Um guia completo para o marketing do Instagram: como gerenciar seu Instagram como profissional de marketing digital
Publicados: 2022-02-24
O que é marketing no Instagram?
O marketing do Instagram é um dos canais de marketing digital, que é uma maneira de indivíduos ou empresas usarem vídeos, imagens e outros conteúdos na plataforma para aumentar o reconhecimento da marca e as vendas. Todas as pequenas empresas podem se beneficiar do marketing do Instagram, embora estratégias específicas variem de setor para setor. Uma estratégia de marketing bem-sucedida no Instagram pode aumentar os seguidores e o engajamento do Instagram, convertendo-os em clientes.
Como funciona o marketing do Instagram
O marketing do Instagram é um processo para capturar negócios a partir da criação do perfil do Instagram, promovendo sua marca, produto ou serviço. Primeiro, as empresas criarão perfis específicos para seus negócios, publicarão conteúdo relevante para seu público-alvo e incentivarão o engajamento por meio de frases de chamariz (CTAs) eficazes. Isso pode aumentar o reconhecimento da marca e as conversões de vendas.
O marketing do Instagram começa aprendendo sobre seus concorrentes por meio de uma pesquisa no Google das principais perguntas de seus clientes. Em seguida, analise os perfis do Instagram de seus concorrentes para obter métricas, incluindo crescimento e flutuações de público, postagens com melhor desempenho, melhor horário e data de engajamento, frequência de postagem, tipo de engajamento e muito mais. Depois de ter esses dados e saber qual conteúdo está funcionando bem, crie metas para maximizar o alcance do seu conteúdo.
Se você implementar com sucesso uma estratégia de marketing do Instagram, verá um maior reconhecimento da marca (aumento do envolvimento do usuário e mais seguidores), bem como maior retorno sobre o investimento (ROI) de vendas convertidas e leads opt-in.
Quem é certo para o marketing do Instagram
O Instagram oferece ferramentas de marketing poderosas para marcas business-to-business (B2B), marcas business-to-consumer (B2C) e organizações sem fins lucrativos. Com mais de 700 milhões de usuários ativos do Instagram por mês, existem 8 milhões de perfis comerciais - acima dos 1,6% em 2016 - e 80% dos usuários do Instagram seguem pelo menos uma marca.
Aqui está uma visão mais aprofundada de como as empresas sem fins lucrativos, B2B e B2C estão usando o Instagram.
Negócios B2B
As marcas B2B em 2018 usam o Instagram para aumentar o engajamento com seu público-alvo, criando uma persona envolvente com a qual os espectadores podem se relacionar. Por exemplo, imagens de eventos em tempo real, demonstrações de produtos e vídeos ao vivo dos bastidores adicionam autenticidade ao mundo B2B, permitindo que clientes empresariais e clientes sintam uma conexão mais profunda em comparação com marcas profissionais.
Negócios B2C
O negócio B2C gera vendas a partir de um relacionamento de confiança com o público-alvo. Essa confiança é criada ao fornecer uma personalidade relevante em plataformas como o Instagram. Ao usar esse canal social, as empresas podem adicionar seguidores ao público-alvo por meio de hashtags, menções, conteúdo gerado pelo usuário, vídeos ao vivo, histórias etc. soando menos vendas e tendo uma sensação mais autêntica e envolvente.
Empresas sem fins lucrativos
As organizações sem fins lucrativos que desejam arrecadar dinheiro e conscientização em torno de sua causa devem fazê-lo por meio de narrativas autênticas. O Instagram oferece às organizações sem fins lucrativos oportunidades únicas de envolver os seguidores em histórias e eventos por meio de vídeos ao vivo, histórias, imagens, hashtags temáticas e conteúdo gerado pelo usuário do Instagram. Isso ajuda as organizações de benefício público a mostrar suas causas nobres em vez de defender seu caso. Por sua vez, os seguidores tornaram-se mais despertos e apaixonados pela missão da organização sem fins lucrativos.
Diferentes tipos de postagem no Instagram
Ao criar uma estratégia de marketing do Instagram, é importante entender todos os tipos de conteúdo disponíveis. O Instagram vai além de uma simples plataforma de compartilhamento de fotos, permitindo que você se conecte com os usuários por meio de uma variedade de tipos de conteúdo envolventes que impulsionarão o engajamento entre sua empresa e seu público-alvo.
Tipos de conteúdo compartilhável do Instagram:
Fotos: compartilhe imagens estáticas com seu público, incluindo instantâneos, modalidades e infográficos projetados usando as plataformas de tamanho e dispositivos móveis do Instagram
Histórias: as histórias do Instagram podem ser visualizadas 24 horas antes de desaparecerem; com o recurso Stories, você pode compartilhar vídeos e imagens e adicionar enquetes, legendas, hashtags e tags, e até torná-los interativos e envolventes com mensagens diretas
Vídeo ao vivo: Ao compartilhar um vídeo ao vivo, seus seguidores receberão uma notificação de que você está ao vivo; eles podem curtir ou comentar no stream para fazer uma conexão ao vivo; então, quando terminar, o vídeo desaparece; no entanto, se salvo no Instagram Stories, ele pode ser reproduzido em até 24 horas
Vídeos: Publique vídeos com até 60 segundos de duração, assim como fotografar imagens; você pode adicionar filtros, tags de localização e legendas para mais oportunidades de engajamento
Anúncios: crie anúncios no Gerenciador de Anúncios do Facebook ou transforme uma de suas postagens mais envolventes em um anúncio de engajamento
Compras no Instagram: marque até cinco produtos nas imagens dos produtos; os usuários podem clicar nas tags para acessar informações como preços, descrições e links para o processo de compra do site
Instagram TV (IGTV): compartilhe vídeos de uma hora com seu público por meio do aplicativo Instagram TV no Instagram
Marketing no Instagram passo a passo
O marketing do Instagram é um processo passo a passo de analisar o desempenho de seus concorrentes na plataforma, definindo metas de negócios com base nesses dados, otimizando seu perfil e gerando conteúdo direcionado para atingir seus objetivos. Quando concluído com sucesso, o marketing do Instagram aumentará o reconhecimento da sua marca e as taxas de conversão.
Implemente e otimize sua estratégia de marketing do Instagram
Determine se o Instagram é adequado para sua marca
Para aproveitar ao máximo seus esforços de marketing no Instagram, certifique-se de que seu público-alvo esteja alinhado com o público do Instagram. Além disso, para ajudá-lo a alcançar melhor novos perfis de público, considere quais públicos estendidos do Instagram podem responder bem ao seu marketing do Instagram. Por fim, como o Instagram se presta ao acesso mobile-first, é importante preparar sua marca para receber leads mobile-first.
Entenda a demografia do usuário do Instagram
Cada plataforma de marketing tem seu próprio conjunto de usuários que se enquadram em dados demográficos exclusivos. Por exemplo, enquanto apenas 29% dos adultos entre 18 e 29 anos usam o LinkedIn, 81% da faixa etária usa o Facebook. da mesma forma, o Instagram tem seu próprio conjunto exclusivo de usuários.
Compare essas características de público com seu público-alvo. Se você administra uma unidade de cuidados avançados, isso pode não ser para você. Mas, seja criativo. Pense em todos os públicos, não apenas no público principal. Embora os pacientes de cuidados avançados possam não estar no Instagram, muitos baby boomers e millennials podem se deparar com a necessidade de tomar decisões sobre o cuidado de seus pais idosos. O Instagram pode fornecer uma plataforma para mostrar os serviços excepcionais que você pode fornecer para seus entes queridos.
Considere a natureza móvel da plataforma
Os usuários do Instagram são 70% mais propensos a comprar produtos por meio de seus dispositivos móveis. Isso significa que sua marca deve ser configurada para oferecer suporte a leads que priorizam dispositivos móveis. Por exemplo, se sua biografia contém um link para sua campanha atual, sua página de destino deve ser compatível com dispositivos móveis. Se você exibir sua loja de varejo por meio de sua loja do Instagram, seu site deve oferecer suporte à navegação móvel.
Nenhuma plataforma de marketing deve viver em um silo. Isso ocorre porque poucas jornadas do cliente podem ser executadas apenas em uma plataforma. Considerar toda a jornada do cliente significa garantir que o restante da sua marca esteja configurado para oferecer suporte aos visitantes do Instagram.
Faça uma análise competitiva para desenvolver sua vantagem
A análise competitiva é uma visão aprofundada do desempenho de seus concorrentes. Isso permite que você imite o conteúdo que funciona para eles e o público-alvo que eles não estão capturando. Uma análise competitiva bem-sucedida envolverá obter informações sobre seguidores do Instagram e métricas de engajamento para ajudá-lo a moldar suas próprias metas de marketing.
Primeiro, visite o perfil do seu concorrente Para encontrar o perfil do seu concorrente, considere as perguntas que seus clientes fazem com mais frequência e, em seguida, considere as perguntas do Google. Você pode encontrar uma lista de comerciantes que estão respondendo a essas perguntas ou localizando as palavras-chave contidas nelas. É melhor fazer isso em uma janela anônima, para que os resultados não sejam afetados pelo seu próprio histórico de navegação.
Em seguida, anote alguns concorrentes que estão logo acima de você nas páginas de resultados dos mecanismos de pesquisa (SERPs). Além disso, observe quais marcas são classificadas mais altas. Dessa forma, você pode aprender a competir com seus concorrentes diretos e tentar competir com aqueles que estão à sua frente em termos de participação de mercado.
Por fim, pesquise essas marcas no Instagram. Defina um prazo para a coleta de dados - digamos, um mês - e depois mergulhe em seus perfis para conhecê-los. Por exemplo, se você quiser saber os objetivos do engajamento de vídeo, analise as postagens de vídeo deles. Quem e quantos seguidores gostaram deles? Quem comentou em seus posts? Os níveis de engajamento deles são mais altos em determinados dias da semana ou em determinados horários do dia?
Ao analisar o comportamento de concorrentes semelhantes e seus públicos e, em seguida, otimizar sua presença para fornecer apenas o conteúdo desejado por membros relevantes do público, você pode criar uma vantagem competitiva. Para fazer isso, revise o crescimento do seguidor; as postagens mais bem classificadas em geral e por tipo (por exemplo, engajamentos de vídeo e imagem); preferências do público-alvo da demografia do público; uso de hashtag; número de seguidores; frequência de postagem; e horários e dias ideais de engajamento.
Decida sobre suas metas de negócios da estratégia de marketing do Instagram
Depois que sua análise competitiva identificar métricas de baixo desempenho, escolha quais metas o ajudarão a competir. Evite ambiguidade e, portanto, responsabilidade. Um processo robusto de análise de mídia social pode ajudá-lo a entender as metas que você deve definir. Por exemplo, você pode precisar aumentar sua nova taxa de seguidores femininos da geração do milênio em 20% em dois meses para ficar à frente de seus concorrentes. Comece fazendo perguntas sobre as necessidades do seu negócio e parta daí.
Envolva e mantenha os seguidores do Instagram
O marketing do Instagram não é apenas uma estratégia “uma e pronta”. Em vez disso, cultive melhores resultados construindo seguidores e mantendo-os. Existem duas maneiras de promover e sustentar o crescimento por meio de influenciadores internos e externos e de atingir as metas de crescimento por meio de brindes e concursos.
Cresça rapidamente através de influenciadores
Muitas pessoas assumem que os influenciadores são especialistas conhecidos do setor com muitos seguidores. No entanto, os influenciadores também podem ser pessoas comuns que influenciam a forma como seu público percebe uma marca. Estes podem ser internos e externos à sua empresa.