Como o teste A/B pode levar o marketing por e-mail para organizações sem fins lucrativos ao próximo nível

Imagine isso: é uma manhã de domingo depois de uma longa semana agitada, e você acha que hoje é perfeito para um brunch relaxante com seu melhor amigo. No entanto, você sabe que ela passa todos os domingos assistindo Netflix. Mas você realmente quer aquela mimosa, então começa a redigir uma mensagem de texto:

Mensagem 1: Ei! Brunch na minha casa hoje. Seu peixe favorito com batatas fritas aguarda.

Ou…

Mensagem 2: Sinto tanto sua falta. Vamos pegar o brunch hoje!

Qual deles chamaria mais a atenção dela e a convenceria a abandonar seu amado sofá? Você não gostaria que houvesse uma maneira de testar as mensagens mais eficazes antes do tempo?

Acredite ou não, esta é uma forma de teste A/B.

O que é teste A/B você pergunta?

O teste A/B, também conhecido como teste A/B, é uma estratégia de marketing por e-mail extremamente útil que permite criar e enviar duas versões de sua campanha de e-mail. O teste de divisão testa uma versão original (o controle) contra outra versão (a variante ou uma variação), onde apenas um elemento foi alterado. Tanto a Opção A quanto a Opção B visam a mesma ação desejada com diferenças em termos de conteúdo, linha de assunto, imagens e muitos outros elementos. O teste A/B é um método de estratégia de otimização de conversão.

Portanto, embora o objetivo de ambas as mensagens de texto seja levar sua amiga para um brunch com você, uma será mais gratificante, emocionante ou atraente para ela.

Assim, quando você envia um e-mail para seus assinantes, certos aspectos os tornam mais atraentes e recebem a atenção desejada.

E porque funciona

Bem, assim como o que sua organização sem fins lucrativos faz é único e diversificado, seus doadores, voluntários e pessoas interessadas no que você faz também são.

O marketing por e-mail é uma ferramenta poderosa para organizações sem fins lucrativos obterem mais doações, RSVPs e voluntários e divulgarem sua causa. Mas só funciona quando você consegue realmente se conectar com seu público.

Com o teste A/B, você pode realmente entender como seus assinantes preferem se envolver com seus e-mails. O teste de divisão de e-mail é uma maneira eficaz de otimizar suas campanhas de marketing por e-mail para obter os resultados que você precisa.

Como começar com testes A/B

A primeira coisa que você precisa fazer é responder à pergunta: “Quais elementos devo testar?”

Se você ainda não tem uma resposta para isso ou não tem certeza do que pode ser testado, vamos dar uma olhada:

A primeira coisa que seus destinatários de e-mail veem é a linha de assunto, então nem é preciso dizer que esse deve ser o elemento mais impactante do seu e-mail. Às vezes, mesmo que o conteúdo do e-mail seja ótimo, uma linha de assunto ruim arruinará tudo.

Por exemplo, se você estiver enviando um e-mail pedindo doações, você pode adotar uma abordagem direta e dizer algo como 'Faça a Diferença; Doe agora' ou seja indireto, mas faça uma conexão emocional com algo como ' Os filhotes no abrigo precisam de você ' e inclua um CTA 'Doe' dentro. Uma dessas linhas de assunto de e-mail será mais impactante? Você pode testar e descobrir.

Visuais relevantes desempenham um papel importante ao apoiar o texto e também dar uma olhada no seu mundo. As imagens no e-mail de sua organização no trabalho farão uma conexão melhor com seus apoiadores e podem dar a eles o impulso necessário para realizar a ação desejada.

Por exemplo, se você estiver organizando um evento de carinho em seu abrigo de animais para arrecadar dinheiro para suprimentos e manutenção, você pode colocar uma foto de animais ou uma foto de sua equipe trabalhando no abrigo. Mas qual vai funcionar? Os testes A/B podem ajudar.

Como um dos elementos mais importantes dentro de um e-mail, o CTA mantém e destaca todo o propósito de um e-mail. O que você quer que seu leitor faça? Mais importante ainda, qual CTA atrairá seu leitor para realmente seguir em frente e realizar essa ação?

Por exemplo, você está realizando um evento e envia convites, o CTA pode ser 'RSVP' ou algo mais casual como 'Eu estarei lá'. Use o teste A/B para descobrir qual deles gera mais ação.

O design é importante não apenas para envolver visualmente seus assinantes, mas também em termos de facilidade de leitura de seus e-mails. A fonte é legível? As cores são atraentes? O CTA está bem destacado? A imagem suporta o texto? Tudo faz a diferença. O CTA deve ser colocado no topo do e-mail ou no final? O texto deve ser colocado na horizontal ou na vertical? Experimente designs diferentes, escolha dois que se destaquem e inicie o teste A/B.

Embora normalmente recomendemos que seus e-mails sejam curtos, agradáveis ​​e nítidos, isso não é muito bem definido. Às vezes, uma história mais longa pode ser necessária para tornar a informação mais significativa. O que vai funcionar com o seu público? Uma cópia de uma linha, um parágrafo curto ou mais? Teste o conteúdo do seu e-mail para descobrir.

Este é realmente o mais complicado de todos, mas também muito importante. Todos nós temos um estilo diferente de falar, assim como todas as marcas, mas isso também significa que todos têm uma maneira diferente de perceber o que está sendo dito. Enquanto para alguns, uma saudação 'Ei, você' funciona muito bem, outros podem esperar um 'Boa noite'. Qual é o tom da sua marca e como ela ressoa com seu público? Qual estilo de comunicação funciona melhor para o seu público? Descubra testando.

Planeje seu teste A/B

Pronto para iniciar o teste A/B? Certifique-se de testar uma coisa de cada vez para tornar cada passo sólido como uma rocha; especialmente se você está apenas começando com e-mail marketing. Depois de ter uma ideia do que mais ressoa com seu público, faça um registro e use essas diretrizes para e-mails futuros.

Depois de ter suas diretrizes, faça um plano e uma lista de respostas para estas perguntas:

• Quero fazer o teste com todos da minha lista de contatos ou apenas com alguns deles?
• O que estou testando?
• Quais ferramentas eu tenho para medir os resultados do teste A/B?

Com o Constant Contact , você pode não apenas executar testes A/B excelentes e bem-sucedidos, mas também obter um relatório detalhado que mostrará resultados precisos do teste A/B. Você pode medir todas as métricas relevantes e importantes, como taxas de abertura, taxas de conversão , taxas de cliques, cancelamentos de assinatura e muito mais.

Eu recomendo que você nunca pare de testar novas ideias. As coisas estão sempre mudando, assim como as formas de seus apoiadores consumirem seus e-mails. Comece enviando e-mails impactantes apoiados por testes A/B eficazes.