Sete insights ocultos na nova pesquisa de compras de Natal do Google

No início deste mês, o Google divulgou um conjunto de estatísticas impressionantes sobre a temporada de compras de Natal. Foi difícil para mim perder, eu meio que trabalho para o Google, mas se você nunca viu esse artigo, acho que deveria dar uma olhada. À medida que avançamos na temporada de compras, pode começar a parecer que a temporada está perto do fim. Com base nos dados do Google, no entanto, isso não poderia estar mais longe da verdade.

Aqui estão sete ideias dessa pesquisa que você pode usar a seu favor para tornar este o melhor dezembro de sua história, tanto on-line quanto em seus próprios locais.

1. Black Friday e Cyber ​​Monday estão em alta, mas as pessoas compram produtos durante todo o mês de dezembro

O que a pesquisa diz: “Vemos 34% mais pesquisas de compras no dia de Natal do que na Black Friday”.

O que isso significa para você: estamos na metade do mês de dezembro, mas ainda há muitas oportunidades a serem tidas. Esta pesquisa apenas afirma o que sei ser verdade: as pessoas procrastinam. Concluir suas compras de Natal na Cyber ​​Monday parece um ótimo plano. E para muitos de nós esse plano permanece inteiramente teórico. As pessoas compram até o Natal, e depois continuam fazendo compras depois do Natal. Como profissionais de marketing que podem lhe dar flashbacks da Black Friday. Mas todo esse trabalho definitivamente vale o esforço.

2. Os fins de semana são o campo de batalha definitivo.

O que diz a pesquisa: Este ano “os varejistas têm uma vantagem. Com o Natal na segunda-feira, há dois fins de semana completos (15 a 17 de dezembro e 22 a 24 de dezembro) nos 10 dias anteriores ao feriado. Isso é um bom augúrio para o tráfego da loja com os compradores de Natal em vigor nas duas sextas-feiras e sábados. ”

O que isso significa para você: Aproveite ao máximo esses dois finais de semana do Natal. Você tem que estar presente para todas as multidões nos shoppings de costa a costa. Isso deixa o apreciador do equilíbrio entre trabalho e vida pessoal em mim bastante triste, mas planejo fazer o check-in nos dois últimos fins de semana de feriados. Você tem que ser competitivo com seus lances nos finais de semana. Também é fundamental evitar ser limitado pelo orçamento . O ciclo de pesquisa e conversão é incrivelmente compactado, então você tem que estar presente em cada etapa.

3. A data limite para envio é muito importante. Tão grande quanto a Cyber ​​Monday.

O que a pesquisa diz: “Vemos conversões on-line da semana anterior à data de corte para envio em dezembro no mesmo nível da semana da Cyber ​​Monday.”

O que isso significa para você: o último grande dia de compras on-line gira em torno da data limite para envio. A Cyber ​​Monday alcançou a onipresença e é, sem dúvida, um grande negócio. A semana de corte de embarque também é um grande negócio. Não há um nome engraçado para acompanhá-lo, mas isso não deve diminuir sua importância. Certifique-se de que as informações de envio em seus anúncios sejam proeminentes, precisas e atualizadas . Para os frenéticos compradores online, é a diferença entre um clique e uma rolagem ainda mais preocupada por um presente que eles esperam que o destinatário goste.

Pesquisas de “Onde comprar” em 2016

4. Uma vez que a data limite para remessa tenha passado, concentre-se em direcionar exclusivamente o tráfego de pedestres.

O que a pesquisa diz: “Por volta de 21 de dezembro, quando o limite de remessa online passa, os compradores de Natal cada vez mais procuram as lojas de suas cidades natais para conseguir o que precisam”. E as “pesquisas por“ onde comprar ”atingem o pico em 23 de dezembro, quando os compradores de última hora pegam seus presentes finais e estocagem.”

O que isso significa para você: Faça tudo o que puder para direcionar o tráfego offline. Só porque você não pode enviar algo a tempo para o grande dia, não se exclua das opções deles. Eles querem gastar dinheiro com você, cabe a você dizer a eles que você está lá para eles (literalmente). Ajuste os lances para as pessoas próximas às suas lojas , verifique se suas extensões de local estão prontas para usar , aproveite os anúncios de inventário local , use suas frases de destaque e sitelinks para destacar a retirada na loja .

5. Prepare-se para os verdadeiros compradores de última hora.

O que a pesquisa diz: “As pesquisas em dispositivos móveis por“ aberto agora ”e“ horário de funcionamento da loja ”aumentam até dezembro e atingem o pico no dia de Natal.”

O que isso significa para você: entre na mentalidade de um comprador de última hora. Pânico ou ilusão (com base na experiência pessoal). Em ambos os casos, você quer garantir às pessoas que está ao seu lado. Extensões de chamadas e mensagens em horários de feriados atualizados são cruciais . Nada é mais imediato do que um telefonema. Esses compradores sabem que o tempo é curto e você precisa garantir a eles que está tudo sob controle.

6. O Natal muda a mentalidade das pessoas, mas elas ainda compram como loucas.

O que a pesquisa diz: “Os dias entre o Natal e a véspera de Ano Novo são tão ocupados quanto todos os outros dias de dezembro (exceto a própria semana de Natal).” E “Cerca de 20% de todo o tráfego da loja em dezembro acontece nos seis dias após o Natal.”

O que isso significa para você: imagine aquela sensação de quebrar a fita adesiva na linha de chegada. Agora imagine alguém disparar uma pistola de partida imediatamente para a próxima corrida. É mais ou menos assim. O Natal não marca o fim da temporada de compras . Marca a data em que as pessoas abrem as coisas que outras pessoas compraram para elas. Agora é a vez deles fazerem compras. Devolver os presentes ruins, resgatar os vales-presentes práticos, mas irrefletidos, comprar coisas para acompanhar os presentes que eles mais amam. Seu trabalho não termina depois que os presentes são desembrulhados. Escreva anúncios que mencionem políticas de devolução, use extensões com ideias de como usar cartões-presente, apresente os produtos que combinam melhor com o que você já sabe que são os mais vendidos.

7. A partir do dia de Natal, há um grande foco nas compras na loja

O que a pesquisa diz: “Para consultas gerais de compras (como“ compras perto de mim ”ou“ horário de funcionamento da loja ”), vemos 34% mais pesquisas no dia de Natal do que na Black Friday.” E “Com as pesquisas por“ liberação ”aumentando em 26 de dezembro, os compradores provavelmente estão procurando resgatar vales-presente, fazer devoluções e trocas, encontrar presentes para pessoas que ainda não viram ou decidir se“ dar um presente ”a mais. ”

O que isso significa para você: Essa mudança de mentalidade depois que os presentes são desembrulhados começa assim que os presentes são abertos. O que é uma boa notícia para você é que você já tem um ótimo plano para levar as pessoas para dentro de sua loja. Continue esse plano depois do Natal e durante o ano novo. Considere essa mentalidade pós-abertura de presentes em suas mensagens à medida que você continua a levar as pessoas às suas lojas.

Conclusão

Com a temporada de Natal começando cada vez mais cedo a cada ano, é natural sentir que as festas de fim de ano já acabaram. Mas uma pesquisa publicada recentemente pelo Google confirma que ainda há bastante carne com osso para os varejistas famintos. Garanta que seu plano digital aproveite ao máximo a oportunidade considerável que resta.