Um guia completo de compra de avaliações da App Store e do Google Play para impulsionar seu aplicativo para o topo

Vivemos em um desenvolvimento ajustado à Internet móvel da era da rede, quando nos deparamos com um determinado produto, uma determinada mercadoria, sempre há muitas outras opções, os usuários podem não baixar o aplicativo apenas porque o mesmo tipo pode ser melhor ou porque talvez seja melhor. Neste ponto, as opiniões de outras pessoas terão um impacto muito significativo na escolha do usuário.

A importância das avaliações de aplicativos

As avaliações de usuários podem influenciar diretamente o julgamento de usuários em potencial sobre a qualidade de seus serviços e produtos, afetando assim a conversão.

Quanto mais avaliações positivas um aplicativo tiver, maiores serão as chances de obter uma classificação alta. Isso ocorre porque a Apple e o Google sabem que a reputação de um aplicativo é realmente quantificável.

Em última análise, durante o processo de download, os usuários creditam outros usuários, assim como gostamos de seguir os conselhos de nossos amigos ao comprar roupas novas na loja. Quando um usuário escolhe um bom aplicativo, ele agradece ao usuário que o recomendou para uso e estende isso graças especificamente à Apple.

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Classificações

Os usuários podem classificar seu aplicativo em uma escala de uma a cinco estrelas. A avaliação de cada cliente conta para a avaliação total do seu aplicativo e é exibida nas páginas do produto e nos resultados de pesquisa. Uma classificação geral é exibida para cada região da App Store ou Google Play. Você pode redefinir a classificação do seu aplicativo ao lançar uma nova versão.

No entanto, recomendamos que você use esse recurso com cautela. Embora a redefinição da classificação média seja um reflexo mais preciso do desempenho da versão mais recente de um aplicativo - o que pode ser útil, por exemplo, quando é lançada uma atualização que praticamente elimina as preocupações anteriores do usuário - poucas classificações também podem reduzir um a vontade do usuário de baixar seu aplicativo. Observe também que redefinir a classificação média não redefine as resenhas de texto do seu aplicativo.

Avaliações

As revisões de texto permitem que os usuários compartilhem mais detalhes sobre sua experiência com um aplicativo. Se você optar por redefinir a classificação média, a avaliação anterior ainda aparecerá na página do produto.

Como postar uma avaliação em um aplicativo?

Para postar uma avaliação válida no aplicativo na App Store, o usuário precisa conectar sua conta da Apple. Escrever uma avaliação no Google Play também exige que você faça login na conta do Google dele e publique a avaliação no aplicativo. Dessa forma, tanto a Apple quanto o Google podem garantir que todas as avaliações sejam de contas reais.

Poste uma revisão

1. No seu telefone ou tablet iOS ou Android, abra a App Store ou o Google Play.
2. Navegue ou pesquise o aplicativo que você deseja revisar.
3. Encontre e selecione o aplicativo para abrir a página de detalhes.
4. Role para baixo até a seção "Comentários".
5. Selecione a classificação por estrelas apropriada. Você também pode tocar em Escrever um comentário.
6. Siga as instruções na tela para escrever uma avaliação e adicionar detalhes.
7. Toque em Publicar.

Tanto a Apple quanto o Google introduziram mecanismos anti-fraude para garantir que as avaliações exibidas sejam de usuários reais.

Ao realizar tantas ações, a própria loja de aplicativos está sacrificando parte da experiência do usuário, mas por outro lado, avaliações de usuários ativas e confiáveis ​​terão um impacto maior no algoritmo ASO.

E avaliações suspeitas não terão chance de pontuação, e as penalidades da Apple são severas, variando de um aviso de liberação ou o risco de derrubar o aplicativo.

O mecanismo de classificação de avaliações permite que os usuários avaliem diretamente na loja de aplicativos, e os desenvolvedores podem responder às avaliações dos usuários na loja de aplicativos.

Que impacto esses novos mecanismos terão nos desenvolvedores e profissionais de marketing da ASO e como os desenvolvedores veem esses novos mecanismos?

Como compor avaliações orgânicas?

Esquema de taxas de instalações e avaliações

Ao comprar avaliações ou resenhas na App Store ou no Google Play em seu país de destino, você deve comprar anúncios ou promoções apropriadas para seu aplicativo ou uma certa quantidade de instalações para enriquecer o tráfego do aplicativo.

As instalações de palavras -chave também podem aumentar o número de downloads do seu aplicativo, e essa é uma maneira de tornar o tráfego do seu aplicativo mais natural e convincente.

Google Play

Para fazer com que as taxas e o comportamento das avaliações pareçam um fluxo real de usuários, proporcionalmente ao tráfego orgânico do seu aplicativo no país selecionado deve ser semelhante ao seu número atual de taxas.

A proporção de taxas de instalações e revisões deve ser 100:15:5.

Exemplo: 100 instalações + 15 taxas + 5 avaliações.
Dessa forma, todo o esquema de revisões de taxas de instalação é mais razoável, então pode parecer mais orgânico.

Loja de aplicativos

Como loja de aplicativos, a proporção do esquema não é tão importante quanto o Google Play. Em comparação com o esquema do Google Play, a proporção do esquema de taxas de instalações e avaliações pode ser afrouxada adequadamente, mas é melhor manter a proporção entre eles em 100:20:10.

Essa proporção também pode manter um efeito natural e parecer mais com usuários e contas reais.

Algumas políticas de postagem de avaliações nas lojas

• Sem erros de gramática ou ortografia e não use letras maiúsculas e pontuação excessivas
• O texto é original, torne-o útil e informativo
• Não copie de outro aplicativo nem use o mesmo conteúdo duas vezes
• Escreva comentários em frases completas, limite as frases mais populares “Bom aplicativo”, “Ótimo aplicativo”, “Adoro este aplicativo” etc.
• Não publique avaliações que incluam palavras delicadas, como "dinheiro", "ganhar", "desconto", "recomendar" etc.
• Não difame outras pessoas nem inclua outro nome de aplicativo no conteúdo

Volume e periodicidade das revisões

Volume e periodicidade de comentários diários

Se você tomar uma semana como um ciclo, a proporção do número de comentários por semana deve ser 2:2:2:2:3:3:3

• Esse número de comentários, bem como a periodicidade, podem tornar todo o seu esquema mais convincente.

Diretrizes para classificação e comentários

Classificações e comentários devem ser úteis e credíveis. Classificar o conteúdo nas lojas é uma ótima maneira de compartilhar comentários úteis e ajudar outros usuários do Google Play a encontrar conteúdo e serviços de qualidade.

Diretrizes para escrever boas críticas

• As revisões devem ser úteis e informativas.
• Tente dar críticas positivas e negativas.
• Certifique-se de que as revisões sejam fáceis de entender; verifique a gramática e a ortografia e não use letras maiúsculas e pontuação excessivas.
• Seja gentil com os outros.

A lista a seguir lista as políticas de classificação e revisão para os repositórios de aplicativos. As avaliações que não estiverem em conformidade com essas políticas serão removidas e os usuários que violarem repetidamente ou gravemente essas políticas não poderão mais postar.

Spam e avaliações falsas

Suas avaliações devem refletir a experiência real de uso do conteúdo ou serviço que está sendo avaliado.

• Por favor, não publique comentários falsos ou imprecisos.
• Não publique o mesmo comentário repetidamente.
• Não use várias contas para postar avaliações do mesmo conteúdo.
• Não publique avaliações que enganem intencionalmente outros usuários ou manipulem classificações.
• Não publique avaliações em nome de terceiros.
• Não faça declarações falsas sobre sua identidade ou sua relação com o conteúdo que você está analisando.

Comentários fora do tópico

Certifique-se de que a revisão esteja dentro do tópico e seja relevante para o conteúdo, serviço ou experiência que está sendo revisada.

• Não publique solicitações, comentários políticos/sociais ou qualquer outra informação que não esteja relacionada ao conteúdo, serviço ou experiência que você está analisando.

Anúncio

Queremos que sua avaliação seja útil; não é útil se a sua avaliação tiver como objetivo promover algo diferente do conteúdo ou serviço que você está avaliando.

• Não publique conteúdo promocional/comercial, incluindo marketing de afiliados ou conteúdo promocional baseado em referência, para qualquer produto ou serviço.
• Não publique números de telefone, endereços de e-mail ou links para outros sites.

Conflitos de interesse

Avaliações imparciais e imparciais são as mais informativas. Os usuários não devem ser motivados a escrever avaliações para obter ganhos financeiros.

• Não ofereça dinheiro, produtos ou serviços em troca da publicação de uma avaliação ou de ser instruído a publicar uma avaliação.
• Não publique avaliações de conteúdo, serviços ou experiências que sejam de sua propriedade ou criadas pela empresa para a qual você trabalha.

Conteúdo protegido por direitos autorais

As avaliações devem ser baseadas em sua experiência pessoal e representar suas opiniões pessoais.

• Dot post comentários que infrinjam os direitos de propriedade intelectual (incluindo direitos autorais) de outros.

Informações pessoais e confidenciais

As avaliações devem ser projetadas para compartilhar sua experiência e você pode expressar seus sentimentos sobre certos aspectos sem revelar informações pessoais confidenciais.

Não publique informações pessoais ou confidenciais, como seu endereço físico ou número da carteira de motorista.

Conteúdo ilegal

Sua avaliação deve estar em conformidade com os requisitos legais e todos os termos ou acordos legais relevantes que você aceitar.

• Não publique comentários que contenham conteúdo ilegal ou links para conteúdo ilegal.

Conteúdo sexual explícito

• Não publique comentários que contenham, promovam ou solicitem conteúdo sexualmente explícito.
• Não publique avaliações que mostrem imagens sexualizadas de crianças ou conteúdo pornográfico destinado a crianças.

Discurso de ódio

• Não promova a violência, tolere a violência ou incite o ódio contra indivíduos ou grupos com base em raça, nacionalidade, etnia, religião, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, idade, status de deficiência, status de veterano ou qualquer outra característica relacionada à discriminação institucional/ marginalização.

Comentários ofensivos

• Não publique comentários obscenos, profanos ou ofensivos.
• Não publique avaliações que assediem, intimidem ou ataquem outras pessoas.

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