8 habilidades digitais que irão aumentar seu salário

O espaço digital é emocionante. Ele permite que você alcance consumidores em grande escala. Aproxima você de seus clientes no canal de sua escolha. Ele permite que você personalize sua mensagem e seu serviço. Dá a você a capacidade de contar suas histórias em formatos divertidos e de novas maneiras.

E está se tornando ainda mais emocionante à medida que a inteligência artificial se destaca para oferecer novas maneiras de automatizar atividades e personalizar conteúdo. Essa tecnologia de rápido avanço pode ser aproveitada por profissionais de marketing de todos os setores para impulsionar o desempenho da campanha e aumentar a receita (mais sobre isso mais tarde...)

Muitos executivos estão mudando seu foco – e orçamentos – do marketing tradicional para o marketing digital. Por todas estas razões (e muitas mais), este espaço chama agora a atenção de profissionais de diversas áreas de interesse: marketing, investigação, meios pagos, branding, atendimento ao cliente, vendas, recrutamento, etc.

Independente do seu foco, se você é um profissional que busca ter sucesso nessa área, há uma variedade de competências que você precisará para acelerar sua carreira e, com ela, seu salário. Vejamos alguns deles:

1. Análises e insights

Seja qual for a função que você desempenha, lembre-se sempre de medir o impacto. Medição e otimização são essenciais quando se trata de qualquer função digital - especialmente quando se trata de otimização da taxa de conversão ou CRO.

No entanto, vá além das métricas de vaidade. Estude realmente a arte de extrair insights de dados. Uma das funções que continua em alta demanda é a de Cientista de Dados, alguém que pode transformar big data em verdadeiros insights de negócios.

Esforce-se para adquirir habilidades analíticas em sua função atual. Aprenda sobre quaisquer ferramentas para ajudá-lo a automatizar algumas das tarefas analíticas. Converse com pessoas que conhecem profundamente a área. Ou dê um passo além e assuma uma função que se concentra exclusivamente em inteligência de negócios.

Não importa o que você faça depois disso, você terá alta demanda devido ao seu conhecimento em transformar dados em insights.

2. Gestão Comunitária

Se você acha que o gerenciamento da comunidade é algo que um estagiário aleatório deveria fazer, pense novamente. As melhores marcas não contratam estagiários para gerenciar suas comunidades e por um bom motivo.

Para construir e nutrir sua comunidade com sucesso, você precisa ter alguém no comando que entenda seu setor, seu negócio, sua marca; e ao mesmo tempo alguém que ama seus clientes e está disposto a cumprir o difícil papel de ser uma ponte entre uma marca e um cliente.

Grandes gerentes de comunidade têm a difícil tarefa de equilibrar as necessidades da empresa e as necessidades da comunidade.

Possuir essa habilidade requer experiência real. Você precisa estar intimamente familiarizado com as redes sociais e as ferramentas que permitem gerenciar grandes volumes de consultas. Essas são habilidades difíceis que o levarão a meio caminho de seu objetivo.

No entanto, são as habilidades interpessoais que acompanham o desempenho dessa função que não têm preço. Encontre uma função de gerente de comunidade e faça isso por um ou dois anos. Como alternativa, você pode iniciar uma comunidade na função que desempenha. Se optar pela última opção, tome cuidado para não interferir e se sobrepor às comunidades de marca atuais.

3. Contação de histórias

O conteúdo é rei. Tudo o que você faz online gira em torno do conteúdo. Mas criar ótimo conteúdo não é suficiente. Para se destacar em um espaço já saturado, você precisa se tornar um grande contador de histórias. Você precisa encontrar maneiras de contar histórias que sejam relevantes para o seu público, no formato certo, no canal certo e na hora certa.

Grandes contadores de histórias não nascem, eles são feitos. Para se tornar um, faça o seguinte: leia sobre o assunto, aprenda com os melhores contadores de histórias do seu setor e de outros, preste atenção em quais histórias ressoam em você e tome nota.

Veja como as marcas mais legais contam suas histórias e leve um caderno com você para anotar histórias poderosas que outras pessoas contam e ideias sobre aquelas que você deseja criar e compartilhar.

Mestre em contar histórias, o McDonald's lançou sua campanha #RaiseYourArches sem comida à vista! O gancho era a música acompanhada por pessoas levantando as sobrancelhas ou os braços para representar o famoso logotipo da Arches com o slogan 'Gosta de um McDonalds?' A campanha foi apresentada na TV, nas redes sociais através das lentes do Snapchat e Instagram, e em aquisições de locais de alta tecnologia.