Um guia completo para entender as notificações push da web

Fundada em 2016, a iZooto com sede em Washington fornece tecnologia para ajudar as empresas a redirecionar os visitantes de seus sites com navegador personalizado e notificações de aplicativo, também conhecidas como "notificações push da web".

As notificações push da web permitem que as empresas alavanquem o tráfego de seu site, enviando alertas por meio do navegador do usuário ou dispositivo móvel para visitantes anteriores. As notificações push podem ser incrivelmente eficazes, com um alcance de mercado de 80% e taxas de cliques que costumam ser em média mais de 7 vezes mais altas do que o e-mail.

O guia abrangente da iZooto fornece uma visão geral detalhada de exatamente o que são as notificações push da web e como são usadas, incluindo as melhores práticas e armadilhas comuns.

Nesta postagem, abordaremos alguns dos principais insights obtidos no The Ultimate Guide to Web Push Notifications da iZooto , que está disponível para download aqui .

Conteúdo criado em parceria com a iZooto .

Uma breve visão geral das notificações push da web

As notificações push da Web são iniciadas por meio de um prompt de aceitação no navegador do usuário. Os usuários simplesmente clicam em “permitir” para aceitar. O seguinte prompt de notificação por push é um exemplo que aparece em um navegador Chrome de Techopedia.com, um cliente da iZooto:

Fonte: technopedia.com

Depois que o usuário aceita, as notificações são entregues por meio do navegador de um usuário de desktop ou nativamente no sistema operacional do usuário, mesmo que não estejam em seu site.

Os navegadores e sistemas operacionais suportados incluem Firefox, Safari, Chrome, Linux, Windows, MacOS e Android. Atualmente, o Apple iOS não oferece suporte a notificações push.

Depois que um usuário se inscreve nas notificações push de um site, ele começa a receber as notificações enquanto navega na web ou usa seu dispositivo móvel.

Depois que um usuário se inscreve, uma chave de registro exclusiva é gerada pelo navegador do usuário. Um serviço de notificação como o iZooto armazena as chaves em sua plataforma junto com pontos de dados adicionais que ajudam a identificar cada assinante.

Os seis elementos de uma notificação push do navegador

Existem seis elementos principais de notificações push do navegador, como segue:

• Título
• Descrição
• URL da página de destino
• Ícone
• Imagem de banner
• Botão de apelo à ação

Fonte: iZooto

Os profissionais de marketing podem usar notificações push para alavancar melhor o tráfego de seu site, assim como fariam com anúncios redirecionados, mantendo o seguinte em mente:

O que? Notificações push são um mecanismo excelente para amplificar e promover seu conteúdo, mas é importante ter uma cópia e um criativo pronto para usar que seja significativo para o seu público.

Quando? O tempo é tudo quando se trata de notificações push. Você pode enviar notificações para que ocorram imediatamente com base em ações ou gatilhos, ou agendá-las com antecedência.

Quem? Como acontece com a maioria dos tipos de marketing externo, identificar e compreender o seu público é a chave para enviar mensagens eficazes. Isso ajuda a garantir que você obtenha a melhor taxa de resposta, sem isolar ou incomodar os usuários.

De acordo com a iZooto, existe uma maneira certa de pedir permissão aos usuários para notificações. Esperar que os usuários mostrem a intenção antes de pedir permissão e usar prompts de aceitação personalizados são estratégias importantes ao construir uma lista de notificação push da web.

Por iZooto, “Um prompt personalizado também tem um valor adicional. Ele permite que você explique o valor de habilitar o push da web e oferece a opção de solicitar novamente se o usuário recusar. ”

Criação de notificações push com sucesso

As taxas de aceitação de assinatura para notificações variam de cerca de 5 a 10% do total de visitantes únicos, mas atualmente não há benchmarks de taxa de cliques padrão, uma vez que as taxas de resposta dependem de vários fatores, incluindo conteúdo, tempo, público-alvo e frequência.

A iZooto recomenda notificações direcionadas em vez de campanhas de “transmissão em massa”, o que garante que os assinantes recebam as mensagens mais relevantes. O guia lista cinco práticas recomendadas que podem ajudar os profissionais de marketing a obter mais sucesso ao implementar notificações push na web.

Aqui está uma visão geral de três:

• Personalização: as notificações push personalizadas têm um desempenho muito melhor do que as mensagens mais amplas, porque apelam a segmentos específicos com base no comportamento anterior do usuário, portanto, são mais direcionadas e relevantes.
• Call-to-action: Adicionar um botão de call-to-action à sua notificação push ajuda a provocar uma resposta do usuário, assim como faria com a maioria das mídias pagas (por exemplo, anúncios do Facebook / Google).
• Imagens: as notificações que incluem imagens têm maior probabilidade de chamar a atenção dos assinantes e motivá-los a responder.

iZooto lista alguns “não fazer” comuns ao usar notificações push da web, como evitar a tentação de enviar notificações com muita frequência, não depender de prompts de op-in nativos e não revelar muito.

De acordo com a iZooto, “As notificações push têm o objetivo de levar os usuários a clicar e interagir, então não são ideais para explicar os pontos mais delicados de sua oferta. Em vez disso, você pode criar um link para a página de destino. ”

Para obter informações mais detalhadas sobre como funcionam as notificações push da web, práticas recomendadas e o que evitar, baixe o novo guia da iZooto aqui .