7 tipos de marketing que as grandes marcas usam para impulsionar os negócios

Se você começou a pesquisar os tipos de marketing, deve ter se deparado com inúmeros nomes e definições que deixam claro que o marketing tem inúmeras derivações.

Marketing é o processo de planejar e executar a concepção, precificação, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços para criar trocas que satisfaçam os objetivos individuais e organizacionais.– Associação Americana de Marketing

Dentro desse conceito, o marketing se subdivide em inúmeros tipos, cada um utilizando elementos específicos para atingir o mesmo objetivo: atender necessidades de forma lucrativa.

O marketing não se limita ao relacionamento entre as empresas e o mercado consumidor.

Está em toda parte, especialmente nas situações cotidianas de todos nós.

As situações às vezes são tão banais que você nem percebe que uma ação de marketing está acontecendo diante dos seus olhos.

Uma conversa entre amigas, onde uma fica impressionada com o brilho do cabelo da outra e quer saber o que ela está fazendo para conseguir aquele resultado. Quando um explica para o outro sobre seu tratamento e conta quais produtos está usando, automaticamente engaja o amigo a buscar a mesma solução. Eles estão fazendo marketing.

Todas essas possibilidades geram infinitas oportunidades para as empresas e suas marcas, que passam a adotar tipos de marketing específicos para cada uma dessas situações.

Hoje, vamos conhecer os tipos de marketing mais usados ​​e eficientes para gerar negócios.

Sete tipos de marketing para impulsionar seu negócio

1. Marketing Digital

Ao falar sobre tipos de marketing, decidi começar pelo marketing digital , porque é o que mais usamos.

O Marketing Digital reúne todas as ações de marketing de um negócio que acontecem no ambiente digital, como:

• Gere tráfego orgânico e aumente a audiência por meio da otimização para mecanismos de busca (SEO).
  
• Crie um relacionamento com o público através do e-mail marketing.
  
• Criar e manter relacionamentos com clientes por meio do gerenciamento de mídia social.
  
• Invista na produção de conteúdo estratégico.

O objetivo é atender às necessidades de forma rentável, mas no ambiente digital. Não é exclusivo das empresas virtuais, mas uma obrigação de todos os negócios, já que a eficiência do marketing offline não é a mesma.

Caso de Sucesso

A marca de sorvetes Ben and Jerry's utilizou estratégias de marketing digital para lançar novos sabores, que utilizaram produtos de alta qualidade, como geléias naturais e caramelo.

Em vez de simplesmente colocar o novo produto à venda, a marca decidiu colocar conteúdo sobre o processo de produção e fotos dos produtos em seu site para despertar a vontade de comprar e, claro, onde encontrar as novidades.

Além disso, começaram a surgir diversas resenhas e artigos de consumidores que já haviam provado os novos sabores, dando mais força ao boca a boca.

2. Marketing omnicanal

O marketing omnicanal é outro dos tipos de marketing em alta. Cada vez mais, as pessoas estão mudando sua atenção entre canais online e offline.

Você está pensando em comprar uma TV. Você pode procurar preços e marcas em uma loja física e analisar suas características “ao vivo”, mas decidir comprar online por causa de uma oferta de preço melhor; o inverso também pode acontecer.

A experiência do usuário não acontece em apenas um canal, mas em vários simultaneamente, proporcionando uma fácil transição entre esses canais. Uma boa estratégia de marketing omnicanal aproveita seus canais offline e online, como usar geradores de código QR dinâmicos, você pode conectar seus canais de marketing offline e direcionar o público para os canais online, aumentando o tráfego enquanto rastreia e analisa o comportamento do consumidor para melhorar a experiência do usuário .

Mas o marketing omnicanal não é apenas sobre a transição do offline para o online. Por exemplo, se um cliente começar a navegar pelo celular e comprar no computador, o omnicanal se aplica aqui.

Caso de Sucesso

Uma empresa que sabe fazer marketing omnicanal com excelência é a Disney.

A experiência do usuário começa em seu site, que possui um design deslumbrante, preciso e responsivo, facilitando o acesso via celulares e tablets. Você pode definir os detalhes da sua viagem, como reservar hotéis e comprar passagens rapidamente, sem precisar sair do telefone.

Depois que os usuários fazem suas reservas, eles podem usar o My Disney Experience para reservar restaurantes e até o Fast Pass (agendamento de horários para “furar a fila” nas atrações mais populares da Disney). Esse mesmo aplicativo serve para saber o tempo de espera na fila dos brinquedos e mais detalhes sobre as atrações.

A Disney também oferece um produto chamado Magic Band, uma pulseira com leitor de digital que pode ser usada como chave de quarto dos hotéis Disney, para entradas de parques, para ingressos Fast Pass e até para compras de fotos tiradas com personagens dentro dos parques.

3. Marketing de conteúdo

O marketing de conteúdo é um dos pilares do marketing digital.

Embora a estratégia digital seja mais abrangente e possa incluir táticas de marketing de entrada e saída, o marketing de conteúdo se concentra em conquistar o interesse e a confiança do público, agregando valor no formato de conteúdo.

A criação de conteúdo relevante possibilita engajar, atrair e estimular a ação do cliente. Essa ação pode ser uma venda, preenchimento de cadastro, download de material e compartilhamento de conteúdo.

Um bom planejamento é essencial para o sucesso de qualquer tática de marketing. Para o marketing de conteúdo, não seria diferente. A estratégia eficaz pode conduzir as pessoas através de um funil de conversão. Isso ocorre principalmente por meio da conscientização da sua marca.

Então, as pessoas avaliam você de acordo com a credibilidade que você transmitiu por meio de seu conteúdo e, finalmente, estão prontas para fazer negócios com você.

Use seu conteúdo para resolver as objeções que seu cliente possa ter. Em seguida, use-o para contar histórias emocionantes sobre como outras pessoas se beneficiaram com sua oferta.

Saiba mais sobre marketing de conteúdo e saiba sua importância para as marcas de eCommerce.

Caso de Sucesso

Samsung e Vimeo fizeram uma parceria para produzir dez vídeos sobre a complicada relação entre humanos e tecnologia para uma campanha de marketing de conteúdo chamada “The Connected Series”.

Essa estratégia de marketing foca totalmente no conteúdo, e não na inserção forçada da marca nos vídeos. A Samsung distribui esses vídeos sempre que eles interessam a você, mas eles são exibidos no player do Vimeo.

Além disso, as menções às duas marcas são mantidas o mínimo possível para preservar a veia artística dos shorts.

O mesmo aconteceu com o curta “Two Bellmen” da Marriot, uma gigante rede hoteleira.

Todo o filme se passa no hotel da marca, mostrando o ambiente físico, o atendimento e o compromisso com o cliente por meio de conteúdos divertidos e bem produzidos.

4. Marketing de Relacionamento

Não tem como permanecer anos e anos no mercado sem ter um público fiel e engajado no seu nicho de mercado.

O marketing de relacionamento é um conjunto de ações destinadas a cultivar o relacionamento certo com o grupo certo. Falei aqui sobre a importância de ter uma base de clientes fidelizada, mas o marketing de relacionamento não se restringe ao relacionamento entre empresa e cliente. Envolve também o relacionamento com seus fornecedores, distribuidores e demais parceiros, formando uma rede de comercialização.

O marketing de relacionamento exige que a empresa acesse os dados de seus clientes e tome ações personalizadas para criar uma conexão genuína.

Os programas de fidelidade de companhias aéreas são um exemplo claro de marketing de relacionamento. Eles visam criar um relacionamento entre a empresa e o cliente, dando vantagens como acúmulo de pontos, check-in preferencial e assentos maiores para quem voa sempre com a mesma companhia – relação em que ambos os lados ganham ao formar uma parceria .

Caso de Sucesso

A Mars é fabricante não só de doces, mas também de rações para cães e gatos.

Na Alemanha, realizou uma ação de marketing de relacionamento, primeiro entrando em contato com os veterinários do país e oferecendo material para distribuição gratuita que ensinava “Como cuidar do seu gato”.

Para ter acesso ao livro, o cliente tinha que preencher um formulário com o nome, idade e aniversário do animal.

Com esses dados em mãos, a empresa passou a enviar cartões de aniversário para os gatinhos e amostras de ração ou cupons de desconto da marca.

5. Marketing de experiência

O marketing de experiência faz muito mais do que enviar uma mensagem a clientes em potencial; envolve-os no produto ou serviço ao proporcionar experiências inéditas relacionadas à marca.

Se possível, ao interagir com um produto usando múltiplos sentidos, a percepção do consumidor muda completamente. Como resultado, a marca ganha vida para eles.

O benefício mais significativo do marketing experiencial não é a divulgação mais eficiente do produto, mas a conexão entre a marca e seu público. Por isso a experiência precisa ser memorável, interativa, despertando emoções e, claro, alinhada ao desejo das pessoas de aumentar as vendas e fidelizar a marca.

Uma vez que o cliente experimenta seu produto ou serviço, ele pode atestar como ele pode se encaixar em sua vida, tornando-se assim mais disposto a comprar.

Casos de Sucesso

A marca europeia de equipamentos esportivos Globetrotter criou um simulador de condições climáticas adversas, como tempestades e temperaturas abaixo de zero, para que os clientes pudessem testar a eficiência de seus produtos em uma situação o mais próxima possível da realidade.

A IKEA , fabricante de móveis, decidiu mobiliar alguns quartos de hotéis no Canadá com seus produtos, desde camas a mesas, cadeiras, sofás e até utensílios domésticos. Assim, os convidados puderam vivenciar, por alguns dias, como seria ter sua própria casa mobiliada com a marca.

Fazer as pessoas perceberem como pode ser o seu produto no dia a dia é muito mais eficiente do que simplesmente anunciar seus benefícios.

Um exemplo um pouco diferente é o Hard Rock Cafe, que vende experiências, servindo uma boa refeição em ambiente físico com decoração temática e instrumentos musicais de famosos, sem falar nos shows de música ao vivo – experiência que você encontra em todas as suas filiais por aí . o mundo.

6. Marketing Viral

A viralidade atinge números impressionantes de acessos e, além de distribuir conteúdo com muita eficiência, funciona como uma ótima prova social.

Esse tipo de marketing tem como foco a divulgação de informações e opiniões sobre um produto ou serviço de pessoa para pessoa, preferencialmente por meio de mídias digitais, que podem ampliar o alcance do boca a boca.

O conteúdo viral é impossível de ignorar. Aumenta a nossa adrenalina, provoca emoções intensas e garante um elevado nível de partilha.

E eles também são uma ferramenta poderosa para:

• Promova sua marca
  
• Divulgue seu conteúdo
  
• Aumente o engajamento dos seus usuários

Caso de Sucesso

O fabricante de liquidificadores Blendtec conseguiu atrair a atenção de milhões de clientes em potencial com seu “Vai misturar? ” campanha.

A empresa produziu uma série de vídeos para aumentar o reconhecimento da marca de sua linha de liquidificadores. O elemento viral é porque os vídeos mostram como o liquidificador pode moer bolas de golfe, isqueiros e iPhones em vez de moer alimentos.

Sem dúvida, uma campanha totalmente fora do comum e que, ainda por cima, mostrou a qualidade do produto.

O orçamento inicial para campanhas virais era de US$ 50 e, em dois anos, as vendas da empresa aumentaram 700%.

7. Marketing de Guerrilha

O marketing de guerrilha é uma estratégia que foca em ações inusitadas, de baixo custo e com ótimos resultados, exigindo, portanto, criatividade. Não parece uma coisa simples, não é?

O curioso nome foi criado por Jay Conrad Levinson e refere-se a pequenas e irregulares estratégias de guerra usadas por civis na Guerra do Vietnã. Muitas dessas táticas incluíam elementos como surpresa e carga emocional.

As pequenas empresas geralmente usam o marketing de guerrilha para obter resultados em maior escala, mas não têm orçamento suficiente para fazê-lo por meio da mídia tradicional. Isso não significa, porém, que uma grande empresa não tenha apostado nesse tipo de marketing.

Em 2010, a Coca-Cola criou a máquina da felicidade, uma máquina de bebidas que servia muito mais do que um único produto após o pagamento e a colocou na St. John's University, em Nova York.

Com cinco câmeras escondidas registrando as reações espontâneas dos alunos, a Coca-Cola gerou um vídeo viral, atingindo 4,5 milhões de visualizações no YouTube.

Caso de Sucesso

Outro exemplo bem executado de marketing de guerrilha foi The Blair Witch Project , lançado em 1999. Na época, os produtores do filme não tinham muito dinheiro para filmar, muito menos promover o filme.

A solução foi criar uma campanha na internet espalhando boatos sobre a existência da Bruxa de Blair.

A campanha gerou um burburinho absurdo muito antes de o filme ficar pronto e, segundo a CNN, o filme arrecadou US$ 250 milhões na época, com investimento publicitário de apenas US$ 50 mil.

Conclusão: E quanto a outros tipos de marketing?

Eu poderia citar vários outros tipos de marketing, como marketing pessoal, marketing interno, marketing direto, marketing verde, marketing social, marketing de serviços – é uma lista extensa e extensa. Independentemente da abordagem que você planeja focar, certifique-se de que ela esteja alinhada com seus objetivos de curto prazo e sua visão abrangente e de longo prazo para a marca.