7 maneiras de aumentar sua receita com preços dinâmicos

A precificação dinâmica é um tema controverso que tem sido muito falado nos últimos anos. O progresso tecnológico e os algoritmos avançados de inteligência artificial (IA) permitem que as empresas rastreiem constantemente o comportamento de compra do cliente e baseiem suas decisões nele em prol do lucro. Entre os benefícios da IA ​​para o marketing digital está a capacidade de alterar automaticamente os preços com base em dados em tempo real.

No entanto, embora essa tática permita que as empresas aumentem suas receitas, se não houver um nível de sutileza envolvido, as mudanças não passam despercebidas pelos clientes e podem deixar um gosto ruim na boca. Com muitas grandes empresas, como Amazon e Uber, explorando o modelo de preços dinâmicos, os clientes agora estão em guarda sobre essas táticas de preços.

Neste artigo, listaremos 7 maneiras de melhorar sua receita ajustando estrategicamente seus preços sem desconsiderar o cliente e prejudicar sua reputação. Então leia e tome nota!

O que é Preço Dinâmico?

A precificação dinâmica, também conhecida como precificação de pico e precificação de demanda, é um tipo de estratégia de precificação em que a empresa usa precificação flexível que muda de acordo com a demanda do mercado e outros fatores do ambiente de negócios.

As empresas analisam tendências e padrões de comportamento do cliente, fazem referência cruzada com outros eventos econômicos e de mercado e realizam alterações de preços de acordo com o ambiente de negócios.

Existem diferentes estratégias que se enquadram na categoria de preços dinâmicos:

• Preço Baseado no Tempo . É quando o preço varia de acordo com a hora do dia.
• Preços segmentados . Nesta abordagem, o valor do item é influenciado pelo perfil do cliente, localização, etc.
• Preço de pico . A demanda é o fator chave que define as flutuações de preços neste tipo de estratégia dinâmica.
• Preços de penetração . Quando os produtos são apresentados a um novo mercado, o preço pode ser reduzido para incentivar a adoção.
• Alteração de preços de condições . Nessa estratégia, as empresas alteram o preço do produto com base em outros fatores de mercado que afetam o comportamento do cliente.

A precificação dinâmica pode ser implementada manualmente através da construção de um modelo, respondendo às necessidades do negócio, ou pode ser automatizada. Ambas as opções são viáveis ​​e têm seus benefícios.

No entanto, mesmo com preços dinâmicos automatizados, as organizações mantêm o controle prático sobre o processo. Eles podem escolher as variáveis ​​relevantes que desejam aplicar e configurar restrições.

Por que você não deve abusar do preço dinâmico

Embora a precificação dinâmica, combinada com o poder do software moderno, ofereça uma infinidade de oportunidades para aumentar a receita, as questões éticas que podem surgir representam um grande risco para sua reputação. Não há problema em empresas como Amazon ou Uber perderem algumas centenas de clientes por causa disso e culparem um erro do algoritmo. No entanto, um evento semelhante pode causar um desastre completo no atendimento ao cliente para um pequeno varejista e pode, potencialmente, levar a uma crise de fidelidade e até mesmo colocá-lo fora do negócio.

As empresas devem evitar explorar as informações dos clientes para fins lucrativos e ter cuidado para não cruzar a fronteira com a discriminação de preços.

As empresas que mexem demais com seus preços e obviamente abusam da estratégia costumam afastar os clientes, porque os deixam com a sensação de serem enganados ou aproveitados.

No entanto, existem maneiras de usar preços dinâmicos que beneficiam tanto o cliente quanto a empresa e, neste artigo, focaremos nelas.

Maneiras de aumentar a receita com preços dinâmicos

A chave por trás do uso ético de preços dinâmicos é a transparência. Ao definir regras claras, lógicas e acessíveis sobre por que um produto pode flutuar no preço, é menos provável que os clientes se sintam frustrados.

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Por exemplo, se você visitar um mercado de rua oriental em suas viagens ao exterior, talvez não veja uma única etiqueta de preço. O comerciante negocia o preço com cada cliente e o cliente está ciente de que deve pechinchar. No final, o objetivo da interação é fazer com que cada lado se sinta satisfeito com o acordo que fizeram.

No entanto, ambos os lados sabem que o preço não é fixo. O cliente não ficará feliz se encontrar um amigo que fechou um negócio melhor, mas provavelmente não ficará com tanta raiva, porque sempre foi uma opção.

Muitas pessoas acham que o preço dinâmico online é praticamente o mesmo. No entanto, há uma linha tênue entre saber que você está jogando um jogo e entender que você foi jogado posteriormente. Se o cliente não conhece as regras, não é um jogo justo.

Além disso, embora seu objetivo final seja aumentar a receita, isso não deve prejudicar sua integridade e a confiança de seu público em você.

1. Conduza regularmente pesquisas de preços

A pesquisa de preços é a melhor maneira de entender como seus clientes se sentem em relação aos seus preços e quanto estão dispostos a pagar por seus produtos. Ele permite que as empresas tomem decisões informadas e baseiem as alterações de preços em dados, comportamento do cliente e tendências do mercado, em vez de eventos aleatórios.

Ao usar dados para orientar seus movimentos, você pode não apenas justificar as alterações de preços para as partes interessadas e clientes, mas também minimizar o risco de erros.

O preço sempre foi um assunto delicado. No entanto, hoje em dia, os clientes têm recursos para pesquisar marcas concorrentes, comparar ofertas e fazer escolhas informadas, e isso torna ainda mais complicado para as empresas. Se você alterar os preços apenas por isso, poderá perder a confiança do seu público para sempre.

A pesquisa de preços permite que você analise diferentes variáveis ​​e encontre a média de ouro em que você e o cliente estão satisfeitos.

2. Faça descontos sazonais

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Os descontos são difíceis de lidar, porque podem prejudicar o valor percebido do produto pelo cliente. No entanto, quando justificados e não aplicados aleatoriamente, podem ajudar as empresas a aumentar o volume de vendas.

Os descontos sazonais são um ótimo exemplo de precificação dinâmica e podem ser facilmente automatizados com base na viabilidade do produto.

Por exemplo, é completamente aceitável que as roupas de verão sejam vendidas mais baratas no final da temporada. E ambos os lados se beneficiam desse tipo de acordo. As empresas podem garantir que vendem o maior número possível de itens enquanto ainda são relevantes e estão na moda e liberam espaço para suas novas coleções. Ao mesmo tempo, os amantes de pechinchas podem ter um dia de campo. Mesmo os clientes que compraram a coleção no início da temporada, não se decepcionam porque tiveram um verão inteiro para aproveitar o produto.

Outras promoções especiais como Black Friday, Cyber ​​Monday, Amazon PrimeDay ou, por exemplo, o aniversário da sua empresa, são eventos exclusivos que também exigem alteração de preço, sem desvalorizar o produto.

3. Crie demanda com ofertas por tempo limitado

A precificação dinâmica é uma ótima maneira de criar demanda por novos produtos ou penetrar em um novo mercado.

Por exemplo, se você está lançando uma inovação, pode anunciar que os primeiros usuários podem comprar o produto por um preço mais baixo. Dessa forma, você cria demanda e dá uma vantagem nas vendas. Enquanto isso, os clientes que estão dispostos a arriscar com uma solução desconhecida ficam felizes em fazer um bom negócio.

Para garantir que não haja mal-entendidos, você deve calcular qual demanda é suficiente para você e definir um número. Sua oferta pode soar como – “Oferta por tempo limitado! Os primeiros 500 clientes têm 15% de desconto!” Quando chegar a esse número, você muda para o RRP.

No entanto, se, por exemplo, seu público ficar muito empolgado com o produto e você atingir esse número antes do esperado, poderá anunciar que está estendendo a oferta devido ao interesse inesperado. Dessa forma, você criará ainda mais hype em torno do seu produto, porque quando as pessoas ouvem que algo está em alta demanda, muitas vezes se sentem compelidas a experimentá-lo.

Além disso, quando você retornar ao RRP, seus clientes ficarão menos propensos a se decepcionar, porque eles sabiam que a oferta era limitada.

4. Granule sua estratégia de preços

Dependendo do tipo de produto que você fornece, você pode considerar diferentes modelos de preços que permitem uma abordagem flexível. Esta estratégia é mais adequada para soluções digitais, mas pode, no entanto, ser adaptada a vários outros serviços.

Por exemplo, se você estiver usando um modelo de negócios baseado em assinatura para seus produtos e serviços, poderá cobrar por usuário, por uso ou criar níveis para empresas de diferentes tamanhos. Dessa forma, você oferecerá preços dinâmicos com base nas necessidades do cliente.

Seus clientes ficarão satisfeitos porque obterão exatamente o que desejam em termos de uso do produto e não serão cobrados por recursos ou serviços de que não precisam. Você, por outro lado,
garantirá que você feche mais negócios e aumente sua receita.

5. Equilibre oferta e demanda com preços estratégicos

A precificação dinâmica pode ser usada para gerenciar o equilíbrio entre oferta e demanda. As duas curvas precisam estar em equilíbrio para funcionar corretamente e, alterando o quanto as empresas cobram por um produto, elas podem controlar o volume de vendas.

Por exemplo, se você estiver fabricando um produto e houver um aumento repentino nas vendas, poderá ter dificuldades para acompanhar a oferta. No entanto, se você não entregar, começará a perder clientes e lucros. Aumentar ligeiramente o preço reduzirá a carga, mas manterá a receita estável.

Uma vez que as vendas caem, você pode pensar em um motivo viável para lançar um desconto e aumentar o volume de vendas novamente, ou até mesmo anunciar e comercializar um novo PVP mais baixo.

6. Incentive a compra de pacotes

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Dependendo do tipo de produto que você vende, as compras em pacote são uma ótima maneira de introduzir preços dinâmicos. É perfeitamente compreensível que um cliente que compra 5 itens mereça um preço reduzido, em comparação com alguém que compra apenas um.

Com ofertas de pacotes, você incentiva seu público a comprar mais para pagar menos. Claro, vocês dois sabem que ainda estão pagando mais. No entanto, o cliente está feliz porque sente que está fazendo um bom negócio, e você está feliz porque está fazendo mais vendas e receita.

7. Crie Programas de Fidelidade

Os programas de fidelidade são uma maneira sutil de introduzir preços dinâmicos em sua estratégia. Quanto mais clientes comprarem com sua marca, melhor desconto eles terão.

Semelhante ao pacote de compras, essa tática incentiva seus clientes a fazer mais transações para obter melhor valor. É um cenário ganha-ganha, pois os benefícios que o cliente recebe fazem com que ele se sinta especial e valorizado, e o incentiva a fazer mais compras.

Por exemplo, se um cliente gastar R$ 300 com sua marca, ele ganha 5% de desconto, quando gastar R$ 600 o desconto salta para 10% e assim por diante.

Resultado final

No passado, o valor do produto era pré-estimado e fixado ou decidido pelo vendedor no momento da compra com base na avaliação do cliente e da situação. Atualmente, o processo é mais complexo.

O mercado em constante mudança determina que as empresas devem responder às necessidades do cliente e ajustar seus preços com base em quanto o cliente está disposto a pagar.

Se feito com sutileza e transparência, a precificação dinâmica é uma estratégia eficaz para correlacionar sua abordagem de vendas e o valor de seu produto às tendências do mercado e mudanças de comportamento.