolvimento:

YOUTUBE-ID -site:youtube.com (por exemplo, ImRJ76klNTc -site:youtube.com)

3. Identifique suas origens de tráfego

Ao analisar o alcance do seu vídeo, é importante descobrir com precisão de onde vêm seus espectadores.

No painel do YouTube Analytics, na página Origens de tráfego, você verá outro gráfico exibindo várias origens de tráfego, juntamente com o valor total por origem. Isso revela como seus espectadores estão encontrando seus vídeos.

Aqui está o que parece:

Esse relatório permite determinar qual fonte de tráfego é mais benéfica para você em todo o canal e para cada vídeo individual que você cria. Não olhe apenas para o número de visualizações que eles estão gerando – nem todas as fontes fornecerão a mesma qualidade de tráfego.

Por exemplo, se seu vídeo está atraindo visualizações de alta qualidade por meio da pesquisa do YouTube, você pode começar a implementar maneiras de otimizar ainda mais seu vídeo ou conteúdo futuro para aparecer para as palavras-chave que as pessoas podem usar para descobrir seu conteúdo.

Use essa visualização para determinar quais origens de tráfego são importantes para sua estratégia de promoção de vídeo e quais origens precisam ser trabalhadas.

4. Determine os dados demográficos do seu público

Para entender melhor seu público, acesse a página Demografia do seu YouTube Analytics.

Esses gráficos interativos permitem que você visualize quem está consumindo seus vídeos, usando dimensões como idade, sexo, geografia, dispositivo e muito mais.

Os vídeos de produtos de comércio eletrônico quase certamente alcançarão uma parte dos clientes que não eram acessíveis a você por meio de mecanismos de pesquisa convencionais. Analisar a idade e o sexo do seu público de vídeo pode oferecer novas informações para construir seus futuros vídeos de produtos.

Na página "Informações demográficas", você também pode descobrir em que parte do mundo seus espectadores estão assistindo. Basta ir à aba “Mais” e procurar por “Geografia”.

Muitas indústrias não se incomodam particularmente com as variações geográficas em seu público de vídeo. Um espectador é um espectador. No entanto, como uma empresa de comércio eletrônico, a localização de seus clientes em potencial pode ser de grande interesse se você planeja alcançá-los com anúncios ou conteúdo direcionados.

Para aprofundar as estatísticas geográficas, você pode selecionar cada país individualmente, exibindo um novo gráfico de idade e sexo para aquele país em particular. Usando essas informações, você pode criar vídeos específicos do local no futuro se notar alguma tendência geográfica.

5. Preste atenção aos locais de reprodução

Determinar onde seus vídeos estão sendo visualizados pode ajudar você a entender como seu público está descobrindo seu conteúdo. Eles estão pesquisando e encontrando pelo próprio YouTube ou por meio de sites externos?

A página Locais de reprodução apresenta seu total de visualizações com base em onde o vídeo foi reproduzido. Suas visualizações serão divididas entre a página do canal do YouTube, a página de exibição do YouTube, o vídeo incorporado e os dispositivos móveis.

Ao analisar qual local está atendendo melhor a você, você pode determinar a popularidade do seu vídeo dentro e fora do YouTube. Isso lhe dará uma indicação se você precisa gastar mais tempo na otimização do YouTube ou se as oportunidades reais são incorporar seus vídeos em sites e blogs externos.

6. Analise a retenção de público

Monitorar suas visualizações ao longo do tempo é importante, mas avaliar a qualidade de suas visualizações é fundamental para o sucesso.

Ao abrir sua página de retenção de público, você poderá descobrir os horários exatos em seu vídeo em que as pessoas pararam de assistir. Usando essas informações, você pode descobrir onde perdeu a atenção de seus espectadores e o que pode ter causado a saída deles, o que ajuda a evitar erros semelhantes no futuro.

Dê uma olhada no gráfico de retenção de público abaixo.

Podemos ver que a duração média da visualização é de 1:13, o que representa cerca de 84% de todo o vídeo. Isso pode parecer ótimo, mas também é um vídeo curto para os padrões do YouTube. Você verá inevitavelmente uma queda mais significativa em vídeos mais longos.

Você obtém duas visualizações principais neste relatório, que podem ser alternadas usando as guias acima do gráfico:

Retenção absoluta de público: este gráfico mostra quais partes específicas do seu vídeo são as mais populares, analisando o número de visualizações naquele momento como uma porcentagem do número total de visualizações do vídeo. Com isso, você pode identificar certos comportamentos do espectador, como passar rapidamente pela introdução.

Retenção relativa de público: esse relatório permite comparar seu vídeo com outros vídeos do YouTube de duração semelhante para ver se o seu está abaixo ou acima da média em termos de como ele mantém a atenção do espectador.

Se você puder identificar um momento específico em seu vídeo em que de repente você perde uma grande porcentagem de visualizações. Você pode determinar o que seu vídeo está transmitindo naquele momento para desencadear uma resposta tão negativa ou incorporar uma chamada à ação antes desse ponto para capturar os espectadores antes de perdê-los.

A página de retenção de público só permite que você veja as análises de um vídeo por vez, não do canal como um todo. É uma boa ideia avaliar vários de seus vídeos para descobrir padrões de problemas que podem ser resolvidos ou se você precisar mudar completamente o formato do seu vídeo.

7. Acompanhe sua taxa de assinantes

Os assinantes do YouTube em um contexto de comércio eletrônico podem ser clientes em potencial ou existentes com interesse em seus produtos ou nicho de conteúdo.

Por isso, também é importante monitorar as oscilações da sua base de assinantes. Isso permitirá que você entenda o alcance geral do seu conteúdo do YouTube como um todo, em oposição a um único vídeo e como cada vídeo contribui para ganhar ou perder inscritos.

No relatório Inscritos, você pode ver a quantidade de inscritos que você perdeu ou ganhou vídeo por vídeo.

Essa é bem óbvia: quanto mais inscritos você tiver, mais pessoas poderão ver o conteúdo de vídeo do seu canal por meio do fluxo de inscrições na página inicial do YouTube. Assim, mais exposição seus produtos e marca terão.

Usar frases de chamariz na forma de cartões do YouTube ou um pitch que você grava como parte de seu vídeo pode ajudar bastante a conquistar assinantes.

Além de sua taxa de inscritos, você também pode calcular sua taxa de inscritos para um vídeo dividindo o número de visualizações pelo ganho líquido de inscritos. Se você tiver um vídeo com um desempenho particularmente bom em termos de geração de inscritos, considere investir mais tempo (ou dinheiro) na promoção dele.

8. Estude compartilhamentos sociais

As mídias sociais podem desempenhar um grande papel na promoção de seus vídeos. Portanto, é inteligente observar quem está compartilhando seu conteúdo e como.

Ao clicar na página Compartilhamento no YouTube Analytics, você pode visualizar o número de compartilhamentos que recebeu ao longo do tempo e em diversas plataformas, de redes sociais a aplicativos de mensagens.

No relatório acima, você pode ver que este vídeo de exemplo está sendo compartilhado principalmente por meio de aplicativos de mensagens privadas, algo que você pode não esperar ou poder rastrear.

Tome medidas para incorporar seu conteúdo de vídeo em sua estratégia de mídia social para aumentar a eficácia do compartilhamento, especialmente onde seu público já está compartilhando seus vídeos.

9. Monitore os comentários

Os comentários são um componente-chave do envolvimento do público. Manter o controle sobre quem está comentando e o que eles estão dizendo pode ajudá-lo a converter espectadores em clientes ou, pelo menos, aumentar o envolvimento com esse vídeo ou outro conteúdo.

Ao clicar na guia Comentários da seção YouTube Analytics, você verá a frequência e as datas de seus comentários, bem como uma seção dedicada a exibir sua quantidade total de comentários em cada vídeo.

Embora esses números sejam interessantes, a seção Comunidade também é útil para aproveitar as oportunidades de se envolver com seu público e obter feedback qualitativo.

Procure oportunidades para:

Encante seus espectadores com insights ou comentários divertidos.
Destaque quaisquer produtos ou serviços que você vende.
Direcione os espectadores para outros conteúdos ou recursos relacionados que você criou.

É importante retratar sua marca como acessível e envolvente. Tente responder aos comentários em seu vídeo de maneira útil. Isso também ajudará a aumentar seu total de comentários, um bom indicador para os espectadores de um vídeo envolvente.

Você pode até fixar um de seus comentários no topo para direcionar seu público para partes relevantes do seu site.

10. Verifique seus gostos e desgostos

Gostos e não gostos exemplificam o feedback dos espectadores sobre seus vídeos.

Ao clicar na página Gostos e Não Gostos, você pode analisar as reações dos espectadores ao longo do tempo. Embora seja importante prestar atenção aos seus desgostos, já que você obviamente quer minimizá-los, os desgostos são inevitáveis e devem ser vistos em relação ao número de curtidas que você recebeu.

Se seus vídeos estão recebendo muitas não curtidas, faça a si mesmo as seguintes perguntas:

Seu vídeo não cumpriu o prometido no título?
Você está alcançando o público errado?
Você precisa melhorar sua qualidade de produção ou entrega?
As pessoas estão simplesmente discordando do que você está dizendo?

Muitas vezes, você pode encontrar o motivo de um número desproporcional de desgostos nos comentários, para saber quais alterações você pode fazer no futuro.

Ferramentas adicionais de análise do YouTube

Obviamente, seu painel integrado do YouTube Analytics não é a única fonte de dados que você tem à sua disposição.

Existem outros sites e ferramentas de terceiros que podem ajudar você a entender o YouTube:

Social Blade: Se você já se perguntou sobre seus concorrentes, parceiros em potencial ou modelos no YouTube, você pode usar o Social Blade para obter algumas informações sobre o desempenho de outros canais e compará-los com o seu.
VidIQ: esta extensão do Chrome exibe um cartão de pontuação ao lado do vídeo que você está assistindo no YouTube, oferecendo insights detalhados rapidamente para ajudá-lo a entender o que funciona no YouTube à medida que você usa a plataforma.
Google Trends (filtro do YouTube): o Google Trends permite que você analise as tendências de volume de pesquisa para encontrar oportunidades de criar conteúdo em torno de tópicos de tendências. Agora, com seu novo filtro do YouTube, você pode analisar as tendências de pesquisa especificamente no YouTube.

Como criador ou profissional de marketing, os dados são um presente que você não deve ignorar. Caso contrário, você estará atirando no escuro todas as vezes, sem saber se está se aproximando ou se afastando do seu alvo.

Você tem outra estratégia do YouTube Analytics que usa para medir seu desempenho? O que você descobriu que funciona para criar e promover seu conteúdo do YouTube? Compartilhe suas dicas e ideias na seção de comentários abaixo.

Nota do editor: esta postagem foi publicada originalmente em 2013 e foi atualizada para atualização, precisão e abrangência para refletir as alterações na plataforma do YouTube.