8 dicas de otimização de PPC para evitar que suas campanhas falhem

Campanhas pagas e otimização de PPC são ativos valiosos para qualquer campanha de marketing e fornecem às empresas acesso rápido a novos públicos e aumentam a geração de leads, tráfego do site, engajamento e vendas. No entanto, se não forem otimizados adequadamente, os anúncios PPC podem se tornar um dreno de dinheiro substancial sem ROI suficiente para compensar o tempo e os recursos necessários.

A otimização de anúncios é um processo complexo que requer tempo, atenção aos detalhes e pensamento estratégico. Mesmo que você já tenha feito um esforço deliberado para configurar um PPC, há uma boa chance de que haja espaço para melhorias. No entanto, talvez você não precise reformular totalmente suas campanhas para otimizá-las. Ajustar aqui e ali pode ser suficiente para melhorar suas taxas de cliques e conversões e garantir que você esteja gastando bem seu dinheiro em marketing.

Neste artigo, veremos 8 dicas acionáveis ​​de otimização de PPC que podem evitar que suas campanhas falhem e colocar você de volta no caminho certo.

1. Seja diligente com a otimização de palavras-chave

As palavras-chave são a base das campanhas de PPC e, se você não as acertar, pode não alcançar o público desejado. Além disso, você corre o risco de desperdiçar dinheiro com cliques que não têm chance de conversão ou que geram leads de baixa qualidade que podem não agregar valor ao seu funil.

As tarefas listadas abaixo devem ser revisadas regularmente para garantir que sua estratégia esteja atualizada.

Faça uma pesquisa de palavras-chave

O erro número um que até mesmo profissionais de marketing experientes podem cometer é realizar uma pesquisa inicial de palavras-chave ao criar suas contas e deixar por isso mesmo. A popularidade dos termos de pesquisa está mudando constantemente e pode haver novas palavras-chave de alto volume proeminentes que você não está segmentando. Novas adições à sua estratégia podem resultar em mais impressões e um aumento na taxa de cliques.

Além disso, é uma boa prática revisitar regularmente os grupos de palavras-chave. Eles devem conter variações relevantes e palavras-chave de cauda longa e ser organizados em subgrupos para melhor segmentação.

Revisar lances de palavra-chave

Uma palavra-chave pode ter alto volume e grande potencial de conversão, mas se seu lance for muito baixo, ainda poderá gerar resultados ruins. Certifique-se de delegar orçamento suficiente para esses termos de pesquisa proeminentes e monitorar o desempenho deles após as alterações.

No entanto, se você der a eles uma ou duas semanas e eles ainda não estiverem convertendo, você deve considerar pausá-los e investigar fatores de otimização adicionais que podem afetar o sucesso do seu PPC.

O modo de lance manual do Google Ads tem uma configuração para pausar automaticamente palavras-chave de baixo desempenho, mas você ainda precisa ficar de olho quando isso acontecer e analisar os relatórios para descobrir o que está causando os problemas.

Além disso, lances muito altos em palavras-chave também devem ser evitados, pois você corre o risco de gastar muito do seu orçamento em um punhado de palavras-chave, em vez de aproveitar uma abordagem mais granular.

Concorrentes de Pesquisa

É sempre bom saber o que a concorrência está fazendo. Estudar a estratégia de seus rivais por meio das ferramentas de publicidade da Semrush ou outra solução semelhante pode lhe dar ideias de palavras-chave que você perdeu em sua pesquisa. Você também pode descobrir quantas outras empresas já estão dando lances em um determinado termo de pesquisa e comparar o desempenho do seu próprio anúncio com o deles.

Ver o que outros profissionais de marketing estão fazendo para extrair mais valor das palavras-chave e como eles lidam com a otimização de PPC para melhorar os resultados pode ajudá-lo a aprimorar seus próprios anúncios.

Filtrar palavras-chave negativas

Os profissionais de marketing geralmente ignoram a importância das palavras-chave negativas. No entanto, o fato é que, se não forem atendidos, podem se tornar um grande dreno orçamentário.

Existem diferentes tipos de palavras-chave negativas:

• Semanticamente próximo, mas irrelevante. Algumas palavras-chave negativas são termos de pesquisa que estão semanticamente próximos de seus produtos e serviços, mas não agregam valor à sua campanha. Por exemplo, se você estiver vendendo acessórios para bicicletas, acessórios para motocicletas provavelmente é um termo de pesquisa para o qual você não deseja que seus anúncios sejam exibidos.
• Um pouco relevante, mas desperdício de orçamento. Além disso, pode haver palavras-chave um tanto relevantes às quais seus anúncios estão associados, mas as pessoas não clicam nelas ou raramente convertem, mesmo que cliquem. Essas frases tiram do seu orçamento, mas contribuem pouco para sua estratégia e se não houver como melhorar seu desempenho e relevância, você deve excluí-las.
• Termo relevante, mas intenção errada. Os usuários realizam pesquisas on-line com diferentes intenções, e de forma semelhante ao SEO orgânico, nas palavras-chave PPC, seus objetivos e a necessidade do usuário também devem corresponder. Por exemplo, se o objetivo da sua campanha for fazer mais vendas, as palavras com intenção de pesquisa educacional podem ter uma alta taxa de cliques, mas não atrair clientes pagantes. É por isso que elas são consideradas palavras-chave negativas, e você deve procurar segmentar apenas frases com intenção transacional.

No entanto, embora nem sempre seja possível pensar em todas as palavras-chave que podem prejudicar o desempenho do seu PPC, você pode analisar seus relatórios de termos de pesquisa para procurar palavras-chave negativas inesperadas que possam estar se infiltrando em sua estratégia e desperdiçando seu orçamento.

2. Segmente seu público

Os provedores de PPC oferecem uma variedade de opções de segmentação de público e você deve dedicar um tempo para estudá-los bem.

Fonte

É mais simples segmentar um grupo amplo de pessoas e esperar que, com um pool de clientes grande o suficiente, você tenha mais chances de capturar mais leads. De fato, é verdade que, estatisticamente, quanto mais pessoas veem seus anúncios, mais pessoas podem clicar neles. No entanto, é menos provável que esses cliques levem a conversões e, embora possa haver um pequeno aumento na sua taxa de cliques (CTR), seu retorno geral do investimento em publicidade (ROAS) será afetado.

Você quer que suas campanhas tragam leads de alta qualidade e, para isso, elas precisam alcançar as pessoas certas, que não apenas clicarão, mas também estarão interessadas e, esperançosamente, converterão.

Por exemplo, se você configurar um anúncio de reconhecimento de marca no Facebook com um público-alvo amplo, sem palavras-chave específicas e sem outras configurações definitivas, poderá obter curtidas na página, mas é duvidoso que veja algo mais no futuro. As pessoas que curtiram sua página sem estarem particularmente interessadas no assunto não vão se envolver com seu conteúdo, muito menos fazer uma compra.

Outro exemplo, em uma campanha de geração de leads do Google Ads, quando um segmento chega a uma determinada página, é mais provável que ele seja rejeitado, mas converte com sucesso se permanecer para navegar em seu site e acessar uma página diferente. Criar um PPC separado otimizado para isso pode melhorar seus resultados.

Em poucas palavras, sem ajustar um pouco as coisas, você corre o risco de perder oportunidades de alcançar novos clientes e pagar por cliques que não agregam valor real.

3. Crie páginas de destino atraentes

Mesmo que seus anúncios PPC sejam bem otimizados e alcancem o melhor público, a página de destino é o que determina se um cliente irá converter ou não. Quando seu anúncio promete uma ótima experiência, mas não entrega, há uma grande chance de seus clientes saírem.

O objetivo das landing pages é fazer com que os clientes cliquem no botão CTA e dêem o próximo passo. Se eles fazem isso para compartilhar suas informações com você, agendar uma ligação ou fazer uma compra, depende da campanha. No entanto, independentemente do objetivo final, a landing page deve ser otimizada, agradável aos olhos, fornecer informações suficientes de acordo com os objetivos da campanha e estimular o cliente a agir.

Além disso, deve ser relevante para a mensagem e a intenção do anúncio. Por exemplo, se você estiver segmentando palavras-chave educacionais, mas levar as pessoas a uma página de produto, elas terão menos probabilidade de converter.

4. Aplique uma abordagem granular aos grupos de anúncios

Depois de fazer o trabalho para agrupar suas palavras-chave, melhorar suas páginas de destino e segmentar seu público, você também deve reservar um tempo para configurar grupos de anúncios que correspondam a elas. Isso vale especialmente para empresas que possuem muitos produtos diferentes, separados em diversas categorias.

Em vez de criar um anúncio que segmente tudo e leve a uma página de destino generalizada, crie grupos de anúncios granulares com várias entradas. Configurar e otimizar centenas de PPC pode ser mundano, cansativo e chato, mas oferece resultados.

Ao garantir que os produtos certos sejam exibidos para as pessoas certas, você aumentará sua CTR, conversões e ROAS geral.

5. Trabalhe na cópia do anúncio

Tudo o que falamos até agora, salve a página de destino, é o trabalho necessário para garantir que seus anúncios PPC sejam otimizados para alcançar o cliente. No entanto, o que faz as pessoas clicarem é a cópia de marketing.

A maioria dos anúncios tem espaço de texto limitado, portanto, você deve trabalhar para tornar a mensagem do anúncio curta, agradável e direta. Deve fornecer as informações necessárias, ser claro e ter um elemento atraente que atraia o cliente.

Por exemplo, uma lista de revisão de smartwatches de baixo custo pode ser chamada de “Low-Cost Smartwatches Reviews” ou “Top Low-Cost Smartwatches 2022”. Todos sabemos que adicionar “top” e o ano ao texto não altera o conteúdo, mas faz com que soe melhor e cria uma sensação de que o cliente obterá mais valor.

No entanto, como cada pessoa é diferente, não há como ter certeza do que funciona antes de testá-lo. Crie diferentes versões do texto do seu anúncio e analise os relatórios. Isso pode fornecer informações sobre quais segmentos são influenciados pelo fraseado, quais mensagens funcionam melhor para diferentes tipos de conversões e quais alterações gerais afetam a eficiência.

Aproveitar essas informações em seus esforços de otimização de PPC e aplicá-las a grupos de anúncios mais granulares pode maximizar o ROAS.

6. Defina metas realistas

Os números agregados de desempenho de anúncios raramente são aplicados igualmente a todas as empresas. No entanto, saber quais são os benchmarks em seu setor e nicho pode ajudá-lo a avaliar o quanto de otimização de PPC você precisa.

Se você estiver um pouco abaixo da média, talvez seja necessário fazer uma reformulação completa da estratégia. Ou, talvez, você descubra que seus anúncios estão sendo exibidos melhor do que o esperado, em comparação com o restante, e se sinta encorajado a continuar o bom trabalho.

Cada setor tem uma CTR diferente, taxas de conversão de leads, custo médio por lead e custo médio por clique. A verificação regular dessas estatísticas permitirá que você otimize melhor seus anúncios e fique à frente das mudanças de comportamento.

7. Acompanhar conversões

Acompanhar as conversões e o que seus clientes fazem permite que você entenda melhor os resultados que seus anúncios oferecem. Ao aproveitar essas informações, você pode se aprofundar na otimização do PPC e descobrir quanto custa cada lead ou cliente. Isso também pode melhorar a maneira como você calcula o ROAS, permitindo que você faça ajustes e otimize seu orçamento.

Usando a marcação em todo o site do Google e a modelagem de atribuição, você pode acompanhar todas as etapas do cliente e entender qual papel o PPC desempenha no processo de conversão, mesmo quando não contribui diretamente para a venda.

Por exemplo, conforme mencionado acima, as pessoas podem clicar em um anúncio para sua página de destino e acabar convertendo em outra página depois de navegar no site

Em uma campanha de geração de leads, isso pode não ser um problema, mas não é o mesmo para uma campanha de vendas. Se um anúncio de alto lance contribui para vendas de baixo nível, isso significa que você pode estar gastando mais para vender o produto do que seu valor e que, na verdade, está perdendo dinheiro. Ajustar os lances e a página de destino ajudará você a distribuir melhor seu orçamento.

8. Teste A/B e Teste A/B Novamente

Mesmo que você seja um guru da análise e um estrategista habilidoso, seu público-alvo sempre pode surpreendê-lo com o que eles amam e o que os afasta.

O teste A/B do seu PPC é uma ótima maneira de comparar o desempenho de diferentes versões de suas páginas de destino, mensagens e público-alvo. Além disso, testando várias combinações desses elementos e analisando os resultados, você poderá encontrar aqueles que produzem mais conversões.

Resultado final

Os anúncios são uma ótima maneira de alcançar um novo público e aumentar o desempenho de suas campanhas de marketing. No entanto, os anúncios PPC precisam de atenção, otimização e melhorias regulares para fornecer os resultados estelares que você deseja.

As empresas que investem tempo para estudar e analisar seus relatórios e entender o comportamento de seu público podem melhorar o desempenho de seus anúncios, otimizar seus orçamentos e obter um melhor ROI geral de publicidade.