9 exemplos de SMS Marketing que realmente funcionaram

Quando você clica em um pop-up solicitando que você compartilhe seu e-mail para obter o tão amado desconto de 15% para clientes iniciantes, você notou que mais marcas agora também estão solicitando seu número de telefone?

Há uma boa razão para isso. O marketing por e-mail ainda é extremamente poderoso e uma prioridade, pois pode ser usado para nutrir leads e vendas (incluindo vendas repetidas!) Durante um longo período de tempo.

Mas o SMS também é cada vez mais importante .

O marketing por SMS permite que você envie textos para seus contatos que optaram por participar, anunciando novos produtos, recursos ou ofertas que eles não podem perder! Está se tornando um aspecto mais prevalente e cada vez mais valioso do marketing.

Então, hoje veremos alguns exemplos de SMS marketing, incluindo cinco exemplos de nossa equipe aqui na Disruptive Advertising (obrigado Allie Oates por seu trabalho duro!) que realmente funcionaram.

Por que você precisa de SMS Marketing para sua marca

O marketing por SMS é inestimável para empresas de todos os setores (especialmente comércio eletrônico), incluindo empresas baseadas em serviços. Você pode chegar aos usuários com alertas de texto que eles estão praticamente programados neste momento para verificar, associando o som a uma mensagem de amigos ou familiares.

Você pode enviar mensagens personalizadas e altamente direcionadas graças às várias plataformas de SMS incríveis disponíveis hoje, oferecendo a você mais uma maneira direta de manter contato com contatos e clientes.

Super legal né?!

E caso essa explicação não seja suficiente, dê uma olhada nessas estatísticas de marketing por SMS:

• O marketing por e-mail tem uma taxa de abertura de cerca de 20%, enquanto o marketing por SMS tem uma taxa de abertura média de 82% (isso é insano!)
• 90% dos clientes em um estudo da SMS Comparison disseram que encontram valor em programas de fidelidade feitos por meio de texto
• 75% dos clientes no mesmo estudo disseram que gostariam que ofertas especiais fossem enviadas a eles por meio de mensagens de texto
• 96% dos profissionais de marketing que usam mensagens de texto disseram que isso os ajudou a aumentar a receita

5 exemplos de SMS Marketing que realmente funcionaram

Conversamos com diferentes membros da equipe aqui na Disruptive Advertising para saber sobre algumas de suas campanhas de SMS vencedoras. Vamos dar uma olhada em cinco dos exemplos que eles compartilharam.

1. DECIBULLZ: PROMOÇÃO DO DIA DO TRABALHO

A Decibullz vende tampões de ouvido e fones de ouvido personalizados, e eles fizeram uma grande liquidação no Dia do Trabalho.

O objetivo dessa campanha específica era converter mais usuários por meio de SMS para atingir uma porcentagem maior de seu público durante o evento de venda de alto impacto. Funcionou em conjunto com seus esforços de e-mail para capturar mais membros do público e aumentar as vendas.

Esta foi a mensagem que eles compartilharam:

O resultado: taxa de cliques de 12% e receita de US$ 280. Nada mal para uma única mensagem de texto.

2. BABYFACE: PROMOÇÃO FLASH

Babyface cria produtos naturais para cuidados com a pele e queria criar uma estratégia dedicada (e separada) para assinantes de SMS, projetada para promover engajamento e fidelidade.

Esta é uma jogada inteligente, já que muitos usuários adoram receber ofertas exclusivas ou benefícios de fidelidade por meio de mensagens SMS. 'Exclusivo' é a frase-chave aqui; pode fazer com que seus clientes se sintam “incluídos” e aumentar as chances de compra, ao mesmo tempo em que aumenta a fidelidade à marca.

Enviamos uma “venda secreta” apenas para assinantes de SMS que daria a eles 15% de desconto na próxima compra. Esta oferta foi distribuída exclusivamente por SMS e não por e-mail, o que pode ajudar a manter os usuários inscritos em sua lista de SMS.

Este é o texto que nossa equipe criou:

O resultado: taxa de cliques de 16% e receita de US$ 560 com apenas 750 assinantes de SMS.

3. DOOMLINS: LEMBRETE DE ÚLTIMA CHAMADA

Procurando exemplos de SMS de marketing que aproveitam a urgência para gerar resultados? Este de Doomlings é uma chamada de criação.

Doomlings é um jogo de cartas e eles queriam dar a seus assinantes de SMS um lembrete de “última chamada” de uma venda atual. A ideia era criar um senso de urgência para impulsionar as compras de última hora, já que a liquidação terminaria em breve.

Lembre-se de manter as coisas curtas e concisas com uma simples frase de chamariz para mensagens de “última chamada” para obter melhores resultados. Você pode ver como fizemos isso aqui neste exemplo de marketing de mensagem de texto :

O resultado: $ 1.500 em receita foram gerados apenas no último dia da venda!

4. ELUXO: FLUXO DE CARRINHO ABANDONADO

A eLuxury vende colchões, camas de plataforma, protetores de colchão e muito mais, e eles queriam encontrar novas maneiras de reduzir a perda de clientes em carrinhos abandonados.

Eles queriam converter mais usuários a uma taxa mais alta usando uma cópia dinâmica personalizada para o usuário individual que visualizava a mensagem. Assim, configuramos um fluxo de carrinho abandonado específico para cada assinante de SMS. A mensagem SMS incluiria o nome do assinante, o conteúdo do carrinho e um link personalizado para o carrinho.

Pessoal , amigável e curto são essenciais aqui.

Como esse exemplo específico de marketing por SMS não é apenas para uma única venda, a equipe o manteve continuamente.

Você pode ver um exemplo de como isso se parece aqui:

O resultado: uma taxa de cliques de 22% em mensagens SMS de carrinho abandonado, em oposição a uma taxa de cliques de 4% para os assinantes de e-mail.

5. CRESCIMENTO DA LISTA DE USUÁRIOS

Quando examinamos exemplos de campanhas de SMS, é importante olhar além das próprias mensagens de texto. O crescimento da lista é uma parte importante da equação aqui, e é por isso que veremos o Wearever.

A Wearever vende produtos para incontinência para adultos, e grande parte de seu público são adultos mais velhos que podem não estar tão familiarizados com o marketing por SMS em comparação com os adultos mais jovens.

Então, quando introduzimos o marketing por SMS pela primeira vez na Wearever, a necessidade imediata se concentrou em aumentar a lista de assinantes. Começamos enviando uma campanha de e-mail para seus assinantes de e-mail existentes com um incentivo para se inscrever no SMS, posicionando a nova plataforma como um “salva-vidas”, pois você nunca mais perderá uma venda.

É importante explicar por que os usuários devem se inscrever e o que eles obtêm com isso. Acesso exclusivo a novos produtos, nunca perca uma venda ou vantagens de fidelidade. Ofereça incentivos conforme fizer sentido, seja a promessa de vendas contínuas ou um desconto inicial na assinatura.

E, claro, facilite a inscrição, com não mais do que uma ou duas etapas.

Veja o e-mail que enviamos aqui:

O resultado: 500 assinantes de SMS gerados a partir da única campanha de e-mail apresentada acima.

5 melhores práticas de SMS de marketing a seguir (com exemplos!)

Procurando mais alguns exemplos de marketing por SMS? Estamos protegendo você.

Vamos compartilhar mais algumas dicas a serem lembradas, juntamente com exemplos de campanhas de SMS que as mostram na prática.

1. PERSONALIZE SUAS MENSAGENS

Tocamos nisso em um dos exemplos acima, mas queremos enfatizar novamente: envie mensagens segmentadas e personalizadas como parte central de sua estratégia de marketing por SMS.

Adicione o nome do usuário. Atualize-os sobre um carrinho abandonado. Mostre a eles itens que eles adorariam com base em compras ou atividades anteriores.

Recebi a mensagem SMS no exemplo abaixo anunciando uma cor de edição limitada de um moletom que comprei anteriormente em uma cor diferente. Foi personalizado para mim.

(E bônus: confira a urgência das “últimas quatro novas cores esgotadas em doze horas” que eles estão pressionando!).

2. MANTENHA-OS CURTOS

Curto e doce é o caminho a percorrer para mensagens SMS. Esta é uma dica que nossos gerentes de conta sempre compartilharam conosco.

Idealmente, atenha-se a um único CTA e vincule e mostre um único produto (ou categoria de produtos, como no exemplo abaixo) ou venda.

3. APROVEITAR A ESCASSEZ E A URGÊNCIA

Nós, profissionais de marketing, adoramos escassez e urgência, e por um bom motivo: são ferramentas de vendas poderosas quando usadas corretamente.

A escassez lembra aos clientes que o estoque pode acabar, enquanto a urgência enfatiza que o tempo pode acabar.

O exemplo de marketing de SMS abaixo aproveita a urgência de forma extraordinariamente bem-sucedida, lembrando aos usuários que “é hora de crise” com um grande feriado daqui a alguns dias e anexando um desconto de última hora para garantir.

4. VISUAIS DE TESTE

Quer aumentar a atenção do usuário depois que ele clicar para abrir sua mensagem SMS? Considere adicionar recursos visuais como imagens ou GIFs à mensagem. Isso é particularmente valioso para marcas de comércio eletrônico que desejam exibir produtos específicos para impulsionar as vendas.

5. NÃO ENVIE MUITAS MENSAGENS

Não há exemplos para este, mas é uma dica direta.

Não envie spam aos usuários todos os dias (ou mesmo em dias alternados) com mensagens SMS. Eles ficarão sobrecarregados e irritados e cancelarão a assinatura.

A frequência com que você envia mensagens SMS para usuários individuais dependerá de sua estratégia geral, mas enviar não mais do que uma ou duas mensagens por semana geralmente é uma boa jogada.

Pensamentos finais

Os exemplos de mensagens de texto de marketing que vimos acima são todos exemplos reais de campanhas de SMS que mostram como alcançar seu público com sucesso em uma nova plataforma. Se você deseja anunciar uma nova venda, promover um programa de fidelidade ou reduzir carrinhos abandonados, o marketing por SMS pode ajudar.

Precisa de ajuda com o seu marketing por SMS? Oferecemos desenvolvimento estratégico e criação de campanhas para nossos clientes. Saiba mais sobre nossos serviços de SMS aqui.