7 histórias de sucesso de marketing móvel ensinam como iniciar o marketing do seu aplicativo

Como os dispositivos móveis inteligentes são predominantes entre pessoas de todas as cores em todo o mundo a uma velocidade sem precedentes, os aplicativos móveis também estão abrindo uma nova forma de comunicação, e o marketing móvel está sendo cada vez mais valorizado por profissionais de marketing em vários setores. Selecionamos 7 cases de sucesso de mobile marketing para discussão e exploramos juntos modelos de mobile marketing que podem ser reutilizados na promoção do seu aplicativo.

Você já considerou como as empresas podem usar o marketing móvel para criar reconhecimento de marca e aumentar as vendas?

Quando você descobre que o espaço de mercado para o seu produto é limitado e as oportunidades parecem infinitas, pode ser difícil desenvolver uma estratégia inicial. Pesquise casos de sucesso para encontrar inspiração e use esse conhecimento para formular estratégias móveis matadoras, analisando a reutilização de vários fatores e condições que promovem o sucesso. Em primeiro lugar, você pode aprender pelo exemplo para começar rapidamente.

Aqui estão 7 casos de sucesso de marketing móvel que podem inspirar seus próprios esforços de marketing móvel.

1. McDonald's

O McDonald's está usando o Instagram para interagir com os clientes de novas maneiras. Há alguns anos, a empresa lançou uma campanha promocional para incentivar os clientes a usar o aplicativo para tirar fotos de suas cenas de vida favoritas e comidas para compartilhar. Essa atividade melhorou muito a participação do usuário e construiu uma comunidade interativa para os usuários.

Durante o evento, eles criaram um anúncio para celular para permitir que os usuários "compartilhem seu maior momento no Instagram". Se os usuários clicarem no conteúdo do anúncio, eles poderão compartilhar fotos de comidas e momentos da vida que tiraram, e até mesmo visualizar a biblioteca de outras fotos.

O McDonald's não é estranho ao marketing móvel. Quando realizam promoções de monopólio famosas, usam publicidade móvel para informar os clientes sobre a promoção. Eles também começaram a usar telefones celulares para promover seus novos produtos.

Este evento especial visa expandir a influência do McDonald's no Instagram. A razão de seu sucesso é que ele chamou a atenção para os produtos antigos. Também potencializa a grande quantidade de conteúdo gerado pelo usuário, que tende a ter um impacto maior nos clientes, mais convincente e atraente.

Passos da ação:

– Use canais móveis para criar novas conversas sobre tópicos antigos.
– Vá a lugares onde os clientes costumam sair. Começou a desenvolver negócios em aplicativos móveis como Instagram e Vine.

2. Aplicação do Catálogo IKEA

A IKEA lançou anteriormente um aplicativo gratuito integrado ao seu catálogo de produtos mais recente. O usuário instala o aplicativo e preenche uma série de informações de teste no login inicial para ajudar os usuários a determinar seu próprio estilo exclusivo. E a IKEA também completou o retrato e posicionamento deste usuário. Em seguida, este aplicativo tem uma função de exibição 3D, permitindo que os clientes usem seus telefones celulares para tirar fotos de móveis e virtualizar a colocação dos móveis em suas casas para aumentar a sensação de realidade.

Os usuários podem baixar fotos de produtos e usar a função de câmera do telefone para criar imagens 3D virtuais para mostrar o efeito geral dos móveis em uma área específica da sala.

Para todos os planejadores de lá, isso torna a compra de móveis menos problemática. Eles podem ver como as cores combinam e até se certificar de que o tamanho está certo antes de entrar na loja.

Para a IKEA, o objetivo do aplicativo é estimular a criatividade e estimular o interesse do cliente pelo mobiliário doméstico. Eles também querem simplificar o processo de compra e incentivar os clientes a usar seu catálogo ao longo do ano.

Passos da ação:

-Use dispositivos móveis para simplificar o comportamento de compra. Responda às perguntas dos clientes antes mesmo de fazê-las.
-Não se concentre apenas em gerar vendas. Se você estiver interessado primeiro e inspirar os clientes, é provável que as vendas sigam.
-Inspire seu interesse de longo prazo em outros planos de marketing.

3. A Face Norte

Como um dos principais fornecedores mundiais de roupas para atividades ao ar livre, a The North Face está usando uma estratégia móvel chamada GEO-Fencing para atrair mais clientes para suas lojas.

Para se inscrever no programa, os clientes precisam fornecer seu número de telefone celular e ativar a função de GPS móvel. Então, quando eles chegarem a uma certa distância da loja, eles receberão uma mensagem de texto da The North Face lembrando-os de parar.

De acordo com a localização do cliente, a The North Face pode personalizar as mensagens de texto de acordo com o clima da região e pode segmentar clientes específicos por meio de determinadas promoções.

Nas áreas urbanas, o The North Face GEO-Fences se estende por até 800 metros ao redor das lojas e, nos subúrbios, chega a 1,6 km.

Os clientes respondem bem a esse tipo de marketing móvel. 79% das pessoas relataram que, uma vez que começaram a receber lembretes, aumentaram sua adesão à loja, enquanto 65% fizeram compras devido a lembretes.

Passos da ação:

-Localização é tudo. Considere segmentar os usuários de dispositivos móveis em públicos específicos e realizar determinadas promoções com base em suas regiões reais.
– Oferecer aos clientes a opção de se registrar para receber lembretes via SMS.

4. Intel

Em comparação com a IKEA, a Intel adotou uma abordagem mais simples no marketing móvel. Eles não projetaram uma nova interface linda, nem criaram sua própria realidade aumentada. Em vez disso, eles lançaram uma campanha de pesquisa paga móvel B2B para apoiar sua campanha de marca "satisfaça o processador".

A Intel usa palavras-chave de correspondência exata e termos de pesquisa de palavras-chave de correspondência ampla para atrair pessoas para seus sites e informar os clientes sobre os novos recursos do processador. Eles descobriram que a pesquisa móvel do Bing é 40% mais eficiente do que as pesquisas online comuns.

Para complementar suas campanhas de PPC, eles também colocaram anúncios em muitos sites móveis populares, como CNN e CBS, e a taxa de rejeição é menor do que os anúncios comuns da Internet. Isso pode ser atribuído ao fato de que os clientes tendem a buscar informações com maior propósito em seus telefones celulares.

Passos da ação:

-Conduza pesquisas de palavras-chave para celular para ver como os clientes pesquisam em telefones celulares.
– Não se concentre apenas no Google. Considere usar o Bing e o Yahoo para atrair clientes móveis.

5. Starbucks

Quando a revolução móvel está avançando, a Starbucks aproveita esta oportunidade para tornar mais fácil e rápido para os clientes pagarem pelo café. Em janeiro de 2011, a Starbucks operada por cerca de 68.000 empresas nos Estados Unidos começou a aceitar pagamentos móveis no plano de pagamento Starbucks Card Mobile.

Os consumidores podem baixar o aplicativo no celular e recarregar o cartão do celular. Então, ao fazer compras, o barista escaneia o código de barras na tela e desconta o valor total da conta.

Em apenas três meses desde seu primeiro lançamento, o aplicativo conquistou mais de 3 milhões de usuários.

Há muitas razões pelas quais esta aplicação é tão bem sucedida. Além de tornar a compra de café mais fácil do que nunca, ter o aplicativo também pode incentivar os clientes a revisitar a loja e aumentar a fidelidade do cliente. Os clientes também podem interagir regularmente com a marca Starbucks de maneiras inovadoras.

Passos da ação:

– Forneça aos clientes novos recursos móveis interessantes.
– Use dispositivos móveis para facilitar a vida dos clientes em trânsito.
– Desenvolva um programa móvel para aumentar a fidelidade do cliente e incentivar os usuários a interagir com sua marca com mais frequência.

6. Pimenta

Algumas pessoas dizem que esta pode ser uma das melhores campanhas de marketing móvel da história.

Chipotle é um fast food mexicano que está tentando mudar a experiência do fast food e é conhecido por seu programa "Honesty Food", dedicado a encontrar os melhores ingredientes relacionados ao meio ambiente.

Para promover esse plano único, eles produziram e lançaram filmes animados no YouTube e desenvolveram novos jogos para celular. Em menos de duas semanas, o filme tem mais de 6,5 milhões de visualizações no YouTube, e o jogo Chipotle Scarecrow está entre os 15 melhores aplicativos gratuitos para iOS na iOS App Store.

Especialistas atribuem esse sucesso ao fato de o valor de produção do jogo ser alto. Não é só estar junto. Tem um personagem bem desenvolvido, um enredo emocionalmente motivado e está longe de ser uma publicidade complicada. Para os usuários, é na verdade um jogo, não apenas uma estratégia de marketing.

Passos da ação:

– Desde que você invista em jogos de alta qualidade que forneçam recursos de entretenimento, os jogos para celular podem ser excelentes ferramentas de publicidade.
– Mostre aos clientes que você está interessado em fornecer valor, não apenas em tentar vender.
– Integre várias plataformas móveis para aumentar sua conscientização sobre campanhas móveis.

7. Objetivo

A Target está usando as mídias sociais e publicidade paga para expandir seu conhecimento sobre seu novo aplicativo móvel, que dá aos usuários móveis acesso a ofertas e descontos exclusivos.

Muitos cupons podem ser usados ​​repetidamente em várias transações até expirarem. Eles não são descontos de uma vez por todas. A transação também foi personalizada para ajudar os consumidores a economizar mais das coisas que costumam comprar, e o aplicativo recompensa os clientes que permanecem ativos e convidam amigos para participar.

Os clientes também podem compartilhar suas ofertas favoritas com amigos no Facebook para ajudar as marcas Target a obter mais fontes de conteúdo.

Embora a maioria das promoções móveis seja barulhenta para os clientes, elas devem ser aplaudidas pela criação da Target de um aplicativo de desconto interativo eficaz.

Passos da ação:

– Dar tratamento especial aos clientes para que eles possam interagir com você em dispositivos móveis.
– Incentive os usuários móveis a interagir com você para obter descontos. Foi comprovado que as competições de mídia social aumentam a participação.

Para concluir

À medida que entramos na era do marketing móvel, o rápido desenvolvimento e as mudanças trazidas por ideias inovadoras, muitas novas oportunidades criadas por novos métodos de comunicação são empolgantes. Não importa em que setor você atua ou quem são seus clientes, o marketing móvel pode atendê-lo. Essas 7 marcas usam diferentes métodos de marketing de dispositivos móveis para estabelecer contato com os clientes e aumentar as vendas. Para muitos de nossos desenvolvedores, eles podem pensar nos pontos-chave, encontrar as semelhanças com seus produtos e começar a desenvolver suas próprias estratégias de marketing móvel.