8 componentes de um email eficaz

Cada e-mail que sua empresa envia tem o potencial de construir relacionamentos e aumentar as vendas. A VerticalResponse está aqui para ajudar a garantir que cada e-mail enviado seja eficaz. Então, criamos um guia que detalha oito componentes de um email. Com essas informações úteis, você estará no caminho certo para criar campanhas de e-mail bem-sucedidas em pouco tempo.

1. Do rótulo

Começamos com o rótulo “de”. Todo mundo presta atenção de onde vem um e-mail, é a primeira coisa que uma pessoa vê quando escaneia sua caixa de entrada. Como essa é uma parte tão importante da caixa de entrada, você quer ter certeza de que o rótulo de corresponde ao nome da sua empresa ou de quem o destinatário se inscreveu para saber quando se inscreveu na sua lista. Isso ajuda a identificar facilmente a origem de um email.

2. Linha de assunto

Quando um e-mail chega à sua caixa de entrada, você decide se vai ou não abri-lo em questão de segundos, certo? Uma das coisas em que você baseia sua decisão é a linha de assunto. Seus assinantes fazem o mesmo. É por isso que as linhas de assunto são tão importantes. Você pode oferecer a seus clientes o melhor negócio ou informação do mundo, mas se você tiver uma linha de assunto mal escrita, seus clientes não vão chegar longe o suficiente para tirar vantagem desse ótimo negócio.

Beth Nagengast, que usa a VerticalResponse para promover a Cinquain Cellars, uma vinícola em Paso Robles, Califórnia, diz que as linhas de assunto devem ser diretas. “Diga ao seu cliente o que ele ganha com isso”, diz ela. É um bom conselho. Dê uma olhada nos exemplos de linha de assunto abaixo.

O e-mail da VerticalResponse informa aos clientes as informações sobre as quais eles podem esperar ler. O e-mail da gigante da eletrônica oferece um acordo. Ambas as linhas de assunto informam aos leitores por que eles devem abrir o e-mail.

Dicas para criar linhas de assunto:

• Mantenha breve. Atenha-se a 40-50 caracteres.
• Não abuse da pontuação (ou seja, !!!) ou símbolos.
• Não use todas as maiúsculas.
• Não repita o rótulo de.

Para mais dicas, confira nosso guia Savvy Subject Line.

3. Pré-cabeçalho

O pré-cabeçalho é como o ajudante de uma linha de assunto. É a primeira linha de texto do seu e-mail. Alguns programas de e-mail, como Gmail ou telefones celulares, incluem o pré-cabeçalho após a linha de assunto para que o leitor possa obter um pouco mais de informações antes de abrir o e-mail. Está vendo o texto cinza após a linha de assunto? Esse é o pré-cabeçalho.

É outra forma de chamar a atenção. Seja exibido ao lado da linha de assunto ou não, a primeira frase do seu e-mail é vital. Você quer que os clientes continuem lendo. Tente escrever algo que se baseie na linha de assunto e diga aos leitores exatamente sobre o que é o e-mail.

4. Conteúdo

Agora é hora de chegar ao cerne do seu email marketing: conteúdo. A mensagem que você cria deve agregar valor ao seu cliente. Ensine-os sobre sua empresa, ofereça uma oferta promocional ou mantenha-os informados sobre novos produtos ou serviços. Seja qual for o seu objetivo, certifique-se de que o conteúdo seja sucinto e informativo.

Para diferenciar seus e-mails dos demais, assuma um compromisso com a qualidade. Crie conteúdo que seus clientes queiram ler e, em seguida, continue chegando. Você quer que seus clientes aguardem seus e-mails. É importante ressaltar que todo e-mail deve estar livre de erros. Você não quer afundar sua credibilidade com um e-mail repleto de erros ortográficos e gramaticais.

Você também vai querer variar o tipo de conteúdo que você envia. Você não pode encher a caixa de entrada de seus clientes com dezenas de e-mails promocionais. Se você tentar vender muito, vai afastar os clientes. Ofereça uma variedade de conteúdo. Um boletim informativo da empresa é o marketing por e-mail principal da Cinquain Cellars. Isso ajuda a empresa a construir um relacionamento com os clientes. De dicas de produtos a um boletim informativo da empresa, o nome do jogo de conteúdo é diversidade.

5. Chamada à ação

O objetivo de todo e-mail é fazer com que os assinantes tomem algum tipo de ação. Se você deseja que eles façam uma compra ou respondam a uma pesquisa on-line, uma frase de chamariz clara facilita o acompanhamento do destinatário.

Ao criar um e-mail, pergunte a si mesmo: “O que eu quero que o destinatário faça?” Se a resposta for fazer uma compra, você pode incluir um botão “Comprar agora” no e-mail. Se você quiser que os clientes participem de uma pesquisa, inclua um link que leve o destinatário diretamente ao questionário.

A principal coisa a lembrar ao criar o call to action é que ele deve ser claro. Estamos falando de forma óbvia. Dê uma olhada neste e-mail.

A chamada para ação é fácil de identificar. Os destinatários clicam no botão “Comprar agora”, que os leva diretamente à meca do varejo online em segundos.

Uma das melhores maneiras de criar um call to action claro é usar um botão clicável. Confira nosso criador de botões para obter um botão de call to action matador para o seu próximo e-mail.

Dicas para criar um call to action forte:

• Seja breve: um apelo à ação não deve ter mais de cinco palavras; a maioria são apenas duas palavras. Você quer algo simples e eficaz. Não há necessidade de linguagem florida aqui.

• Use uma linguagem ativa: você quer que os clientes ajam agora, não daqui a dois dias. Use palavras ativas para movimentar seus clientes. Frases como “Compre agora” ou “Experimente nosso novo serviço hoje” são bons exemplos.
• Crie um senso de urgência: dê aos clientes uma razão para agir agora. Por exemplo, coloque um prazo limitado nas ofertas para que os clientes não esperem.

6. Imagens

Há um velho ditado que diz que uma imagem vale mais que mil palavras, e isso vale especialmente para o e-mail marketing. Usar uma imagem em um email é uma ótima maneira de atrair a natureza visual do seu cliente. Uma das maneiras mais fáceis de incorporar imagens é destacar seu produto ou serviço. Dê uma olhada no exemplo abaixo.

Este e-mail não seria tão eficaz sem as fotos do produto. As imagens dão aos clientes uma ideia de como é o novo produto. É uma informação inestimável para os clientes e dá-lhes uma razão para fazer compras.

Se você está tentando comercializar algo que não está relacionado ao produto, como um serviço, precisa pensar fora da caixa. Por exemplo, pense em quem seu produto ou serviço ajuda e tente usar uma imagem que se relacione. Dê uma olhada no exemplo abaixo.

Esta universidade online usa uma foto de uma mãe e uma criança em seu e-mail para incentivar os adultos a voltarem para a escola. Observe como a imagem complementa o texto. Esse deve ser o seu objetivo.

7. Botões de mídia social

Não se esqueça de incluir botões de mídia social em seu e-mail. Você quer que seus clientes se envolvam com sua marca o máximo possível, então facilite a verificação de seus feeds. Dê uma olhada no e-mail abaixo. Observe as opções do Facebook, Twitter e YouTube perto da parte inferior.

8. Opção de cancelamento de inscrição

Você pode não estar ciente disso, mas existem leis relacionadas ao marketing por e-mail. A Lei CAN-SPAM diz que seu e-mail deve incluir uma maneira de os clientes optarem por não participar. Você pode fazer isso de duas maneiras. Você pode colocar a palavra “Cancelar inscrição” na parte inferior do e-mail vinculado a uma opção de cancelamento de inscrição para que os clientes possam clicar nela e remover seus nomes da sua lista. Ou seus leitores podem clicar em responder e incluir Cancelar inscrição na linha de assunto. Na VerticalResponse, gerenciamos todos os seus opt-outs.

Este guia é apenas a ponta do iceberg do e-mail. Temos toneladas de recursos para você. Do nosso blog de marketing digital à nossa newsletter semanal repleta de dicas e tendências, temos tudo o que você precisa. VerticalResponse irá ajudá-lo a tirar o máximo proveito de cada e-mail que você enviar.

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