7 maneiras eficazes de levar seu marketing de mídia social para o próximo nível

A mídia social é uma ferramenta útil que todos nós usamos regularmente. De acordo com as pesquisas mais recentes, um ser humano médio gasta quase 3 horas por dia em plataformas de mídia social. Então, quando você pensa em divulgar sua marca, a mídia social deve ser uma das melhores plataformas para se envolver com seus clientes. As empresas B2C e B2B podem acessar facilmente seu público-alvo por meio das mídias sociais.

No entanto, usar as mídias sociais nem sempre é tão fácil quanto parece. Se você acha que criar uma página de negócios no LinkedIn e no Facebook é tudo o que você precisa fazer, pense novamente! É hora de aproveitar o poder de todas as plataformas online hoje. Isso inclui sites e aplicativos não considerados convencionalmente para uso comercial. Por exemplo, Pinterest, Instagram, Twitter, Facebook e TikTok devem receber o devido crédito por promover sua empresa.

Estratégias de marketing de mídia social bem planejadas são uma obrigação. Aqui estão algumas dicas e truques que você pode usar para dar à sua marca uma vantagem competitiva por meio do marketing digital:

Conteúdo nº 1 gerado por usuários

O conteúdo gerado pelos usuários é uma ferramenta de marketing extremamente eficaz. Pode ajudar a popularizar sua marca. Quando executado corretamente, esse método pode criar mais tráfego em seu site e gerar melhores taxas de conversão. Como essa técnica usa conteúdo gerado pelo usuário ou UGC, é uma ferramenta promocional à prova de falhas. Aqui está um mapa de rotas para executar esta estratégia:

• Escolha uma plataforma apropriada: sites de mídia social como Facebook, Instagram e YouTube são perfeitos para esse método. Escolha sempre plataformas frequentadas pelos seus clientes regularmente.
• Crie uma estratégia única: essa estratégia se baseia em motivar seus usuários a criar conteúdo inovador relacionado à sua marca. Então, você precisa pensar em um gancho que dê aos seus clientes oportunidades suficientes para criar conteúdo interessante.
• Associar a uma hashtag cativante: Toda a mídia social gira em torno de hashtags hoje. Então, crie uma hashtag cativante que seus usuários possam associar ao conteúdo que eles criam. Isso ajuda você a acompanhar todos os UGC relevantes.
• Faça com que seus geradores de conteúdo se sintam valorizados: Apreciar os criadores de conteúdo é uma obrigação. Você pode apresentar os vídeos e outros conteúdos visuais que eles criam em seu aplicativo e site.

#2 Entre no trem de marketing de influenciadores

A mídia social está cheia de influenciadores potentes hoje. Eles têm seguidores dedicados que você pode usar como seus clientes em potencial. Portanto, você deve fazer pleno uso do marketing de influenciadores para divulgar sua marca. Como qualquer bom curso de marketing de mídia social diria, certifique-se de escolher os influenciadores certos que tenham relevância para o domínio da sua marca.

Um bom equilíbrio de influenciadores de grande, médio e pequeno alcance pode ser útil. Comunique sua estratégia de marca a cada influenciador e explique como promover sua marca pode ser útil para seus seguidores. Criar conteúdo colaborativo regular e rastrear seu impacto nos números de vendas são cruciais para atrair o máximo de clientes.

#3 Concentre-se em aumentar o engajamento

Suponha que você tenha reunido uma grande base de clientes. O que vem depois? Noivado. Se você não conseguir manter seus clientes ligados à sua marca, eles certamente encontrarão alternativas melhores. Então, você tem que pensar fora da caixa:

• Dê um toque personalizado a toda a sua comunicação com o cliente. Para uma geração de leads eficaz, as conversas que agregam valor são cruciais. As Ferramentas de Automação de Mídia Social podem ajudá-lo a agendar mensagens personalizadas para seus clientes. Isso ajuda seus clientes a se sentirem valorizados e estabelece a fidelidade à marca.
• A participação ativa por parte da marca é imprescindível. Você pode acessar mais clientes em postagens de mídia social se for receptivo o suficiente. Seja negativo ou positivo, sempre certifique-se de responder a todos os comentários de cada postagem que fizer. Isso faz com que seus clientes se sintam ouvidos. Uma intenção de melhorar de sua parte fará com que o cliente se sinta mais apegado à marca. Uma melhor satisfação do cliente sempre se traduz em fidelidade a longo prazo à marca.

#4 Uma boa pesquisa pode trazer benefícios a longo prazo

O marketing de mídia social não é um conceito de tamanho único. Nunca se aventure nas mídias sociais, a menos que você seja apoiado por pesquisas apropriadas. Análises e pesquisas adequadas podem ajudá-lo a definir a estratégia correta de marketing de mídia social para sua marca:

• Em primeiro lugar, nunca restrinja sua base de clientes a um conjunto específico de dados demográficos ou você pode perder negócios em potencial. Portanto, faça uma pesquisa detalhada para identificar todos os tipos de clientes que seus produtos e serviços podem atrair. Ferramentas analíticas para avaliar seu site, o conteúdo de mídia social pode fornecer bons insights. Certifique-se de dar uma boa olhada na base de clientes de seus concorrentes para obter clareza. Pesquisas aprofundadas também podem ser uma ferramenta útil.
• Apenas criar uma hashtag arbitrária para sua estratégia de marketing pode ser um erro. Faça pesquisas suficientes para encontrar as palavras-chave certas para a hashtag. Certifique-se de que ele ainda não tenha sido usado ou não tenha conotações indesejadas. A pesquisa inteligente pode apresentar a hashtag ideal para ajudar seu negócio a decolar.
• Pesquisa nem sempre significa explorar números e figuras. Envolva-se em comunicação bidirecional com seus clientes para coletar dados de pesquisa relevantes. Por exemplo, você deseja melhorar um determinado produto ou serviço que fornece. Além da pesquisa histórica, entre em contato com seus clientes diretamente pelas mídias sociais. Suas respostas podem ajudá-lo a identificar os problemas que você precisa corrigir. Isso pode ser uma pesquisa extremamente eficaz.
• Por último, mas não menos importante, sempre faça um estudo aprofundado de seus concorrentes. Suas estratégias, bases de clientes e avaliações devem fornecer orientações suficientes sobre o que fazer e o que não fazer.

#5 Siga uma rota de personalização extensiva

Longe vão os dias em que você poderia apenas criar um produto e esperar que ele funcionasse para todos os tipos de demografia. É importante comunicar como seu serviço ou produto atende perfeitamente às suas necessidades. Portanto, para garantir que um cliente escolha sua marca para suas necessidades, você precisa se dedicar a uma ampla personalização. Fazer isso via mídia social oferece um ROI significativamente melhor:

• Incentive interações pessoais: Seja uma marca acessível. Envie mensagens e solicitações de conexão personalizadas para seus clientes em potencial. Se você mantiver uma guia sobre quem reagiu às suas postagens, poderá ter uma base de clientes robusta para interagir.
• Opte por uma ferramenta de CRM robusta: A necessidade de uma boa gestão de relacionamento com o cliente usando uma ferramenta de CRM eficaz é inegável. Isso ajuda você a acompanhar as preferências de seus clientes, dados demográficos, avenidas de engajamento etc. O uso adequado dessas informações pode ajudá-lo a criar estratégias de marketing de mídia social para cada segmento de cliente. Consequentemente, você pode atender às necessidades exatas do seu público-alvo e esperar melhores taxas de conversão de leads.
• Escolha um modelo de publicidade paga personalizada: Existem plataformas como o Facebook que permitem anúncios pagos direcionados a clientes específicos. Basta fornecer uma extensa lista de verificação do público-alvo de acordo com sua pesquisa. A plataforma de mídia social pode exibir anúncios personalizados em seu feed para promover seus produtos e serviços.

#6 Esteja sempre atento às últimas mudanças nos mecanismos de mídia social

A mídia social é um cenário em constante mudança. Seus algoritmos passam por reformulações o tempo todo. Se você não estiver atualizado sobre as menores mudanças a cada momento, sua estratégia de marketing de mídia social pode se tornar extinta. Por isso, é importante estar informado sobre os truques e tendências mais recentes:

• Acompanhe as atualizações mais recentes do setor: Assinar blogs e resenhas dos canais de mídia social relevantes pode ser útil. Você pode acompanhar as alterações mais recentes nos algoritmos. Você pode modificar suas estratégias de acordo o mais cedo possível.
• Seja sempre pró-ativo: Não há melhor momento do que agora. Você não precisa esperar que o novo lançamento ganhe terreno para implementar suas estratégias. Esteja sempre na ponta dos pés. Por exemplo, muito poucos aprenderam a utilizar o Instagram Reels assim que foi lançado. Eles tiveram uma vantagem significativa que se juntou à festa mais tarde, quando o recurso estava em pleno andamento.

#7 Sempre adote uma abordagem quid pro quo

Se seus clientes confiam em você com sua lealdade, você deve continuar fornecendo motivos para isso. O princípio da reciprocidade é extremamente importante no marketing de mídia social. Simplesmente promover sua marca e adotar uma abordagem arrogante não vai cair bem com seus clientes.

Portanto, você deve se concentrar na agregação de valor. Ajudar as pessoas e agregar valor às suas vidas é o que conquista a confiança de seus clientes. Portanto, uma abordagem de solução de problemas para facilitar a vida de seus clientes é uma obrigação. Um conteúdo melhor e uma atitude preocupada farão com que seus clientes se sintam valorizados.

Resumindo

Hoje, mais de 50% da população global está presente em várias plataformas de mídia social. Como o marketing de mídia social é uma área extremamente competitiva, simplesmente ser uma marca em um mar de negócios semelhantes não será suficiente para você. Não há alternativa para aumentar a aposta de seus esquemas de marketing de mídia social. Usar as estratégias mencionadas acima pode melhorar significativamente suas iniciativas de marketing de mídia social e ajudá-lo a obter benefícios a longo prazo.

Biografia do autor

Navdeep Singh é um analista de SEO, blogueiro e growth hacker da Índia, que trabalha na Internet Marketing School há cinco anos. Ele é especialista em Marketing Digital, Search Engine Optimization, Facebook Ads e Blogging.