A abundância de plataformas de comércio eletrônico hoje facilitou o processo de lançamento de um negócio de comércio eletrônico. A presença de software em nuvem hoje aborda quase todos os aspectos de um negócio de varejo, como vendas, remessa, gerenciamento de relacionamento com o cliente, estoque, etc.

A compra e venda de produtos pela internet é um dos métodos mais populares de realização de negócios atualmente. Existem várias razões pelas quais as pessoas optam por fazer compras online hoje, incluindo preços mais baixos, mais opções e conveniência.

Com a tecnologia avançada disponível hoje e os baixos custos, lançar um negócio de comércio eletrônico é uma oportunidade promissora!

7 dicas para iniciar com sucesso seu negócio de e-commerce

Existem quatro tipos tradicionais de modelos de negócios de comércio eletrônico. São eles: Business-to-consumers (B2C), Business-to-business (B2B), Consumer-to-business (C2B) e Consumer-to-consumer (C2C).

Compreender esses modelos, juntamente com elementos vitais do comércio eletrônico, como o mercado atual, design da interface do usuário (UI), plataformas de comércio eletrônico, sua concorrência, mídia social, recursos de compra, envio e muito mais é vital.

Para facilitar o processo de configuração do seu e-commerce em 2021, reunimos as sete dicas mais importantes para iniciar com sucesso o seu e-commerce.

1. Analise o mercado e sua concorrência

A análise de mercado inclui, mas não se limita a, pesquisa sobre a demografia do seu público-alvo. A pesquisa requer tempo e dinheiro. Antes de mergulhar em por que isso é importante, vamos olhar para os dois tipos de pesquisa.

1. Pesquisa primária

Você coleta dados por meio de pesquisas on-line, grupos focais e/ou entrevistas pessoais.

2. Pesquisa secundária

Dados e insights estão disponíveis de outros indivíduos ou grupos. Estes podem incluir relatórios do governo ou da indústria. Por exemplo, se você deseja lançar um negócio de serviços de aconselhamento on-line, convém dar uma olhada nas qualificações dos conselheiros que você contrata. Essas qualificações diferem de país para país.

É vital que você pesquise seu público-alvo e o que eles valorizam. Você precisa entender o que motiva seus clientes internamente a adquirir os serviços que você oferece e facilitar essa motivação. Você deseja fornecer a melhor experiência ao cliente junto com produtos populares.

Ao avaliar seus concorrentes, identifique seu modelo de negócios, funil de vendas e plataforma de comércio eletrônico para processar o que funciona e o que não funciona. Escolher a plataforma certa é o próximo passo importante, então vamos dar uma olhada!

2. Crie seu plano de negócios

Chegando à nossa última dica de hoje, criar um plano de negócios abrangente nunca deixará você imaginando qual será o seu próximo passo. Você pode ter um documento de dez páginas com informações dispersas sobre seus objetivos, mas aqui está uma maneira mais simples de montar esse plano.

Planos de negócios enxutos de uma a duas páginas estão ganhando popularidade. Este plano compacto para o seu e-commerce é o seu argumento. Isso inclui o problema em questão, como sua solução é única, sua equipe, previsões financeiras e uma descrição da cultura da sua empresa.

Certifique-se de descrever seus produtos, sua empresa, potencial de crescimento geral e seus planos de operações. Um plano de operações inclui pessoal, estoque, atendimento de pedidos, cadeia de comando e equipamentos necessários. Tente imaginar como será um dia em sua empresa, mantendo seu público-alvo e mercado em mente!

3. Escolha a plataforma de comércio eletrônico certa

Escolher a plataforma de comércio eletrônico certa permitirá que você garanta um crescimento escalável e de longo prazo para o seu negócio. Existem alguns aspectos importantes a serem observados ao escolher uma plataforma de comércio eletrônico.

1. Preço e pagamento

Tenha uma ideia clara do que você pagará pela plataforma mensalmente. Escolha uma plataforma que caiba no seu orçamento, mas também ofereça os recursos que você precisa. Por exemplo, algumas plataformas não oferecem suporte a fornecedores de terceiros, como o Paypal, como forma de pagamento. Isso pode ser um fator decisivo para algumas empresas, mas não para outras.

2. Integrações de terceiros

Estes são necessários para manter o seu negócio online em um nível ideal. Os recursos de integração de terceiros incluem gateway de pagamento, gateway de remessa e gerenciamento de inventário. O Paypal é uma integração de pagamento popular, pois é conhecida por sua alta segurança. Os gateways de remessa oferecem um processo simples de pedido e fatura, sistema de classificação preciso, sistema de rastreamento e velocidade de entrega adequada. A FedEx é um serviço de envio popular que oferece seus serviços para plataformas de comércio eletrônico.

3. Configuração e navegação

Escolha uma plataforma que permita incorporar sua marca e estética com facilidade. Usar modelos é uma ótima maneira de começar a configurar sua loja. Explore as diferentes configurações e designs oferecidos por várias plataformas.

Não complique demais o seu site. Você quer facilitar a compra, não fazer com que seus clientes pulem para chegar à página de checkout. Você deseja uma plataforma que ofereça suporte a uma experiência de compra curta e perfeita.

4. Crie um site elegante e profissional

38% dos visitantes não se envolverão com o site se o conteúdo ou o layout não forem atraentes. Seu site é a primeira impressão que seu público tem do seu negócio. Você quer ter certeza de que é agradável e envolvente. Você deseja influenciar seus clientes de uma maneira que eles o considerem credível, confiável e o melhor em seu mercado.

a) O que seu site representa?

A tua marca. Se você tivesse um cliente entrando em sua loja, você gostaria que ele se sentisse bem-vindo. Seu site precisa traduzir e promover esse sentimento por meio de seus elementos visuais e interface do usuário. Um bom site representa uma experiência positiva de atendimento ao cliente, usabilidade e conteúdo, produtos ou serviços úteis.

b) Como você obtém o melhor design para o seu site?

Faça sua pesquisa sobre as tendências da interface do usuário e mantenha-a atualizada. Isso ajudará você a manter uma experiência de usuário ideal em seu site. Se você não estiver familiarizado com web design, você pode contratar um especialista ou aprender o básico com ferramentas de design! As ferramentas de design de interface do usuário serão úteis nesse sentido. Essas ferramentas ajudam você a criar um protótipo para seu design e se concentrar no estilo e na funcionalidade. Depois de selecionar um tema ou modelo para o seu site, restrinja uma estratégia de branding e otimize seu conteúdo! Seja objetivo com seus recursos visuais e mantenha seu site responsivo.

5. Utilize estratégias relevantes de marketing digital

Embora existam inúmeras estratégias de marketing digital, concentre-se naquelas que mais beneficiarão seu negócio.

1. SEO

Não importa a aparência do seu site, você precisa praticar estratégias de SEO se quiser aumentar a qualidade e a quantidade de tráfego para seu site. O SEO permite que você consiga isso por meio de resultados de mecanismos de pesquisa orgânicos. Uma das formas mais eficazes de praticar isso é investir na pesquisa de palavras-chave e incorporar os resultados na arquitetura do seu site.

2. E-mail marketing

O email marketing ainda é uma técnica altamente eficaz de marketing digital. Os clientes adoram receber atualizações por e-mail de seus produtos e serviços favoritos. Concentre-se na criação de uma lista de e-mail, escolhendo o tipo de conteúdo que deseja enviar aos seus clientes e certifique-se de usar a automação.

3. Marketing de influenciadores

Como Seth Godin disse com razão: “As pessoas não compram bens e serviços. Eles compram relações, histórias e magia.”

Entre em contato com um influenciador que tenha um forte número de seguidores e reputação de marca para apoiar sua marca ou endossar seu produto. Você também pode pedir colaboração para co-criar conteúdo. As pessoas são mais propensas a confiar e comprar um produto usado por sua celebridade ou atleta favorito do que um simples anúncio. Isso pode ocorrer por meio de brindes, códigos de desconto e marketing de afiliados.

Você deseja gerar reconhecimento de marca, converter mais leads ou apenas aumentar as vendas? Escolha a estratégia mais eficaz para o seu objetivo!

6. Aumente sua presença nas mídias sociais

O coração de uma estratégia de marketing de comércio eletrônico bem-sucedida está no uso de plataformas de mídia social. Plataformas como Instagram e Facebook permitem vincular sites específicos e segmentar públicos definidos. Pesquise as vantagens de cada plataforma de mídia social em relação ao comércio eletrônico antes de investir tempo e dinheiro no crescimento de sua conta!

A plataforma certa também envolve pesquisas sobre a demografia dos usuários, locais, idiomas que eles falam, etc. Analise os dados que você coleta e visualize como isso beneficiará seu negócio de comércio eletrônico. Certifique-se de postar conteúdo de qualidade e acompanhar as tendências! É importante se envolver com seu público on-line, mantendo a imagem da sua marca.

7. Gerencie seu inventário

O gerenciamento de estoque refere-se ao armazenamento, fornecimento e venda de estoque. Você precisará estar ciente de quanto estoque você tem, a que preço vendê-lo, onde armazená-lo, etc. . Para alcançar essas recompensas, você precisará escolher o gerenciamento de estoque certo e isso pode ser um processo complicado.

Há uma abundância de software disponível hoje para ajudar as empresas neste processo. Comece com algumas pesquisas sobre esses softwares e técnicas comuns, como auditoria, contagem cíclica e verificação pontual. Considere a natureza do seu negócio, os desafios que você enfrenta e o tamanho do seu negócio antes de escolher qualquer software.

Pensamentos finais

Você não precisa mais depender de uma loja presencial para iniciar um negócio. Com a tecnologia disponível, internet de baixo custo e software, o comércio eletrônico é frequentemente usado e preferido por clientes em todo o mundo!

Com um plano de negócios sólido e um design de site inteligente, concentre-se em encontrar investidores e parceiros para o seu negócio online. Pegue essas dicas compartilhadas hoje e implemente-as para lançar seu eCommerce com sucesso em 2021!

biografia do autor

Atreyee Chowdhury trabalha em tempo integral como Designer de Experiência de Aprendizagem e é apaixonado por escrever. Ela ajudou muitas empresas de pequeno e médio porte a atingir suas metas de marketing de conteúdo com seu conteúdo cuidadosamente elaborado, informativo e envolvente. Ela mora em Bangalore, na Índia, com o marido. Ela adora ler, experimentar diferentes cozinhas, viajar e explorar as últimas tendências de marketing de conteúdo e L&D em seu tempo livre. Você pode contatá-la no Linkedin ou escrever para ela em [email protected].