9 métodos para coletar dados primários e secundários em sua pesquisa de mercado

O único propósito da pesquisa de mercado é aprender mais sobre seus clientes, tomar as melhores decisões de negócios e melhorar suas chances de sucesso no mercado competitivo de hoje. As marcas precisam da informação para melhor estruturar suas estratégias e se posicionar no mercado. Por isso, a coleta de dados é essencial.

Existem diferentes maneiras de conduzir uma pesquisa de mercado. Os dois principais tipos de dados que os pesquisadores coletam são dados primários e secundários. Neste artigo, vamos dar uma olhada nos diferentes métodos para coletar cada tipo de dados.

Mas antes de mergulharmos nos diferentes métodos de coleta de dados primários e secundários para pesquisa de mercado, vamos entender brevemente a diferença entre os métodos de coleta de dados qualitativos e quantitativos.

Métodos de coleta de dados qualitativos

Os métodos de coleta de dados qualitativos envolvem a coleta de dados em um formato não estruturado. Isso significa que os dados coletados não podem ser analisados ​​usando métodos estatísticos. Em vez disso, métodos de coleta de dados qualitativos são usados ​​para entender os comportamentos, motivações e opiniões das pessoas.

Métodos de coleta de dados quantitativos

Os métodos de coleta de dados quantitativos envolvem a coleta de dados em um formato estruturado. Dados numéricos são coletados, que podem ser analisados ​​usando métodos estatísticos.

Dados primários

A pesquisa primária geralmente é feita quando você precisa tomar decisões importantes sobre o produto ou serviço da sua empresa. Você precisa saber sobre seu público-alvo, o que eles pensam e como se comportam. Para obter esses insights, você não pode confiar em informações de segunda mão.

Ouvir e obter feedback de seus clientes existentes e potenciais é incomparável. O conhecimento em primeira mão também é mais preciso e significa que você pode se conectar com seu público-alvo de uma maneira muito mais próxima. Sair e coletar você mesmo por meio de métodos de pesquisa primária é muito melhor.

pesquisas

Um dos métodos mais populares para coletar dados primários é por meio de pesquisas. As pesquisas podem ser realizadas pessoalmente, por telefone ou online. Um questionário de pesquisa é um método quantitativo de coleta de dados em que as perguntas são feitas a um grande número de pessoas. As respostas são então analisadas para ver os padrões ou tendências.

Existem muitas empresas que ajudam na realização de pesquisas online. Alguns deles, como Pollfish, são relativamente conhecidos. No entanto, algumas alternativas melhores ao Pollfish têm mais recursos e são mais adequadas para pesquisas de mercado, especialmente quando as empresas precisam fazer perguntas abertas.

As pesquisas também são distribuídas por meio de canais de e-mail. Normalmente, as lojas de comércio eletrônico enviam e-mails para clientes em potencial enquanto realizam pesquisas. É eficiente se a taxa de abertura do e-mail for alta e o nome da marca for conhecido; caso contrário, a taxa de resposta pode ser baixa.

entrevistas

Outro método comum para coletar dados primários é por meio de entrevistas. As entrevistas podem ser realizadas pessoalmente, por telefone ou online. Uma entrevista em profundidade é um método de coleta de dados qualitativos em que um entrevistador se encontra com um entrevistado para fazer perguntas detalhadas sobre um tópico.

Uma entrevista cara a cara tem a vantagem de obter respostas em tempo real. Você também pode avaliar a resposta da linguagem corporal; se você não entender o ponto de vista deles, poderá facilmente fazer perguntas cruzadas.

Observações

As observações podem ser estruturadas ou não estruturadas. As observações estruturadas envolvem a observação de pessoas em um ambiente controlado, como um laboratório, enquanto as observações não estruturadas são feitas quando as pessoas estão em seu ambiente natural.

O método de observação de campo ajuda as marcas a conhecer as expectativas de seus clientes-alvo e saber mais sobre o que a marca tem a oferecer. Ao coletar esses dados, as marcas podem entender completamente como seus produtos ou serviços estão sendo usados.

experimentos

Experimentos são conduzidos para testar uma hipótese ou observar as causas e efeitos de um determinado processo. O pesquisador está no controle de qual método de coleta de dados usar e pode selecionar o mais apropriado para sua questão de pesquisa.

A análise de conteúdo e o modo de coleta de dados também são decididos pela pessoa que conduz o experimento. O pesquisador realiza algumas ações e, com base nos achados, tira conclusões.

Digamos que um pesquisador queira estudar como as pessoas reagem em uma situação social. O pesquisador pode, por exemplo, querer saber como os vendedores de uma empresa estão se saindo no supermercado quando abordam clientes em potencial com os produtos de sua empresa.

Grupos de foco

Grupos focais são um tipo de pesquisa qualitativa que envolve reunir um grupo de pessoas para discutir um tópico específico. A discussão é liderada por um moderador do grupo que faz perguntas e sonda para uma compreensão mais profunda. A discussão pode ser gravada e transcrita para posterior análise.

Nos casos em que um novo produto está sendo lançado ou um nicho de mercado está sendo explorado, os grupos focais podem ajudar a entender as percepções das pessoas e como elas reagem ao novo produto.

Dados secundários

Os dados secundários recebem esse nome porque outra pessoa já os coletou. Ele pode ser encontrado em relatórios de pesquisa de mercado, relatórios anuais de empresas, estatísticas governamentais e publicações de associações industriais. Os dados secundários geralmente são menos caros e demorados para coletar do que os dados primários. No entanto, podem não ser tão precisos ou atualizados quanto os dados primários.

Mídia social

No mundo contemporâneo, plataformas de mídia social como Facebook, Twitter e Instagram servem como ricas fontes de dados secundários. As marcas podem coletar dados sobre seus clientes dessas plataformas e usá-los para entender o comportamento, preferências e tendências do cliente.

Procurar tendências na Internet também é conhecido como escuta social e é uma ótima maneira de coletar dados sobre seus clientes.

Internet

A internet é uma riqueza de informações e pode ser uma grande fonte de dados secundários. Muitos recursos oferecem dados que podem ser muito úteis na pesquisa de mercado. Alguns desses recursos incluem bancos de dados online e sites como a Wikipédia.

Relatórios de pesquisa de mercado

Fonte

Relatórios financeiros da empresa e relatórios de associações do setor são outros tipos de dados secundários que podem ser úteis em pesquisas de mercado. Às vezes, os relatórios do governo podem servir como dados secundários que podem ser muito úteis na realização de pesquisas de mercado.

Periódicos acadêmicos e artigos de notícias também são outros tipos de dados secundários que podem ser muito úteis durante a realização de pesquisas de mercado. Este método de coleta de dados qualitativos de análise de documentos pode fornecer informações sobre os comportamentos, motivações e opiniões das pessoas.

agências de recenseamento

As agências de censo coletam dados sobre uma população para análise estatística. Esse tipo de dados secundários pode ser benéfico para entender a demografia de um mercado-alvo. Os dados do censo podem fornecer informações sobre o tamanho, crescimento e características de uma população.

Se você deseja começar com uma visão geral rápida antes de mergulhar em uma pesquisa aprofundada, os dados secundários são um ótimo lugar para começar, pois o ajudarão a entender um mercado específico. Ler na Internet, observar pessoas em seu ambiente natural ou consultar relatórios publicados são métodos relativamente baratos e podem ser usados ​​para breves discussões com membros da equipe e partes interessadas relevantes.

Encerrando os métodos para coletar dados primários e secundários em pesquisa de mercado

Depois de saber como coletar dados primários e secundários, você estará no caminho certo para conduzir uma pesquisa de mercado-alvo bem-sucedida que o ajudará a alcançar e converter seu público-alvo.

A análise de dados primários é essencial para entender seu mercado-alvo, e os dados secundários podem ser muito úteis para complementar sua pesquisa. A análise de dados secundários geralmente é muito mais barata, pois os dados que já foram coletados são analisados.

Com métodos de coleta de dados qualitativos, como discussões de grupos focais e entrevistas detalhadas, você poderá coletar dados ricos e detalhados sobre seu mercado-alvo.

Com métodos quantitativos de coleta de dados, como pesquisas e experimentos, você poderá coletar grandes quantidades de dados que podem ser analisados ​​usando métodos estatísticos.

Não importa que tipo de dados você deseja coletar, existe um método que atenderá às suas necessidades. Ao usar uma combinação de fontes de dados primárias e secundárias, você pode obter uma visão completa de seu mercado-alvo e tomar decisões informadas sobre sua estratégia de marketing.

Nossa escolha do método primário mais fácil para pesquisa de mercado são as pesquisas, enquanto os relatórios de pesquisa de mercado vencem quando se trata de coletar dados secundários para tomar decisões de negócios importantes.