7 maneiras GRATUITAS de aumentar as taxas de conversão em seu site | Filorama

Os compradores on-line têm um número incrível de opções hoje em dia, e isso é uma coisa boa e ruim. Para um comprador, é ótimo. Há mais opções, então não há necessidade de se limitar a uma loja online sozinha. Para os vendedores online, isso significa que a concorrência está esquentando!

Os compradores on-line experientes não ficarão impressionados com sites chatos e difíceis de usar. Se o seu site não for fácil de usar, espere que os compradores sigam em frente e façam suas compras em outro lugar. É duro, mas é verdade.

Então, como você pode oferecer uma experiência excepcional para seus usuários e convencê-los a fazer uma compra em seu site? Aqui estão sete recomendações para aumentar as conversões e criar uma ótima experiência em seu site. E nada disso vai te custar um centavo!

1. Emocione-se

Uma descrição genérica de produto ou serviço é apenas isso: genérica. Se você realmente quer chamar a atenção de seus clientes, você precisa apelar para suas emoções.

Pense nos problemas e problemas que seus clientes podem ter e como seu produto os ajudará a superar esse problema. Como isso vai agregar valor à vida deles? Por exemplo, se você estiver vendendo suplementos de saúde, é uma boa ideia abordar problemas de saúde comuns e como os suplementos podem ajudar a resolver esses problemas.

Tome este exemplo:

Você atrai resfriados como o mel atrai abelhas? Claramente, seu sistema imunológico está deixando você para baixo. Experimente um multivitamínico diário para aumentar sua imunidade!

A cópia acima aborda o problema e tenta se relacionar com o cliente desde o início. Se você tinha um sistema imunológico ruim, pode fazer você querer considerar esses multivitamínicos também!

Uma palavra de advertência, porém: não se empolgue com as descrições emocionais. Não invente afirmações infundadas ou prometa coisas que não são verdadeiras. Por exemplo, não venda seu produto como a “cura para X, Y ou Z”, a menos que seja realmente a cura. Evite os superlativos e concentre-se no apelo emocional.

2. Use vídeos

O vídeo é enorme e tem sido por um tempo. Já discutimos tendências de vídeo online antes, mas você também sabia que um vídeo pode ser super útil para conversões? As empresas estão usando vídeos em suas páginas iniciais ou até mesmo em suas páginas de produtos para ajudar a aumentar as conversões.

Um vídeo em uma página inicial é uma tendência popular de design online e uma ótima maneira de usar sua área principal. Um vídeo curto fará um trabalho muito melhor para explicar seu negócio do que 250 palavras de texto. Copyblogger faz isso muito bem em sua página inicial.

Para páginas de produtos, os vídeos podem ser curtos e simples. Tudo que você precisa fazer é demonstrar o produto da melhor forma possível. Acho que a Asos faz isso muito bem com a opção "View Runway" que permite ter uma ideia de como as roupas ficariam em uma pessoa real.

3. Envie e-mails de acompanhamento

Não é incomum que os compradores adicionem produtos ao carrinho e, pouco antes da hora de pagar, desistam. Isso é chamado de abandono de carrinho de compras. Em vez de lamentar esses clientes perdidos, você deve tomar medidas ativas para trazê-los de volta para concluir a compra.

Lembra como eu disse que o retargeting é o caminho do futuro? Bem, aqui está uma oportunidade perfeita para retargeting. Muito provavelmente você já capturou seus endereços de e-mail. Use-os para enviar e-mails de acompanhamento quando um carrinho de compras for abandonado. Seus clientes já querem o produto. Não há mal nenhum em dar um empurrãozinho para incentivá-los a concluir a compra.

Um estudo da empresa de marketing por e-mail Listrak descobriu que menos de 15% dos varejistas enviaram e-mails de acompanhamento para seus clientes. Não se torne uma estatística - comece a trabalhar nesses e-mails de acompanhamento!

4. Aproveite a prova social

O marketing boca a boca sempre fez grandes coisas para as empresas. Isso não mudou na era online. A prova social de outros usuários que experimentaram e gostaram do seu produto ou serviço é sempre útil para estabelecer o valor do seu produto.

Você pode aproveitar a prova social de várias maneiras, como depoimentos de usuários, recursos na imprensa e publicidade do número de pessoas que compraram seu produto. Além disso, a integração com o Facebook também pode ajudar seus usuários a ver se algum de seus amigos usou seu produto.

Na página inicial da Afilorama, gostamos de usar nossa prova social para provar o valor de nossos serviços.

5. Simplifique as escolhas

Você acha que mais opções deixariam seus usuários felizes? Na verdade não. Você só vai acabar confundindo-os. Lembre-se, menos é mais. Reavalie seu site e veja se você pode simplificá-lo ainda mais.

Por exemplo, você está usando muitas chamadas para ação em um só lugar? Isso só vai sobrecarregar os compradores. Use um CTA simples para fazer com que eles executem a ação que você deseja. Mantenha as opções limitadas e focadas na conversão, e isso levará a melhores resultados.

A página inicial do Evernote é um ótimo exemplo de uma chamada à ação simples e direta. Conseguir que um novo usuário se inscreva no Evernote é a meta de conversão e o CTA está no meio da página. Nada mais tira o foco da ação.

6. Experimente com cores

Ouvi muitas discussões sobre como as cores em uma página, especialmente em botões de call-to-action, podem afetar muito as conversões. Acho que há alguma verdade nisso, mas também acho que as cores são muito subjetivas. Em um site, um botão verde de CTA pode ser o vencedor, enquanto em outro um botão laranja pode ser o gerador de dinheiro.

Na minha experiência pessoal, trabalhei em um site que durante anos tinha botões verdes de CTA. Depois de participar de uma conferência de marketing onde todos falaram sobre "o laranja ser o novo verde", pensamos em fazer um teste A/B no site. Curiosamente, a laranja aumentou bastante nossas conversões. Então, sim, as cores podem ter um impacto nas conversões.

Meu conselho? Não mude as cores apenas porque lhe disseram que é a escolha "certa". Teste e teste novamente para confirmar que é de fato a cor certa para o seu negócio e marca.

7. Escreva uma ótima cópia

As pessoas não estão usando muito texto em seus sites hoje em dia, mas quando o fazem, deve ser bom. Se você deseja uma conversão, é melhor fornecer aos seus usuários todas as informações de que precisam. Em sua página inicial, faça seu texto descritivo, mas conciso e, claro, sempre use voz ativa.

Além disso, não se esqueça de descrever bem seus produtos. Não assuma apenas que seus usuários entenderão do que se trata seu produto. Antecipe quaisquer dúvidas que possam ter e tente respondê-las na descrição do produto. Uma descrição boa e completa tem mais chances de gerar essa conversão do que uma que deixa perguntas sem resposta.

Por exemplo, a Quest Nutrition faz um ótimo trabalho ao descrever essas barras de proteína de manteiga de amendoim. A primeira seção fornece os detalhes mais importantes.

Mas se você quiser saber mais e estiver interessado nos ingredientes reais, basta rolar a página para encontrar todas as informações necessárias.

Otimizar seu site deve ser uma tarefa contínua. Para tirar o máximo proveito do seu site, você deve sempre pensar em como aumentar ainda mais suas taxas de conversão. Afinal, seu objetivo é fazer o maior número possível de vendas.

Meu último conselho? Não se esqueça de tornar seu site compatível com dispositivos móveis. Um site responsivo para celular também tem um grande impacto nas conversões!

E você? Você já tentou alguma coisa que aumentou suas taxas de conversão? Compartilhe.