7 dicas de psicologia para melhorar suas postagens nas redes sociais

Se você deseja melhorar seus resultados de mídia social rapidamente, considere se concentrar na psicologia. A psicologia é o estudo da mente humana e o que afeta o comportamento humano em um determinado contexto. Use essa estratégia para fazer com que seus leitores se sintam conectados a você e à sua marca, para construir confiança e, ao mesmo tempo, fazê-los se sentirem melhor consigo mesmos.

À medida que você melhora suas postagens de mídia social, lembre-se de que entender a mente e o comportamento humanos leva um tempo. Você deve ser capaz de encontrar a melhor abordagem para atingir seus objetivos como marca e como entidade comercial. Você precisa investir em fazer um esforço para atingir seus objetivos de negócios e fazer as pessoas quererem você. As pessoas vão te notar mais se você as influenciar, então continue lendo para descobrir 7 estudos psicológicos para você obter dicas para melhorar suas postagens.

#1 Efeito de enquadramento

A resposta de uma pessoa a uma situação difere se é vista como vantajosa ou desvantajosa para ela. Isso é algo que você deseja analisar quando criar sua próxima postagem de mídia social. Amos Tversky e Daniel Kahneman realizaram um estudo em grupos de pesquisa de participantes sobre qual tratamento eles vão escolher para pessoas infectadas pela doença. Os participantes escolheram aqueles que dão o ganho limpo e simples de salvar vidas, e a alternativa de um tratamento que tem claramente um efeito negativo.

O script positivo é uma maneira de melhorar suas postagens de mídia social. Enquadre seu conteúdo de uma maneira que afete diretamente a reação do seu público. Tanto quanto possível, expresse sua mensagem de maneira positiva para que seu público possa ver um ganho claro do que você sabe e entende.

#2 Prova Social

Talvez o fenômeno psicológico mais popular no hype das postagens nas redes sociais seja a influência social informacional, também conhecida como prova social. Entre vários tipos disso, a prova social do usuário é fundamental para melhorar suas postagens, pois engloba a aprovação ou recepção positiva dos usuários atuais sobre uma determinada experiência com a marca e seu produto ou serviço. As métricas variam de classificações, críticas, curtidas, favoritos, estudos de caso, prêmios, reconhecimentos e até mesmo o desenvolvimento geral da marca e suas ofertas.

Construir uma base de fãs e seguidores constantes é vital para melhorar suas postagens nas mídias sociais. Embora possa ser tentador comprar seguidores falsos e spam para curtidas, isso o prejudicará a longo prazo. Se sua marca e ofertas não forem tão boas quanto parecem, você não apenas perderá clientes, mas também sua credibilidade como entidade comercial. Pode demorar um pouco para você atingir seu nível ideal de prova social para causar um grande impacto nas pessoas, mas você deve confiar em sua marca e nas ofertas que desenvolveu para atender às necessidades do seu mercado-alvo.

#3 Conformidade e Influência Social

Melhorar suas postagens de mídia social envolve a compreensão de que as pessoas mudam a maneira como se comportam para serem mais parecidas com as outras. Solomon Asch realizou um experimento em 1958 para estudar a conformidade de uma pessoa com a maioria. Os atores foram instruídos a dar as respostas erradas em uma aula respondendo a perguntas em um questionário. Embora a resposta correta seja óbvia, a maioria dos alunos deu as mesmas respostas que os atores.

Em suas postagens de mídia social, você pode querer que influenciadores e líderes em seu setor o ajudem a tornar o que você deseja oferecer mais valioso do que outras alternativas. Eles já fizeram um nome para si mesmos, tornaram-se credíveis e dignos de confiança o suficiente para ter um grande impacto no que as pessoas decidem investir seu dinheiro. Suas conexões em seu nicho irão ajudá-lo especialmente neste aspecto, pois eles também têm seus próprios seguidores. Sua postagem se torna uma oportunidade para mais engajamentos no futuro.

#4 Reciprocidade

As pessoas se sentem obrigadas a devolver o que lhes foi dado, e esse comportamento humano é algo que você pode considerar para melhorar suas postagens nas redes sociais. Vários estudos têm sido realizados em relação a esse princípio, um deles é o estudo publicado no Journal of Applied Social Psychology envolvendo doces para aumentar gorjetas para garçons de restaurantes. As gorjetas aumentam em 3% quando os clientes recebem um doce na entrega da conta e em 20% quando o cliente é olhado nos olhos, recebe um segundo doce enquanto informa que o doce era especialmente para eles.

Nas postagens de mídia social, você pode maximizar esse princípio em suas interações também com influenciadores e líderes do seu setor. Certifique-se de que eles saibam que você foi além, apresentando eles e seu trabalho em suas postagens por meio da postagem de um link direcionando para a fonte e citando-os. A reciprocidade significa muito para as pessoas, e pode levar várias menções e compartilhamentos até que você receba uma resposta positiva delas. Pode ser através do reconhecimento de sua comunicação, engajamento em sua postagem ou compartilhamento de seu próprio conteúdo que eles acham interessante.

#5 Mera Teoria da Exposição

Outra dica para melhorar suas postagens nas redes sociais é a teoria de que quanto mais pessoas são expostas a algo, mais são curtidas. Robert Zajonic realizou uma pesquisa baseada no paradigma da mera exposição repetida, em que alguém é exposto repetidamente a um estímulo, e o pesquisador registra a preferência emergente do indivíduo por esse estímulo. Nesse caso, indivíduos que não falam ou escrevem chinês receberam caracteres chineses, alguns mais do que outros. Os resultados mostraram que quanto mais vezes um personagem é visto, melhor o significado positivo que ele recebe.

Expor sua marca e oferecer com tanta frequência (mas não em um ritmo irritante) ao seu público é uma maneira de melhorar suas postagens nas redes sociais. Você deseja enviar uma mensagem para que lembrar o público possa ter um impacto direto neles. Com agendadores de postagens de mídia social disponíveis on-line, como o JARVEE, você pode agendar estrategicamente suas postagens para garantir que sua presença seja sentida de forma consistente. Você pode criar conteúdo exclusivo com cada postagem, alterar a apresentação mantendo a mensagem e/ou repetir a postagem em si.

#6 Efeito de Doação

Em sua próxima postagem de mídia social, lembre-se de que as pessoas geralmente dão alto valor ao que possuem e desejam mais pelo que vale a pena quando está sendo vendido. Kahneman, Knetsch e Thaler estudaram esse efeito em participantes que receberam canecas. Este custava regularmente US$ 5,00, mas o valor dobrava quando aqueles que recebiam as canecas eram feitos para vender as que lhes eram dadas. Aparentemente, há um aumento substancial instantâneo no valor de um objeto dado a um indivíduo ao ser dado a ele.

Aumentar a propriedade de seu produto e/ou marca em sua próxima postagem de mídia social, incentivando-os a dar feedback sobre sua experiência e sugestões de melhoria. Envolva-os no envolvimento em suas outras plataformas de mídia social para compartilhar sua experiência com outros consumidores de seu produto/serviço. Se você tiver grupos, fóruns de discussão ou fóruns, convide-os também. Essas interações são uma forma de verificação de sua experiência pessoal com sua marca e produto, aumentando assim seu valor e o que eles aproveitaram de você.

#7 Efeito amortecedor do apoio social

A disponibilidade e o suporte da sua marca é algo que você gostaria de ressoar para melhorar suas próximas postagens nas mídias sociais. Nucholls, Callell e Kaplin investigaram em 1972 complicações em mulheres grávidas. Eles descobriram que a porcentagem de complicações daqueles com altos níveis de estresse e alto apoio social é cerca de um terço menor do que aqueles com altos níveis de estresse e baixo apoio social.

Quem já experimentou sua marca e o que você tem a oferecer são os que se beneficiarão diretamente se você optar por adotar essa dica para melhorar suas postagens nas redes sociais. O atendimento pós-venda é vital, pois eles investiram seu recurso financeiro no que você tem a oferecer. Deixá-los saber de forma consistente que você está ao alcance para quaisquer comentários, preocupações ou até mesmo sugestões permitirá que você aprenda o que manter e melhorar para atender melhor seus clientes. Isso também cria lealdade, pois você os ajudou a se sentir à vontade para interagir com você como marca.

Embrulhando-o

Estas são 7 dicas de psicologia diferentes para melhorar suas postagens nas redes sociais. O script positivo ajudará seu público a ver claramente o que eles podem ganhar com você. O feedback de seus clientes atuais o ajudará a melhorar e até atrair clientes em potencial.

Conecte-se e estabeleça bons relacionamentos com influenciadores e líderes em seu setor para ajudar a melhorar também suas postagens nas mídias sociais. Eles podem enviar a boa palavra sobre você. Eles também sentiriam a necessidade de retribuir a bondade ou qualquer ato de boa vontade que você estendeu a eles.

Fazer com que sua presença seja sentida de forma consistente no mundo da mídia social também produz um resultado benéfico quando aplicado às suas postagens de mídia social. Sua marca ganharia maior popularidade e influência nas escolhas que seus clientes e potenciais clientes farão. À medida que seus consumidores experimentam seu produto ou serviço, aumente seu senso de propriedade para aumentar o valor que eles dão a ele e à sua marca. O cuidado pós-venda também é importante, portanto, garanta aos seus clientes que você se preocupa com eles e com a experiência da marca.